iCloud গ্রে-আউট (অক্ষম) হয়ে গেলে কী করবেন: দ্রুত সমাধান

আপনার আইফোনে অনেক গুরুত্বপূর্ণ ডেটা থাকে। এতে কন্ট্যাক্ট, ফটো, ভিডিও, WhatsApp মেসেজ, এবং নোটস অন্তর্ভুক্ত। এই ডেটা ব্যাকআপ নেওয়া অপ্রত্যাশিত লস প্রতিরোধের জন্য অত্যন্ত জরুরি। আইফোন ব্যাকআপ নেওয়ার সেরা পদ্ধতির একটি হচ্ছে iCloud। তাই যখন আপনি খুঁজে পাবেন যে আপনার iCloud গ্রে-আউট (disabled) হয়ে গেছে, তখন খুব খারাপ লাগে।

iCloud stuck on estimating time remaining-এর মতো, iCloud grayed out ও একটু বিরক্তিকর। এর মানে আপনি আপনার ব্যাকআপ বা iCloud অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা ম্যানেজ করতে পারছেন না। তাহলে এই অদ্ভুত সমস্যার কারণ কী, এবং কীভাবে সমাধান করবেন? পড়তে থাকুন।

এই আর্টিকেলে

iCloud গ্রে-আউট হয়ে গেছে: সমস্যার সম্ভাব্য কারণ?

উল্লিখিত如前, iCloud greyed out মানে iCloud ফিচারটি ডিজেবলড। 'আমার iCloud কেন গ্রে-আউট হয়েছে?' এর উত্তর জানা সমস্যা কার্যকরভাবে সমাধানের জন্য জরুরি। নিচে iCloud অফ হয়ে যাওয়ার সম্ভাব্য কারণগুলো দেওয়া হলো:

• স্থিতিশীল ইন্টারনেট কানেকশন নেই

iCloud সঠিকভাবে কাজ করার জন্য একটি স্থিতিশীল ইন্টারনেট কানেকশন লাগে। আপনার আইফোন বা আইপ্যাড অবশ্যই ওয়াই-ফাইতে সংযুক্ত থাকতে হবে বা সেলুলার ডেটা অন থাকতে হবে। এছাড়া, আপনি একটি রстри്ടেড নেটওয়ার্ক (যেমন পাবলিক বা অফিস নেটওয়ার্ক) থেকে iCloud অ্যাক্সেস করছেন হতে পারে।

• কনফিগারেশন প্রোফাইল ইস্যু

আপনি স্কুল বা ওফিস থেকে আইফোনে কনফিগারেশন প্রোফাইল ইনস্টল করে থাকতে পারেন। এই প্রোফাইলগুলো আপনার ডিভাইসের নির্দিষ্ট এরিয়া অ্যাক্সেস রстрикт করতে পারে।

• সক্রিয় Content & Privacy Restrictions

Content and Privacy Restrictions হলো Screen Time-এর একটি অংশ। এই ফিচারটি আপনি ও আপনার শিশুরা ওয়েবসাইট, অ্যাপ ইত্যাদিতে কতক্ষণ কাটাচ্ছেন সেটি জানতে সাহায্য করে। আপনি লিমিট সেট করার জন্য এটি অন করে থাকতে পারেন, ফলে iCloud grayed out হয়েছে।

• iCloud সার্ভার এই মুহূর্তে ডাউন আছে

কোনো সার্ভার ১০০% আপটাইম দেয় না। এমনকি সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য সার্ভারও সাধারণত ৯৯.৯৯% আপটাইম মেইনটেইন করে। তাই সার্ভারগুলো ডাউন যাওয়ার সম্ভাবনা সবসময় রয়েছে, এবং হয়তো iCloud সার্ভারের সাথে এটা ঘটেছে। خوشকhabর এইটু, ডাউনটাইম সাধারণত কয়েক মিনিট ধরে থাকে, তারপর সব норমাল হয়ে যায়।

