আইফোন ভয়েসমেইল সমস্যা সমাধান: সাধারণ কারণ ও ধাপে ধাপে ফিক্স

আইফোনে ভয়েসমেইল কাজ না করলে আপনার প্রিয়জনের সাথে যোগাযোগ রাখতে বাধা পড়তে পারে। উদাহরণস্বরূপ, ধরে নিন আপনি কারো কল রিসিভ করতে পারলেন না। সেক্ষেত্রে, আপনি চাইবেন যে সে কি আপনার ভয়েসমেইল ইনবক্সে কোনো গুরুত্বপূর্ণ মেসেজ রেখে গেছে। আপনি যদি ভুলে ভয়েসমেইল ডিলিট করে দেন, তবে সেটি আইফোনে রিস্টোর করতে চাইবেন।

কিন্তু ভয়েসমেইল যদি রহস্যময়ভাবে কাজ না করে, তবে মেসেজ শোনা বা পড়া যাবে না। ভয়েসমেইল-টু-টেক্সট ট্রান্সক্রিপশন পড়াও যাবে না। এটি বিশেষ করে তখন হয় যখন ভয়েসমেইল আইকন গায়েব হয়ে যায়।

ভয়েসমেইল শোনা বা পড়া না গেলে যারা ঘন ঘন Voicemail ব্যবহার করেন তাদের জন্য এটি অত্যন্ত বিভ্রান্তিকর। এই আর্টিকেলে আপনার এই সমস্যা অবিলম্বে সমাধান করার সমাধানগুলো দেওয়া আছে।

এই আর্টিকেলে

প্রাসঙ্গিক পড়া: এই গাইড সমস্যা সমাধান না করলে, আপনি খুঁজছেন হতে পারে: কেন Voice Memos কাজ করছে না? Voice memos এবং voicemail এক নয়। অন্য গাইডটি দেখুন।

পর্ব ১: আইফোনে ভয়েসমেইল কাজ না করলে সহজ ট্রাবলশুটিং টিপস

উল্লিখিতølge, আইফোনে ভয়েসমেইল কাজ না করলে জানা হতাশাজনক। আরো খারাপ হয় যদি আপনার কোনো ধারণা না থাকে কী করবেন এই পরিস্থিতি থেকে বের হওয়ার জন্য। কিন্তু এতটুকু যেতে হয় না। যেকোনো আইফোনে ভয়েসমেইল ট্রাবলশুট করার টেস্ট করা টিপসগুলো নিচে:

• আপনার আইফোন রিস্টার্ট করুন

একটি মাইনর সফটওয়্যার ইস্যু আইফোন ভয়েসমেইল unavailable পরিস্থিতি সৃষ্টি করতে পারে। ডিভাইস রিস্টার্ট করা এটা এবং অন্যান্য সিস্টেম বাগ ও গ্লিচ ফিক্স করতে সাহায্য করে। একটি রিস্টার্টই হয়তো আপনার ভয়েসমেইলকে স্বাভাবিকভাবে কাজ করাতে পারবে।

আইফোন রিস্টার্ট করতে: Settings > General > Shut Down-এ যান এবং স্লাইড করে ডিভাইস অফ করুন।

এতে ডিভাইস পাওয়ার ডাউন হবে। ১০ সেকেন্ড অপেক্ষা করে সাইড বাটন ধরে রাখুন যতক্ষণ অ্যাপল লোগো দেখায়। যদি ডিভাইস রেসপন্ড না করে এবং আপনি পাওয়ার ডাউন করতে না পারেন, তবে ফোর্স-রিস্টার্টের জন্য এই ধাপগুলো ফলো করুন।

• ভয়েসমেইল সেটআপ আছে কিনা নিশ্চিত করুন

আইফোনে ভয়েসমেইল কাজ না করার আরেকটি কারণ হচ্ছে এটি সেটআপ করা দরকার। আপনি হয়তো gần اخیر একটি ক্যারিয়ার চেঞ্জ করেছেন বা একই ক্যারিয়ারের প্ল্যান চেঞ্জ করেছেন কিন্তু ভয়েসমেইল কনফিগার করা ভুলে গেছেন। কী করবেন:

