অধিকাংশ সময় Windows আপডেটগুলি স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়া যা ব্যবহারকারীদের কম থেকে কম ইন্টারভেনশন প্রয়োজন। এটি বিশেষ করে Windows 10 এবং 11-এ সত্য, কারণ সেগুলো গুরুত্বপূর্ণ আপডেটগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডাউনলোড এবং ইনস্টল করার জন্য কনফিগার করা থাকে।
এটার মানে এটা নয় যে আপনাকে নিয়মিত নতুন আপডেট চেক করা উচিত নয়, বিশেষ করে যেহেতু আপনি খুঁজে পেতে পারেন আপনার Windows আপডেট 0%-এ আটকে গেছে। আপনার Windows আপডেট যদি চিরকাল লাগে, সেটা আপনার ইন্টারভেনশন চাবে। কিন্তু চিন্তা করবেন না, এই ইস্যু ট্রাবলশুট এবং ফিক্স করতে আপনাকে টেক-সেভি হতে হবে না।
Windows আপডেট কেন আটকে যায়?
Windows আপডেট ডাউনলোড বা ইনস্টলেশন প্রসেসের время আটকে যেতে পারে, এবং এই সমস্যার পেছনে বিভিন্ন কারণ আছে। আপনার Windows আপডেট কেন 0%-এ আটকে যেতে পারে তার সবচেয়ে সাধারণ কারণগুলো এখানে:
- অস্থির ইন্টারনেট কানেকশন। ধীর এবং অস্থির ইন্টারনেট কানেকশন Windows আপডেট আটকে যাওয়ার শীর্ষ কারণ। আপডেটগুলো সকল ফাইল সঠিকভাবে ডাউনলোড এবং ইনস্টল করার জন্য একটি স্থিতিশীল কানেকশন চায়। আপনার ইন্টারনেট কানেকশন এবং ডাউনলোড স্পিড চেক করুন। প্রয়োজনে রাউটার রিসেট করুন, এবং আপনি যদি WiFi ব্যবহার করেন, নিশ্চিত করুন আপনার Windows ডিভাইস রাউটারের নিকটে আছে যাতে কোনো সিগন্যাল ইন্টারফেরেন্স নেই।
- অপর্যাপ্ত ডিস্ক স্পেস। Windows আপডেট সকল নতুন ফাইল ডাউনলোড এবং ইনস্টল করার জন্য উল্লেখযোগ্য পরিমাণ ডিস্ক স্পেস চায়। আপনার PC-তে পর্যাপ্ত স্টোরেজ স্পেস না থাকলে, আপডেট প্রসেস সহজেই আটকে যেতে পারে। Windows আপডেট প্রসেস শুরু করার আগে নিশ্চিত করুন আপনার কমপক্ষে 10GB ফ্রি স্পেস আছে।
- সফ্টওয়্যার বা সার্ভিস конфлиিক্ট। আপনি যদি আপনার PC-এ থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশন চালাচ্ছেন বা কিছু সার্ভিস ব্যাকগ্রাউন্ডে চলছে থাকে আপনার Windows আপডেট হলে, সেগুলো প্রসেসকে আটকে রাখতে পারে। আপনি কোনো কনফ্লিক্টিং সফ্টওয়্যার ডিজেবল বা আনইনস্টল করে এটি সহজে ফিক্স করতে পারেন। আপনাকে সব নন-এসেনশিয়্যাল ব্যাকগ্রাউন্ড সার্ভিসও বন্ধ করা উচিত।
- করাপ্ট আপডেট ফাইল। Windows যা ফাইলগুলো ডাউনলোড করেছে সেগুলো যদি করাপ্ট হয়, সেগুলো আপডেট প্রসেসকে আটকে রাখতে পারে। Windows Update Troubleshooter এবং System File Checker (SFC) আপনার PC-এ যেকোনো করাপ্ট ফাইল খুঁজে বের করে ফিক্স করতে সাহায্য করতে পারে।
- Windows Update Service ইস্যু। Windows Update Service বিভিন্ন কারণে অনরেস্পন্সিভ হতে পারে। এটি আপডেট প্রসেসে রুকায়েতের কারণ হতে পারে। Update Service রিস্টার্ট করলে এই ইস্যু ফিক্স হওয়ার উচিত।
- ইনকম্প্যাটিবল আপডেট। কিছু স্পেসিফিক আপডেট আপনার PC সিস্টেমের সাথে ইনকম্প্যাটিবল হতে পারে এবং ইনস্টলেশনের সময় বিভিন্ন সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। আপনি যদি মনে করেন একটি স্পেসিফিক আপডেট সমস্যা তৈরি করছে, সেটাকে উপলব্ধ আপডেটের লিস্ট থেকে হাইড করার চেষ্টা করুন, অথবা যদি এটি ইতিমধ্যে ইনস্টল করা থাকে, সেটা সরাসরি আনইনস্টল করুন।
