ইমেল নিউজলেটার লঞ্চ করা: মূল অন্তর্দৃষ্টি এবং প্রায়োগিক শিক্ষা

আমি শিখতে ভালোবাসি এবং বিল্ড করতে ভালোবাসি। আমি SaaS সফটওয়্যারের প্রোডাক্ট ম্যানেজার হিসেবে কাজ করি এবং দশকদশ 웹সাইট বানিয়েছি — স্থানীয় বেকারির ইকমার্স বিজনেস থেকে হানিমুন নিয়ে একটি ওয়েবসাইট পর্যন্ত।

গত সপ্তাহের আগে আমি কখনো ইমেল নিউজলেটার বানিয়ে লঞ্চ করিনি। নিচে আমার ইমেল নিউজলেটার লঞ্চ করার অভিজ্ঞতা এবং মূল শিক্ষাগুলো দেওয়া হলো।

আমার আশা, আপনি আমার শেখা জিনিসগুলো ব্যবহার করে নিজের নিউজলেটার লঞ্চ করতে পারবেন এবং রাস্তার ধक्कাগুলো এড়িয়ে যেতে পারবেন।

সমস্যা এবং সুযোগ খুঁজে বের করার পদ্ধতি

স্থানীয় COVID-19 লকডাউনের কারণে বাইরে যেতে না পারার কারণে আমার সাইড প্রজেক্ট, নতুন দক্ষতা শেখা এবং উভয়মান ট্রেন্ডها গবেষণার জন্য বেশি সময় ছিল। একটি ট্রেন্ড যা আমার জন্য অপরিহার্য ছিল সেটি হলো রিমোট ওয়ার্কের উত্থান।

অনেকের মতো আমিও ২০২০ সালের অধিকাংশ সময় এবং ২০২১ সালের অজানা অংশে বাধ্য হয়ে বাসা থেকে কাজ করার এক্সপেরিমেন্টের অংশ হয়েছিলাম।

WFH (Work From Home)-এর অনিবার্য সুবিধা থাকা সত্ত্বেও, এর অনেক চ্যালেঞ্জও রয়েছে। এই চ্যালেঞ্জগুলো হলো:

• উপযুক্ত কাজের পরিবেশ তৈরি করা।
• কাজ-জীবনের ভারসাম্য রক্ষা করা।
• পেশাদার সম্পর্ক বজায় রাখা।
• বার্নআউট (burnout) সমাধান করা।
• ক্যারিয়ার নির্দেশনা করা।

আমি বুঝতে পারলাম লক্ষ লক্ষ অন্য মানুষও বাসা থেকে কাজ করার একই চ্যালেঞ্জগুলো মুখোমুখি হচ্ছে এবং WFH-এ দক্ষ হতে গাইডেন্স দরকার হতে পারে।

গাইডেন্স পাবলিকেশন এবং এক্সপার্ট বইয়ে আছে, কিন্তু অধিকাংশ মানুষের সেটি খুঁজে বের করার সময় বা ঝক নেই।

আমি একটি সুযোগ দেখলাম সহজ টিপস এবং ট্রিক্স দিয়ে মানুষকে বাসা থেকে কাজ করতে সাহায্য করার।

এখন প্রশ্ন ছিল কিভাবে সেই তথ্যটি পৌঁছানো जाये?)

ইমেল কেন মিডিয়াম হিসেবে বেছে নিলাম

আমার পটভূমি ওয়েবসাইট বানানোর। শিক্ষামূলক কন্টেন্ট সহ একটি WFH ওয়েবসাইট সহজ পছন্দ হতো, কিন্তু এই আইডিয়ার জন্য যথেষ্ট "sticky" নয়। আমার ওয়েবসাইটগুলো প্রধানত SEO-এর মাধ্যমে ভিজিটর আনায় এবং আমি olyan বিষয়ে মানুষকে সাহায্য করতে চাই যা তারা মনে করতেও পারে না।

এছাড়া, শিক্ষামূলক উদ্দেশ্যে অন্য একটি মিডিয়াম এক্সপ্লোর করতে চেয়েছিলাম। TikTok-এ যাব? অডিও মিডিয়াম? ইমেল নিউজলেটার?

