আজকের পোস্টে, আমরা কারণটি অন্বেষণ করব এবং তারপর ত্রুটি বার্তাটির সমাধান দেব আমাদের বৈশিষ্ট্যযুক্ত টেমপ্লেটগুলি পেতে সমস্যা হয়েছিল এবং সেগুলি এখনই দেখাতে পারছি না যেটি আপনি Office 365-এ সম্মুখীন হতে পারেন এবং অফিস প্রো প্লাস .
দুঃখিত, বৈশিষ্ট্যযুক্ত টেমপ্লেটগুলি পেতে আমাদের সমস্যা হয়েছিল
আপনি নিম্নলিখিত ত্রুটি বার্তা পেতে পারেন:
ত্রুটি বার্তা 1
দুঃখিত বৈশিষ্ট্যযুক্ত টেমপ্লেট এবং থিমগুলি পেতে আমাদের সংযোগ করতে কিছু সমস্যা হয়েছিল এবং সেগুলি এখনই দেখাতে পারছি না৷
আবার চেষ্টা করুন
অফলাইনে কাজ করুন
ত্রুটি বার্তা 2
দুঃখিত, বৈশিষ্ট্যযুক্ত টেমপ্লেটগুলি পেতে আমাদের সমস্যা হয়েছিল এবং এখন সেগুলি দেখাতে পারছি না৷
আবার চেষ্টা করুন
অফলাইনে কাজ করুন
ত্রুটি বার্তা 3
অফিস সক্রিয় করতে আমাদের সমস্যা হচ্ছে।?
এটি নেটওয়ার্ক বা অস্থায়ী পরিষেবা সমস্যার কারণে হতে পারে। আপনি ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত আছেন তা নিশ্চিত করুন। সমস্যার সমাধান হয়ে গেলে আমরা আপনার জন্য অফিস সক্রিয় করব।
ত্রুটি বার্তা 4
দুঃখিত, আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযোগ করতে পারছি না। অনুগ্রহ করে পরে আবার চেষ্টা করুন৷
আপনি যে ত্রুটির বার্তাই পান না কেন, প্রতিটি একই সমস্যাকে নির্দেশ করে৷
৷এই ত্রুটির কারণ
TLS 1.1 এবং 1.2 সমর্থন করে এমন Windows-এর সিকিউর চ্যানেল (Schannel) উপাদানগুলি নিষ্ক্রিয় করা যেতে পারে। Windows 7-এ এই প্রোটোকল সংস্করণগুলি ডিফল্টরূপে সক্রিয় থাকে না৷
৷এই সমস্যাটি সমাধান করার জন্য, Microsoft Office অ্যাপ্লিকেশনগুলি সফলভাবে TLS 1.1 এবং 1.2 ব্যবহার করতে পারে তা নিশ্চিত করতে আপনাকে অবশ্যই সম্পর্কিত রেজিস্ট্রি সেটিংস কনফিগার করতে হবে৷
কিভাবে এই Office 365 ত্রুটি ঠিক করবেন
আপনি শুরু করার আগে, রেজিস্ট্রি ব্যাক আপ করুন বা একটি সিস্টেম পুনরুদ্ধার পয়েন্ট তৈরি করুন৷
৷এর পরে, মাইক্রোসফ্ট দ্বারা প্রদত্ত ইজি ফিক্স 51044 টুলটি চালান। টুলটি DefaultSecureProtocols-এর জন্য সমর্থন যোগ করে রেজিস্ট্রি এন্ট্রি। এটি WINHTTP_OPTION_SECURE_PROTOCOLS করার সময় কোন SSL প্রোটোকলগুলি ব্যবহার করা উচিত তা নির্দিষ্ট করতে সিস্টেম প্রশাসককে সক্ষম করে। পতাকা ব্যবহার করা হয়।
এই সমাধানটি নির্দিষ্ট অ্যাপ্লিকেশনগুলিকেও সক্ষম করতে পারে যেগুলি অ্যাপ্লিকেশন আপডেটগুলি ব্যবহার না করেই নতুন TLS 1.2 বা TLS 1.1 প্রোটোকল ব্যবহার করার জন্য ‘WinHTTP’ ডিফল্ট পতাকা ব্যবহার করার জন্য তৈরি করা হয়েছিল।
সহজ সমাধানটি ইন্টারনেট এক্সপ্লোরারের জন্য TLS 1.1 এবং 1.2 সক্ষম করতে নিম্নলিখিত রেজিস্ট্রি অবস্থানে সুরক্ষিত প্রোটোকল যোগ করে।
TLS 1.1-এর জন্য রেজিস্ট্রি অবস্থান হল:
HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control > SecurityProviders > SCHANNEL > Protocols > TLS 1.1 > Client
DWORD নাম: Disabled ByDefault
DWORD মান: 0
TLS 1.2-এর জন্য রেজিস্ট্রি অবস্থান হল:
HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control > SecurityProviders > SCHANNEL > Protocols > TLS 1.2 > Client
DWORD নাম: Disabled ByDefault
DWORD মান: 0
এটাই!