1. Phone অ্যাপ খুলুন।
2. স্ক্রিনের নিচে Voicemail বেছে নিন। এতে 'Set Up' স্ক্রিন আসবে।
3. Set Up Now-এ ট্যাপ করুন। পাসওয়ার্ড তৈরি করুন, গ്രീটিং বেছে নিন (Default বা Custom), এবং Done-এ ট্যাপ করুন।

আপনার আইফোন এখন ভয়েসমেইল মেসেজ রিসিভ করার জন্য প্রস্তুত। আপনি যদি Custom greeting অপশন বেছে নেন, তবে একটি নতুন গ്രീটিং রেকর্ড করতে হবে। সেটি করতে:

1. Record-এ ট্যাপ করুন রেকর্ডিং শুরু করতে, তারপর Stop-এ ট্যাপ করুন শেষ করতে।
2. স্ক্রিনের উপরের ডান কোণে Save বাটনে ট্যাপ করুন এই রেকর্ডিংকে আপনার নতুন গ്രീটিং बनाने।

Live Voicemail অন করতে (iOS 17 এবং তার উপরে): Settings > Phone > Live Voicemail-এ যান। Live Voicemail-এ ট্যাপ করুন অন করতে। এখন আপনি রিয়েল-টাইম ট্রান্সক্রিপশন পাবেন কেউ মেসেজ রেখে যাওয়ার সময়। অথবা কল পিক আপ করতে পারবেন তাদের ভয়েসমেইল রেকর্ড করার সময়!)

• ভয়েসমেইল পাসওয়ার্ড চেঞ্জ করুন

একটি সিম্পল সিস্টেম ইস্যুও iPhone visual voicemail not working সৃষ্টি করতে পারে। পাসওয়ার্ড চেঞ্জ করা সহজ এবং এটা সমাধান করতে পারে।

ভয়েসমেইল পাসওয়ার্ড চেঞ্জ করতে: Settings > Phone > Change Voicemail Password-এ যান।

আপনার ফোন ক্যারিয়ারের সাথে যোগাযোগ করুন পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে। তাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপে লগইন করে করতে পারেন। অথবা তাদের কাস্টমার সার্ভিসে কল করে সমস্যা বলুন।

• Call Forwarding অন আছে কিনা চেক করুন

Call Forwarding ফিচার যদি অন থাকে, তবে আপনার কলগুলো অন্য একটি নম্বরে ফরওয়ার্ড হচ্ছে। তাই আপনার আইফোনে ভয়েসমেইল আসছে না। এই ফিচার ডিফল্টভাবে অফ থাকে। কিন্তু কখনো কখনো সেটিংস ছেড়ে দিয়ে আপনি ভুলে অন করে দিতে পারেন।

Call Forwarding অন আছে কিনা চেক করতে:

1. Settings > Phone-এ যান।
2. Calls সেকশনে নিচে স্ক্রোল করে Call Forwarding-এ ট্যাপ করুন।
3. টগল গ্রিন থাকলে OFF-এ স্যুইচ করুন যাতে গ্রে দেখায়।

• Phone অ্যাপ রিস্টার্ট করুন

Call Forwarding অফ থাকলেও ভয়েসমেইল আইফোনে শো হচ্ছে না? Phone অ্যাপ মাইনর সফটওয়্যার ইস্যু কারণে ম্যালফাংশন করতে পারে। এই কেসে, অ্যাপ ফোর্স-ক্লোজ করে রি-ওপেন করুন এবং ফলাফল দেখুন।

আইফোনের Phone অ্যাপ ফোর্স-ক্লোজ করতে:

1. স্ক্রিনের নিচ থেকে স্বাইপ আপ করুন। সব খোলা অ্যাপের একটি ফ্লোটিং উইন্ডো আসবে।
2. দায়ে বা বামে স্বাইপ করে Phone অ্যাপ লোকেট করুন।
3. পাওয়া গেলে সেটি উপরে স্বাইপ করে ক্লোজ করুন।
4. মেইন স্ক্রিনে এক্সিট করুন এবং অ্যাপ আইকনে আবার ট্যাপ করে রি-ওপেন করুন।

