উইন্ডোজ ১১ একটি আধুনিক, স্লিক এবং শক্তিশালী অপারেটিং সিস্টেম, কিন্তু অন্য কোনো OS-এর মতো এটি কখনো কখনো সমস্যায় পড়তে পারে। স্টার্টআপ এরর, ধীর পারফরম্যান্স, অ্যাপ ক্র্যাশ এবং ড্রাইভার কনফ্লিক্ট যেকোনো মুহূর্তে উদ্ভূত হতে পারে। সেখানে ট্রাবলশুটিং মোডের ভূমিকা শুরু হয়।
মাইক্রোসফট উইন্ডোজ ১১-এ ট্রাবলশুটিং মোড ব্যবহারকারীদের সীমিত ড্রাইভার এবং স্টার্টআপ প্রোগ্রামের সাহায্যে সমস্যাগুলো ডায়গনোজ ও ফিক্স করার সুযোগ দেয়। ফলে সমস্যাগুলো খুঁজে বের করে সঠিক നടপতি নেওয়া খুব সহজ হয়। এই গাইডে, আমরা ট্রাবলশুটিং মোডের ব্যবহার এবং উইন্ডোজ ১১-এ এটি কীভাবে ইনেবল করবেন তা দেখব।
কখন ট্রাবলশুটিং মোড ব্যবহার করবেন?
ট্রাবলশুটিং মোড একটি একক অপশন নয়; এটি সেফ মোড, ক্লিন বুট, অ্যাডভান্সড স্টার্টআপ অপশন এবং স্টার্টআপ রিপেয়ারের মতো বিভিন্ন ডায়গনস্টিক টুলের সমষ্টি। তাই আপনাকে নিচের সমস্যাগুলো মুখোমুখি হলে এটি ব্যবহার করা উচিত:
- উইন্ডোজ ১১ বুট লুপ বা স্টার্টআপে আটকে যায়
- আপডেট ইনস্টল করার পর PC-এর পারফরম্যান্স ধীর হয়ে যায়
- ড্রাইভার এবং হার্ডওয়্যারের মধ্যে কনফ্লিক্ট হয়
- সন্দেহজনক কার্যকলাপ, সিস্টেম আচরণ বা ম্যালওয়্যার
সুতরাং, যখন এই মোড অন হয়, তখন উইন্ডোজ শুধু অতिआবশ্যক ফাইল এবং ড্রাইভার লোড করে, ফলে কোনো ফол্টি ড্রাইভার বা থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশন হস্তক্ষেপ করতে পারে না।
পদ্ধতি ১: অ্যাডভান্সড স্টার্টআপ দিয়ে মোড ইনেবল করুন
এটি সবচেয়ে সাধারণভাবে ব্যবহৃত পদ্ধতি, যার মাধ্যমে আপনি সহজে একাধিক ট্রাবলশুটিং টুল অ্যাক্সেস করতে পারেন।
কী ধাপগুলো অনুসরণ করবেন?
- উইন্ডোজ + I চাপুন এবং সেটিংস (Settings)-এ ক্লিক করুন
- সিস্টেম (System)-এ যান এবং তারপর রিকভারি (Recovery)-এ যান
- রিকভারি অপশনস (Recovery options)-এর অধীনে, অ্যাডভান্সড স্টার্টআপ (Advanced Startup)-এর পাশে রিস্টার্ট নাও (Restart now)-এ ট্যাপ করুন
- আপনার কম্পিউটার স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিস্টার্ট হবে এবং "Choose an option" স্ক্রিনটি দেখাবে
- সেখান থেকে ট্রাবলশুট (Troubleshoot) নির্বাচন করুন
- তারপর অ্যাডভান্সড অপশনস (Advanced options)-এ ক্লিক করুন
অ্যাডভান্সড স্টার্টআপ দিয়ে ট্রাবলশুটিং মোড ইনেবল করুন
উপরের ধাপগুলো অনুসরণ করার পর, আপনি সেফ মোড, স্টার্টআপ রিপেয়ার এবং কমান্ড প্রম্পট অ্যাক্সেস করতে পারবেন।
পদ্ধতি ২: সেফ মোড অন করুন
উইন্ডোজ ১১-এ সেফ মোড হলো মূল ট্রাবলশুটিং এনভায়রনমেন্ট।
কী ধাপগুলো অনুসরণ করবেন?
- অ্যাডভান্সড অপশনস (Advanced options)-এ ক্লিক করুন এবং তারপর স্টার্টআপ রিপেয়ার (Startup Repair)-এ যান
- রিস্টার্ট (Restart)-এ ট্যাপ করুন
- যখন আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট হবে, ক্লিক করুন:
- F4 - সেফ মোড অন করবে
- F5 - নেটওয়ার্কিংসহ সেফ মোড ইনেবল করবে
- F6 - কমান্ড প্রম্পটসহ সেফ মোড ইনেবল করবে
সেফ মোড গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি ন্যূনতম ড্রাইভার সহ উইন্ডোজ লোড বা বুট করে, যা ড্রাইভার এবং সফটওয়্যার সমস্যা ডায়গনোজ করার জন্য আদর্শ।
পদ্ধতি ৩: ক্লিন বুট দিয়ে ট্রাবলশুটিং মোড অন করুন
ক্লিন বুট বা সিস্টেম কনফিগারেশন পদ্ধতি থার্ড-পার্টি সার্ভিসের কারণে হওয়া সমস্যা চিহ্নিত করতে সাহায্য করে।
কী ধাপগুলো অনুসরণ করবেন?
- উইন্ডোজ + R চাপুন, এবং msconfig লিখুন
- সার্ভিসেস (Services) অপশনে যান
- এরপর "Hide all Microsoft services"-এ ক্লিক করুন
- "Disable all" নির্বাচন করুন
- তারপর স্টার্টআপ (Startup) ট্যাবে যান
- "Open Task Manager" নির্বাচন করুন
- সকল স্টার্টআপ অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ করুন
- এই সব করার পর আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন
যদি উপরের ধাপগুলো অনুসরণ করার পর সমস্যাটি মিটে যায়, তবে আপনি সার্ভিসগুলো একে একে অন করে আসল দোষীটি খুঁজে বের করতে পারেন।
পদ্ধতি ৪: উইন্ডোজ শুরু না হলে ট্রাবলশুটিং মোড অন করুন
যদি আপনি উইন্ডোজ ১১ লোড করার সময় সমস্যায় পড়েন বা দীর্ঘ বুট টাইমের সম্মুখীন হন, তবে এই পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
কী ধাপগুলো অনুসরণ করবেন?
- আপনার কম্পিউটার অন করুন
- পাওয়ার বাটন চাপে বুট প্রসেস বা লোডিং বন্ধ করুন
- এই কাজটি দুটি বা তিনটি বার রিপিট করুন
- এরপর উইন্ডোজ রিকভারি মোড (Recovery Mode) খুলবে
- এখন ট্রাবলশুট (Troubleshoot) এবং তারপর অ্যাডভান্সড অপশনস (Advanced options) নির্বাচন করুন
উইন্ডোজ ১১ রিকভারি মোডে অ্যাডভান্সড ট্রাবলশুটিং অপশনস
এই ধাপগুলো অনুসরণ করে আপনি সহজে সেফ মোড বা সিস্টেম রিস্টোর অ্যাক্সেস করতে পারবেন।
আসল সমস্যা চিহ্নিত হলে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং ক্লিন বুটের ক্ষেত্রে ডিজেবল করা সার্ভিসগুলো আবার অন করুন।