- ভাইরাস এবং ম্যালওয়্যার Windows আপডেট প্রসেসের সাথে ইন্টারফেয়ার করতে পারে। সেগুলো আপডেটের জন্য প্রয়োজনীয় সিস্টেম রিসোর্স কনসিউম করে বা সরাসরি আপডেট ইনস্টলেশন ফাইলকে প্রভাবিত করে। ম্যালওয়্যার বা ভাইরাস স্ক্যান চালান সম্ভাব্য সমস্যা ডিটেক্ট করতে।
- পুরনো সিস্টেম ড্রাইভার সহজেই আপনার Windows আপডেট প্রসেসকে 0%-এ আটকে রাখতে পারে। Windows আপডেটের সাথে आगे বড়ার আগে নিশ্চিত করুন আপনার ড্রাইভারগুলো আপ টু ডেট।
সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ জিনিস হলো ধৈর্য ধারণ করা। কিছু Windows আপডেট বড় হয় এবং প্রসেসটি এমনকি কয়েক ঘন্টা সময় নিতে পারে। ট্রাবলশুটিং শুরু করার আগে, নিশ্চিত করুন আপডেটটি আসলেই আটকে গেছে।
আপনি আপডেট শুরু করার পর প্রায় তিন ঘন্টা আপনার কম্পিউটার স্ক্রিনে কিছুই পরিবর্তন না হলে, সেটা আটকে গেছে। আপনার মনিটর নিচের মেসেজগুলোতে থেকে একটি ডিসপ্লে করতে পারে:
- Preparing to configure Windows. Do not turn off your computer.
- Configuring Windows update x%complete. Do not turn off your computer.
- Installing update x out of x. Please do not turn off or unplug your computer.
- Getting Windows Ready. Don’t turn off your computer.
- Stage 1 of 3.
একই ধরনের অন্য মেসেজও ডিফারেন্ট ওয়ার্ডিং দিয়ে ডিসপ্লে হতে পারে। এখন দেখি কীভাবে আপনি এই ইস্যু ফিক্স করতে পারেন।
১. অপেক্ষা করুন বা আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন
উপর ব্যাখ্যা করা হয়েছে, Windows আপডেট অনেক সময় নিতে পারে। কখনো কখনো, সেরা অ্যাকশন হলো কোনো অ্যাকশন নেওয়া নয়। Windows আপডেটের ক্ষেত্রে অপেক্ষা করা প্রয়োজনীয় হতে পারে। নতুন প্যাচ বা সার্ভিস প্যাক বড় হলে, আপনার কম্পিউটারের সকল ফাইল ডাউনলোড এবং ইনস্টল করতে কয়েক ঘন্টা পর্যন্ত লাগতে পারে। তাই ধৈর্য ধারণ করুন এবং অপেক্ষা করুন।
আপনি যদি অনুমান করেন খারাপ ইন্টারনেট কানেকশনের কারণে Windows আপডেট খুব সময় নিচ্ছে, আপনি আপনার রাউটার এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করার চেষ্টা করতে পারেন। এটি সাধারণত সমস্যাটি সমাধান করে। সাধারণত, ইন্টারনেট কানেকশন আপডেটের সাথে সমস্যা সৃষ্টি করলে কোনো স্পেসিফিক এরর মেসেজ থাকে না, তাই आगे বড়ুন এবং আপনার মেশিন রিস্টার্ট করুন।
সম্পর্কিত: Windows আপডেটে এরর দেখাচ্ছে? Windows Update error 0xc1900223 ট্রাবলশুট করা শিখুন।
২. Windows Update Troubleshooter চালান
Microsoft Windows আপডেট করার সময় যে বিভিন্ন সমস্যা হতে পারে সেগুলো সম্পর্কে জানেন, এবং সেটাই কারণ সেগুলো Windows Update Troubleshooter তৈরি করেছে। এই প্রোগ্রাম চালানোর কিছু মিনিট লাগে কারণ ট্রাবলশুটার পুরো অপারেটিং সিস্টেমে ঘুরে সম্ভাব্য সমস্যাগুলো খুঁজে বের করে এবং সম্ভব হলে অটোমেটিক রিপেयर অ্যাপ্লাই করে। Windows Update Troubleshooter চালানোর ধাপগুলো এখানে:
Microsoft Support পেজে যান এবং Troubleshooter ডাউনলোড করুন। আপনি Windows 10 বা Windows 11-এ এই টুল ডাউনলোড এবং ইনস্টল করার জন্য সিলেক্ট করতে পারেন। ডাউনলোড অপশন না থাকলে, আপনার ডিভাইসে ট্রাবলশুটার ইতিমধ্যে ইনস্টল করা আছে।
