«Windows 8.1 থেকে Windows 10-এ আপগ্রেড করলাম। লোকাল অ্যাডমিন অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করি। আপগ্রেডের পর লগইন হয় না, "password is incorrect" বোঝায়। পাসওয়ার্ড ঠিক হলেও Windows এন্ট্রি দেয় না। সেফ মোডেও একই সমস্যা। সাহায্য করুন।»
-Microsoft Community
তাত্ত্বিকভাবে আপগ্রেডে পাসওয়ার্ড বদলা উচিত নয়, কিন্তু অনেক ইউজার Windows 7/8/8.1 থেকে আপগ্রেডের পর পাসওয়ার্ড কাজ না করার সমস্যা রিপোর্ট করেছেন। Microsoft এখনও অফিশিয়াল সমাধান দিয়েনি। নিচে ২টি কার্যকর সমাধান দেওয়া হলো।
পদ্ধতি ১: Windows 10 Microsoft Account পাসওয়ার্ড অনলাইন রিসেট
Microsoft অ্যাকাউন্ট (Outlook, hotmail, live.com) ব্যবহার করলে অন্য ইন্টারনেট সক্ষম ডিভাইস থেকে পাসওয়ার্ড রিসেট করা যায়।
- Microsoft password recovery পেজে যান।
- I forgot my password বা I know my password, but can't sign in নির্বাচন করুন।
- ইমেইল/ফোন/স্কাইপ দিয়ে ভেরিফাই করুন।
- নতুন পাসওয়ার্ড সেট করে লগইন করুন।
পদ্ধতি ২: Windows Password Key দিয়ে লগইন স্ক্রিন বাইপাস
লোকাল অ্যাকাউন্ট বা অনলাইন রিসেট কাজ না করলে Windows Password Key ব্যবহার করুন। একটি খালি CD/DVD/USB প্রয়োজন।
- অন্য একটি PC-এ Windows Password Key ইনস্টল করুন। এক্সটার্নাল স্টোরেজ ডিভাইস डालুন।
- সফটওয়্যার ইন্টারফেসে ডিভাইস সিলেক্ট করে Burn ক্লিক করুন (ISO ইমেজ বर्न হবে)।
- লক করা Windows 10 PC-এ ড্রাইভ डालে রিস্টার্ট করুন। বুট মেনুতে F12 চাপে স্টোরেজ ডিভাইস থেকে বুট করুন।
- Windows অ্যাকাউন্ট সিলেক্ট করে Remove/Reset password করুন। USB বাদ দিয়ে রিস্টার্ট করুন। নতুন পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন।
টিপ: বুট কী মডেল অনুযায়ী ভিন্ন (F12, F2, ESC, Del)। স্টার্টআপ স্ক্রিনের নিচে প্রম্পট থাকে।
অন্যান্য সমাধান (কীবোর্ড চেক, সেফ মোড)ও আংশিকভাবে কাজ করে, কিন্তু উপরের ২টি পদ্ধতি অধিকাংশ ইউজারের জন্য কার্যকর। ভালো সমাধান থাকলে কমেন্টে জানান।