একটি αρκivement সাধারণ সমস্যা নিয়ে আলোচনা করব যা ভুল বা আকস্মিকভাবে বাধা পড়া Windows আপডেট ইনস্টলেশনের কারণে হয়। হয়তো Windows 8 কোনো কারণে আপডেটগুলো সঠিকভাবে ইনস্টল করতে পারেনি এবং রিস্টার্ট হয়েছে (আপডেট এরর বা পাওয়ার সমস্যায় রিস্টার্ট)। এরপর, পরবর্তী বুটের সময় সিস্টেম সিদ্ধান্ত নেয় যে সমস্যাটি ইনস্টল করা আপডেটগুলোর একটিতে সমস্যা থাকায় হয়েছে এবং সেগুলো রোলব্যাক করার চেষ্টা করে, কিন্তু সফল হয় না। ফলে Windows 8 / Windows Server 2012 বুটিং নিচের মেসেজ সহ রুকেযে যায়:
Failure configuring Windows updates. Reverting changes. Do not turn off your computer
কিছু কেসে কিছু মিনিট/ঘণ্টা অপেক্ষা করলে সিস্টেম সঠিকভাবে শেষ আপডেটগুলো রোলব্যাক করে দেয়। কিন্তু অনেক সময় এই মেসেজ প্রতিটি বুটে আসে এবং সিস্টেমে নরমালি লগ অন করা অসম্ভব হয়ে যায়।
সাধারণত Microsoft এই সমস্যাটি নলেজ বেসের একটি আর্টিকেলে বর্ণনা করেছে – https://support.microsoft.com/kb/949358। এই আর্টিকেল নিচের کار্যগুলো করার পরামর্শ দেয় (একটা একটা করে, প্রথমটি থেকে শুরু করে আগেরটি কাজ না করলে পরেরটির দিকে যান):
- আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন
- কম্পিউটার থেকে সব রিমুভেবল মিডিয়া বা এক্সটার্নাল হার্ড ড্রাইভ ডিসকানেক্ট করে আবার রিবুট করুন
- Windows Update Troubleshooter দিয়ে সিস্টেম চেক করুন
- সিস্টেম রিস্টোর করুন (ইনস্টলেশন ডিস্ক/বুট ড্রাইভ থেকে বুট করে আগের রিকভারি পয়েন্টে রোলব্যাক)
- Windows 8 Refresh বা Reset ফিচার ব্যবহার করে রিসেট করুন
- আপনার OS রিইনস্টল করুন
পদ্ধতি ১ এবং ২ কোনো ব্যাখ্যা দরকার নেই। এগুলো আগে ট্রাই করা উচিত।
Windows Update Troubleshooter
পদ্ধতি ৩inence, Windows 8 Update Troubleshooter শুধু কাজ কর रहे সিস্টেম থেকে চালানো যায়, কিন্তু যেহেতু সেটি বুট হচ্ছে না, Safe Mode-এ ডায়াগনóstিক্স করার চেষ্টা করি।
টিপ. Windows 8-এ Safe Mode-এ বুট করার অপশন Windows Boot Manager-এ আলাদা আইটেম হিসেবে যোগ করা যায়। বিস্তারিত জানতে এই আর্টিকেল দেখুন।এই জন্য, Windows 8 ইনস্টলেশন ডিস্ক বা বুট ফ্ল্যাশ ড্রাইভ থেকে বুট করুন। তারপর কমান্ড প্রম্পট চালু করুন। Windows 8 ইনস্টলেশন ডিস্ক ব্যবহার করলে সিস্টেমের ভাষা/লেআউট বেছে নেওয়ার সময় Shift+F10 চাপা সহজে এটি করা যায়।
কমান্ড প্রম্পটে নিচের কমান্ড চালান:
bcdedit /set {current} safeboot minimal |
পরবর্তী রিস্টার্টের পর কম্পিউটার Safe Mode-এ বুট হওয়া উচিত।
Windows Update Troubleshooter শুরু করুন নিচের কমান্ড দিয়ে:
msdt /id WindowsUpdateDiagnostic |
তারপর উইজার্ডের নির্দেশনা মেনে চলুন।
উইজার্ড শেষ হলে Windows 8-কে Safe Mode-এ বুট করা নিষ্ক্রিয় করুন:
bcdedit /deletevalue {default} safeboot |
সিস্টেম রিবুট করুন এবং নরমাল বুট করার চেষ্টা করুন। যদি কাজ না করে, পরের পদ্ধতিতে যান।
System Restore
যদি সম্ভব হয়, ইনস্টলেশন বা বুট ড্রাইভ থেকে বুট করে সিস্টেম রিস্টোর করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন সমস্যা কি আছে।
যদি এটিও কাজ না করে, এবং আপনি Windows রিইনস্টল বা রিসেট করতে চান না, তবে আগে নিচের পদ্ধতিগুলো ট্রাই করুন।
Upgrade Cache Cleanup
আবার Safe Mode-এ বুট করুন (কীভাবে করবেন তা উপরে বলা হয়েছে), কমান্ড প্রম্পট চালু করুন এবং C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\ ফোল্ডারটি ক্লিন করুন (Windows আপডেটগুলো এই ফোল্ডারে ডাউনলোড করে এবং ইন্সটলেশন শুরু করে)। আপনি এটি সরাসরি Windows Explorer-এ বা এই কমান্ড দিয়ে করতে পারেন:
ren C:\Windows\SoftwareDistribution\Download Download.old |
Windows Update সার্ভিসের অটোমেটিক স্টার্ট নিষ্ক্রিয় করুন:
sc config wuauserv start= disabled |
চেক করুন Windows 8 নরমাল মোডে বুট করতে পারছে কিনা। যদি পারছে, Windows Update অটোস্টার্ট সক্রিয় করুন এবং সার্ভিস চালু করুন:
sc config wuauserv start= auto net start wuauserv |
সিস্টেম আবার আপডেটগুলো ডাউনলোড করবে এবং ইনস্টল করবে।
যদি এটিও কাজ না করে, এগিয়ে যান।
Windows 8 Component Store রিপেয়ার
চলুন DISM দিয়ে Windows 8 Component Store রিপেয়ার করার চেষ্টা করি। এই জন্য, Safe Mode-এ বুট করুন এবং কমান্ড প্রম্পটে নিচের কমান্ডগুলো একে একে চালান:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth |
<a href="https://woshub.com/dism-cleanup-image-restorehealth/">DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth</a> |
Safe Mode বুট নিষ্ক্রিয় করুন এবং যাচাই করুন Windows 8 নরমাল মোডে বুট হচ্ছে কিনা।
যদি এটিও কাজ না করে, এবং "Failure to configure Windows updates. Reverting changes" মেসেজ না যায়, তবে আপনার সিস্টেম রিসেট বা রিইনস্টল করা ভালো।