Windows 10-এ:
- Settings-এ যান, এবং Update & Security সিলেক্ট করুন।
- Troubleshoot সিলেক্ট করুন, এবং ডান প্যানেল থেকে Additional Troubleshooters সিলেক্ট করুন।
- Get up and running সেকশনের অধীনে Windows Update সিলেক্ট করুন।
- ট্রাবলশুটার চালান।
Windows 11-এ:
- Settings খুলুন এবং System-এ যান। Troubleshoot সিলেক্ট করুন।
- Other troubleshooters সিলেক্ট করুন।
- Most Frequent সেকশনের অধীনে Windows Update খুঁজে বের করুন এবং সিলেক্ট করুন।
- Run চাপুন।
Windows আপডেট ট্রাবলশুটিং ফিনিশ করলে, আপনার PC রিস্টার্ট করুন, এবং দেখুন সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা।
৩. Windows Update Service রিস্টার্ট করুন
Windows Update সার্ভিস রিস্টার্ট করা আপডেট প্রসেসের время হতে পারে এমন বিভিন্ন সমস্যা সমাধান করতে পারে। এখানে কীভাবে করবেন:
- আপনার কীবোর্ডে Windows + R চাপুন এবং Run বক্সে services.msc টাইপ করুন। আপনার কীবোর্ডে Enter চাপুন Services উইন্ডো খুলতে।
- নিচে স্ক্রোল করুন যতক্ষণ না Windows Update সার্ভিস পান। সেটার ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং Stop বাটন সিলেক্ট করুন।
- File Explorer খুলুন এবং C:WindowsSoftwareDistribution-এ নেভিগেট করুন।
- এই ডিরেক্টরিতে সকল ইনস্টলেশন ফাইল স্টোর থাকে। এই ফোল্ডারের সকল কন্টেন্ট ডিলিট করুন।
- আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন এই Windows Update ইস্যু ফিক্স হয়েছে কিনা।
- আপনি এখন Services উইন্ডোতে ফিরে যেতে পারেন, Windows Update সার্ভিস খুঁজে বের করুন, সেটার ওপর রাইট-ক্লিক করুন, এবং Start সিলেক্ট করুন।
Windows Update আবার লঞ্চ করুন দেখতে এটি ইস্যু ফিক্স করেছে কিনা।
৪. ডিস্ক স্পেস চেক করুন
আপনার সিস্টেম যদি স্পেস খালি না থাকে, Windows আপডেট বন্ধ হয়ে যাবে। Windows আপডেট শুরু করার আগে চেক করুন আপনার কমপক্ষে 10GB ডিস্ক স্পেস আছে কিনা।
যদি আপনার পর্যাপ্ত ডিস্ক স্পেস না থাকে, আপনি সেটা ফ্রি আপ করতে পারেন।
Windows 10-এ কীভাবে:
- Settings-এ যান এবং System সিলেক্ট করুন।
- Storage এবং তারপর Storage sense সিলেক্ট করুন।
- Delete temporary files that my apps aren’t using চেকবক্সে চেক দিন এবং/অথবা Free up space now সেকশনের Clean Now বাটনে ক্লিক করুন।
Windows 11-এ কীভাবে:
- সার্চ বারে disk cleanup টাইপ করুন, এবং Disk Cleanup টুল সিলেক্ট করুন।
- যে ড্রাইভে আপনি স্পেস ফ্রি করতে চান সেটা সিলেক্ট করুন এবং OK চাপুন।
- Files to delete সেকশনের অধীনে যে টাইপের ফাইলগুলো রিমUভ করতে চান সেগুলো সিলেক্ট করুন।
- OK চাপুন।
৫. Windows Firewall টেম্পোরেরিলি অফ করুন
Windows Firewall কখনো কখনো Windows আপডেট ব্লক করতে পারে কারণ এটি ডাউনলোড করা ফাইলগুলোক ফরেন হিসেবে দেখে। এই কেসে, ফায়ারওয়াল টেম্পোরেরিলি ডিজেবল করুন। এখানে কীভাবে:
- আপনার কীবোর্ডে Windows + R চাপে Run ডায়লগ বক্স খুলুন।
