বেশিরভাগ সময় উইন্ডোজ আপডেটগুলি স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়া যা ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে সামান্য হস্তক্ষেপের প্রয়োজন হয় না। এটি Windows 10 এবং 11 এর জন্য বিশেষভাবে সত্য, কারণ এগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে গুরুত্বপূর্ণ আপডেটগুলি ডাউনলোড এবং ইনস্টল করার জন্য কনফিগার করা হয়েছে৷
এর অর্থ এই নয় যে আপনি নিয়মিত নতুন আপডেটগুলি পরীক্ষা করবেন না, বিশেষত যেহেতু আপনি আপনার উইন্ডোজ আপডেট 0% এ আটকে থাকতে পারেন। যদি আপনার উইন্ডোজ আপডেট চিরকালের জন্য গ্রহণ করে, তবে এটি আপনার হস্তক্ষেপের প্রয়োজন হবে। তবে চিন্তা করবেন না, এই সমস্যাটি সমাধান এবং সমাধান করার জন্য আপনাকে প্রযুক্তি-বুদ্ধিমান হতে হবে না।
উইন্ডোজ আপডেট কেন আটকে আছে?
উইন্ডোজ আপডেটগুলি ডাউনলোড বা ইনস্টলেশন প্রক্রিয়ার সময় আটকে যেতে পারে এবং এই সমস্যার পিছনে বিভিন্ন কারণ রয়েছে। এখানে আপনার উইন্ডোজ আপডেট 0% এ আটকে যাওয়ার সবচেয়ে সাধারণ কারণগুলির তালিকা রয়েছে:
- অস্থির ইন্টারনেট সংযোগ। ধীরগতির এবং অস্থির ইন্টারনেট সংযোগ হল উইন্ডোজ আপডেট আটকে যাওয়ার প্রধান কারণ। সমস্ত ফাইল সঠিকভাবে ডাউনলোড এবং ইনস্টল করার জন্য আপডেটগুলির একটি স্থিতিশীল সংযোগের প্রয়োজন৷ আপনার ইন্টারনেট সংযোগ এবং ডাউনলোড গতি পরীক্ষা করুন. প্রয়োজনে আপনার রাউটার রিসেট করুন, এবং আপনি যদি ওয়াইফাই ব্যবহার করেন, নিশ্চিত করুন যে আপনার উইন্ডোজ ডিভাইস রাউটারের কাছাকাছি রয়েছে যাতে কোনও সংকেত বাধা না থাকে।
- অপর্যাপ্ত ডিস্ক স্থান। উইন্ডোজ আপডেটের জন্য সমস্ত নতুন ফাইল ডাউনলোড এবং ইনস্টল করার জন্য উল্লেখযোগ্য পরিমাণে ডিস্ক স্থান প্রয়োজন। আপনার পিসিতে পর্যাপ্ত স্টোরেজ স্পেস না থাকলে, আপডেট প্রক্রিয়া সহজেই আটকে যেতে পারে। Windows আপডেট প্রক্রিয়া শুরু করার আগে আপনাকে অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার কাছে কমপক্ষে 10GB খালি জায়গা আছে৷
- সফ্টওয়্যার বা পরিষেবার দ্বন্দ্ব। আপনি যদি আপনার পিসিতে তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ্লিকেশনগুলি চালান বা আপনার উইন্ডোজ আপডেট করার সময় কিছু পরিষেবা পটভূমিতে চলমান থাকে তবে সেগুলি প্রক্রিয়াটি আটকে যেতে পারে। আপনি কোনো বিরোধপূর্ণ সফ্টওয়্যার নিষ্ক্রিয় বা আনইনস্টল করে সহজেই এটি ঠিক করতে পারেন৷ আপনার সমস্ত অপ্রয়োজনীয় ব্যাকগ্রাউন্ড পরিষেবাগুলিও বন্ধ করা উচিত৷
- দূষিত আপডেট ফাইল। উইন্ডোজ ডাউনলোড করা ফাইলগুলি যদি দূষিত হয়, তবে সেগুলি আপডেট প্রক্রিয়া আটকে যেতে পারে। উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশুটার এবং সিস্টেম ফাইল চেকার (SFC) আপনার পিসিতে যেকোনও নষ্ট ফাইল খুঁজে পেতে এবং ঠিক করতে সাহায্য করতে পারে।