• iOS আপডেট ইস্যু

iOS আপডেট ইস্যুও 'কেন iCloud গ্রে-আউট?' এর উত্তর হতে পারে। এটা হতে পারে যদি আপনি আউটডেটেড iOS ভার্সন চালু থাকেন। কখনো কখনো আপডেট প্রক্রিয়া বিঘ্নিত বা অসম্পূর্ণ থাকতে পারে।

• iCloud অ্যাকাউন্ট ইস্যু

আপনার iCloud অ্যাকাউন্টের সাথে কোনো সমস্যা থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট সমস্যা বা লকড অ্যাকাউন্ট। অন্যদিক, আপনার iCloud স্টোরেজ স্পেস শেষ হতে পারে। এই সব সমস্যাই বুঝাতে পারে কেন iCloud গ্রে-আউট।

iCloud Grayed Out: সমস্যা কীভাবে ফিক্স করবেন

এখন যেহেতু আপনি 'iCloud grayed out iPhone'-এর সম্ভাব্য কারণগুলো জানেন, সময় এসে সমস্যা ফিক্স করার। কিন্তু যেকোনো কিছু ট্রাই করার আগে, আইফোন রিস্টার্ট করুন এবং ফলাফল দেখুন। ডিভাইস রিস্টার্ট করা সাধারণত সমস্যাটি ট্রিগার করলে এমন যেকোনো বাগ ও গ্লিচ সমাধান করতে সাহায্য করে। এই একশন সাধারণত এক-दুই মিনিট নেয়।

যদি এতে কাজ না করে, তবে নিচের যেকোনো একটি সমাধান করবে। পড়তে থাকুন।

• নতুন iCloud Terms & Conditions এক্সেপ্ট করুন

অ্যাপল iCloud টার্মস অ্যান্ড কন্ডিশন আপডেট کرده থাকতে পারে। সার্ভিস ব্যবহার করার আগে আপনাকে আপডেটগুলো রিভিউ ও এক্সেপ্ট করতে বলা হয়তে পারে।

হয়তো এটাই iCloud settings grayed out-এর কারণ। যদি তাও হয়, তবে আপনার Apple ID-এর নিচে একটি ব্যানার দেখতে পাবেন যা বলছে New iCloud Terms and Conditions। সেটিতে ট্যাপ করুন, তারপর নেক্সট স্ক্রিনে Terms and Conditions-এ (ব্লুতে) ট্যাপ করুন। এরপর চেক করুন আপনার iCloud এক্টিভেট হয়েছে কিনা।

• ইনস্টলড কনফিগারেশন প্রোফাইল ম্যানেজ করুন

কনফিগারেশন প্রোফাইল হচ্ছে স্কুল বা কর্পোরেট নেটওয়ার্কের সাথে আইফোন ব্যবহার করার সেটিংস। আপনার নিয়োগকর্তা আপনাকে ইমেইল বা ওয়েবপেজ থেকে ডাউনলোড করা একটি কনফিগারেশন প্রোফাইল ইনস্টল করতে বলতে পারেন। আপনার ইনস্টল করা প্রোফাইলগুলো দেখতে:

1. আইফোনের Settings-এ যান।
2. General বেছে নিন, তারপর VPN & Device Management।
3. Remove Profile-এ ট্যাপ করুন।

আপনি যদি কোনো প্রোফাইল ইরেজ করেন, তবে সেই প্রোফাইলটির সাথে সম্পর্কিত সকল সেটিংস ও ডেটাও ইরেজ হয়ে যাবে। আপনার নিয়োগকর্তা আপনাকে ডিভাইস দিয়ে থাকলে, কিছু রিমুভ করার আগে তাদের IT ডিপার্টমেন্টের সাথে চেক করুন।

• iCloud সার্ভার ডাউন আছে কিনা চেক করুন

বিরল হলেও, iCloud বা সার্ভিসের অংশ ডাউন থাকতে পারে। এতে ব্যবহারকারীদের কিছু ফিচার ও সেটিংস অ্যাক্সেস নাও হতে পারে। অ্যাপলের একটি হ্যান্ডি ওয়েবপেজ রয়েছে যেখান থেকে চেক করা যায় কোন সার্ভিস আপ এবং কোন সার্ভিস ডাউন বা সমস্যায় আছে।