ইমেল নিউজলেটার আমার চাওয়া সব বক্স টিক করে দিয়েছিল। ইমেল নিউজলেটারের সুবিধাগুলো:

• একটি captive audience (নিশ্চিত পাঠকগোষ্ঠী)।
• নির্দিষ্ট সময়ে কন্টেন্ট ডেলিভারি করার ক্ষমতা।
• মেট্রিক্স ট্র্যাক করা সহজ।

আমি সবসময় Morning Brew, Tag The Flag, এবং theSkimm এর মতো নিউজলেটারের ফ্যান রয়েছি। এই নিউজলেটারগুলো আমাকে সফল আন্ত্রপ্রেনুরিয়াল প্রচেষ্টা হিসেবে অনুপ্রাণিত করে, পাশাপাশি captive audience-এর সাথে যোগাযোগের চমৎকার মাধ্যম হিসেবে।

ইমেল নিউজলেটার শিখতে একটি চমৎকার মাধ্যম। ৮৩% এরও বেশি ব্যবসা ইতিমধ্যে ইমেল নিউজলেটার ব্যবহার করে এবং গড় ROI ৪৪০০% ($১ খরচে $৪৪ রিটার্ন)।

ইমেলের মাধ্যমে আমি একটি অটোমেটেড সিরিজ সেট আপ করতে পারতাম যা লোকেদের শুধু একবার অ্যাকশন নিতে হয় (সাইন আপ) এবং আমি এক মাস ধরে তাদের কাছে তথ্য পৌঁছে দিতে পারতাম। আমি "set it and forget it" করতে পারতাম যখন লোকেরা কন্টেন্ট কনজিউম করবে এবং বাসা থেকে কাজ করার জন্য সহায়ক পরামর্শ পাবে।

তাই ইমেল নিউজলেটারই!

আইডিয়াটি রূপ নিল ৮টি ইমেলের একটি সিরিজ যা ১ মাসে অটোমেটিক্যালি ডেলিভার হবে। আমি এটিকে Work From Home (WFH) Bootcamp নাম দিলাম।

প্রাথমিক ইমেল মার্কেটিং শিক্ষা

বিস্তারিতে যাওয়ার আগে আমাকে আমার নতুন মিডিয়ামের সীমাবদ্ধতা বুঝতে হতো।

আমি জানি কিভাবে ওয়েবপেজ স্পিড আপ করব, SEO অপ্টিমাইজ করব, ওয়েবসাইট ভিজিটর ট্র্যাক করব, বাউন্স রেট মনিটর করব — কিন্তু ইমেলের 베스트 প্র্যাকটিস, ইমেলের ذاتগত সীমাবদ্ধতা, এবং কীসে সতর্ক থাকতে হয় সেটি নিয়ে কিছুই জানতাম না।

এখানে আমি যা শিখলাম:

ইমেল ওপেন রেট

• গড় ইমেল ওপেন রেট ১৫-২৫% এর মধ্যে হওয়া উচিত।
• গড় ক্লিক-থ্রু রেট প্রায় ২.৫%।

এটার মানে আটটি ইমেলের সিরিজে মানুষ শুধু একদুইটি ইমেল পড়বে। আদর্শ নয়। আমার আশা, Bootcamp-এর প্রকৃতির কারণে লোকেরা ইমেলগুলো এক্সপেক্ট করবে, তাই ওপেন রেট বেশি হবে। কিন্তু কম ওপেন রেট ইমেল নিউজলেটারের ذاتগত ফ্যাক্টর।

Bootcamp-এর আইডিয়া ছিল ইমেলগুলোতে তথ্যপূর্ণ রেফারেন্স এবং প্রোডাক্ট রিকমেন্ডেশন দেওয়া। যদি শুধু ২.৫% ক্লিক করে গভীর আর্টিকেল এবং প্রোডাক্টে যায়, তবে ইমেলের অ্যাকশন ড্রাইভ করার ক্ষমতা আমার আশা অনুযায়ী কম হবে।

আমার প্রাথমিক ফলাফল:

WFH Bootcamp-এর প্রথম ইমেল ইতিমধ্যে ১,০০০+ সাবস্ক্রাইবারের কাছে পাঠানো হয়েছে। সেগুলোর শুধু ২৬.৩% প্রথম ইমেলটি খোলেছে। এটি আমার আশা থেকে বেশ কম এবং Bootcamp বড় হওয়ার সাথে সাথে এটিকে মনিটর করতে হবে।

ইমেল কন্টেন্ট অপ্টিমাইজেশন

আমি ওয়েবসাইট কপি লিখতে এবং SEO-এর জন্য অপ্টিমাইজ করতে জানি। কিন্তু কী বিষয় ইমেল নিউজলেটার কপিকে ভালো করে?