- উইন্ডোজ আপডেট সার্ভিস সমস্যা। উইন্ডোজ আপডেট সার্ভিস বিভিন্ন কারণে প্রতিক্রিয়াহীন হয়ে উঠতে পারে। এটি আপডেট প্রক্রিয়ায় থামার কারণ হতে পারে। আপডেট পরিষেবা পুনরায় চালু করলে এই সমস্যাটি সমাধান করা উচিত৷ ৷
- বেমানান আপডেট। কিছু নির্দিষ্ট আপডেট আপনার পিসি সিস্টেমের সাথে বেমানান হতে পারে এবং ইনস্টলেশনের সময় বিভিন্ন সমস্যার কারণ হতে পারে। যদি আপনি মনে করেন যে একটি নির্দিষ্ট আপডেট সমস্যা সৃষ্টি করছে, তাহলে উপলব্ধ আপডেটের তালিকা থেকে এটি লুকিয়ে রাখার চেষ্টা করুন, অথবা যদি এটি ইতিমধ্যেই ইনস্টল করা থাকে তবে এটি আনইনস্টল করুন৷
- ভাইরাস এবং ম্যালওয়্যার Windows আপডেট প্রক্রিয়ায় হস্তক্ষেপ করতে পারে। তারা আপডেটের জন্য প্রয়োজনীয় সিস্টেম সংস্থানগুলি গ্রাস করে বা আপডেট ইনস্টলেশন ফাইলগুলিকে সরাসরি প্রভাবিত করে। সম্ভাব্য সমস্যা সনাক্ত করতে একটি ম্যালওয়্যার বা ভাইরাস স্ক্যান চালান৷
- সেকেলে সিস্টেম ড্রাইভার সহজেই আপনার উইন্ডোজ আপডেট প্রক্রিয়া 0% এ আটকে যেতে পারে। আপনি Windows আপডেটের সাথে এগিয়ে যাওয়ার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার ড্রাইভারগুলি আপ টু ডেট আছে৷
সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল ধৈর্যশীল হওয়া। কিছু উইন্ডোজ আপডেট বড় এবং প্রক্রিয়াটি এমনকি কয়েক ঘন্টা সময় নিতে পারে। সমস্যাটি সমাধান করা শুরু করার আগে, আপডেটটি আটকে আছে তা নিশ্চিত করুন।
আপনি আপডেট শুরু করার পর থেকে প্রায় তিন ঘন্টা আপনার কম্পিউটার স্ক্রিনে কিছু পরিবর্তন না হলে, এটি আটকে গেছে। আপনার মনিটর এই বার্তাগুলির মধ্যে একটি প্রদর্শন করতে পারে:
- উইন্ডোজ কনফিগার করার প্রস্তুতি নিচ্ছে। আপনার কম্পিউটার বন্ধ করবেন না।
- উইন্ডোজ আপডেট কনফিগার করা x% সম্পূর্ণ। আপনার কম্পিউটার বন্ধ করবেন না।
- x এর মধ্যে x আপডেট ইনস্টল করা হচ্ছে। অনুগ্রহ করে আপনার কম্পিউটার বন্ধ বা আনপ্লাগ করবেন না।
- উইন্ডোজ প্রস্তুত হচ্ছে। আপনার কম্পিউটার বন্ধ করবেন না।
- ৩ এর মধ্যে ১ম পর্যায়।
যেকোন অনুরূপ বার্তা প্রদর্শিত হতে পারে কিন্তু ভিন্ন শব্দের সাথে। এখন, আসুন দেখি কিভাবে আপনি এই সমস্যার সমাধান করতে পারেন।
1. অপেক্ষা করুন বা আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন
যেমন আগে ব্যাখ্যা করা হয়েছে, উইন্ডোজ আপডেটগুলি বেশ সময় নিতে পারে। কখনও কখনও, কোন পদক্ষেপ না নেওয়াই সেরা পদক্ষেপ। উইন্ডোজ আপডেটের ক্ষেত্রে অপেক্ষা করা প্রয়োজন হতে পারে। যদি নতুন প্যাচ বা একটি পরিষেবা প্যাক বড় হয়, তাহলে আপনার কম্পিউটারে সমস্ত ফাইল ডাউনলোড এবং ইনস্টল করতে কয়েক ঘন্টা সময় লাগতে পারে৷ তাই ধৈর্য ধরুন এবং অপেক্ষা করুন।