সেটি হলো Apple's System Status page। এখানে অনেক iCloud-সম্পর্কিত সার্ভিস লিস্টেড। আপনি চেক করতে পারেন কেন আপনি আপনার iCloud সেটিংস অ্যাক্সেস করতে পারছেন না। উপলব্ধ সার্ভিসগুলো গ্রিন ডট দিয়ে মার্ক করা থাকে।

অন্যদিক, ইয়েলো বা রেড ডট নির্দেশ করে সার্ভিসে ইস্যু বা আউটেজ। কোনো সার্ভিস ডাউন থাকলে সার্ভার অনলাইন ফিরে আসা পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। 'iCloud grayed out on iPhone' সমস্যাটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফিক্স হয়ে যাবে।

• Screen Time রস্ট্রিকশন রিমুভ করুন

উল্লিখিত 대로, Screen Time রস্ট্রিকশন হয়তো iPhone iCloud grayed out-এর কারণ। আপনার ডিভাইসে Screen Time সেটআপ করলে, এটা হয়তো আপনার Apple ID সেটিংস অ্যাক্সেস বাধা দিচ্ছে। চেক করে ডিজেবল করতে:

1. Settings-এ যান এবং Screen Time-এ ট্যাপ করুন।
2. Content & Privacy Restrictions বেছে নিন।
3. Content & Privacy Restrictions অন থাকলে, Allow Changes সেকশনে নিচে স্ক্রোল করুন।
4. Account Changes সিলেক্ট করুন, তারপর Allow-এ সেট করুন। Screen Time পাসওয়ার্ড দিতে হতে পারে।

• লেটেস্ট iOS-এ আপডেট করুন

আপনার iOS লেটেস্ট রিলিজে আপডেট করলে আপনার আইফোনকে প্রভাবিত করা অনেক সমস্যা ফিক্স হয়। এতে iCloud button grayed out সমস্যাও সমাধান হয়। iOS আপডেট করতে: Settings > General > Software Update-এ যান।

চেক করুন কোনো নতুন ভার্সন আছে কিনা। লেটেস্ট রিলিজে না থাকলে Download and Install-এ ট্যাপ করুন। অথবা আপনার আইফোন ব্যাকগ্রাউন্ডে নতুন ভার্সন ডাউনলোড করে ইনস্টল করার জন্য অপেক্ষা করলে Install Now-এ ট্যাপ করুন।

ইনস্টলেশন প্রক্রিয়া সাধারণত কয়েক মিনিট নেয়। প্রক্রিয়ার সময় আপনি আইফোন ব্যবহার করতে পারবেন না। এরপর চেক করুন ফার্মওয়্যার আপডেটের ফRESH স্টার্ট iCloud grayed out সমস্যা ফিক্স করল কিনা।

• স্থিতিশীল ইন্টারনেট কানেকশন নিশ্চিত করুন

'iCloud drive grayed out on Mac or iPhone' হতে পারে টেকনিক্যাল ফেইল্যুরের কারণে, যেমন অস্থির ইন্টারনেট। তাই প্রথমে নিশ্চিত করুন আপনার ম্যাক বা আইডিভাইসে একটি নির্ভরযোগ্য ইন্টারনেট কানেকশন আছে।

আপনি আইফোন বা আইপ্যাডে সেলুলার ডেটা ব্যবহার করলে, নিশ্চিত করুন সেটি অন আছে। এছাড়া চেক করুন ভুলে Airplane Mode অন হয়েছে কিনা এবং অফ করার চেষ্টা করুন।

• নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন

মিসকনফিগারড নেটওয়ার্ক সেটিংস 'Apple ID iCloud grayed out' সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। আপনি সকল সেটিংস রিসেট করে এটা ফিক্স করতে পারেন। পথ: Settings > General > Reset > Reset Network Settings।

