হিসেন্স টিভি চালু হচ্ছে না (লাল বাতি জ্বলছে)? সমাধান

হিসেন্স টিভি চালু হবেনা যদি টিভির ফার্মওয়্যার আর বৈধ না থাকে। টিভির ফার্মওয়্যার রিসেট বা রি-ইনস্টল করলে সব মডিউল ডিফল্ট স্টেটে ফিরে আসবে এবং সমস্যা সমাধান হবে। অধিকাংশ ইউজার লাল বাতি জ্বলছেলেও টিভি অন না হওয়ার কথা রিপোর্ট করেছেন, আবার কেউ কেউ কোনো লাইটই না থাকার কথা বলেছেন। এই আর্টিকেলে দুটি কেসের সমাধান দেওয়া হলো।

ট্রাবলশুটিং শুরু করার আগে নিশ্চিত করুন যে টিভিতে সঠিক ইনপুট সিলেক্ট করা আছে। ভুল ইনপুট থাকলে কালো স্ক্রিন আসে এবং লাগে টিভি অন হয়নি।

১. কোল্ড রিস্টার্ট করুন

টিভির দুর্বল ক্যাপাসিটারে অবশিষ্ট ইলেকট্রিক্যাল চার্জ থাকলে কিছু পার্ট রিসেট হতে পারে না, ফলে তারা অফ-অন-এর মাঝপথে আটকে থাকে। কোল্ড রিস্টার্ট করলে কম্পোনেন্টগুলো ডিফল্ট স্টেটে ফিরে আসবে।

1. টিভির পাওয়ার বাটন দিয়ে অন করার চেষ্টা করুন। অন হলে রিমোটের মোড IR এবং Bluetooth-এর মধ্যে টগল করুন।
2. নहीं হলে টিভির পাওয়ার বাটন দিয়ে অফ করে পাওয়ার কেবল আনপ্লাগ করুন।
3. অন্য সব কানেক্টেড ডিভাইস (নেটওয়ার্ক কেবল, সাউন্ডবার, স্ট্রিমিং স্টিক ইত্যাদি) টিভি থেকে খুলে দিন এবং Wi-Fi বন্ধ করুন।
4. ৫ মিনিট অপেক্ষা করুন, তারপর টিভির পাওয়ার বাটন ১ মিনিট ধরে চাপা রাখুন।
5. বাটন রিলিজ করে পাওয়ার কেবল আবার লাগান। এইবার অন্য পাওয়ার আউটলেট ব্যবহার করুন, সার্জ প্রোটেক্টার বা এক্সটেনশন কেবল ব্যবহার করবেন না।
6. টিভি অন করুন এবং চেক করুন।
7. নहीं হলে আবার একই ধাপ ফলো করুন, কিন্তু এইবার টিভি রাতে ভর আনপ্লাগড রেখে দিন। সকালে চেক করুন।

যদি টিভি অন হয় কিন্তু প্রতিবার এই প্রসেস ফলো করতে হয়, তবে স্মার্ট প্লাগ ব্যবহার করে ঝামেলা থেকে মুক্তি পান।

একটি টেকনিক: টিভি সম্পূর্ণ অফ করুন, স্লিপ মোডে না রেখে। রিমোটের পাওয়ার বাটন ধরে ‘Power off’ সিলেক্ট করুন।

২. টিভির ফার্মওয়্যার OTA আপডেট করুন (যদি সম্ভব হয়)

যদি টিভি বারবার অফ করার পর অন করতে কষ্ট পায় কিন্তু কোল্ড রিস্টার্ট কাজ করে, তবে পুরনো ফার্মওয়্যার দোষী হতে পারে। OTA আপডেট দিয়ে এই সমস্যা প্রতিরোধ করা যায়।

নোট: এই ধাপ শুধু তাদের জন্য যারা কোল্ড রিস্টার্ট দিয়ে টিভি অন করতে পারেন।

1. হিসেন্স টিভির Settings > Device Preferences > About > System Update।
2. আপডেট থাকলে ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন।
3. টিভি রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন।
4. না হলে স্ক্রিন সেভার বন্ধ করে দেখুন।

৩. টিভি ফ্যাক্টরি ডিফল্টে রিসেট করুন (ফিজিক্যাল বাটন দিয়ে)

ইনভ্যালিড ফার্মওয়্যারে টিভি অন না হলে, সম্ভবত اخیر ফার্মওয়্যার আপডেটের সময় ভুলে টিভি অফ হয়ে গিয়েছিল। ফ্যাক্টরি রিসেট করলে সমাধান হবে। মডেল অনুযায়ী মেথড ভিন্ন হতে পারে।

রিস্ক আপনার নিজের—সব ডেটা মুছে যাবে এবং প্রসেস ব্যর্থ হলে টিভি ব্রিক হতে পারে।

সেটিংস দিয়ে রিসেট

1. TV Settings > Device Preferences > Reset।
2. Erase Everything সিলেক্ট করুন এবং প্রসেস শেষ হলে অপেক্ষা করুন।
3. পূরণ হলে টিভি সেটআপ করে চেক করুন।

রিসেট বাটন দিয়ে রিসেট

1. পিন বা নোকালো বস্তু দিয়ে টিভির রিসেট বাটন ৩০ সেকেন্ড ধরে চাপুন।
2. বাটন রিলিজ করে টিভি কাজ করছে কিনা চেক করুন।