যদি আপনি সন্দেহ করেন যে দুর্বল ইন্টারনেট সংযোগের কারণে উইন্ডোজ আপডেটটি খুব বেশি সময় নিচ্ছে, আপনি আপনার রাউটার এবং কম্পিউটার পুনরায় চালু করার চেষ্টা করতে পারেন। এটি সাধারণত সমস্যার সমাধান করে। সাধারণত, কোনো নির্দিষ্ট ত্রুটির বার্তা থাকবে না যদি কোনো ইন্টারনেট সংযোগ আপডেটে সমস্যা সৃষ্টি করে, তাই এগিয়ে যান এবং আপনার মেশিন পুনরায় চালু করুন।
সম্পর্কিত: উইন্ডোজ আপডেটে একটি ত্রুটি দেখাচ্ছে? উইন্ডোজ আপডেট ত্রুটি 0xc1900223 সমস্যা সমাধান শিখুন।
2. উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশুটার চালান
মাইক্রোসফ্ট উইন্ডোজ আপডেট করার সময় ঘটতে পারে এমন বিভিন্ন সমস্যা সম্পর্কে সচেতন, এবং সেজন্য এটি উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশুটার তৈরি করেছে। এই প্রোগ্রামটি চালানোর জন্য কয়েক মিনিট সময় লাগে কারণ সমস্যা সমাধানকারী সম্ভাব্য সমস্যাগুলি খুঁজে বের করতে এবং সম্ভব হলে স্বয়ংক্রিয় মেরামত প্রয়োগ করতে পুরো অপারেটিং সিস্টেমের মধ্য দিয়ে যাবে৷ উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশুটার চালানোর জন্য এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
মাইক্রোসফ্ট সাপোর্ট পেজে যান এবং ট্রাবলশুটার ডাউনলোড করুন। আপনি Windows 10 বা Windows 11-এর জন্য এই টুলটি ডাউনলোড এবং ইনস্টল করতে নির্বাচন করতে পারেন। যদি ডাউনলোডের কোনো বিকল্প না থাকে, তাহলে আপনার ডিভাইসে সমস্যা সমাধানকারী ইনস্টল করা আছে।
Windows 10 এর জন্য:
- সেটিংসে যান, এবং আপডেট এবং নিরাপত্তা নির্বাচন করুন৷ ৷
- সমস্যা সমাধান নির্বাচন করুন এবং ডান প্যানেল থেকে অতিরিক্ত সমস্যা সমাধান নির্বাচন করুন৷
- গেট আপ অ্যান্ড রানিং বিভাগের অধীনে উইন্ডোজ আপডেট নির্বাচন করুন।
- ট্রাবলশুটার চালান।
Windows 11 এর জন্য:
- সেটিংস খুলুন এবং সিস্টেমে যান। সমস্যা সমাধান নির্বাচন করুন।
- অন্যান্য সমস্যা সমাধানকারী নির্বাচন করুন।
- সবচেয়ে ঘন ঘন সেকশনের অধীনে উইন্ডোজ আপডেট খুঁজুন এবং নির্বাচন করুন।
- চালাতে ক্লিক করুন।
আপনি যখন উইন্ডোজ আপডেটের সমস্যা সমাধান শেষ করেন, তখন আপনার পিসি রিস্টার্ট করা উচিত এবং সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা দেখতে হবে।
3. উইন্ডোজ আপডেট সার্ভিস রিস্টার্ট করুন
উইন্ডোজ আপডেট পরিষেবা পুনরায় চালু করা আপডেট প্রক্রিয়া চলাকালীন ঘটতে পারে এমন বিভিন্ন সমস্যার সমাধান করতে পারে। এটি কীভাবে করবেন তা এখানে:
- আপনার কীবোর্ডে Windows + R টিপুন এবং Run বক্সে service.msc টাইপ করুন। পরিষেবা উইন্ডো খুলতে আপনার কীবোর্ডে এন্টার টিপুন৷
- আপনি উইন্ডোজ আপডেট পরিষেবা না পাওয়া পর্যন্ত নিচে স্ক্রোল করুন। এটিতে ডান ক্লিক করুন এবং স্টপ বোতামটি নির্বাচন করুন৷
- ফাইল এক্সপ্লোরার খুলুন এবং C:WindowsSoftwareDistribution-এ নেভিগেট করুন।
