জুম ত্রুটি কোড 10002 কিভাবে সমাধান করবেন:8 ধাপে ধাপে সমাধান

আপনার উইন্ডোজ বা ম্যাক কম্পিউটারে জুম আপডেট করার সময় আপনি কি একটি ত্রুটি কোড 10002 দেখতে পাচ্ছেন? জুমের ইনস্টলারের সোর্স ফাইলগুলি খুঁজে পেতে সমস্যা হতে পারে বা আপনার অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম অ্যাপটির আপডেট বৈশিষ্ট্যকে সীমাবদ্ধ করে থাকতে পারে। আপনার জুম সমস্যার সমাধান করার জন্য আমরা আপনাকে দেখাব কিভাবে এই এবং অন্যান্য আইটেমগুলি সমাধান করা যায়।

অন্যান্য কারণে আপনি জুম আপডেট করতে পারবেন না যে অ্যাপটিতে একটি ছোটখাট সমস্যা রয়েছে, আপনি অ্যাপ অ্যাডমিন অ্যাক্সেস দেননি, জুমের ক্যাশে ফাইলগুলি সমস্যাযুক্ত, জুম ক্লায়েন্ট ফাইলগুলি ত্রুটিপূর্ণ এবং আরও অনেক কিছু।

1. জোর করে বন্ধ করুন এবং আপনার কম্পিউটারে জুম পুনরায় খুলুন

আপনি যখন জুম আপডেট করতে পারবেন না এবং একটি ত্রুটি পাবেন, তখন আপনি সম্ভবত আপনার সমস্যাটি সমাধান করতে অ্যাপটি ছেড়ে দিতে এবং পুনরায় চালু করতে পারেন। জুম একটি ছোটখাট সমস্যার সম্মুখীন হতে পারে, যা আপনি অ্যাপটি রিবুট করে সমাধান করতে পারেন৷

উইন্ডোজে

1. স্টার্ট মেনুতে ডান-ক্লিক করুন এবং টাস্ক ম্যানেজার নির্বাচন করুন।

1. তালিকায় জুম মিটিং-এ ডান-ক্লিক করুন এবং কাজ শেষ করুন।

1. স্টার্ট খুলুন, জুম খুঁজুন এবং অ্যাপ চালু করুন।

macOS-এ

1. আপনার Mac এ একই সময়ে Option + Command + Esc টিপুন।
2. অ্যাপ তালিকায় জুম নির্বাচন করুন এবং জোর করে প্রস্থান করুন নির্বাচন করুন।
3. আপনার পছন্দের পদ্ধতি ব্যবহার করে জুম অ্যাপ্লিকেশনটি পুনরায় চালু করুন।

2. প্রশাসক বিশেষাধিকারের সাথে জুম চালান

জুম আপডেট করতে ব্যর্থ হয় এবং একটি ত্রুটি কোড 10002 প্রদর্শন করে কারণ অ্যাপটির প্রশাসক অধিকার নেই। এই অধিকারগুলির অভাবের কারণে অ্যাপটি আপনার সিস্টেমে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করতে পারে না, যার ফলে একটি অসফল আপডেট হয়৷

এই ক্ষেত্রে, অ্যাডমিন হিসাবে অ্যাপটি চালান এবং আপনার সমস্যাটি ঠিক করা হবে। মনে রাখবেন যে আপনাকে ম্যাক কম্পিউটারে এটি করতে হবে না।

1. স্টার্ট খুলুন এবং জুম খুঁজুন।
2. ডানদিকে প্রশাসক হিসাবে চালান নির্বাচন করুন।

1. ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল প্রম্পটে হ্যাঁ বেছে নিন।

3. আপনার অ্যান্টিভাইরাস সফ্টওয়্যার নিষ্ক্রিয় করুন

জুম বলে যে আপনি একটি ত্রুটি 10002 পাওয়ার একটি কারণ হল যে আপনার অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম আপনার অ্যাপ আপডেট করার জন্য প্রয়োজনীয় ফাইলগুলিকে আলাদা করে রেখেছে। আপনার সমস্যা সমাধানের জন্য অ্যাপটি আপডেট করার সময় আপনি আপনার অ্যান্টিভাইরাস সুরক্ষা বন্ধ করতে পারেন।

আপনি কীভাবে আপনার অ্যান্টিভাইরাস অক্ষম করবেন তা নির্ভর করে আপনি যে প্রোগ্রামটি ব্যবহার করছেন তার উপর। বেশিরভাগ অ্যাপে, আপনি প্রধান স্ক্রিনে সুরক্ষা চালু এবং বন্ধ করার বোতামটি পাবেন।

