iOS 12.4 আপডেটের পর ফটো ও ভিডিও গেছে? এখানে রিকভারির পদ্ধতি

অ্যাপল সম্প্রতি তার লেটেস্ট iOS ভার্সন 12.4-এর পাবলিক ভার্সন লঞ্চ করেছে যা আইফোন, আইপড টাচ, এবং আইপ্যাড ডিভাইস সাপোর্ট করবে। যাই হোক, নয়া নির্ভরযোগ্যতা বাড়ানোর আশ্বাসের বাবजूद বাগ ও অক্ষমতার অবাঞ্ছিত সিরিজ চালু রেখে, iOS 12.4-ও একটি বাগ নিয়ে এসেছে। এবং এটি অ্যাপল ব্যবহারকারীদের কঠোর আঘাত করবে। রিপোর্ট অনুযায়ী, অনেক ব্যবহারকারী বলেছেন তারা তাদের অ্যাপল ডিভাইসগুলোর মিডিয়া ফাইল যেমন ভিডিও ও ফটো অ্যাক্সেস করতে পারছেন না যা সিঙ্ক করা হয়েছিল। কনফিউশন আছে যে সেই ভিডিও ও ফটোগুলো লাইব্রেরি থেকে কোথায় চলে গেলো, যদিও কিছু ফোন দেখাচ্ছে মেমরি সেসব ফোল্ডারে কিছু ফাইল দিয়ে অকিউপায় করা হয়েছে।

তাই, আপনি যদি একজন অ্যাপল ইউজার হন যিনি আপনার আইপ্যাড/আইফোন iOS 12.4-এ আপডেট করেছেন বা করতে যাচ্ছেন, তবে আগে পড়ুন এবং জানুন আপনার ফটো ও ভিডিও ফাইলের সাথে কী সমস্যা হতে পারে। এবং কীভাবে আপনার iOS-চালিত ডিভাইসে সেই ডিলিট হওয়া ফটো ও ভিডিও ফেরত পাবেন।

সমস্যা

অ্যাপল ব্যবহারকারীরা জানেন যে অ্যাপল ফাইন ডিভাইস কম্প্যাটিবিলিটি অফার করে আপনি যদি সকল রূপে তার ডিভাইস ব্যবহার করার সമ്മতি দেন। এর মানে যদি আপনি অ্যাপল PC যা হচ্ছে ম্যাকবুক, আইফোন বা আইপ্যাড একসাথে ব্যবহার করেন, আপনি উভয় ডিভাইসে ডেটা সিঙ্ক করতে পারেন একই অ্যাপল আইডি সব জায়গায় ব্যবহার করে। এটি আপনাকে সকল ডেটা উভয় ডিভাইসে স্মালটেনিয়াসলি সবসময় অ্যাক্সেস করার সুযোগ দেয়। এই সিঙ্কড ডেটায় আপনার মিডিয়া ফাইলও রয়েছে যেটি আপনার ছবি ও ভিডিও। এখন, যেসব ব্যবহারকারী তাদের আইপ্যাড বা আইফোন লেটেস্ট iOS 12.4-এ আপডেট করেছেন তারা রিপোর্ট করেছেন যে তাদের PC থেকে সিঙ্ক করা মিডিয়া ফাইলগুলো লাইব্রেরি থেকে এখন অদৃশ্য। অ্যাপল ইস্যু সাপোর্ট সাইটে প্রশ্ন উঠেছে এবং লোকজন এখনো বিচার করছেন।

চলুন দেখি সেই ফাইলগুলোর साथ কী হতে পেরেছে, এবং সেগুলো ফেরত পাওয়ার জন্য আপনি কী করতে পারেন:

চলুন দেখি সেই ফাইলগুলোর সাথে কী হতে পেরেছে, এবং সেগুলো ফেরত পাওয়ার জন্য আপনি কী করতে পারেন:

