প্রিন্টহেড অ্যাসেম্বলি হল সেই কম্পার্টমেন্ট যেখানে আপনার প্রিন্টারের কালি কার্টিজ থাকে। আপনার প্রিন্টার একটি ত্রুটিপূর্ণ প্রিন্টহেড সংকেত দিতে "অনুপস্থিত বা ব্যর্থ প্রিন্টহেড" ত্রুটি প্রদর্শন করে। আটকে থাকা কালির অগ্রভাগ, নোংরা কালি কার্তুজ, অভ্যন্তরীণ কাগজ জ্যাম এবং আরও অনেক কিছুর কারণে সমস্যাটি হতে পারে।
HP প্রিন্টারগুলিও এই ত্রুটিটি প্রদর্শন করতে পারে যদি প্রিন্টহেড কালি কার্টিজ থেকে বাতাস টানে। এই টিউটোরিয়ালটি HP প্রিন্টারগুলিতে "অনুপস্থিত বা ব্যর্থ প্রিন্টহেড" ত্রুটির সমস্যা সমাধানের সমাধানগুলি কভার করে৷
আপনার প্রিন্টার রিস্টার্ট করুন বা ফ্যাক্টরি রিসেট করুন
আপনার প্রিন্টার রিবুট করা সাধারণ প্রিন্টারের সমস্যাগুলিকে ঠিক করবে, তাই এটির সেটিংস ফ্যাক্টরি ডিফল্টে পুনরুদ্ধার করবে৷
দ্রষ্টব্য:আপনার HP প্রিন্টারকে ফ্যাক্টরি রিসেট করলে এর পৃষ্ঠার সংখ্যা, ভাষা বা ট্রে আকার রিসেট হবে না।
- আপনার প্রিন্টারটি বন্ধ করুন এবং কমপক্ষে 30 সেকেন্ডের জন্য ওয়াল আউটলেট থেকে এর পাওয়ার কর্ডটি আনপ্লাগ করুন৷
- আপনার প্রিন্টারকে এর পাওয়ার সোর্সের সাথে পুনরায় সংযোগ করুন এবং এটি চালু করুন। যদি আপনার প্রিন্টারের একটি সারসংকলন বোতাম থাকে, আপনার প্রিন্টার বুট করার সময় এটি 10-20 সেকেন্ডের জন্য টিপুন এবং ধরে রাখুন৷
- হলুদ "মনোযোগ" লাইট জ্বললে রিজিউম বোতামটি ছেড়ে দিন। আপনার প্রিসেট ফ্যাক্টরি ডিফল্টে রিসেট হওয়ার সময় "মনোযোগ" এবং "প্রস্তুত" আলো চক্র।
অনুপস্থিত প্রিন্টহেড ত্রুটি বার্তা অব্যাহত থাকলে আপনার প্রিন্টারের প্রিন্টহেড পুনরায় সেট করুন।
আপনার HP প্রিন্টার প্রিন্টহেড পুনরায় সেট করুন
প্রিন্টহেড গাড়িতে সঠিকভাবে বসা না থাকলে HP প্রিন্টারগুলি ত্রুটিপূর্ণ হতে পারে। আপনার প্রিন্টারের প্রিন্টহেড পুনরায় সেট করুন এবং এটি "নিখোঁজ বা ব্যর্থ প্রিন্টহেড" ত্রুটি বন্ধ করে কিনা তা পরীক্ষা করুন। আপনার প্রিন্টারটি বন্ধ করুন এবং প্রিন্টহেড রিসিট বা রিসাইন করার আগে এর পাওয়ার কেবলটি আনপ্লাগ করুন৷
আপনার প্রিন্টারের কার্টিজের অ্যাক্সেসের দরজাটি খুলুন, ক্যারেজের ল্যাচটি তুলুন এবং আলতো করে প্রিন্টহেডটি অর্ধেক বাইরে টেনে আনুন। প্রিন্টহেডটিকে শক্তভাবে লক করতে ক্যারেজ ল্যাচটি ফিরিয়ে দিন।
প্রিন্টহেড রিসিট করলে "অনুপস্থিত বা ব্যর্থ প্রিন্টহেড" ত্রুটির সমাধান না হলে নীচের সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলি চেষ্টা করুন৷
পেপার জ্যাম চেক করুন
আপনার প্রিন্টারের ভিতরে কাগজ জ্যাম প্রিন্টহেড সনাক্তকরণ প্রতিরোধ করতে পারে। আপনার প্রিন্টারটি বন্ধ করুন, এর পাওয়ার তারের সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন এবং জ্যাম করা কাগজের জন্য কালি বা টোনার কার্টিজ অ্যাক্সেস এলাকা পরীক্ষা করুন৷