লিখতেاشتে আমি যা শিখলাম:

• লেন্থ ইমেলের টাইপের ওপর নির্ভর করে, সেলসের জন্য ছোট রাখুন।
• নিউজলেটার কন্টেন্ট ৯০% শিক্ষামূলক এবং ১০% প্রোমোশনাল হওয়া উচিত (HubSpot)।
• সাবজেক্ট লাইন খুব গুরুত্বপূর্ণ — ৪৭% ইমেল রিসিপিয়েন্ট শুধু সাবজেক্ট লাইন দেখে ইমেল খোলে (OptInMonster)।
• সাবজেক্ট লাইনে ইমোজি ব্যবহার করলে ওপেন রেট ৪.২% বাড়তে পারে (Moosend)।
• ছবি সমস্যা — ৪৩% মানুষ ছবি ডিজেবল করে রাখে, এবং কিছু ইমেল ক্লায়েন্ট ব্যাকগ্রাউন্ড ইমেজ দেখায় না (OptInMonster)।

আমি WFH 베স্ট প্র্যাকটিসকে ৮টি সংক্ষিপ্ত ইমেলে বের করার চেষ্টা করছিলাম। আমি লেন্থ ৯০০ শব্দের নিচে রাখতে সিদ্ধান্ত নিলাম। এটি প্রায় ৩ মিনিট পড়ার সময় (অ্যাটেনশন ইকোনোমিতে অনন্ত)।

গড় ইমেল পড়ার সময় ১১ সেকেন্ড — তাই লং-ফর্ম কন্টেন্ট লিখনা একটি জুয়া। ছোট অ্যাটেনশন স্প্যান ইমেল নিউজলেটার মিডিয়ামের সীমা।

ইমেল ডেলিভারি টাইম

যেহেতু আমি বাসা থেকে কাজ সম্পর্কে একটি অটোমেটেড নিউজলেটার তৈরি করতে যাচ্ছিলাম, সাবস্ক্রাইবাদের ইনবক্সে কখন কন্টেন্ট পৌঁছাবে সেটি নির্ধারণ করা গুরুত্বপূর্ণ ছিল।

GetResponse প্রায় ৪ বিলিয়ন ইমেল বিশ্লেষণ করে প্রতিটি ইমেল ঠিকানার জন্য সেরা পাঠানোর সময় নিয়ে ডেটা জমা করে। সপ্তাহের দিন অনুযায়ী তারা যা পেয়েছে:

আমি সিদ্ধান্ত নিলাম যে উইকএন্ডে WFH কন্টেন্ট পাওয়া মানে না। GetResponse ডেটাও নিশ্চিত করলো যে উইকএন্ডের ইমেলগুলোর ওপেন এবং ক্লিক রেট খারাপ। সৌভাগ্য থেকে আমার ইমেল প্রোভাইডারের অপশন ছিল শুধু বুধবার শুক্রবার ইমেল পাঠানোর।

সেরা পাঠানোর সময় নিয়ে আরও অনেক গবেষণা আছে (বুধবার সকাল ১০টা?) কিন্তু এই গবেষণার ভিত্তিতে আমি সিদ্ধান্ত নিলাম যে বুধবার শুক্রবার সাবস্ক্রাইব করার সময়ই সেরা পাঠানোর সময়।

কন্টেন্ট কীভাবে লিখলাম এবং ইউজার ফিডব্যাক জেনারেট করলাম

লেখা কঠিন, বিশেষ করে মার্কেটার হিসেবে।

গত এক বছর ধরে আমি নিজের উপকারের জন্য WFH 베স্ট প্র্যাকটিস নিয়ে টুকরো টুকরো নোট রেখেছিলাম। এই নোটগুলো আমাকে একটি আউটলাইন বানাতে সাহায্য করল, যা পরে ইউজার রিসার্চ করা এবং আউটলাইনটিকে সহায়ক কন্টেন্ট দিয়ে পূরণ করা সহজ করে দিল।

এভাবে আমি শুরু করেছিলাম।

কাস্টমার রিসার্চ

সকল ভালো প্রোডাক্ট ডেভেলপমেন্টের মতো, আমি আমার প্রাথমিক ফলাফলগুলো সম্ভাব্য কাস্টমারদের কাছে নিয়ে গেলাম। আমি লোকেদের জিজ্ঞেস করলাম: "আপনি আমার নিউজলেটার সাবস্ক্রাইব করলে কী শিখতে চান? এ থেকে কী পাওয়ার আশা করছেন?"

