HP প্রিন্টার ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করা সবচেয়ে সাধারণ প্রিন্টিং সমস্যাগুলির মধ্যে একটি হল যে তাদের প্রিন্টার কালো কালি প্রিন্ট করবে না। ভুল প্রিন্টহেড সারিবদ্ধকরণ, ত্রুটিপূর্ণ বা খালি কালো রঙের প্রিন্টার কার্টিজ এবং আরও অনেক কিছু সহ এটি ঘটতে পারে এমন কয়েকটি কারণ রয়েছে৷
এই নিবন্ধে, আমরা দশটি সাধারণ প্রিন্টার ত্রুটিগুলি কভার করব যা আপনার HP প্রিন্টারকে কালো মুদ্রণ বন্ধ করতে পারে এবং কীভাবে সেগুলি ঠিক করা যায় তা ব্যাখ্যা করতে পারে। এই পদ্ধতিগুলি রঙের কালি বা রঙের কার্তুজের সমস্যাগুলিতেও সাহায্য করতে পারে।
ব্ল্যাক প্রিন্ট না হলে আপনার HP প্রিন্টার ঠিক করার ১০টি উপায়
নীচে, আমরা আপনার HP রঙিন প্রিন্টারের সমস্যা সমাধানের জন্য 10টি ভিন্ন পদ্ধতি কভার করি। আমরা সবচেয়ে সহজ এবং সবচেয়ে সম্ভাব্য সমাধান দিয়ে শুরু করি, তাই শীর্ষ থেকে শুরু করুন এবং নিচের দিকে কাজ করুন।
দ্রষ্টব্য:আপনার প্রিন্টার সমস্যা একটি নির্দিষ্ট ত্রুটি বার্তার সাথে যুক্ত হতে পারে৷ যদি তাই হয়, "প্রিন্টার স্থিতি অজানা" এবং "ড্রাইভার অনুপলব্ধ" এর জন্য আমাদের সমস্যা সমাধানের নির্দেশিকাগুলি দেখুন৷
1. নিশ্চিত করুন যে আপনার কাছে কালি বা টোনার আছে
এটি সুস্পষ্ট মনে হতে পারে, কিন্তু যদি আপনার HP প্রিন্টার কালো প্রিন্ট না করে, তাহলে এটি কালি বা টোনার কম হতে পারে। আপনার প্রিন্টার কালি বা টোনার প্রয়োজন কিনা তা মডেলের উপর নির্ভর করবে। HP DeskJet, HP Envy এবং HP Officejet, এবং HP InkJet প্রিন্টাররা সবাই কালি ব্যবহার করে। এইচপি লেজারজেট প্রিন্টার টোনার ব্যবহার করে।
প্রথম জিনিসটি আপনার কালি স্তর পরীক্ষা করা হয়. সেই রঙে প্রিন্ট করা বন্ধ করার জন্য আপনার প্রিন্টার কার্টিজের কালি সম্পূর্ণভাবে ফুরিয়ে যাওয়ার দরকার নেই—খুব কম। যদি কালো রঙের জন্য কালি স্তর নির্দেশকের পাশে একটি বিস্ময়বোধক চিহ্ন থাকে তবে আপনাকে একটি নতুন কার্তুজ ঢোকাতে হবে।
মনে রাখবেন যে আপনার প্রিন্টার সেন্সর ত্রুটিপূর্ণ হলে, তারা দেখাতে পারে যে আপনার কাছে কালি আছে এমনকি আপনি না থাকলেও। তাই, এমনকি যদি আপনার প্রিন্টার বলে যে এতে কালি আছে, একটি নতুন প্রিন্টার কার্টিজ ঢোকান যে এটি একটি খালি কার্টিজ ত্রুটিপূর্ণ কিনা।
2. প্রিন্টহেড পরিষ্কার করুন
একটি আটকে থাকা প্রিন্টহেড অগ্রভাগ আপনার প্রিন্টারকে কালো কালি ছাপাতে বাধা দিতে পারে। ভাগ্যক্রমে, এটি একটি সহজ সমাধান। প্রিন্টহেড ক্লিনিং ডিপ ক্লিনিং বা ক্লিন প্রিন্টহেডের অধীনে প্রিন্টার রক্ষণাবেক্ষণ মেনু বা HP প্রিন্টারের কন্ট্রোল প্যানেলে উপলব্ধ।
আপনার প্রিন্টারে উপযুক্ত বিকল্পটি নির্বাচন করুন এবং পরিষ্কারের প্রক্রিয়াটি ঘটতে দিন। এতে কিছুটা সময় লাগতে পারে। প্রিন্টার তারপরে সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে কিনা তা দেখতে সাধারণত একটি পরীক্ষার পৃষ্ঠা মুদ্রণ করবে। মুদ্রণের গুণমান সম্পূর্ণরূপে পুনরুদ্ধার করতে আপনাকে কয়েকবার এটি করতে হতে পারে।
