কিছু মজিলা থান্ডারবার্ড ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তাদের Send এবং Attach বাটন দুটি কম্পোজ মেসেজ এবং রিপ্লাই উইন্ডো থেকে হঠাৎই গায়েব হয়ে গেছে। Send এবং Attach বাটন অনুপস্থিত रहने মানে ব্যবহারকারী তাদের ইমেইলে কোনো আইটেম আট্যাচ করতে পারবেন না বা ইমেইল পাঠাতে পারবেন না, যা একটি গুরুতর সমস্যা। خوشখবর, এই সমস্যাটি সহজে সমাধান করা যায়। নিচে দুটি সবচেয়ে কার্যকর সমাধান বর্ণনা করা হলো যেগুলো আপনি ব্যবহার করতে পারেন। আপনি নিচের যেকোনো সমাধান চেষ্টা করুন, নিশ্চিত করুন যে আপনি সেটি কম্পোজ মেসেজ বা রিপ্লাই উইন্ডোতে (যেখানে আপনি যে ইমেইলটি পাঠাতে চান সেটি তৈরি করেন) চেষ্টা করছেন।
সমাধান ১: Alt বা F10 চাপুন
কিছু ক্ষেত্রে, থান্ডারবার্ডে Send এবং Attach বাটনগুলো লুকিয়ে যেতে পারে যদি যেটুলবার যেখানে সেগুলো অবস্থিত সেটি যেকোনো কারণে লুকিয়ে যায়। যদি এটিই কারণ হয়, তবে কম্পোজ মেসেজ বা রিপ্লাই উইন্ডোতে থাকার সময় শুধু Alt বা F10 চাপলে সব লুকানো টুলবার আনহাইড হয়ে যাবে। যদি Alt বা F10 চাপলেও কাজ না করে, তবে আশা ছেড়ে দেবেন না এবং সরাসরি পরবর্তী সমাধানে যান।
সমাধান ২: কম্পোজিশন টুলবার সক্রিয় করুন
আপনার Send এবং Attach বাটনগুলো তাদের সাধারণ স্থানে নাও থাকতে পারে কারণ পুরো কম্পোজিশন টুলবার (পুরনো সংস্করণে মেইল টুলবার নামে পরিচিত) নিষ্ক্রিয় হয়ে গেছে। যদি এটিই কারণ হয়, তবে নিষ্ক্রিয় করা টুলবারটি সক্রিয় করলেই আপনার Send এবং Attach বাটনগুলো ফিরে আসবে।
স্ক্রিনের উপরের বাম কোণে ভিউ এ ক্লিক করুন। টুলবারস এ ক্লিক করুন।
নিশ্চিত করুন যে মেনু বার, কম্পোজিশন টুলবার, ফরম্যাটিং বার এবং স্ট্যাটাস বার সবগুলো সক্রিয় আছে। যদি এই টুলবারগুলোর যেকোনোটি সক্রিয় না থাকে, তবে সেটি সক্রিয় করুন। সেভ করুন পরিবর্তনগুলো এবং চেক করুন Send এবং Attach বাটনগুলো তাদের মূল পজিশনে ফিরে এসেছে কিনা।
সমাধান ৩: কম্পোজিশন টুলবারের ডিফল্ট বাটন সেট রিস্টোর করুন
যদি ভিউ > টুলবারস-এ সব টুলবার ভিজিবল থাকে কিন্তু আপনি এখনও Send এবং/অথবা Attach বাটনগুলো দেখতে পান না, তবে সেগুলো যেকোনোভাবে তাদের রেসপেক্টিভ টুলবার থেকে সরিয়ে দেওয়া হতে পারে। সেগুলো ফিরিয়ে আনার জন্য, আপনাকে শুধু সেই টুলবারের ডিফল্ট বাটন সেট রিস্টোর করতে হবে যেটিতে সেগুলো অবস্থিত – কম্পোজিশন (বা মেইল) টুলবার।
স্ক্রিনের উপরের বাম কোণে ভিউ এ ক্লিক করুন। টুলবারস এ ক্লিক করুন। কাস্টমাইজ এ ক্লিক করুন। রিস্টোর ডিফল্ট সেট এ ক্লিক করুন। এটি সব টুলবার লেআউটকে ডিফল্ট কনফিগারেশনে ফিরিয়ে আনবে।
সমাধান ৪: থান্ডারবার্ড রিসেট করুন
থান্ডারবার্ড রিসেট করলে ইমেইলগুলো হারাবে না, শুধু ভিউ এবং টুলবারগুলো রিসেট হবে। এটি করতে, শিফট কী ধরে রাখুন এবং থান্ডারবার্ড আইকনে ক্লিক করুন। তারপর, রিসেট টুলবারস অ্যান্ড কন্ট্রোলস-এ চেক দিন, এবং মেক চেঞ্জেস অ্যান্ড রিস্টার্ট বেছে নিন।