• সেলুলার ডেটা অফ করে আবার অন করুন

আইফোন ভয়েসমেইল শো হচ্ছে না সমস্যা ফিক্স করার আরেকটি ট্রিক হচ্ছে সেলুলার ডেটা অফ করে আবার অন করা। আপনার ভয়েসমেইল কাজ না করার কারণ হতে পারে আপনার সেলুলার ডেটা প্ল্যানের এরর।

সমাধান করতে: Settings > Cellular > Cellular Data অপশন টগল অফ করে আবার অন করুন।

এখন চেক করুন আপনার ভয়েসমেইল কাজ করছে কিনা। অন্য একটি আইফোন থেকে আপনার নম্বরে কল দিয়ে টেস্ট করতে পারেন। ভয়েসমেইল পেলে সমস্যা সমাধান হয়েছে।

• Wi-Fi Calling অন করুন

আপনার visual 'voicemail currently unavailable' সমস্যাটি খারাপ সেলুলার কানেকশনের কারণে হতে পারে। এটি বিশেষ করে তখন হয় যখন আপনি মিসড কল নোটিফিকেশন পাচ্ছেন কিন্তু আইফোন রিং করছে না।

এটি ফিক্স করতে আপনার ফোনে Wi-Fi calling অন করুন। এতে আপনাকে बेटার কানেকশন মেলবে, ফলে ভয়েসমেইল দ্রুত ডাউনলোড হবে। Wi-Fi calling অডিও কোয়ালিটিও উন্নত করবে এবং মিসড কল কমাবে।

Wi-Fi calling অন করতে:

1. Settings > Phone > Wi-Fi Calling-এ যান।
2. Wi-Fi Calling on This iPhone-এ ট্যাপ করুন ফিচার অন করতে। এখন আপনি কল করতে বা রিসিভ করতে পারবেন যদি আপনি সেলুলার কভারেজ নেই এমন এলাকায় ওয়াই-ফাইতে কানেক্টেড থাকেন।

• আপডেট চেক করুন

কিছু আইফোন ফিচার সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় থাকতে পারে যতক্ষণ iOS আপডেট অ্যাপ্লাই হয় না। আপনি হয়তো অটোমেটিক আপডেট অফ রেখেছেন। তাই চেক করে ম্যানুয়ালি উপলব্ধ আপডেট ডাউনলোড করুন। আপনার বর্তমান iOS-এর যেকোনো সমস্যা আপডেটের পর ফিক্স হতে পারে।

হয়তো এটাই আইফোনে ভয়েসমেইল না পাওয়া সমস্যার সমাধান। আপডেট চেক করতে: Settings > General > Software Update-এ যান। উপলব্ধ আপডেট আছে কিনা দেখুন।

• নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করুন

পূর্বের ফিক্সগুলো ট্রাই করলে আইফোনে ভয়েসমেইল শো হচ্ছে না? তবে নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করার সময়। নেটওয়ার্ক সমস্যা থাকলে নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট সাহায্য করে। এর সাধারণ লক্ষণ হচ্ছে আইফোন রিং না করলেও মিসড কল নোটিফিকেশন পাওয়া।

নোট: এই একশন আপনার সকল নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করবে। এতে ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্ক ও পাসওয়ার্ডগুলোও থাকবে।

১. নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট করতে: Settings > General > নিচে স্ক্রোল করে Transfer or Reset iPhone বেছে নিন।

২. Reset-এ ট্যাপ করুন, তারপর Reset Network Settings-এ ট্যাপ করে নিশ্চিত করুন।

• অনাবশ্যক ভয়েসমেইল ডিলিট করুন

আপনার আইফোনে ভয়েসমেইল না পাওয়া হলে, সম্ভবত আপনার Voicemail বক্স ফুল। আধুনিক আইফোনগুলোর বিস্তৃত স্পেস থাকলেও, ভয়েসমেইলের লিমিটেড স্টোরেজ দ্রুত ফুল হয়ে যায়। এটা স্প্যাম কল পাওয়ার জন্য বিশেষ করে সত্য।