ক্যারেজ পাথ এবং অন্যান্য এলাকা পরীক্ষা করুন এবং আপনার প্রিন্টারের ভিতরে ছেঁড়া কাগজের টুকরো সরিয়ে ফেলুন। কার্টিজ অ্যাক্সেস দরজা বন্ধ করুন, এবং আপনার প্রিন্টারের পাওয়ার তারের সাথে পুনরায় সংযোগ করুন৷
৷কালি কার্তুজগুলি পরিষ্কার বা প্রতিস্থাপন করুন
আপনার প্রিন্টারের কালি কার্টিজে ময়লা, ধ্বংসাবশেষ বা কালির অবশিষ্টাংশও মুদ্রণ ত্রুটিগুলিকে ট্রিগার করতে পারে। প্রিন্টহেড থেকে আপনার কালি কার্তুজগুলি সরান এবং জমে থাকা ময়লা বা ধ্বংসাবশেষ মুছুন। HP পাতিত জলে ভেজা পরিষ্কার, শুকনো এবং লিন্ট-মুক্ত কাপড় ব্যবহার করে কালি কার্টিজ পরিষ্কার করার পরামর্শ দেয়।
এছাড়াও আপনার প্রিন্টহেড এবং গাড়িতে থাকা তামার রঙের বৈদ্যুতিক পরিচিতিগুলি থেকে জমে থাকা কালিটি আলতো করে মুছতে হবে। কালি কার্তুজগুলিকে তাদের রঙ-কোডেড স্লটে স্ন্যাপ করুন, কার্টিজ অ্যাক্সেসের জায়গাটি বন্ধ করুন এবং আপনার প্রিন্টারটি চালু করুন৷
কালি অগ্রভাগ স্পর্শ করা বা বৈদ্যুতিক পরিচিতিগুলির অতীত পরিষ্কার করা মুদ্রণের মানের সমস্যা এবং বৈদ্যুতিক ব্যর্থতার কারণ হতে পারে। একইভাবে, আপনার কালি কার্টিজ বা প্রিন্টহেডকে প্রিন্টারের বাইরে একটি বর্ধিত সময়ের জন্য (30 মিনিটের বেশি) রেখে দিলে কার্টিজ এবং প্রিন্টারের ক্ষতি হতে পারে।
কালি কার্তুজ এবং প্রিন্টহেড দ্রুত পরিষ্কার করুন (কিন্তু সাবধানে) এবং অবিলম্বে তাদের প্রতিস্থাপন করুন। আপনার প্রিন্টারের কালি কার্টিজ এবং প্রিন্টহেড পরিষ্কার করার বিষয়ে আরও তথ্যের জন্য এই HP সাপোর্ট টিউটোরিয়ালটি পড়ুন৷
কিছু HP ইঙ্কজেট প্রিন্টারের নিয়ন্ত্রণ প্যানেলে একটি "ক্লিন প্রিন্টহেড" ফাংশন থাকে। আপনার প্রিন্টার মডেলের উপর নির্ভর করে, আপনি নিয়ন্ত্রণ প্যানেলের "সরঞ্জাম", "রক্ষণাবেক্ষণ" বা "প্রিন্টার পরিষেবা" বিভাগে পরিষ্কার করার বিকল্পটি পাবেন। আপনার প্রিন্টারের ক্লিনিং টুল অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার নির্দেশাবলীর জন্য তার ম্যানুয়াল পড়ুন।
প্রিন্টহেড সমস্যা থেকে গেলে প্রিন্টার এবং কার্টিজের মধ্যে সংযোগের সমস্যাগুলি পরীক্ষা করুন৷ নিশ্চিত করুন যে কালি কার্টিজগুলি সঠিকভাবে সংযুক্ত রয়েছে এবং তাদের প্লাস্টিকের ট্যাবগুলি প্রিন্টহেডের সাথে সারিবদ্ধ রয়েছে৷
উপরন্তু, কার্টিজের চিপ পরিদর্শন করুন এবং নিশ্চিত করুন যে এটি সঠিকভাবে স্থির এবং ভাল অবস্থায় আছে। আপনাকে সম্পূর্ণ কার্টিজের প্যাকটি প্রতিস্থাপন করতে হতে পারে, বিশেষ করে যদি নন-এইচপি কার্টিজ ব্যবহার করা হয়।
প্রিন্টারের ফার্মওয়্যার আপডেট করুন
