কিভাবে Facebook গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করবেন

সম্ভবত আপনি আপনার Facebook অ্যাকাউন্টে সমস্যা পেয়েছেন, অথবা পরিষেবাটি আপনার প্রত্যাশা অনুযায়ী আচরণ করছে না।

অথবা হয়তো আপনি একটি গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করার চেষ্টা করছেন যা বিজ্ঞাপনের মতো কাজ করছে বলে মনে হচ্ছে না। এর জন্য, আপনি Facebook এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

অনেক কারণ থাকতে পারে কেন আপনাকে Facebook গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

যাইহোক, আপনি দ্রুত নিজেকে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পাবেন:ফেসবুকের কি গ্রাহক পরিষেবাও আছে? এটা করে. ভাল, সাজানোর।

সমস্যা হল যে Facebook আমাদের প্রথাগত অর্থে গ্রাহক হিসাবে বিবেচনা করে না যদি না, অবশ্যই, আমরা অর্থ প্রদানের বিজ্ঞাপনগুলি বের করছি৷

পুরানো কথা মনে আছে? "আপনি যদি পণ্যটির জন্য অর্থ প্রদান না করেন তবে আপনি পণ্য।"

বেশির ভাগ ক্ষেত্রেই, কোম্পানি আশা করে যে আমরা নিজেদের পরিবেশন করব, কিন্তু আপনি কিছু ক্ষেত্রে যোগাযোগ করতে সক্ষম হতে পারেন।

আসুন আলোচনা করি কিভাবে Facebook গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট সমস্যার জন্য কিভাবে Facebook গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করবেন

ফেসবুক ফোন সমর্থন অফার করে না। অবশ্যই, আপনি মেটা 650-543-4800 নম্বরে যোগাযোগ করার চেষ্টা করতে পারেন, কিন্তু আপনি শেষ পর্যন্ত শেষ পর্যন্ত পৌঁছে যাবেন।

বেশিরভাগ ক্ষেত্রে, ফোনের মাধ্যমে একজন মানুষের সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করা সময়ের অপচয়।

আপনি support@fb.com-এ Facebook গ্রাহক পরিষেবা ইমেল করার চেষ্টা করতে পারেন, কিন্তু এটি এমন একটি ঠিকানা নয় যা কোম্পানি প্রকাশ্যে বিজ্ঞাপন দেয়, তাই আপনি একটি প্রতিক্রিয়া পাবেন কিনা তা স্পষ্ট নয়৷

যদি আপনার সমস্যা খুব জরুরী না হয়, তাহলে আপনি একটি সমস্যা টুল রিপোর্টের মাধ্যমে Facebook-এর সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করতে পারেন।

একটি প্রতিক্রিয়া প্রাপ্তি নিশ্চিত করা থেকে দূরে, কিন্তু এটি কোম্পানিকে সমস্যা সম্পর্কে সচেতন করার সর্বোত্তম উপায় হতে পারে৷

একটি সমস্যা রিপোর্ট করার জন্য কিভাবে Facebook এর সাথে যোগাযোগ করবেন

আপনি যদি Facebook-এর সাথে যোগাযোগ করতে প্রস্তুত হন, "একটি সমস্যা রিপোর্ট করুন" বিকল্পটি অবশ্যই সবচেয়ে সুবিধাজনক উপায়গুলির মধ্যে একটি। এটি কীভাবে করবেন তা এখানে:

1. Facebook ডেস্কটপ সাইটে যান (আপনাকে লগ ইন করতে হবে) এবং আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন

2. সহায়তা ও সমর্থন ক্লিক করুন

3. একটি সমস্যা প্রতিবেদন করুন নির্বাচন করুন৷

4. কিছু ​​ভুল হয়েছে ক্লিক করুন৷

5. ফর্মটি পূরণ করুন এবং জমা দিন ক্লিক করুন৷

সোশ্যাল মিডিয়াতে Facebook এর সাথে যোগাযোগ করুন

Facebook-এর একাধিক সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্ট রয়েছে যা আপনি কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করতে ব্যবহার করতে পারেন, কিন্তু আপনি একটি প্রতিক্রিয়া পেতে পারেন বা নাও পেতে পারেন৷

এখানে Facebook-এর প্রধান সামাজিক মিডিয়া অ্যাকাউন্ট রয়েছে:

• ফেসবুক:@facebook
• টুইটার:@facebook
• ইন্সটাগ্রাম:@facebook

আবার, এটি সম্ভবত একটি শেষ পরিণতিতে পরিণত হবে, তবে আপনি এইভাবে কোম্পানির মনোযোগ পেতে পারেন।

আপনার Facebook অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে কি করবেন

আপনি যদি Facebook সহায়তা পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস করতে না পারেন কারণ আপনার অ্যাকাউন্টটি অক্ষম করা হয়েছে, আপনি গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করতে এই ওয়েব ফর্মটি ব্যবহার করতে পারেন৷

আপনার অনুরোধ জমা দেওয়ার জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করার 30 দিন আছে৷

জমাটি সম্পূর্ণ করতে, আপনাকে আপনার বিবরণ পূরণ করতে হবে এবং আপনার আইডির একটি ছবি দিতে হবে।

মনে রাখবেন যে Facebook সম্পূর্ণভাবে পরার্থপর কারণে আপনার পরিচয় ফাইলে এক বছর পর্যন্ত রাখবে৷

এই পদ্ধতিটি সেই সমস্ত লোকদের লক্ষ্য করে যাদের অ্যাকাউন্টগুলি প্ল্যাটফর্মের সম্প্রদায়ের মান লঙ্ঘনের জন্য ভুলভাবে অক্ষম করা হয়েছে৷

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো কারণে নিষ্ক্রিয় হয়ে থাকে, তাহলে আপনাকে অন্য পদ্ধতি ব্যবহার করে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

ফেসবুকের কি গ্রাহক পরিষেবা আছে?

Facebook সমর্থন গোলকধাঁধায় নেভিগেট করার চেষ্টা করা প্রায়শই শেষ পরিণতি এবং হতাশার দিকে পরিচালিত করবে না৷

প্ল্যাটফর্মের বেশিরভাগ প্রক্রিয়াগুলি স্বয়ংক্রিয়, কারণ কোম্পানি যখনই সম্ভব তার ব্যবহারকারীদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করার সময় এবং অর্থের অপচয় এড়াতে চায়।

তাহলে, ফেসবুক কি গ্রাহক সেবা প্রদান করে? অবশ্যই, কিন্তু আপনি একজন বিজ্ঞাপনদাতা না হলে, আপনি Facebook-এর গ্রাহক নন৷

এই বিষয়ে কোন চিন্তা আছে? আলোচনাটি আমাদের টুইটার বা ফেসবুকে নিয়ে যান৷

সম্পাদকদের সুপারিশ:

• কিভাবে Facebook-এ 'People You May Know' বৈশিষ্ট্যটি বন্ধ করবেন
• লাইভস্ট্রিমিংয়ের জন্য Facebook লাইভ কীভাবে ব্যবহার করবেন তা এখানে দেওয়া হল
• কিভাবে Facebook Pay সেট আপ করবেন
• আমি কি Facebook অ্যাকাউন্ট ছাড়া মেসেঞ্জার ব্যবহার করতে পারি?