আপনি পুরনো ভয়েসমেইল ডিলিট করুন বা কম্পিউটারে ব্যাকআপ নিন স্পেস মুক্ত করতে। নিচে কীভাবে করবেন সেটা দেখুন। একবার জরুরি ভয়েসমেইল ব্যাকআপ নিলে:

1. Phone অ্যাপ খুলুন এবং Voicemail-এ ট্যাপ করুন।
2. উপরের ডান কোণে Edit-এ ট্যাপ করুন। ডিলিট করতে চাইতে ভয়েসমেইল মেসেজ সিলেক্ট করুন।
3. নিচে ডান কোণে Delete-এ ট্যাপ করুন মেসেজগুলো রিমুভ করে আপনার প্রয়োজনীয় স্পেস মুক্ত করতে। এরপর আপনাকে ভয়েসমেইল मिलতে শুরু হয়ে যাবে।

• ক্যারিয়ার সেটিংস আপডেট চেক করুন

আপনার ক্যারিয়ার সেটিংস আপডেট দরকার হতে পারে। হয়তো এটাই আপনার ভয়েস মেসেজ আইফোনে কাজ না করার কারণ। আপডেট করলে ভয়েসমেইল না আসা সহিত সমস্যাগুলো ফিক্স হতে পারে।

সাধারণত এই আপডেটগুলো অটোমেটিক্যালি ইনস্টল হয়। কিন্তু কখনো কখনো আপনার ফোন যেকোনো কারণে ফেল করবে। ম্যানুয়ালি আপনার ক্যারিয়ার সেটিংস আপডেট করতে, নিশ্চিত করুন আপনার আইফোন সেলুলার নেটওয়ার্ক বা ওয়াই-ফাইতে সংযুক্ত। এরপর:

1. Settings > General > About-এ যান। নিচে স্ক্রোল করে Carrier-এ ট্যাপ করুন।
2. যদি কোনো আপডেট থাকে, তবে ইনস্টল করার অপশন দেখাবে।

পর্ব ২: কয়েক ক্লিকে আপনার ভয়েসমেইল মেসেজ ব্যাকআপ নিন

কখনো কখনো আপনাকে কিছু ভয়েসমেইল মেসেজ ডিলিট করতে হয় নতুন মেসেজের জন্য স্পেস মুক্ত করতে। এই ভয়েসমেইলগুলোতে বিশেষ মুহূর্তের রেকর্ড থাকতে পারে যা আপনি হারাতে চান না। iCloud-এ ব্যাকআপ নেওয়া যাবে, কিন্তু আপনাকে আরও iCloud স্টোরেজ লাগতে পারে। Wondershare MobileTrans - Backup & Restore ব্যবহারকারীদের গুরুত্বপূর্ণ ভয়েসমেইল মেসেজ যেকোনো কম্পিউটারে ব্যাকআপ लेने সাহায্য করে।

সফটওয়্যারটি কারো জন্য সহজ ও সুরক্ষিত। এটি ১৮+ ডেটা টাইপ সাপোর্ট করে। আপনি অন্যান্য সেনসিটিভ ফাইলও ব্যাকআপ নিতে পারেন। এতে ফটো, ভিডিও, WhatsApp মেসেজ, এবং ডকুমেন্টস অন্তর্ভুক্ত। আপনার আইফোন কম্পিউটারে ব্যাকআপ নেওয়ার সময় MobileTrans আপনার go-to সফটওয়্যার।

৪.৫/৫ Excellent

নিচের সহজ ধাপগুলো ফলো করে আপনার মূল্যবান ভয়েসমেইল ডেটা ব্যাকআপ নিন।

1. আপনার উইন্ডোজ কম্পিউটার বা ম্যাকে MobileTrans ইনস্টল করুন।
2. USB ক্যেবেল দিয়ে আইফোন কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত করুন।
3. MobileTrans সফটওয়্যার চালু করুন এবং হোমপেজে Backup & Restore-এ ক্লিক করুন।
4. Phone Backup & Restore অপশনের অধীনে Backup বেছে নিন।
5. আইফোন ডিটেক্ট হলে, MobileTrans এর সব ফাইল দেখাবে। যেসব ফাইল ব্যাকআপ নিতে চান সেগুলো বেছে নিন (ভয়েসমেইলের বাইরে অন্য ফাইলও সিলেক্ট করতে পারেন)।
6. Start-এ ক্লিক করুন এবং MobileTrans আপনার আইফোন ডেটা ব্যাকআপ নেওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। কয়েক মিনিটে ফিনিশ হবে। "Backup Completed" মেসেজ আসলে ফোন ডিসকানেক্ট করুন।