১. ভিডিও অ্যাপ উপলব্ধ কিনা চেক করুন

iOS 12.4-এর সাম্প্রতিক সমস্যার সাথে একটি অননটিসড সমস্যা রয়েছে। অনেক ব্যবহারকারী iCloud ফটো ব্যবহার করে মিডিয়া ফাইল সিঙ্ক করে, তবে কিছু ভিডিও প্রেমী আছে যারা আইটিউনস ব্যবহার করে PC এবং iOS ডিভাইস কানেক্ট করে ডেটা সিঙ্ক করে। এখন, আইটিউনস ব্যবহার করে সিঙ্ক করা সকল ভিডিও আপনার আইপ্যাড/আইফোনের ভিডিও অ্যাপে ব্যাকআপ থাকে। কিন্তু, নতুন iOS 12.4-এ, অ্যাপল অ্যাপ স্টোর থেকে ভিডিও অ্যাপ সরিয়ে ফেলেছে।

হ্যাঁ, যখন আপনি ভিডিও অ্যাপ সার্চ করবেন, আপনাকে অ্যাপল টিভি অ্যাপে রিডাইরেক্ট করবে। কারণ হলো যে সকল ভিডিও যেগুলো আপনি মুছে গেলো বলে ভয় করছেন সেগুলো আসলে ভিডিও অ্যাপে আর নেই। সেগুলো সব অ্যাপল টিভিতে সিঙ্ক হয়ে গেছে। তাই, যদি আপনি চিন্তা করছেন সিঙ্ক করা ভিডিওগুলো কোথায় গেলো, আগে যান এবং আপনার অ্যাপল টিভি অ্যাপ চেক করুন। সেখানে পাবেন।

২. iCloud ফটো সিঙ্ক

আপনি সেসব ছবি ও ভিডিও দেখতে পাচ্ছেন না তার মূল কারণ হয়েতো আপনি সেসব ফটো iCloud ফটো লাইব্রেরি ব্যবহার করে সিঙ্ক করেছেন। আপনি যদি iCloud ফটো লাইব্রেরি সিঙ্ক অন করে থাকেন, তবে iOS 12.4-এ আপনার ডিভাইস আপডেট করার সাথে সাথে ফটোগুলো আপনার আইপ্যাড/আইফোন থেকে অদৃশ্য হয়ে যাবে। কিন্তু, আপনি ফটো ট্যাবে ট্যাপ করলে, যা বেসিক্যালি আপনার মিডিয়া ফাইলের সিঙ্কড ফোল্ডার, সেখানে সেগুলো দেখতে পাবেন।

তাই নিচের পথ অনুসরণ করুন:

সেটিংস>আপনার নাম>iCloud>ফটো

এখন, যদি আপনি ইতিমধ্যে এটি ইনএবল করে থাকেন। আপনি ফটো ফোল্ডারে ফটোগুলো পাবেন, যদি ক্যামেরা রোলে না থাকে। যদি, আপনি এখনও সিঙ্কড ফটো না দেখেন, তবে নিশ্চিত হন যে আপনি একই অ্যাপল আইডি ব্যবহার করছেন যেটি আপনি আপনার PC থেকে ছবি সিঙ্ক করতে ব্যবহার করেছিলেন। অধিকন্তু, iCloud ফটো লাইব্রেরি সিঙ্ক রিসেট করাও সাহায্যকারী। শুধু বাটনটি ডিজেবল করুন এবং একটু সময় পর আবার ইনএবল করুন সেটিংস রিসেট করতে। আপনার ফাইলগুলো কিছুক্ষণে ফিরে আসবে।