আপনার প্রিন্টারের ফার্মওয়্যারকে সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করা কখনও কখনও প্রিন্টহেড ত্রুটি এবং অন্যান্য প্রিন্টিং ত্রুটিগুলি সমাধান করে৷ আপনি HP এর ওয়েবসাইট বা HP স্মার্ট অ্যাপের মাধ্যমে আপনার প্রিন্টারের ফার্মওয়্যার আপডেট করতে পারেন।
HP ওয়েবসাইট থেকে আপনার প্রিন্টার আপডেট করুন
- HP-এর ওয়েবসাইটের সফ্টওয়্যার এবং ড্রাইভার ডাউনলোড পৃষ্ঠায় যান এবং প্রিন্টার নির্বাচন করুন৷
- ডায়ালগ বক্সে আপনার HP প্রিন্টার মডেল নম্বর বা নাম লিখুন এবং জমা দিন নির্বাচন করুন।
- "ফার্মওয়্যার" বিভাগটি প্রসারিত করুন এবং সর্বশেষ ফার্মওয়্যার ফাইলের পাশে ডাউনলোড নির্বাচন করুন৷
- ফাইলটি আনজিপ করুন এবং ফার্মওয়্যার আপডেট ইনস্টল করতে সংযুক্ত PDF নথিতে নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন৷
ফার্মওয়্যার আপডেট ইনস্টল করার পরে আপনার কম্পিউটার এবং প্রিন্টার পুনরায় চালু করুন। ফার্মওয়্যার আপডেট প্রক্রিয়া চলাকালীন আপনার প্রিন্টার চালু রাখুন। ফার্মওয়্যার আপডেট করার সময় পাওয়ার ব্যর্থতা বা আপনার প্রিন্টারটি ঘুরিয়ে দিলে প্রিন্টারটি অপরিবর্তনীয়ভাবে ক্ষতিগ্রস্থ হতে পারে।
HP Smart এর মাধ্যমে আপনার প্রিন্টার আপডেট করুন
আপনার প্রিন্টারের ফার্মওয়্যার আপডেট করার পদক্ষেপগুলি HP স্মার্ট অ্যাপ সংস্করণ এবং আপনার প্রিন্টার মডেলের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে৷
HP স্মার্ট অ্যাপ হোম স্ক্রিনে আপনার প্রিন্টার নির্বাচন করুন এবং উন্নত সেটিংস বা প্রিন্টার হোম পেজ (EWS) নির্বাচন করুন। এরপরে, টুল/ওয়েব সার্ভিস> প্রিন্টার আপডেট(গুলি) এ যান এবং এখনই চেক করুন নির্বাচন করুন।
HP স্মার্ট অ্যাপটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার প্রিন্টারে উপলব্ধ যেকোনো ফার্মওয়্যার আপডেট ডাউনলোড এবং ইনস্টল করবে।
আপনি আপনার প্রিন্টারের নিয়ন্ত্রণ প্যানেল থেকে ফার্মওয়্যার আপডেটগুলিও ইনস্টল করতে পারেন। এই HP গ্রাহক সহায়তা নথিটি আপনার HP প্রিন্টারে ফার্মওয়্যার বা ড্রাইভার আপডেট ইনস্টল করার বিভিন্ন উপায় হাইলাইট করে৷
প্রিন্টহেড অনুপস্থিত ত্রুটি অব্যাহত থাকলে HP সহায়তা বা স্থানীয় পরিষেবা কেন্দ্রের সাথে যোগাযোগ করুন৷ আপনার প্রিন্টার ত্রুটিপূর্ণ এবং ওয়ারেন্টি অধীনে থাকলে আপনি একটি নতুন প্রিন্টহেড বা প্রতিস্থাপন প্রিন্টার পাবেন। আপনার প্রিন্টারের ওয়ারেন্টি বা পরিষেবার স্থিতি যাচাই করতে HP-এর প্রোডাক্ট ওয়ারেন্ট চেক টুল ব্যবহার করুন।
অন্যথায়, যদি আপনার কাছে ওয়ারেন্টি-র বাইরে থাকা পণ্য থাকে তবে HP আপনার প্রিন্টার পরিষেবা বা মেরামত করবে৷