ভবিষ্যতে আটকা পড়া প্রতিরোধ করতে, আপনার প্রিন্টার ব্যবহার না করার জন্য দীর্ঘ সময়ের জন্য যাওয়া এড়িয়ে চলুন এবং তৃতীয় পক্ষের কালো কালি কার্টিজ ব্যবহার করবেন না।
দ্রষ্টব্য:HP ব্যবহারকারীদের আরেকটি সাধারণ ত্রুটি হল যে তাদের "নিখোঁজ বা ব্যর্থ প্রিন্টহেড" আছে। এই ত্রুটিটি ঘটলে কিভাবে ঠিক করবেন তা দেখুন।
3. কার্টিজ পরিষ্কার করুন
আপনি যদি কয়েকবার প্রিন্টহেড পরিষ্কার করে থাকেন এবং আপনার ভাগ্য না থাকে তবে কার্টিজগুলি নিজেরাই পরিষ্কার করা মূল্যবান হতে পারে। প্রিন্টার কার্টিজগুলি আটকে যেতে পারে বা শুকিয়ে যেতে পারে, যার ফলে সেই রঙটি ব্যর্থ হয়।
কার্টিজ পরিষ্কার করার সবচেয়ে সহজ উপায় হল কিছু আইসোপ্রোপাইল অ্যালকোহল দিয়ে অগ্রভাগের প্লেট (যেখানে কালি বের হয়) মুছা। যদি এটি কাজ না করে, আপনার কার্টিজ শুকনো হতে পারে। একটি পাত্রে কিছু ফুটন্ত জল ঢেলে দিন এবং কার্টিজের এক চতুর্থাংশ মুখ নিচে ডুবিয়ে দিন। জল ঠান্ডা না হওয়া পর্যন্ত ছেড়ে দিন। কার্টিজটি শুকিয়ে নিন এবং এটিকে স্বাভাবিক হিসাবে প্রিন্টারে পুনরায় প্রবেশ করান৷
4. HP স্মার্ট অ্যাপ ব্যবহার করুন
HP স্মার্ট অ্যাপটি কিছু HP ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ এবং বিভিন্ন প্রিন্টিং সমস্যা সমাধানের জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে। 2010 সালের পরে তৈরি বেশিরভাগ ওয়াই-ফাই-সক্ষম HP প্রিন্টার এই অ্যাপের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ৷
- আপনার ডিভাইসে HP স্মার্ট অ্যাপ খুলুন।
- হোম মেনু খুলতে বাম দিকের তিনটি বার নির্বাচন করুন৷ ৷
- নির্ণয় ও সমাধান নির্বাচন করুন।
- শুরু নির্বাচন করুন। সমস্যা সমাধানকারীর নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
5. উইন্ডোজ প্রিন্টার ট্রাবলশুটার ব্যবহার করুন
উইন্ডোজ ব্যবহারকারীরাও প্রিন্টার ট্রাবলশুটার ব্যবহার করে দেখতে পারেন কী সমস্যার কারণ হতে পারে।
- টাস্কবারে প্রিন্টার এবং স্ক্যানার টাইপ করুন এবং প্রিন্টার এবং স্ক্যানার নির্বাচন করুন।
- সম্পর্কিত সেটিংসের অধীনে, সমস্যা সমাধান নির্বাচন করুন৷ ৷
- আপনার HP প্রিন্টার মডেল চয়ন করুন৷ এটি সমস্যা সমাধানকারীর উইন্ডোতে তালিকাভুক্ত করা উচিত।
- পরবর্তী নির্বাচন করুন।
- ডায়াগনস্টিক রিপোর্টে যে কোনো নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
যদি Windows সফ্টওয়্যার বা প্রিন্টার ড্রাইভারের সাথে কোনো সমস্যা শনাক্ত করে, তাহলে এটি সেগুলিকে ঠিক করবে বা আপনার জন্য পদক্ষেপ নেওয়ার সুপারিশ করবে৷
6. HP প্রিন্ট এবং স্ক্যান ডক্টর ব্যবহার করুন
HP স্মার্টের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয় এমন মডেলগুলির জন্য, আরও একটি সফ্টওয়্যার রয়েছে যা সহায়ক হতে পারে। যদি আপনার কাছে এটি ইতিমধ্যে না থাকে, তাহলে আপনি এখানে HP প্রিন্ট এবং স্ক্যান ডক্টর সফ্টওয়্যার ডাউনলোড করতে পারেন৷
- এইচপি প্রিন্ট এবং স্ক্যান ডক্টর সফ্টওয়্যার খুলুন।
- আপনার HP প্রিন্টার বেছে নিতে স্টার্ট নির্বাচন করুন এবং তারপর পরবর্তী নির্বাচন করুন।
- ফিক্স প্রিন্টিং বিকল্পটি নির্বাচন করুন।