- এটি সেই ডিরেক্টরি যেখানে সমস্ত ইনস্টলেশন ফাইল সংরক্ষণ করা হয়। এই ফোল্ডারের সমস্ত সামগ্রী মুছুন৷ ৷
- আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং এটি উইন্ডোজ আপডেট সমস্যা সমাধান করেছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
- আপনি এখন পরিষেবা উইন্ডোতে ফিরে যেতে পারেন, উইন্ডোজ আপডেট পরিষেবাটি খুঁজে পেতে পারেন, এটিতে ডান ক্লিক করুন এবং শুরু নির্বাচন করুন৷
এটি সমস্যার সমাধান করেছে কিনা তা দেখতে আবার উইন্ডোজ আপডেট চালু করুন৷
৷4. ডিস্ক স্পেস চেক করুন
আপনার সিস্টেমে স্থান ফুরিয়ে গেলে, উইন্ডোজ আপডেট বন্ধ হয়ে যাবে। উইন্ডোজ আপডেট শুরু করার আগে আপনার ডিস্কে কমপক্ষে 10GB স্পেস আছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন।
আপনার যদি পর্যাপ্ত ডিস্ক স্পেস না থাকে তবে আপনি এটি খালি করতে পারেন।
উইন্ডোজ 10-এ কীভাবে দেখুন:
- সেটিংসে যান এবং সিস্টেম নির্বাচন করুন৷ ৷
- স্টোরেজ এবং তারপর স্টোরেজ সেন্স নির্বাচন করুন।
- আমার অ্যাপগুলি ব্যবহার করছে না এমন অস্থায়ী ফাইলগুলি মুছুন এর পাশের বাক্সটি চেক করুন এবং/অথবা এখন স্থান খালি করুন বিভাগের অধীনে এখন পরিষ্কার করুন বোতামে ক্লিক করুন৷
উইন্ডোজ 11-এ কীভাবে দেখুন:
- সার্চ বারে ডিস্ক ক্লিনআপ টাইপ করুন এবং ডিস্ক ক্লিনআপ টুল নির্বাচন করুন।
- যে ড্রাইভে আপনি কিছু জায়গা খালি করতে চান সেটি নির্বাচন করুন এবং ঠিক আছে নির্বাচন করুন৷ ৷
- ফাইল টু ডিলিট সেকশনের অধীনে যে ধরনের ফাইল থেকে মুক্তি পেতে হবে তা নির্বাচন করুন।
- ঠিক আছে ক্লিক করুন।
5. উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল সাময়িকভাবে বন্ধ করুন
উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল কখনও কখনও উইন্ডোজ আপডেটগুলিকে ব্লক করতে পারে কারণ এটি ডাউনলোড করা ফাইলগুলিকে বিদেশী হিসাবে দেখে। যদি এটি হয়, সাময়িকভাবে ফায়ারওয়াল নিষ্ক্রিয় করুন। এখানে কিভাবে:
- আপনার কীবোর্ডে Windows + R টিপে রান ডায়ালগ বক্সটি খুলুন।
- Run বক্সে firewall.cpl টাইপ করুন এবং এন্টার বোতাম টিপুন। এটি আপনাকে উইন্ডোজ ডিফেন্ডার ফায়ারওয়াল উইন্ডোতে নিয়ে যাবে।
- ফায়ারওয়াল উইন্ডোর বাম প্যানেলে উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল চালু বা বন্ধ বিকল্প নির্বাচন করুন।
- পাবলিক এবং প্রাইভেট নেটওয়ার্ক সেটিংস বিভাগে উইন্ডোজ ফায়ারওয়াল বন্ধ করুন (প্রস্তাবিত নয়) চেক করুন। তারপর ওকে বোতাম টিপুন।
এখন আপনার সিস্টেম আপডেট করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন এটি সমস্যার সমাধান করেছে কিনা৷
৷6. ভাইরাসের জন্য আপনার কম্পিউটার স্ক্যান করুন
