ইমেইল আজ কাল সবার দৈনন্দিন জীবনের অংশ। কিন্তু অনেকেই "আউটবক্স" ফোল্ডারের বিষয়ে বিভ্রান্ত—এটা "সেন্ট" ফোল্ডারের সাথে কিভাবে আলাদা?
এই আর্টিকেলে মাইক্রোসফট আউটলুকের আউটবক্স কী, সেন্ট ও ইনবক্সের সাথে পার্থক্য, এবং ইমেইল আউটবক্সে আটকে যাওয়ার সমস্যা সমাধান আলোচনা করা হলো।
সংক্ষেপে: আউটবক্স একটি অস্থায়ী স্টোরেজ লোকেশন যেখানে ইমেইলগুলো সফলভাবে পাঠানো পর্যন্ত থাকে।
আউটলুক এবং জিমেইল সাব좀েলের মতো ইমেইল প্রোগ্রামগুলো ইনবক্স, আউটবক্স, সেন্ট, স্প্যাম ইত্যাদি ফোল্ডার দিয়ে মেইলবক্স সাজায়। এতে ইউজারবান্ধব হয় এবং ইমেইল নেভিগেট করা সহজ হয়।
এছাড়া এতে দেখা যায় ইমেইল সফলভাবে পাঠানো হয়েছে কিনা বা এরর হয়েছে কিনা।
ইমেইল পাঠালে কী হয় বিস্তারিত:
- আপনি ইমেইল কমপোজ করে Send চাপেন।
- ইমেইল ক্লায়েন্ট আউটবক্সে রাখে আউটগোइং মেইল সার্ভারের সাথে কানেকশন확立 होने পর্যন্ত। এটি SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) যা আউটগোइং মেইল পাঠানোর সব তথ্য ধারণ করে।
- আউটগোइং সার্ভার রেসিপিয়েন্টের মেইল সার্ভারের সাথে কানেক্ট করে ইমেইল তাদের ইনবক্সে পৌঁছে দেয়।
- সফলভাবে পাঠানো হলে ইমেইল আপনার Sent ফোল্ডারেও দেখাবে—অর্থাৎ এখন পেন্ডিং নয়।
যদি কোনো কারণে (যেমন এক্সচেঞ্জ সার্ভারের সাথে কানেকশন না হলে) পাঠানো না যায়, তবে ইমেইল আউটবক্সেই থাকে এবং আউটলুক পরে আবার পাঠানোর চেষ্টা করে।
সাধারণত এই গ্লিচটি মাইক্রোসফট আউটলুক ৩৬৫ ভার্সনে দেখা যায়, ওয়েব অ্যাপে নয়।
আউটলুকের "ইমেইল আউটবক্সে আটকে গেছে" এরর ফিক্স করুন
ইমেইল আউটবক্সে আটকে থাকলে মানে আউটলুক পাঠাতে পারলো না। কারণ হতে পারে: ভুল একাউন্ট সেটিং, বড় আট্যাচমেন্ট, ইন্টারনেট সমস্যা।
১. আউটলুক রিস্টার্ট করুন
কিছু এরর রিস্টার্ট করলেই ঠিক হয়। "Unknown error 0x80040119" পেলে .ost বা .pst ফাইল করাপ্ট থাকতে পারে।
- আউটলুক বন্ধ করুন। Task Manager (Ctrl+Shift+Esc) > outlook.exe রাইট-ক্লিক > End Process।
- আউটলুক চালু করে চেক করুন ইমেইল পাঠানো হয়েছে কিনা।
২. বড় আট্যাচমেন্ট সরিয়ে দিন
- Send/Receive > Work Offline বেছে নিন (অফলাইন মোড অন হবে)।
- Navigation pane-এ Outbox > মেসেজ Drafts ফোল্ডারে ড্র্যাগ করুন।
- মেসেজ খুলে আট্যাচমেন্ট ডিলিট করুন। এরর দিলে আউটলুক বন্ধ করে রিস্টার্ট করুন।
- ধাপ ১-৩ পুনরাবৃত্তি করুন।
- আট্যাচমেন্ট সরালে আবার Send/Receive > Work Offline চাপে অফলাইন মোড অফ করুন।
- Send All চাপুন।
৩. একাউন্ট সেটিং চেক করুন
"Send immediately when connected" সেটিং অফ থাকলে ইমেইল আউটবক্সে আটকে থাকে।
- File > Options > Advanced > Send and receive সেকশনে Send immediately when connected চেকবক্সে টিক দিন।
- OK চাপুন।
পুরনো আউটলুক (২০০৭/২০০৩) এ: Tools > Mail Setup > Send immediately when connected টিক দিন।
৪. ইন্টারনেট কানেকশন এবং এক্সচেঞ্জ মোড চেক করুন
স্ট্যাটাস বার (নিচে ডান কোণা) দেখুন। "Working Offline" লিখলে Send/Receive ট্যাবে Work Offline টগল অন/অফ করুন।
ইন্টারনেট ঠিক থাকলে Microsoft Exchange সেটিং চেক করুন। Cached Exchange Mode অন থাকলে Online mode-এ পরিবর্তন করুন।
- File > Account Settings > Account Settings।
- Email ট্যাবে Change > More Settings > Advanced ট্যাব > Use Cached Exchange Mode আনচেক করুন।
৫. অনাবশ্যক অ্যাড-ইন নিষ্ক্রিয় করুন
আউটবক্সের মেইল খুললে "Read" মার্ক হয়। কিছু অ্যাড-ইন (BCM, Social Connector, Xobni) এই মেইল পাঠানো বাধা দেয়। অ্যাড-ইন ডিসএবল করুন বা মেইল Drafts-এ মুভ করে আবার Send চাপুন।
৬. মেইল সার্ভার অথেন্টিকেশন কনফিগার করুন
- File > Account Settings > Account Settings।
- Email ডাবল-ক্লিক > Outgoing Server ট্যাবে সেটিং, ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড প্রোভাইডারের সাথে মিলিয়ে নিন। "Require SPA" আনচেক রাখুন (প্রয়োজন নাও হলে)।
- Advanced ট্যাবে পোর্ট নম্বর চেক করুন (SMTP সাধারণত TCP 465)।
নোট: এই সেটিং আউটলুক ২০১৩/২০১৬-এই আছে। ৩৬৫-এ এডভান্সড সেটআপ দরকার।
৭. আউটলুক রিপেয়ার টুল (SCANPST.EXE) চালান
.pst/.ost ফাইল রিপেয়ার করে আউটবক্স সমস্যা সমাধান হয়। আউটলুক বন্ধ করে ভার্সন অনুযায়ী লোকেশন থেকে SCANPST.EXE চালান।
- আউটলুক ২০১৯/২০১৬: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
- আউটলুক ২০১৩: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
- আউটলুক ২০১০: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
- আউটলুক ২০০৭: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
- SCANPST.EXE ডাবল-ক্লিক > Browse > ডেটা ফাইল সিলেক্ট > Start।
- এরর পেলে Repair চাপুন। শেষে আউটলুক রিস্টার্ট করুন।
আউটবক্স সমস্যা দ্রুত সমাধান করুন
বিজনেসে আউটলুক ব্যবহার করলে আউটবক্স সমস্যা দ্রুত ফিক্স করতে হয়। এই গাইড অনুসরণ করলে আপনার সমস্যা সমাধান হওয়া উচিত!