- সমস্যা সমাধানের নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
7. জেনুইন হিউলেট-প্যাকার্ড কার্তুজ ব্যবহার করুন
তৃতীয় পক্ষের কালি কার্তুজগুলি, সাধারণত সস্তা হলেও, HP প্রিন্টারগুলিতে সর্বদা এত ভাল কাজ করে না। কখনও কখনও কার্টিজ ত্রুটিপূর্ণ হয়, অন্য সময় এটি HP সফ্টওয়্যারের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়৷
৷আপনি যদি তৃতীয় পক্ষের কালি কার্টিজ ব্যবহার করেন এবং প্রিন্টিং সমস্যা হয়, তাহলে এটিকে একটি অফিসিয়াল HP কালি কার্টিজ দিয়ে প্রতিস্থাপন করার চেষ্টা করুন।
8. প্রিন্টহেড সারিবদ্ধ করুন
একটি প্রিন্টার কালো কালি প্রিন্ট করতে পারে না যদি এটি সঠিকভাবে ক্যালিব্রেট করা না হয়। আপনার HP প্রিন্টার এর প্রিন্টহেড সারিবদ্ধ করে ক্যালিব্রেট করলে এই সমস্যাগুলি সমাধান হতে পারে৷
HP প্রিন্টারগুলির প্রিন্টার রক্ষণাবেক্ষণ মেনুতে বা কন্ট্রোল প্যানেল মেনুতে একটি সারিবদ্ধ প্রিন্টহেড বিকল্প রয়েছে যা প্রিন্টারটি ক্যালিব্রেট করতে ব্যবহার করা যেতে পারে৷
আপনি যখন সারিবদ্ধ প্রিন্টহেড বিকল্পটি নির্বাচন করেন, তখন প্রিন্টার একটি প্রান্তিককরণ পৃষ্ঠা মুদ্রণ করবে এবং আপনাকে প্রান্তিককরণ প্রিন্টআউটের ফলাফলের উপর ভিত্তি করে পরিবর্তন করতে অনুরোধ করবে। প্রকৃত প্রক্রিয়া আপনার মডেলের উপর নির্ভর করবে। নির্দিষ্ট প্রিন্টহেড প্রান্তিককরণ নির্দেশিকাগুলির জন্য আপনার HP প্রিন্টার ম্যানুয়াল পড়ুন৷
৷9. কাগজের ধরন পরীক্ষা করুন
আপনি যদি কালো এবং সাদাতে মুদ্রণ করেন এবং ফাঁকা পৃষ্ঠাগুলি পান (অথবা এটি মোটেও মুদ্রণ করবে না), সমস্যাটি কালি নয়, কাগজের হতে পারে। কোনো বিশেষ কাগজের পরিবর্তে সাধারণ কাগজ ঢোকানোর চেষ্টা করুন এবং দেখুন সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা।
যদি প্রিন্টারটি সাধারণ কাগজে সূক্ষ্ম মুদ্রণ করে, তাহলে আপনাকে আপনার কাগজের সেটিংস সামঞ্জস্য করতে হতে পারে। নিশ্চিত করুন যে প্রিন্ট কাজের জন্য আপনার প্রিন্টার সেটিংসে নির্বাচিত কাগজটি আপনি যে কাগজে প্রিন্ট করার চেষ্টা করছেন তার সাথে মেলে৷
10. HP সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন
অন্য সব ব্যর্থ হলে, গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করার সময়। আপনি এখানে HP সমর্থন অ্যাক্সেস করতে পারেন। একজন HP স্টাফ সদস্যের সাথে যোগাযোগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন নির্বাচন করুন যারা আশা করি আপনার প্রিন্টার সমস্যাগুলির জন্য আপনার সাথে কথা বলতে পারে৷
এটি কালো প্রিন্ট করুন
আশা করি, উপরের সমাধানগুলি আপনাকে আপনার HP প্রিন্টার ঠিক করতে সাহায্য করেছে যাতে এটি আবার কালো রঙে প্রিন্ট হয়। যদি তারা সাহায্য না করে এবং HP সমর্থন সমস্যা সনাক্ত করতে অক্ষম হয়, তাহলে প্রিন্টার নিজেই মেরামতের প্রয়োজন হতে পারে।
ব্যবহারকারীরা তাদের ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে HP প্রিন্টারগুলি মেরামতের জন্য প্রস্তুতকারকের কাছে ফেরত দিতে পারেন। সুতরাং আপনি এটি ফেরত দিতে পারেন কিনা তা দেখতে আপনার প্রিন্টারের ওয়ারেন্টি সময়কাল পরীক্ষা করুন৷
