মেসেজ ট্র্যাশে মুভ করতে পারছি না
আইপ্যাড থেকে ডিলিট করতে গেলে "Unable to Move Message. The message could not be moved to the mailbox Trash" এরর দিচ্ছে। ট্র্যাশ থেকে ডিলিট করতেও পারছি না। সাহায্য!
- অ্যাপল কমিউনিটি থেকে প্রশ্ন
মেইলবক্স নিয়মিত ক্লিন করা ভালো অভ্যাস। কিন্তু মেসেজ ট্র্যাশে মুভ করার সময় "Unable to Move Message" এরর দেয়। আপনি একলা নন। কারণ ও ৭টি সমাধান নিচে দেওয়া আছে।
পার্ট ১: আইপ্যাডে "Unable to move message to Trash" এর কারণ
কারণগুলো:
- দুর্বল নেটওয়ার্ক: নেটওয়ার্ক সমস্যায় মেইল অ্যাপ সার্ভারের সাথে কানেক্ট হয় না।
- মেইল অ্যাপ বা একাউন্ট সমস্যা: অ্যাপ সিস্টেম বা একাউন্টে সমস্যা থাকলে ডিলিট অ্যাকশনে রেসপন্স দেয় না।
- ভুল IMAP পাথ: IMAP সেটিংস ভুল থাকলে।
- অন্যান্য অজানা কারণ।
পার্ট ২: "Unable to move message to Trash" সমাধানের ৭টি পদ্ধতি
সমাধান ১: মেসেজ Junk-এ মুভ করুন
ট্র্যাশের বদলে Junk-এ মুভ করুন। এর আগে আইপ্যাড ব্যাকআপ নিন। ধাপ: Mail অ্যাপ > মেসেজ সিলেক্ট করুন > সোয়াইপ লেফট > More > Move Message... > Junk।
সমাধান ২: ইমেল ফোর্স সিঙ্ক করুন
স্লো সিঙ্কের কারণে মেসেজ ল্যাগ করতে পারে। Mail অ্যাপ > নিচে সোয়াইপ ডাউন করুন > স্পিনিং সার্কেল покаয় تا সিঙ্ক হয় > "Updated Just Now" পপআপ আসলে আবার ট্রাই করুন।
সমাধান ৩: নেটওয়ার্ক কানেকশন পরিবর্তন করুন
দুর্বল নেটওয়ার্কে মেইল সার্ভার কাজ করে না।
- স্থিতিশীল নেটওয়ার্ক এলাকাএ যান।
- ওয়াই-ফাই/সেলুলার অফ/অন করুন।
- ওয়াই-ফাই থেকে সেলুলারে বা উল্টো করে স্যুইচ করুন।
- নেটওয়ার্ক সেটিংস রিসেট: Settings > Reset > Reset Network Settings।
সমাধান ৪: IMAP পাথ পরিবর্তন করুন
IMAP সেটিংস ঠিক থাকলে মেসেজ ট্র্যাশে যাবে। ধাপ:
- Settings > Passwords & Accounts (iOS 12+) বা Mail, Contacts, Calendars (iOS 11-) > প্রব্লেমেটিক একাউন্ট > ইমেল অ্যাড্রেস > Advanced।
- IMAP Path Prefix-এ INBOX (ক্যাপিটাল লেটার) টাইপ করুন।
- দুটি সেটিং চেক করুন:
❶ MOVE DISCARDED MESSAGES INTO-এ Deleted Mailbox সিলেক্ট করুন।
❷ MAILBOX BEHAVIORS-এ Deleted Mailbox > ON THE SERVER > Trash এনাবল করুন।
সমাধান ৫: ইমেল একাউন্ট রি-অ্যাড করুন
একাউন্ট ডিলিট করে আবার অ্যাড করুন। ডিলিট: Settings > Passwords & Accounts / Mail, Contacts, Calendars > একাউন্ট > Delete Account। মেসেজ ডিলিট হবে না, চিন্তা নেই। আবার অ্যাড করুন।
সমাধান ৬: Mail অ্যাপ ডিলিট করে রি-ইনস্টল করুন
Mail অ্যাপে সফটওয়্যার সমস্যা হলে: Mail অ্যাপ লং-প্রেস → ক্রস চাপে ডিলিট → App Store থেকে আবার ইনস্টল। সেটিংসে যেন একাউন্ট রি-কনফিগার করুন।
সমাধান ৭: আইপ্যাড/আইফোন ফোর্স রিস্টার্ট করুন
ডিভাইস স্টাক থাকলে ফোর্স রিস্টার্ট করুন।
আইপ্যাড:
- হোম বাটন থাকলে: টপ বাটন ধরে রাখুন → পাওয়ার অফ স্লাইডার আসলে স্লাইড করুন।
- হোম বাটন নাই: ভলিউম আপ/ডাউন + টপ বাটন একসাথে ধরে রাখুন → স্লাইড করুন।
আইফোন:
- ৮ বা পরবর্তী: ভলিউম + চাপুন/ছেড়ুন → ভলিউম - চাপুন/ছেড়ুন → পাওয়ার বাটন ধরে রাখুন অ্যাপল লোগো आने तक।
- ৭/৭ প্লাস: পাওয়ার + ভলিউম - একসাথে ধরে রাখুন।
- ৬এস বা পুরনো: পাওয়ার + হোম বাটন একসাথে ধরে রাখুন।
উপসংহার
"Unable to move message to Trash" সমস্যার কারণ ও ৭টি সমাধান বিস্তারিত দেওয়া হয়েছে। আশা করি উপকারী হবে। প্রশ্ন/ফিডব্যাক কমেন্ট করুন।