টিভি বাটন দিয়ে হার্ড রিসেট

1. টিভির সাইড প্যানেলে Volume এবং Menu বাটন একসাথে ধরে রাখুন। Menu বাটন না থাকলে Input এবং Volume Up ধরে রাখুন।
2. এগুলো ধরে পাওয়ার বাটন চাপুন এবং ছেড়ে দিন।
3. ৫ পর্যন্ত গুনে বাটনগুলো রিলিজ করুন। টিভি রিকভারি মোডে বুট হলে রিসেট প্রসেস চালু করুন।
4. না হলে টিভি আনপ্লাগ করে সাইড প্যানেলের নিচের বাটনগুলো ধরে রাখুন:

   Channel Down Input

5. বাটনগুলো ধরে টিভি আবার প্লাগ ইন করুন (কারো সাহায্য লাগতে পারে)।
6. টিভি অন হওয়া পর্যন্ত বাটন ধরে রাখুন। না হলে ধাপগুলো রিপিট করুন।
7. অন হলে স্ক্রিনের প্রম্পট ফলো করে ফ্যাক্টরি রিসেট কমপ্লিট করুন।

৪. লোকাল আপডেট বা ফার্মওয়্যার রি-ইনস্টল করুন

টিভি ফার্মওয়্যার লুপে আটকে থাকলে লোকাল আপডেট বা রি-ইনস্টল করে সমাধান করা যায়।

টিভি ওয়ারেন্টি অধীন থাকলে ওয়ারেন্টি ক্লেইম করাই ভালো—রিফান্ড বা রিপ্লেসমেন্ট নিন।

রিস্ক আপনার নিজের—লোকাল আপডেট সাধারণত নিরাপদ কিন্তু ব্যর্থ হলে টিভি ব্রিক হতে পারে।

1. প্রথমে Hisense Support-এ যোগাযোগ করে আপনার মডেলের লেটেস্ট ফার্মওয়্যার চান। (৫৫ ইঞ্চি H8F মডেলের জন্য ইউজার প্রদত্ত ফার্মওয়্যার লিংক আছে—রিস্ক আপনার নিজের)।
2. ফার্মওয়্যার ডাউনলোড করে এক্সট্র্যাক্ট করুন।
3. USB ডিভাইস পিসিতে লাগিয়ে FAT32 ফরম্যাট করুন। USB ২.০ ব্যবহার করুন (৩.০ সমস্যা করতে পারে)।
4. এক্সট্র্যাক্ট করা ফার্মওয়্যার USB-র রুট ডিরেক্টরিতে রাখুন এবং টিভি আনপ্লাগ করুন।
5. ৫ মিনিট অপেক্ষা করুন, USB টিভির শীর্ষস্থানীয় USB পোর্টে লাগান।
6. টিভি প্লাগ ইন করে টিভির পাওয়ার বাটন ধরে রাখুন USB-থেকে বুট করতে। না হলে রিমোটের পাওয়ার বাটন ধরে প্লাগ ইন করুন।
7. স্ক্রিন প্রম্পট ফলো করে প্রসেস কমপ্লিট করুন। টিভি আপডেটের সময় অফ হবেনা (৫-৮ মিনিট লাগতে পারে)।
8. শেষে টিভি অফ করে আনপ্লাগ করুন।
9. USB খুলে ৫ মিনিট অপেক্ষা করুন।
10. টিভি অন করুন—আশা করি সঠিকভাবে অন হবে।

৫. হার্ডওয়্যার সমস্যা চেক করুন

সমস্যা থাকলে Hisense Support-এ যোগাযোগ করুন। ওয়ারেন্টি থাকলে রিপ্লেসমেন্ট, না থাকলে অথরাইজড সার্ভিস সেন্টার থেকে রিপেয়ার করান।

টেক-सेভি যারা নিজে রিপেয়ার করতে চান, সতর্কতা অবলম্বন করুন। আত্মবিশ্বাস না থাকলে প্রফেশনালকে দিন। বেসিক গাইডলাইন:

1. টিভির লাইটে ব্লিংকিং প্যাটার্ন বা liên tục জ্বলে থাকলে ম্যানুয়াল বা ইন্টারনেটে Hisense blinking TV codes সার্চ করুন—এটি সমস্যাযুক্ত সার্কিটের এরিয়া নির্দেশ করবে।
2. টিভি আনপ্লাগ করে আবার প্লাগ ইন করুন।
3. পাওয়ার বাটন চাপুন এবং ফ্ল্যাশলাইট টিভি স্ক্রিনের দিকে করুন। رومের লাইট বন্ধ করুন।
4. যদি ম্লান ছবি (যেমন Hisense লোগো) দেখা যায়, তবে ব্যাকলাইট খারাপ—রিপ্লেসমেন্ট লাগবে।
5. না হলে টিভি আনপ্লাগ করে ব্যাক প্যানেল খুলুন। টিভির সামনেসমূহ নরম জায়গায় রাখুন (হার্ড সারফেসে রাখলে স্ক্রিনে আঁড়া পড়তে পারে)।
6. বোর্ডে ফিজিক্যাল ড্যামেজ (ফুলে ওঠা ক্যাপাসিটার, ঢিলো তার) চেক করুন। পাওয়া গেলে পার্টস রিপ্লেস বা তার সিকিউরলি রিসিট করুন।

এটাও না হলে সমস্যা PSU (পাওয়ার সাপ্লাই ইউনিট) বা মেইন বোর্ড-এ থাকতে পারে। সমস্যাযুক্ত পার্ট রিপ্লেস করতে হবে, কিন্তু আগে টেস্ট করে আইসোলেট করতে হবে।

লেখক: কেভিন আโรয়েজ