প্রথমবার এই প্রশ্নগুলো করলে তিন ধরণের জবাব পেলাম:

1. আমার অফিস স্পেসের শারীরিক কমফোর্ট বাড়াতে সাহায্য করুন।
2. অন্যদের সাথে নিয়মিত যোগাযোগ ছাড়া কাজ করলে আমার মানসিক স্বাস্থ্য এবং কল্যাণ বাড়াতে সাহায্য করুন।
3. রিমোট ওয়ার্কার হিসেবে দক্ষ হতে এবং ক্যারিয়ার সুযোগ বাড়াতে সাহায্য করুন।

সৌভাগ্যから, এই ক্যাটাগরিগুলো আমার লিখতে চাওয়া বিষয়ের সাথে মিলে যাচ্ছিল। তারপর ডিজাইন থিংকিং (মানুষের জন্য গুরুত্বপূর্ণ ডিজাইন-সম্পর্কিত সমস্যা সমাধানে চিন্তা করার সমग्र পদ্ধতি) অনুশীলন করে আমি লেয়ার বেয়ার করতে পারলাম এবং আরও ভালোভাবে বুঝতে পারলাম ব্যবহারকারীরা কী শিখতে চায় এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ, কেন।

এখন লিখতে শুরু করার সময়।

একটি রাইটিং স্প্রিন্ট

আমি সমস্ত আটটি ইমেল একটি (লম্বা) উইকএন্ডে লিখলাম। এই রাইটিং স্প্রিন্ট সম্ভব হয়েছিল বিস্তৃত ইন্ডাস্ট্রি এবং ইউজার রিসার্চ করার কারণে।

প্রতিটি ইমেলের সাবজেক্ট লাইন এবং লেন্থ:

• WFH Bootcamp #1: Welcome! 👋 Let's Make Your Workspace Work For You 🖥 (৮০৬ শব্দ)
• WFH Bootcamp #2: Why Your Home Office Matters 🖥 (৮৬২ শব্দ)
• WFH Bootcamp #3: Winning WFH’s Mental Games 🧘‍♀️ (৫৮৬ শব্দ)
• WFH Bootcamp #4: Let’s Talk About Your Physical Health 🏃‍♀️ (৭৬৫ শব্দ)
• WFH Bootcamp #5: 📊 Boost Your WFH Performance 📈 (৫৪৫ শব্দ)
• WFH Bootcamp #6: 👩‍💻 Managing Your Career👨🏽‍💻 (৫০৮ শব্দ)
• WFH Bootcamp #7: How Companies Are Thinking About Remote Work 🏬🏢 (৩৫০ শব্দ)
• WFH Bootcamp #8: WFH and Your Future 🚀🚀🚀 (৪২৫ শব্দ)

মোট প্রায় ৫,০০০ শব্দ। ডাবল স্পেসিংয়ে এটি প্রায় ২০ পেজ কন্টেন্ট।

বασিক্যালি, WFH Bootcamp হলো আমার WFH ১০১-এর রিসার্চ পেপার।

ল্যান্ডিং পেজ কীভাবে বানালাম

সৌভাগ্য থেকে, একটি সিম্পল ব্লগ তৈরি করা খুব সহজ।

আমি ওয়ার্ডপ্রেসে একটি সিম্পল ল্যান্ডিং পেজ বানালাম, কিনস্টা (Kinsta)-এ হোস্ট করলাম, ইমেল প্রোভাইডার হিসেবে ConvertKit ব্যবহার করলাম, এবং UnDraw.co-র থেকে ইমেজ নিলাম।

ওয়েবসাইট खুঁড়ে দাঁড় করাতে কয়েক ঘণ্টা লাগল।

MVP-র জন্য, কন্টেন্ট এক্সক্লুসিভলি ইমেলের মাধ্যমে উপলব্ধ। ওয়েবসাইটে গেটেড কন্টেন্ট দেয়া (Google Docs থেকে ওয়ার্ডপ্রেসে দ্রুত কন্টেন্ট যোগ করার জন্য Wordable-এর মতো টুল ব্যবহার করে) লজিক্যাল নেক্সট স্টেপ কিন্তু ইমেল সিরিজের MVP-এর জন্য আবশ্যক নয়।

যারা সহজে গেটেড কন্টেন্ট তৈরি করতে চায়, তাদের জন্য SubStack-এর মতো সার্ভিস নিউজলেটার লঞ্চ করার আউট-অফ-দ-বক্স সমাধান দিয়ে থাকে গেটেড কন্টেন্ট এবং পেইড সাবস্ক্রিপশন সহ।

