WhatsApp সিকিউরিটিতে সেরা নাও হলেও এটি সেরা মেসেজিং অ্যাপ। অধিকাংশ আমরা এর কাজে খুশি, কিন্তু সমস্যা হলে তাণ্ডব মচে। এই আর্টিকেলে WhatsApp সমস্যা ও সমাধান আলোচনা করা হয়েছে।
অ্যাক্টিভেশন কোড পাওয়া যাচ্ছে না
অনেকের সাথে হয়েছে। নতুন ফোনে প্রথমে WhatsApp ইনস্টল করলেন, নম্বর দিলেন, কিন্তু অ্যাক্টিভেশন কোড আসছে না।
কারণ: ফোন নম্বর ভুল দিয়ে থাকতে পারে। দেশের কোড অটোমেটিকলে থাকে, আবার দিয়ে থাকতে পারে। প্রসেস রিপিট করে সব নম্বর চেক করুন।
এছাড়া নম্বরটি ইতিমধ্যে WhatsApp অ্যাকাউন্টে লিংকড আছে কিনা চেক করুন। অ্যাপ সাধারণত একটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেয়, এক ডিভাইসেই ব্যবহার করা যায়। এটিও কোড না আসার কারণ হতে পারে।
কন্টাক্টগুলো চেনা যাচ্ছে না
WhatsApp কন্টাক্ট অটোমেটিক সেভ করে যদি সে ডিভাইসে থাকে। কোনো কন্টাক্ট না দেখালে নিচের টিপস ফলো করুন:
- বন্ধুটি WhatsApp ব্যবহারকারী কিনা নিশ্চিত করুন।
- কন্টাক্ট যোগ করা আছে কিনা, বিদেশি বন্ধু হলে ফুল ইন্টারন্যাশনাল ফরম্যাটে নম্বর সেভ করা আছে কিনা চেক করুন।
- WhatsApp-কে ফোনের কন্টাক্ট এক্সেস দেয়া আছে কিনা পারমিশন/সিকিউরিটি সেটিংসে চেক করুন।
- ফোনবুকে কন্টাক্ট "viewable" বা "visible" আছে কিনা। না হলে না ভিজিবল করে আবার ভিজিবল করুন যাতে রিফ্রেশ হয়। কন্টাক্ট লিস্ট রিফ্রেশ করতে ভুলবেন না।
WhatsApp কানেক্ট হচ্ছে না
বেসিক থেকে: ইন্টারনেট কানেকশন আছে কিনা? ফোন ব্রাউজারে ওয়েব ব্রাউজ করুন। ইন্টারনেট নাই কিনা বুঝতে পারবেন।
ওয়েব পেজ ও অন্যান্য অ্যাপ চলে কিন্তু WhatsApp না চলে তবে:
- ফোন রিবুট করুন
- লেটেস্ট WhatsApp ভার্সন আছে কিনা নিশ্চিত করুন
- এয়ারপ্লেন মোড অন-অফ করুন
- ব্যাকগ্রাউন্ড ডেটা অনচেকড আছে কিনা দেখুন
- Wi-Fi রিফ্রেশ করুন
- সব ব্যর্থ হলে অ্যাপ ডিলিট করে রিইনস্টল করুন। চ্যাট হিস্টরি মুছে যাবে, তাই আগে ব্যাকআপ নিন
- Android ডিভাইস লেটেস্ট ভার্সনে আপগ্রেড করুন
WhatsApp-এ ছবি পাঠানো/প্রাপ্তি হচ্ছে না
অনেক ব্যবহারকারী ছবি পাঠাতে বা পেতে পারছেন না। WiFi থেকে মোবাইল ডেটায় সুইচ করে দেখুন। না হলে "Settings → Apps" বা "Application manager → clear data" করুন ডেটা বেশি খাওয়া অ্যাপের। ফোন রিস্টার্ট করুন।
মিডিয়া ফাইল ডাউনলোড/সেন্ড/রিসিভ না হলে SD কার্ডে সমস্যা হতে পারে: পর্যাপ্ত মেমরি নেই, রিড-অনলি মোডে আছে, বা করাপ্ট।
মেসেজ তাৎক্ষণিক পৌঁছাচ্ছে না
বন্ধু দেরি করে জবাব দিচ্ছে? সে আপনাকে উপেক্ষা করছে না, মেসেজ লেট পাচ্ছে। টাস্ক কিলার ব্যবহার করলে মেসেজ লেট হয়। WhatsApp টাস্ক কিলারের সাথে ভালো কাজ করে না। টাস্ক কিলারে WhatsApp বন্ধ না করুন। অথবা WhatsApp সার্ভারে ডिले হতে পারে, সেটি আপনার হাতে নেই।
উপসংহার
কোনো অ্যাপ পেরফেক্ট নেই, WhatsApp ও ngoại নয়। সমস্যা থাকবে, সমাধানও আসবে। আপনি কোন WhatsApp সমস্যায় পড়েছেন? কমেন্টে জানান।