• iCloud অ্যাকাউন্ট ইস্যু ফিক্স করুন

একটি সিম্পল ইস্যু হতে পারে আপনার iCloud গ্রে-আউট হওয়ার কারণ। যদি শুধু কয়েকটি অপশন ডিজেবল থাকে, তবে iCloud-এ সাইন আউট করে আবার সাইন ইন করে দেখুন:

1. Settings-এ যান এবং আপনার Apple ID-এ ট্যাপ করুন।
2. নিচে স্ক্রোল করে Sign Out-এ ট্যাপ করুন।
3. Apple ID পাসকোড দিন, তারপর Turn Off-এ ট্যাপ করুন।
4. যে ডেটাগুলো ডিভাইসে বেকআপ কপি হিসেবে রাখতে চান সেগুলো অন করুন।
5. দুইবার Sign Out-এ ট্যাপ করুন।

এছাড়া নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার iCloud স্টোরেজ শেষ করিনি। নো-স্টোরেজ-স্পেস পরিস্থিতি 'আমার iCloud গ্রে-আউট' হয়ে যাওয়ার কারণ হতে পারে। যদি নতুন ফাইলের জন্য স্পেস না থাকে, তবে আপনার স্টোরেজ প্ল্যান আপগ্রেড করার কথা ভাবুন। অথবা আপনার কিছু iCloud ব্যাকআপ কম্পিউটারে ডাউনলোড করে স্পেস মুক্ত করুন।

iCloud grayed-out সমস্যা ফিক্স করার আরেকটি পদ্ধতি হচ্ছে iTunes দিয়ে অটোমেটিক ব্যাকআপ বেছে নেওয়া। পদ্ধতিটি:

1. আইফোন পিসির সাথে সংযুক্ত করুন এবং iTunes খুলুন।
2. আইফোন আইকনে ক্লিক করুন, তারপর Summary-এ যান।
3. Backup-এর অধীনে Automatic Backup সেকশনে যান, তারপর iCloud বেছে নিন।
4. আইফোন কম্পিউটারের সাথে ডিসকানেক্ট করুন এবং চেক করুন গ্রে ইস্যু ফিক্স হয়েছে কিনা।

• আইফোন ফ্যাক্টরি রিসেট করুন

আইফোন ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিসেট করা আপনার চূড়ান্ত উপায় হওয়া উচিত। এটি ডিভাইসকে ফ্যাক্টরি থেকে আসার অবস্থায় ফিরিয়ে আনে। এটি সব কিছু ইরেজ করে, এবং আপনি গুরুত্বপূর্ণ ডেটা হারাতে পারেন। তাই শুধু তখন করবেন যখন উপরের সকল মেথড ফেল করবে।

ফোন ফ্যাক্টরি রিসেট করার আগে, আপনার ডেটা কম্পিউটারে ব্যাকআপ নিন। এরপর এই ধাপগুলো ফলো করুন:

1. Settings-এ যান, তারপর General বেছে নিন।
2. Reset-এ ট্যাপ করুন, তারপর Erase All Content and Settings।

[বোনাস] আইফোন ব্যাকআপের জন্য iCloud-এর বettre অ্যাল্টারনেটিভ

আপনার iCloud স্টোরেজ স্পেস যেকোনো মুহূর্তে ফুল হতে পারে। যেমন বলা হয়েছে, স্টোরেজ স্পেসের অভাব আপনার iCloud গ্রে-আউট হওয়ার কারণ হতে পারে। আপনি বর্তমান iCloud স্টোরেজ প্ল্যান আপগ্রেড করে এটা ফিক্স করতে পারেন।

কিন্তু ধরুন আপনি আরও স্পেসের জন্য টাকা খরচ করতে চান না। সেক্ষেত্রে, আপনি Wondershare MobileTrans – Backup & Restore ব্যবহার করে আপনার আইফোন ডেটা কম্পিউটারে ব্যাকআপ নিতে পারেন।

Wondershare MobileTrans হলো একটি সুবিধাজনক সফটওয়্যার যা ব্যবহারকারীদের তাদের ফোন ডেটা যেকোনো কম্পিউটারে নিরাপদে ব্যাকআপ लेने সাহায্য করে। আপনি এটা উইন্ডোজ বা ম্যাকবুকে ব্যবহার করতে পারেন।