নিউজলেটার কীভাবে লঞ্চ করলাম এবং পরবর্তী ধাপ

প্রাথমিক ফিডব্যাক অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ

আমি যতটা সম্ভব বাস্তব ফিডব্যাক অন্তর্ভুক্ত করতাম। কন্টেন্ট লেখা শ 직후 প্রায় ১০০ ইউজারের একটি বেটা গ্রুপ (বন্ধু, পরিবার, কানেকশন) সহ বুটক্যাম্প লঞ্চ করলাম।

এই ইউজাররা TypeForm-এ তৈরি একটি কাস্টমাইজড সার্ভে দিয়ে অমূল্য প্রাথমিক ফিডব্যাক দিয়েছিল।

কি আমি লজ্জিত হয়েছিলাম? হ্যাঁ, নিশ্চয়ই। কিন্তু সেই অনুভূতিটি আমাকে ধীর করে দিয়েছিল না। রিড হফম্যান বলেন "If There Aren't Any Typos, We Launched Too Late!" (যদি টাইপো না থাকে, তাহলে আমরা খুব লেট লঞ্চ করেছি!)।

যেকোনো সফটওয়্যার প্রোডাক্ট বিল্ড এবং লঞ্চ করার মতো, স্পিড টু মার্কেট খুব গুরুত্বপূর্ণ।

না কারণে আমি প্রতিযোগী বা নকল ভয় পাই, বরং কারণ আমি আমার প্রোডাক্টে আস্থা রাখি এবং বিশ্বাস করি এটি বাস্তব মানুষের বাস্তব কাজে বাস্তব মান ajoute করে যারা বাসা থেকে কাজ করার কষ্টে পড়েছে। আর আমি যত দ্রুত ইমেল সিরিজ লঞ্চ করতে পারব, তত দ্রুত তাদের সাহায্য করতে পারব।

বিল্ডাররা কাস্টমার থেকে শুরু করে পিছনে কাজ করে। তারা কাস্টমার আস্থা অর্জন ও রক্ষার জন্য সবশক্তি দিয়ে কাজ করে। ফিডব্যাক পাওয়া আস্থা বিল্ড করার কী।

এই প্রাথমিক ইউজাররাও বুটক্যাম্পের গ্রোথ বাড়িয়েছে। এই ১০০ বেটা ইউজারের সাথে লঞ্চ করার পর থেকে ১,০০০ এরও বেশি লোক WFH Bootcamp-এ সাইন আপ করেছে।

ইমেল নিউজলেটারে কী মনিটর করতে হয়

এই সংখ্যাগুলো বাড়ার সাথে সাথে, আমি মনিটর করছি:

• ওপেন রেট।
• ক্লিক রেট।
• ফরওয়ার্ডিং রেট/ইমেল শেয়ারিং।
• লিস্ট গ্রোথ রেট।
• আনসাবস্ক্রাইবের সংখ্যা।
• স্প্যাম কমপ্লেইন।

এছাড়া, সার্ভে দিয়ে কাস্টমার ফিডব্যাক জেনারেট করা চালিয়ে যাব।

উপসংহার

আমার WFH Bootcamp কীভাবে লঞ্চ করলাম তার গল্পটি আপনার কাজে আসা আশা করি।

আমরা কভার করলাম কেন ইমেল একটি চমৎকার মাধ্যম, ইমেলের সীমাবদ্ধতা, কন্টেন্ট লেখার সময় গুরুত্বপূর্ণ বিবেচ্য বিষয়, ইউজারদের সাথে প্রাথমিক টেস্টিং, এবং আপনার ইমেল নিউজলেটারে কী মনিটর করতে হবে।

আমি যেকোনো সফটওয়্যার প্রোডাক্টের মতো ইমেলগুলো মনিটর, ইটারেট, এবং ইমপ্রুভ করতে থাকব।

ইমেল একটি নতুন প্রোডাক্ট শিখতে এবং লঞ্চ করতে মজার এবং সহজ মাধ্যম সাবিত হয়েছে। এটা আমাকে দ্রুত একটি প্রোডাক্ট লঞ্চ করতে দিয়েছে যা आशা করি মানুষকে বাসা থেকে কাজ করার সময় আরও প্রোডাক্টিভ এবং খুশি হতে সাহায্য করবে এবং এটি আমার জন্য একটি চমৎকার লার্নিং অভিজ্ঞতা।