অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টলের সময় অজানা এরর কোড: "-৫০৫"
অথবা
"এন অ্যাপ" ডাউনলোড করা যায়নি এরর কারণে। (৯২৭)
এই এরর মেসেজগুলো কি বারবার দেখতে পাচ্ছেন? আপনি একমাত্র নন। অনেক ইউজার এই সমস্যায় পড়ে। কিন্তু এই এরর মেসেজগুলো সব অ্যান্ড্রয়েড ভার্সনে দেখা যায় না, শুধু ললিপপ এবং মারশম্যালো ভার্সনে যথাক্রমে। তাই আপনি যদি এখনও অ্যান্ড্রয়েড আপডেট করেননি, তবে অবিলম্বে আপডেট করুন। অ্যান্ড্রয়েড ভার্সন আপডেট করলে ৫০৫ এরর মেসেজ থেকে মুক্তি পাওয়া যাবে। আর অ্যান্ড্রয়েড ৬ (মারশম্যালো) ইউজারদের অ্যান্ড্রয়েড এন আপডেট রোল আউট হওয়ার জন্য অপেক্ষা করতে হতে পারে।
কিন্তু কিছু ডিভাইস আপডেট সাপোর্ট করে না, তাই ইউজাররা এই সমস্যার সাথে लड़তে বাধ্য হয়। যাইহোক, অ্যান্ড্রয়েড ওপেন ডিভাইস। এটি যেকোনো সমস্যা সমাধানের বিভিন্ন পদ্ধতি সাপোর্ট করে। এরর ৫০৫ এবং ৯২৭ অ্যান্ড্রয়েড ভার্সন আপডেট ছাড়াও সমাধান করা যায়। দেখি কেন এই এরর হয় এবং কীভাবে গুগল প্লে এরর ৫০৫ এবং ৯২৭ ফিক্স করবেন।
কেন এই এরর ঘটে?
এই এররগুলো অ্যান্ড্রয়েড ললিপপ এবং মারশম্যালো ভার্সনে দেখা যায়। সাধারণত যখন ইউজাররা প্লে স্টোর থেকে অ্যাপ আপডেট বা ইনস্টল করার চেষ্টা করে তখন এটি দেখা যায়। তবে প্রতিটি আপডেট বা ইনস্টলে এটা হয় না, সাধারণত এয়ার (Air) ভিত্তিক অ্যাপের সাথে এটা হয়। সম্ভবত অ্যান্ড্রয়েড ৫ এই ধরনের অ্যাপ সাপোর্ট করে না। таких কিছু অ্যাপ হচ্ছে: WatchESPN, Snagfilms, Politifact ইত্যাদি। এর বাইরে, পুরনো ভার্সনের অ্যাপ ইনস্টল করার চেষ্টা করলে, ক্যাশ কনফ্লিক্ট বা ডেটা ক্র্যাশের কারণে, অথবা গুগল অ্যাকাউন্ট সঠিকভাবে সিঙ্ক না থাকলে এই এররগুলো হতে পারে।
গুগল প্লে এরর ৫০৫ এবং ৯২৭ কীভাবে ফিক্স করবেন?
যেহেতু এই এররগুলো অ্যাপ ইনস্টল বা আপডেট করার সময় হয়, তাই কিছুক্ষণ পর আবার চেষ্টা করুন। যদি কাজ না করে, তবে নিচের পদ্ধতিগুলো অনুসরণ করুন।
পদ্ধতি ১: ডিভাইস রিস্টার্ট করুন
প্রথমে আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট করুন। এটি ৫০৫ এবং ৯২৭ এরর দূর করতে সাহায্য করতে পারে। না হলে পরবর্তী পদ্ধতিতে যান।
পদ্ধতি ২: গুগল প্লে ডেটা এবং ক্যাশ ক্লিয়ার করুন
এই এরর ক্যাশ কনফ্লিক্ট বা ডেটা ক্র্যাশের জন্যও হতে পারে। গুগল প্লে স্টোর, গুগল সার্ভিস ফ্রেমওয়ার্ক এবং ডাউনলোড ম্যানেজারের ক্যাশ এবং ডেটা ক্লিয়ার করুন। ধাপগুলো:
- সেটিংসে যান।
- অ্যাপস বা অ্যাপ্লিকেশন ম্যানেজারে ট্যাপ করুন।
- ডানে সোয়াইপ করে All ট্যাবে যান।
- Google Play Store খুঁজে ট্যাপ করুন।
- Clear Cache এবং Clear Data অপশনে ট্যাপ করে ক্লিয়ার করুন।
- ফিরে যান এবং Google Service Framework এবং Download Manager খুঁজে একই ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
পদ্ধতি ৩: গুগল অ্যাকাউন্ট রিকনফিগার করুন
অ্যাকাউন্ট সিঙ্কও এরর ৫০৫ এর কারণ হতে পারে। উপরের দুটি পদ্ধতি কাজ না করলে এটি চেষ্টা করুন।
- সেটিংসে যান।
- অ্যাকাউন্টসে ট্যাপ করুন এবং গুগল সিলেক্ট করুন।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে ডিভাইস রেজিস্টার করা অ্যাকাউন্টটি সিলেক্ট করুন।
- অপশনে ট্যাপ করে Sync now করুন।
বিকল্পভাবে:
- অ্যাকাউন্টটি রিমুভ করুন।
- ডিভাইস রিস্টার্ট করুন।
- আবার অ্যাকাউন্টের ডিটেইলস দিন।
পদ্ধতি ৪: ডিভাইস ফ্যাক্টরি রিসেট করুন
সব চেষ্টা ব্যর্থ হলে ডিভাইস ফ্যাক্টরি রিসেট করুন। এটি আপনার ডিভাইসের সব ডেটা এবং অ্যাপ মুছে দেবে। ডেটা রক্ষার জন্য আগে ব্যাকআপ নিন।
- সেটিংসে যান।
- Back & reset অপশনে ট্যাপ করুন।
- Factory data reset-এ ট্যাপ করুন।
- Reset Phone-এ ট্যাপ করুন।
- পাসওয়ার্ড বা সিকিউরিটি কনফার্ম করুন।
রাইট ব্যাকআপ (Right Backup) অ্যাপ ব্যবহার করে ক্লাউড স্টোরেজে নিরাপদে ডেটা ব্যাকআপ নিতে পারেন। এটি নিয়ে, হ্যান্ডি এবং নিরাপদ!