আপনি যদি একজন Microsoft ডিফেন্ডার অ্যান্টিভাইরাস ব্যবহারকারী হন, তাহলে আপনার ভাইরাস সুরক্ষা বন্ধ করতে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলি ব্যবহার করুন:

1. স্টার্ট মেনু খুলুন, উইন্ডোজ সিকিউরিটি খুঁজুন এবং অ্যাপ চালু করুন।
2. অ্যাপটিতে ভাইরাস এবং হুমকি সুরক্ষা নির্বাচন করুন।
3. ভাইরাস এবং হুমকি সুরক্ষা সেটিংস শিরোনামের অধীনে সেটিংস পরিচালনা করুন চয়ন করুন৷
৷

1. রিয়েল-টাইম সুরক্ষা টগল অক্ষম করুন৷
৷

1. ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল প্রম্পটে হ্যাঁ বেছে নিন।
2. আপনার জুম অ্যাপ চালু করুন এবং অ্যাপটিকে আপডেট করতে দিন।
3. আপনি যখন অ্যাপটি আপডেট করবেন, তখন রিয়েল-টাইম সুরক্ষা বিকল্পে টগল করে আপনার অ্যান্টিভাইরাস সুরক্ষা পুনরায় সক্ষম করুন৷

4. আপনার ম্যাকে জুম ফুল ডিস্ক অ্যাক্সেস দিন

একটি ম্যাকে জুম ত্রুটি কোড 10002 সমাধান করার একটি উপায় হল অ্যাপটিকে আপনার মেশিনে সম্পূর্ণ ডিস্ক অ্যাক্সেস দেওয়া। একজন ব্যবহারকারী নোট করেছেন যে এই সমাধানটি তাদের জন্য কাজ করেছে, এবং আপনার সমস্যা সমাধানের জন্য এই পদ্ধতিটি একটি শট দেওয়ার মূল্য।

1. আপনার ম্যাকের উপরের-বাম কোণে Apple লোগোটি নির্বাচন করুন এবং সিস্টেম পছন্দগুলি নির্বাচন করুন৷
2. নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা নির্বাচন করুন এবং গোপনীয়তা ট্যাব নির্বাচন করুন৷
৷
3. বাম ফলকে সম্পূর্ণ ডিস্ক অ্যাক্সেস নির্বাচন করুন।
4. ডান ফলকে জুমের পাশের চেকবক্সটি সক্রিয় করুন৷ আপনি যদি এটি করতে না পারেন, তাহলে আপনার অক্ষম বিকল্পগুলি আনলক করতে নীচের প্যাডলক আইকনটি নির্বাচন করুন৷
5. আপনার জুম অ্যাপ চালু করুন।

5. জুম ডাউন আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন

যদি আপনার জুম অ্যাপটি এখনও আপডেট না করে এবং একটি ত্রুটি কোড 10002 তৈরি করে, তাহলে জুমের সার্ভারগুলি ডাউন হতে পারে। প্রয়োজনীয় আপডেট ফাইলগুলি ডাউনলোড করতে অ্যাপটিকে সেই সার্ভারগুলির সাথে সংযোগ করতে হবে এবং এটি করতে ব্যর্থ হলে একটি আপডেট ত্রুটির কারণ হয়৷

এই ক্ষেত্রে, প্ল্যাটফর্মটি বিভ্রাটের সম্মুখীন কিনা তা পরীক্ষা করুন। প্ল্যাটফর্মটি সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে কিনা তা পরীক্ষা করতে জুমের স্থিতি সাইট বা ডাউনডিটেক্টরে যান। যদি এই সাইটগুলি আপনাকে বলে যে জুম বন্ধ আছে, তাহলে আপনার সমস্যা সমাধানের জন্য প্ল্যাটফর্মটি ফিরে না আসা পর্যন্ত আপনাকে অপেক্ষা করতে হবে।

6. জুমের ক্যাশ করা ফাইলগুলি সাফ করুন

জুম অ্যাপের সাথে আপনার সামগ্রিক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আপনার কম্পিউটারে ক্যাশে ফাইল তৈরি করে এবং সঞ্চয় করে। এই ফাইলগুলি দূষিত হয়ে যেতে পারে, যার ফলে অ্যাপে বিভিন্ন সমস্যা দেখা দিয়েছে।

এই ক্ষেত্রে, আপনি আপনার সমস্যার সমাধান করতে আপনার অ্যাপের ক্যাশে ফাইলগুলি সাফ করতে পারেন৷