- Run বক্সে firewall.cpl টাইপ করুন এবং Enter বাটন চাপুন। এটি আপনাকে Windows Defender Firewall উইন্ডোতে নিয়ে যাবে।
- Firewall উইন্ডোর বাম প্যানেলে Turn Windows Firewall on or off অপশন সিলেক্ট করুন।
- পাবলিক এবং প্রাইভেট নেটওয়ার্ক সেটিংস দুটোর সেকশনে Turn off Windows Firewall (not recommended) চেক করুন। তারপর OK বাটন চাপুন।
এখন আপনার সিস্টেম আপডেট করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন কি এই ইস্যু ফিক্স হয়েছে।
৬. আপনার কম্পিউটার ভাইরাস স্ক্যান করুন
উপরে বর্ণিত পদ্ধতিগুলো আপনাকে Windows আপডেট 0%-এ আটকে থাকা ইস্যু ফিক্স করতে সাহায্য না করলে, আপনার কম্পিউটার ম্যালওয়্যারের জন্য স্ক্যান করার চেষ্টা করুন। Windows Defender বা আপনি যেকোনো অন্য বিশ্বস্ত থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম চালান, এবং দেখুন কি এমন ম্যালওয়্যার আছে যা আপডেটের সাথে ইন্টারফেয়ার করতে পারে।
৭. সব ব্যাকগ্রাউন্ড সার্ভিস এবং নন-Microsoft প্রোগ্রাম ডিজেবল করুন
আপনার কম্পিউটার সিস্টেমের ব্যাকগ্রাউন্ডে প্রসেস চলছে থাকলে, সেগুলো Windows আপডেটের সাথে ইন্টারফেয়ার করে সেটাকে 0%-এ আটকে রাখতে পারে। এই প্রসেস ডিজেবল করুন Windows আপডেট ফিনিশ করতে দেওয়ার জন্য।
- আপনার কীবোর্ডে Windows + R চাপে Run ডায়লগ বক্স খুলুন।
- msconfig টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
- System Configuration উইন্ডো খুললে, Services ট্যাব সিলেক্ট করুন।
- স্ক্রিনের বাম নিচের কোণে Hide all Microsoft services বক্সে চেক দিন। Disable all চাপুন এবং তারপর স্ক্রিনের নিচে OK চাপুন।
- আপনার PC রিস্টার্ট করুন পরিবর্তনগুলো অ্যাপ্লাই করার জন্য।
Windows আপডেট লঞ্চ করুন এবং দেখুন কি এই আপনার PC আপডেট প্রসেস ফিনিশ করতে সাহায্য করল।
আপডেট সম্পূর্ণ হলে, System Configuration উইন্ডোতে ফিরে যান সার্ভিসগুলো রি-ইনেবল করতে। Hide all Microsoft services আনচেক করুন, এবং Enable all বাটন সিলেক্ট করুন। তারপর OK চাপুন পরিবর্তনগুলো অ্যাপ্লাই করার জন্য।
৮. Windows System File Checker চালান
আপনি Windows System File Checker (SFC) চালাতে পারেন যেকোনো করাপ্ট সিস্টেম ফাইল, ড্রাইভার, বা ডাউনলোড করা ইনস্টলেশন খুঁজে বের করতে যা Windows আপডেটকে 0%-এ আটকে রাখতে পারে। এই ধাপগুলো ফলো করুন:
- Windows সার্চ বারে cmd টাইপ করুন, তারপর Command Prompt সিলেক্ট করুন এবং Run as administrator ক্লিক করুন।
- কমান্ড প্রম্পট খুললে, sfc/scannow টাইপ করুন এবং Enter চাপুন। SFC স্ক্যান কমপ্লিট করার জন্য অপেক্ষা করুন এবং তারপর কমান্ড প্রম্পট বন্ধ করুন।
- আপনার PC রিস্টার্ট করুন। একবার সিস্টেম আপ হলে, Windows আপডেট করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন কি এটি আবার 0%-এ আটকে যায়।
এবং সেটাই ছিল, আপনার Windows আপডেটকে 0%-এর লিম্বো থেকে রক্ষা করার ৮টি ফিক্স। ইন্টারনেট কানেকশন চেক করার থেকে আরও উন্নত ট্রাবলশুটিং-এ ডুবে যাওয়া পর্যন্ত, আপনি এখন সেই জিদ্দি আপডেট হিকাপস থেকে নিপটার জন্য একটি টুলকিট দিয়ে সশস্ত্র। তাই, স্মুথ আপডেট এবং একটি সুন্দরভাবে চলমান সিস্টেমের জন্য চিয়ার্স।