এছাড়া, এটি iOS ও অ্যান্ড্রয়েডের ৬,০০০+ ডেটা টাইপের সাথে কম্প্যাটিবল। তাই যখনই আইফোন ও অ্যান্ড্রয়েডের মধ্যে ডেটা মুভ করতে হবে, কয়েক বাটন ক্লিক করলেই হবে।

সফটওয়্যার ১৮+ ডেটা টাইপ সাপোর্ট করে। মানে আপনি আপনার আইফোনের ফটো, ভিডিও, ডকুমেন্ট, এবং অন্যান্য জরুরি ফাইল ব্যাকআপ নিতে পারবেন।

৪.৫/৫ Excellent

MobileTrans ব্যবহার করে আইফোন ডেটা ব্যাকআপ নেওয়ার ধাপগুলো:

1. Wondershare MobileTrans কম্পিউটারে ফ্রি ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন।
2. ফাংশনাল USB ক্যেবেল দিয়ে আইফোন কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত করুন। ফোনের সাথে আসা ক্যেবেল ব্যবহার করা ভালো।
3. কম্পিউটারে MobileTrans খুলুন এবং সফটওয়্যার হোমপেজ থেকে Backup & Restore বেছে নিন।
4. Phone Backup & Restore-এর অধীনে Backup-এ ট্যাপ করুন।
5. MobileTrans আপনার আইফোনে যেসব ডেটা টাইপ আছে যেগুলো কম্পিউটারে ব্যাকআপ নেওয়া যায় সেগুলো দেখাবে। যেসব ডেটা ব্যাকআপ নিতে চান সেগুলো সিলেক্ট করুন, ভিডিও, ফটো, নোটস, মেসেজ ইত্যাদি।
6. Start-এ ট্যাপ করুন MobileTrans ব্যাকআপ প্রক্রিয়া শুরু করতে। কয়েক মিনিট অপেক্ষা করুন এবং আইফোন সংযুক্ত রেখে শেষ পর্যন্ত। স্ক্রিনে "backup completed" নোটিফিকেশন আসবে।

যদি ব্যাকআপ করা ডেটার কোনো প্রয়োজন হয়, তবে আইফোনে রিস্টোর করা খুব সহজ। এই সহজ ধাপগুলো ফলো করুন:

1. ব্যাকআপ থাকা কম্পিউটারের সাথে আইফোন USB ক্যেবেল দিয়ে সংযুক্ত করুন।
2. MobileTrans খুলুন এবং হোম স্ক্রিন থেকে Backup & Restore বেছে নিন।
3. Phone Backup & Restore মোডের অধীনে Restore-এ ট্যাপ করুন।
4. রিস্টোর করতে চাইতে ফাইল সিলেক্ট করুন - আপনি সকল ব্যাকআপ ফাইল বা শুধু কয়েকটি রিস্টোর করতে পারেন।
5. Start-এ ক্লিক করুন এবং অপেক্ষা করুন। MobileTrans রিস্টোরেশন কমপ্লিট হলে নোটিফাই করবে।

উপসংহার

এই গাইডে সবচেয়ে ঘনিষ্ঠভাবে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের একটি উত্তর দেয়া হয়েছে: "why is my iCloud grayed out in settings?" আপনি সমস্যা ফিক্স করার অনেক সম্ভাব্য পদ্ধতিও শিখেছেন। আলোচনা করা সকল ট্রাবলশুটিং টেকনিক খুব সহজে এক্সিকিউট করা যায়।

iCloud আপনার আইফোনের জন্য একটি সুবিধাজনক ব্যাকআপ সমাধান। একটি সিম্পল টেকনিক্যাল গ্লিচের জন্য এটা হারাতে চান না। উপরের যেকোনো একটি ফিক্স ব্যবহার করে iCloud greyed out সমস্যাটি একগুচ্ছে দূর করুন!

৪.৫/৫ Excellent