উইন্ডোজে

1. Windows + R ব্যবহার করে রান খুলুন।
2. রান বক্সে নিম্নলিখিত পথটি টাইপ করুন এবং এন্টার টিপুন:
   %appdata%Zoom

1. ডাটা ফোল্ডারে ডান-ক্লিক করুন এবং মুছুন নির্বাচন করুন।

1. আপনার জুম অ্যাপ খুলুন।

macOS-এ

1. ফাইন্ডার খুলুন এবং Go এ নেভিগেট করুন> মেনু বারে ফোল্ডারে যান।
2. বক্সে নিম্নলিখিত পথটি লিখুন এবং এন্টার টিপুন:
   /Library/Application Support/zoom.us
3. ডাটা ফোল্ডারে ডান-ক্লিক করুন এবং ট্র্যাশে সরান নির্বাচন করুন।
4. আপনার জুম অ্যাপ চালু করুন।

7. আপনার উইন্ডোজ বা ম্যাক মেশিনে ম্যানুয়ালি জুম আপডেট করুন

আপনার জুম স্বয়ংক্রিয় আপডেট ক্রমাগত ব্যর্থ হলে, আপনি আপনার কম্পিউটারে অ্যাপ্লিকেশনটি ম্যানুয়ালি আপডেট করতে পারেন। সুতরাং, আপনার মেশিনে সর্বশেষ অ্যাপ সংস্করণ ডাউনলোড এবং ইনস্টল করুন।

1. আপনার ওয়েব ব্রাউজারে জুমের ডাউনলোড পৃষ্ঠা অ্যাক্সেস করুন এবং সর্বশেষ সেটআপ ফাইল ডাউনলোড করুন।

1. আপনার অ্যাপ আপডেট করতে ডাউনলোড করা জুম ইনস্টলার প্যাকেজটি চালান।
2. আপনার মেশিনে আপডেট হওয়া জুম অ্যাপ চালু করুন।

8. সম্পূর্ণরূপে আনইনস্টল করুন এবং আপনার কম্পিউটারে জুম পুনরায় ইনস্টল করুন

আপনার সমস্যা চলতে থাকলে, জুমের মূল অ্যাপ ফাইলগুলি দূষিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, আপনার কম্পিউটারে অ্যাপটি মুছে ফেলা এবং পুনরায় ইনস্টল করা আপনার সমস্যার সমাধান করতে পারে। অ্যাপটি পুনরায় ইনস্টল করার পরে, আপনাকে আপনার জুম অ্যাকাউন্টে আবার লগ ইন করতে হবে।

উইন্ডোজে

1. Windows + I টিপে সেটিংস খুলুন।
2. সেটিংসে অ্যাপস> ইনস্টল করা অ্যাপ নির্বাচন করুন।
3. অ্যাপ তালিকায় জুম খুঁজুন, অ্যাপের পাশে তিনটি বিন্দু বেছে নিন এবং আনইনস্টল নির্বাচন করুন।

1. আপনার অ্যাপ সরাতে প্রম্পটে আনইনস্টল বেছে নিন।
2. আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন।
3. আপনার ওয়েব ব্রাউজারে জুমের ডাউনলোড পৃষ্ঠায় যান এবং সর্বশেষ অ্যাপ ইনস্টলারটি ডাউনলোড করুন।
4. আপনার কম্পিউটারে জুমের সর্বশেষ সংস্করণ ইনস্টল করতে ইনস্টলারটি চালান।

macOS-এ

1. ফাইন্ডার খুলুন এবং বাম সাইডবারে অ্যাপ্লিকেশন নির্বাচন করুন।
2. জুম রাইট-ক্লিক করুন এবং ট্র্যাশে সরান নির্বাচন করুন।
3. আপনার ওয়েব ব্রাউজারে জুমের ডাউনলোড সাইট খুলুন এবং অ্যাপটি আপনার মেশিনে ডাউনলোড করুন।
4. আপনার Mac এ অ্যাপটি ইনস্টল করতে জুম ইনস্টলার চালান।

বিভিন্ন উপায় ব্যবহার করে জুম ত্রুটি কোড 10002 ঠিক করুন

জুমের ত্রুটি কোড 10002 আপনাকে আপনার অ্যাপটিকে সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করতে বাধা দেয়। একবার আপনি সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলি অতিক্রম করার পরে, আপনার জুম ডেস্কটপ ক্লায়েন্ট ঠিক যেমনটি করা উচিত আপডেট হবে, আপনাকে নতুন বৈশিষ্ট্য এবং বাগ ফিক্সে অ্যাক্সেস দেবে৷