আজকের এই পোস্টে আমরা Office 365 এবং Office Pro Plus-এ দেখা যাওয়া আমরা ফিচারড টেমপ্লেট এবং থিমগুলি পেতে সমস্যা হচ্ছে এবং এখন সেগুলি দেখাতে পারছি না ত্রুটি বার্তার কারণ ও সমাধান আলোচনা করব।
দুঃখিত, ফিচারড টেমপ্লেটগুলি পেতে সমস্যা হচ্ছে
আপনি নিম্নলিখিত যেকোনো ত্রুটি বার্তা পেতে পারেন:
ত্রুটি বার্তা ১
দুঃখিত, ফিচারড টেমপ্লেট এবং থিমগুলি পেতে সংযোগ স্থাপন করতে সমস্যা হচ্ছে এবং এখন সেগুলি দেখাতে পারছি না।
আবার চেষ্টা করুন
অফলাইন কাজ করুন
ত্রুটি বার্তা ২
দুঃখিত, ফিচারড টেমপ্লেটগুলি পেতে সমস্যা হচ্ছে এবং এখন সেগুলি দেখাতে পারছি না।
আবার চেষ্টা করুন
অফলাইন কাজ করুন
ত্রুটি বার্তা ৩
অফিস সক্রিয় করতে সমস্যা হচ্ছে?
এটি নেটওয়ার্ক বা সাময়িক সার্ভিস সমস্যা কারণে হতে পারে। অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনি ইন্টারনেটে সংযুক্ত আছেন। সমস্যা সমাধান হলে আমরা আপনার জন্য অফিস সক্রিয় করব।
ত্রুটি বার্তা ৪
দুঃখিত, আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযোগ স্থাপন করা যাচ্ছে না। দয়া করে পরে আবার চেষ্টা করুন।
আপনি যেকোনো ত্রুটি বার্তা পান না কেন, সবই একই সমস্যা নির্দেশ করে।
এই ত্রুটির কারণ
ওয়ন্ডোজে TLS 1.1 এবং 1.2 সমর্থনকারী সিকিউর চ্যানেল (Schannel) উপাদানগুলো নিষ্ক্রিয় থাকতে পারে। উইন্ডোজ ৭-এ এই প্রোটোকল সংস্করণগুলো ডিফল্টভাবে সক্রিয় থাকে না।
এই সমস্যা সমাধান করতে, আপনাকে রেজিস্ট্রি সেটিংস কনফিগার করতে হবে যাতে মাইক্রোসফট অফিস অ্যাপ্লিকেশনগুলো TLS 1.1 এবং 1.2 সফলভাবে ব্যবহার করতে পারে।
এই Office 365 ত্রুটি কীভাবে সমাধান করবেন
শুরু করার আগে, রেজিস্ট্রি ব্যাকআপ নিন বা একটি সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি করুন।
এরপর, মাইক্রোসফট প্রদত্ত Easy Fix 51044 টুলটি চালান। এই টুলটি DefaultSecureProtocols রেজিস্ট্রি এন্ট্রি জন্য সমর্থন যোগ করে। এটি সিস্টেম অ্যাডমিনিস্ট্রেটরকে নির্দিষ্ট করতে দেয় যে WINHTTP_OPTION_SECURE_PROTOCOLS ফ্ল্যাগ ব্যবহার করার সময় কোন SSL প্রোটোকলগুলো ব্যবহার করা উচিত।
এই ফিক্সটি 'WinHTTP' ডিফল্ট ফ্ল্যাগ ব্যবহার করে তৈরি কিছু অ্যাপ্লিকেশনগুলোকেও TLS 1.2 বা TLS 1.1 প্রোটোকলগুলো অ্যাপ্লিকেশন আপডেট ছাড়াই নেটিভভাবে ব্যবহার করতে সক্ষম করতে পারে।
ইजी ফিক্সটি ইন্টারনেট এক্সপ্লোরারের জন্য TLS 1.1 এবং 1.2 সক্রিয় করতে নিচের রেজিস্ট্রি লোকেশনে সিকিউর প্রোটোকলগুলিও যোগ করে।
TLS 1.1-এর জন্য রেজিস্ট্রি লোকেশন:
HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control > SecurityProviders > SCHANNEL > Protocols > TLS 1.1 > Client
DWORD নাম: DisabledByDefault
DWORD মান: 0
TLS 1.2-এর জন্য রেজিস্ট্রি লোকেশন:
HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control > SecurityProviders > SCHANNEL > Protocols > TLS 1.2 > Client
DWORD নাম: DisabledByDefault
DWORD মান: 0
এই ছিল সমাধান!