প্রয়োজনে আপনার ব্যাকআপ ফাইলগুলো MobileTrans ব্যাকআপ ফাইল থেকে আইফোনে রিস্টোর করা যাবে। ধাপগুলো খুব সহজ!

1. আইফোন (USB ক্যেবেল দিয়ে) ব্যাকআপ থাকা কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত করুন।
2. MobileTrans খুলুন এবং Backup & Restore মোডে যান।
3. Phone Backup & Restore-এর অধীনে Restore বেছে নিন।
4. আইফোনে রিস্টোর করতে চাইতে ফাইল সিলেক্ট করুন। যদি একাধিক ফাইল ব্যাকআপ নেন (যেমন ভয়েসমেইল, ফটো, ভিডিও, ডকুমেন্ট)।

৫. Start-এ ক্লিক করুন এবং অপেক্ষা করুন। ব্যাকআপ রিস্টোর প্রক্রিয়া কয়েক মিনিটে কমপ্লিট হবে।

উপসংহার

আইফোনে ভয়েসমেইল কাজ না করার অনেক কারণ হতে পারে। এই.Absurd সমস্যার সমাধান কারণের ওপর নির্ভর করে। কখনো ডিভাইস বা ফোন অ্যাপ রিস্টার্ট করলেই ফিক্স হয়। অন্যদিক, সেলুলার ডেটা অফ করে আবার অন করলেই সমাধান হয়। আশা করি উপরের সমাধানগুলো থেকে যেকোনো একটি আপনার সমস্যা ফিক্স করবে। না হলে, আপনার ফোন ক্যারিয়ারের সাথে আরও সহায়তার জন্য যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।

৪.৫/৫ Excellent

প্রশ্নোত্তর (FAQ)

• আমি কীভাবে আমার ভয়েসমেইল কল করব?

  আপনার ভয়েসমেইল কল করতে ফোনে ১ ডায়াল করুন। অন্য ফোন থেকে কল করতে চাইলে আপনার নম্বরে কল করুন, তারপর কল ভয়েসমেইলে যাওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন। ভয়েসমেইলে পৌঁছালে পাউন্ড কী ('#') চাপুন। কিছু ফোনে ১ বাটন কিছু সেকেন্ড ধরে রাখলেই ভয়েসমেইল কল হয়।

• আইফোন ১৭ প্রো-এ ভয়েসমেইল সেটআপ করার ধাপগুলো কী?

  আইফোন ১৭ প্রো-এ ভয়েসমেইল সেটআপ করতে: Phone অ্যাপ খুলুন, Voicemail-এ ট্যাপ করুন, Set Up Now-এ ট্যাপ করে পাসওয়ার্ড তৈরি করুন, এবং Done-এ ট্যাপ করুন। Default greeting ব্যবহার করতে পারেন বা Custom-এ ট্যাপ করে কাস্টোমাইজ করতে পারেন। Custom greeting চাইলে Record-এ ট্যাপ করে রেকর্ড করুন এবং Stop-এ ট্যাপ করে শেষ করুন। Done-এ ট্যাপ করুন।

• আইফোনে Voicemail অ্যাপ কোথায়?

  আইফোনে Voicemail ইন্টিগ্রেটেড থাকে Phone অ্যাপের ভিতরে। তাই Voicemail হচ্ছে Phone অ্যাপ। Voicemail অ্যাক্সেস করতে Phone অ্যাপে ট্যাপ করুন এবং Voicemail আইকনে ট্যাপ করুন মেসেজ দেখতে। হোম স্ক্রিনে Phone অ্যাপ না পেলে, বামে স্বাইপ করে App Library খুলুন।