৩. রিসেন্টলি ডিলিটেড ফোল্ডার

iOS 12.4-এ আপডেট করার পর "ডিলিট" হওয়া ফটো ফেরত পাওয়ার আরেকটি উপায়। ২০১৪ সালে iOS 8 লঞ্চের সাথে অ্যাপল একটি ফিচার লঞ্চ করেছিল "রিসেন্টলি ডিলিটেড" নামে। এই ফিচার পরবর্তীতে iOS 11-এ আপগ্রেড করা হয়েছিল। এটি একটি ফোল্ডার যা গত ত্রিশ দিনের আপনার সব ডিলিটেড ফাইল ধরে রাখবে। একটি টেম্পোরারি, সেলফ-ক্লিনিং রিসাইকেল বিনের মতো। যদি, আপনার PC থেকে সিঙ্ক করা ফটো আপনার আইপ্যাড/আইফোন থেকে ডিলিট হয়ে যায়, আপনি এই ফোল্ডার থেকে সেগুলো রিকভার করতে পারেন। লোকজন এটি ৩০ দিনের মধ্যে ডিলিশন ডিসিশন পরিবর্তনের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করে, আপনি iOS 12.4 আপডেটের কারণে হারানো মিডিয়া ফাইল রিস্টোর করতে এটি ব্যবহার করতে পারেন।

এটি করতে, আপনি নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করতে পারেন:

স্টেপ ১: অ্যালবামে যান এবং রিসেন্টলি ডিলিটেড ফোল্ডার খুঁজুন

স্টেপ ২: আপডেটের কারণে হারানো ফটো ও ভিডিও সিলেক্ট করুন যা এখানে এসে পড়েছে।

স্টেপ ৩: স্ক্রিনের উপরের ডান কোণে রিকভার বাটনে ক্লিক করুন।

স্টেপ ৪: কমান্ড কনফার্ম করুন এবং সকল রিস্টোর করা মিডিয়া ফাইল মূল ফোল্ডারে ফিরে আসবে, তাই আপনাকে আপনার ভিডিও ও ফটো ফেরত মেলবে।

নিশ্চিত করুন যে আপনি এই অপশনটি প্রক্রিয়ার শুরুতেই চেক করেন। রিসেন্টলি ডিলিটেড ফোল্ডার ফাইলগুলো ত্রিশ দিনের বেশি ধরে রাখে না (যা কাফি সময়) এবং আপনি যদি أي চান্সে সেটি এক্সিড করেন, আপনার ফটোগুলো সব সিঙ্কড ডিভাইস থেকে পারম্যানেন্টলি ডিলিট হয়ে যাবে।

৪. নিশ্চিত করুন যে iCloud ফটো লাইব্রেরি বাধা পাচ্ছে না

নিশ্চিত করুন যে আপনি iOS 12.4-এ আপডেট করার পর iCloud-এ অন্য কোনো সিঙ্কড ডিভাইস থেকে যেকোনো ছবি ডিলিট করবেন না। অন্য ডিভাইস থেকে iCloud ফটো বা ভিডিও ডিলিট করলে সেসব নির্দিষ্ট ফাইল সব সিঙ্কড ডিভাইস থেকে পারম্যানেন্টলি ডিলিট হয়ে যাবে কোনো অন্য উপায় ছাড়া সেগুলো ফেরত পাওয়ার।

৫. আরও নির্ভরযোগ্য এবং সংরক্ষিত ব্যাকআপ সমাধান বেছে নিন

অনলাইন ব্যাকআপ এবং সিঙ্কিং একটি ট্রিকি জিনিস। আপনাকে একটি বড় ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট প্রসিডিউর খেয়াল রাখতে হয় যাতে সব ফাইল ডিভাইসগুলোর মাঝে সঠিকভাবে সিঙ্ক হয় এবং আপনার কোনো ডেটা হারায় না। কিন্তু, iOS 12.4-র সাথে জড়িত এই পরিস্থিতিতে, আমরা বুঝতে পারি একাধিক ডিভাইসে ফাইল ম্যানেজ করা কতটুকু রিস্কি। সবসময় ভালো একটি সেকেন্ডারি ক্লাউড ব্যাকআপ অপশন থাকা যাতে অকস্মাত ডিলিশনের ক্ষেত্রে আপনি সহজে হারানো ফটো ও ভিডিও ফেরত পান।
Systweak Right Backup এই সমস্যার একটি ইফেক্টিভ সমাধান। রাইট ব্যাকআপ একটি ক্লাউড ব্যাকআপ সফটওয়্যার যা ১ TB পর্যন্ত ক্লাউড স্টোরেজ অফার করে। রাইট ব্যাকআপ এক্সটার্নাল ক্লাউড স্টোরেজ সমাধান হিসেবে ব্যবহার করার কিছু সুবিধা:

• সফটওয়্যারটি বিশেষভাবে ডিজাইন করা হয়েছে যাতে ব্যবহারকারী বড় আকারের মিডিয়া ফাইল একক ক্লাউড স্টোরেজ সার্ভিসে ব্যাকআপ নিতে পারে। রাইট ব্যাকআপ একটি স্বতন্ত্র সফটওয়্যার যা macOS এবং Windows-এও ভালো কাজ করে।
• আরো, আপনার আইপ্যাড/আইফোন এবং ম্যাকবুকের ডেটা দুটোই একসাথে সেভ থাকে তা নিশ্চিত করতে, রাইট ব্যাকআপ একটি মোবাইল সমাধান দিয়ে আসেছে। রাইট ব্যাকওয়্যার 컴প্যানিয়ন অ্যাপ রাইট ব্যাকআপ এনিওয়েয়ার, যা পিসি-ভিত্তিক সফটওয়্যার ভার্সনের সাথে বিনামূল্যে ব্যবহারকারীর কাছে উপলব্ধ। এইভাবে আপনি PC এবং মোবাইল ফোন দুটোর জন্যই ব্যাকআপ সমাধান পাবেন।
• রাইট ব্যাকআপ একমাত্র একটি ব্যাকআপ সমাধান এবং এর সাথে কোনো অ্যাসোসিয়েটেড সার্ভিস নেই। তাই, সময়ের সাথে আপগ্রেড হওয়া সত্ত্বেও, iOS 12.4-র前述 ইস্যুর মত কোনো অননুমোদিত ডেটা ট্রান্সফার এক সার্ভিস থেকে অন্য সার্ভিসে হবে না।
• রাইট ব্যাকআপ এবং এর মোবাইল কম্প্যানিয়ন অ্যাপ, রাইট ব্যাকআপ এনিওয়েয়ার হাতে হাত দিয়ে চলে। যদি দুটোতে যেকোনো আপডেট হয়, আপনার ডেটা হারাবেন না, সেই সাথে কোনো সিঙ্কিং ইস্যুও ফেস করবেন না।

এখনই রাইট ব্যাকআপ ডাউনলোড করুন

তাই, যদি iOS 12.4 এই সিরিয়াস চিন্তা দিয়ে আপনাকে ত্রস্ত করে, আগে যান এবং এই ধাপগুলো ট্রাই করুন। এগুলোর একটি নিশ্চিত আপনার মিডিয়া ফাইল ফেরত দেবে। এবং অবশ্যই, ভবিষ্যতে যেকোনো এমন ঘটনা এড়াতে বা যখন অ্যাপল "আপগ্রেড" সিদ্ধান্ত নেবে, রাইট ব্যাকআপ বেছে নিন। এটি নির্ভরযোগ্য এবং ইনস্টল ও ব্যবহার করা খুব সহজ।

আপনি যদি এইরকম কোনো টেক ইস্যুর সাথে লড়ছেন, কমেন্টে আমাদের জানান, আমরা সেরা সমাধান দিয়ে ফিরব। অথবা আগে যান এবং টুইটার বা ফেসবুক ফলো করুন আমাদের সোশ্যাল মিডিয়া স্ক্রোলের সাথে থাকতে।