যদি উপরে বর্ণিত পদ্ধতিগুলি আপনাকে 0% সমস্যায় আটকে থাকা উইন্ডোজ আপডেটের সমাধান করতে সাহায্য না করে, তাহলে ম্যালওয়ারের জন্য আপনার কম্পিউটার স্ক্যান করার চেষ্টা করুন। উইন্ডোজ ডিফেন্ডার বা অন্য কোনও তৃতীয় পক্ষের অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম চালান যার উপর আপনি নির্ভর করতে পারেন এবং দেখুন যে কোনও ম্যালওয়্যার আছে যা আপডেটে হস্তক্ষেপ করতে পারে।
7. সমস্ত পটভূমি পরিষেবা এবং নন-মাইক্রোসফ্ট প্রোগ্রামগুলি অক্ষম করুন
আপনার কম্পিউটার সিস্টেমের ব্যাকগ্রাউন্ডে প্রসেস চলমান থাকলে, সেগুলি উইন্ডোজ আপডেটে হস্তক্ষেপ করতে পারে, যার ফলে এটি 0% এ আটকে যায়। উইন্ডোজ আপডেট শেষ করার অনুমতি দিতে এই প্রক্রিয়াটি অক্ষম করুন।
- আপনার কীবোর্ডে Windows + R টিপে রান ডায়ালগ বক্সটি খুলুন।
- msconfig টাইপ করুন এবং এন্টার চাপুন।
- যখন সিস্টেম কনফিগারেশন উইন্ডো খোলে, পরিষেবা ট্যাবটি নির্বাচন করুন।
- স্ক্রীনের বাম নীচের কোণে সমস্ত Microsoft পরিষেবাগুলি লুকান বাক্সটি চেক করুন৷ সমস্ত নিষ্ক্রিয় করুন এবং তারপরে পর্দার নীচে ঠিক আছে ক্লিক করুন৷
- পরিবর্তনগুলি প্রয়োগ করতে আপনার পিসি পুনরায় চালু করুন৷ ৷
উইন্ডোজ আপডেট চালু করুন এবং দেখুন এটি আপনার পিসিকে আপডেট প্রক্রিয়া শেষ করতে সাহায্য করেছে কিনা৷
৷আপডেট সম্পূর্ণ হওয়ার পরে, সিস্টেম কনফিগারেশন উইন্ডোতে ফিরে গিয়ে পরিষেবাগুলি পুনরায় সক্রিয় করুন। সমস্ত মাইক্রোসফ্ট পরিষেবাগুলিকে আড়াল করুন, এবং সমস্ত সক্ষম করুন বোতামটি নির্বাচন করুন। তারপর পরিবর্তনগুলি প্রয়োগ করতে ওকে ক্লিক করুন৷
৷
8. উইন্ডোজ সিস্টেম ফাইল চেকার চালান
আপনি উইন্ডোজ সিস্টেম ফাইল চেকার (SFC) চালাতে পারেন যেকোন দূষিত সিস্টেম ফাইল, ড্রাইভার বা ডাউনলোড করা ইনস্টলেশন যা উইন্ডোজ আপডেটগুলি 0% এ আটকে যেতে পারে। এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
- Windows সার্চ বারে cmd টাইপ করুন, তারপর Command Prompt নির্বাচন করুন এবং Run as administrator এ ক্লিক করুন।
- কমান্ড প্রম্পট খুললে, sfc/scannow টাইপ করুন এবং এন্টার টিপুন। SFC স্ক্যান সম্পূর্ণ করার জন্য অপেক্ষা করুন এবং তারপর কমান্ড প্রম্পট বন্ধ করুন।
- আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন। সিস্টেম আপ হয়ে গেলে, উইন্ডোজ আপডেট করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন এটি আবার 0% এ আটকে যায় কিনা।
এবং সেখানে আপনার কাছে এটি রয়েছে, আপনার উইন্ডোজ আপডেটকে 0% লিম্বো থেকে উদ্ধার করার জন্য আটটি সমাধান। আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করা থেকে শুরু করে আরও উন্নত সমস্যা সমাধানে ডুব দেওয়া পর্যন্ত, আপনি এখন সেই একগুঁয়ে আপডেট হিক্কার মোকাবিলা করার জন্য একটি টুলকিট দিয়ে সজ্জিত। সুতরাং, এখানে নিরবচ্ছিন্ন আপডেট এবং একটি মসৃণভাবে চলমান সিস্টেম।
