Windows 10 এবং 8.1-এ সীমিত Wi-Fi এক্সেস - সমস্যা সমাধান

এই আর্টিকেলে আমরা Windows 10/8.1-এ Wi-Fi সংযোগের একটি সাধারণ সমস্যার সমাধান খুঁজে বের করার চেষ্টা করব, অর্থাৎ সীমিত ইন্টারনেট কনেক্টিভিটি এবং Wi-Fi অ্যাক্সেস পয়েন্ট থেকে आवর্তক ডিসকানেকশন।

সমস্যাটি নিম্নরূপ দেখা দেয়:

Windows 10 Wi-Fi অ্যাক্সেস পয়েন্ট (হটস্পট) কে চিনতে পারে এবং কোনো সমস্যা ছাড়াই সংযুক্ত হতে পারে, কম্পিউটার ইন্টারনেট এক্সেস করতে পারে, কিন্তু কয়েক মিনিট нормаাল কাজ করার পর ইন্টারনেট এক্সেস হারিয়ে যায়, নেটওয়ার্ক আইকনে হলদে এক্সক্লামেশন মার্ক দেখায় এবং নেটওয়ার্ক কানেকশন বাক্সে সীমিত কনেক্টিভিটি সম্পর্কে মেসেজ আসে ("No internet access" / "The connection is limited")। অ্যাক্সেস পয়েন্টে পুনরায় সংযুক্ত होने চেষ্টা করলে ইন্টারনেট এক্সেস শুধু খুব স্বল্প সময়ের জন্য উপলব্ধ হয়।

অথবা এইরকম:

আপনার সিস্টেমকে Windows 8.1-এ আপগ্রেড করার পর, বা নতুন Windows 10 বিল্ড ইনস্টল করার পর, Wi-Fi সংযোগের প্রপার্টিজে "Unidentified network. No Internet access" মেসেজ দেখায়।

নোট. অনুরূপ সমস্যা শুধু হার্ডওয়্যারের সাথে নয়, Windows 10-ভিত্তিক সফটওয়্যার অ্যাক্সেস Wi-Fi পয়েন্টের সাথেও ঘটতে পারে।

Wi-Fi অ্যাডাপ্টার ড্রাইভার আপডেট করার সময়ও একই সমস্যা হতে পারে। উভয় ক্ষেত্রেই, অন্য ডিভাইসগুলো (স্মার্টফোন, কম্পিউটার, ল্যাপটপ) একই ওয়ারলেস অ্যাক্সেস পয়েন্টে সংযুক্ত হয়ে কোনো সমস্যা বা সীমাবদ্ধতা ছাড়াই ইন্টারনেট এক্সেস করতে পারে (আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে সমস্যা অ্যাক্সেস পয়েন্টে নেই)।

Windows 10 বা Windows 8.1-এ কোনো Wi-Fi সংযোগ সমস্যা থাকলে, সিস্টেম Wi-Fi নেটওয়ার্ক খুঁজে পায় না, বা ব্যবহারকারী Wi-Fi-এর মাধ্যমে ইন্টারনেট এক্সেসের সমস্যা মুখোমুখি হন বা ইন্টারনেট এক্সেস পর্যায়ক্রমে হারিয়ে যায়, তবে এই ধাপগুলো ক্রমানুসারে অনুসরণ করা উচিত:

আপনার Wi-Fi নেটওয়ার্ক প্রোফাইল ডিলিট করুন

হয়তো সমস্যাটি এই কারণে যে Wi-Fi রাউটারে, সেটিংস এবং/অথবা WEP/WPA2 কী পরিবর্তন করা হয়েছে। আপনার কম্পিউটার পুরনো সেটিংস ব্যবহার করে অ্যাক্সেস পয়েন্টের সাথে সংযুক্ত হওয়ার চেষ্টা করছে যা Windows ওয়ারলেস নেটওয়ার্ক প্রোফাইলে সংরক্ষিত। চেষ্টা করুন সংরক্ষিত Wi-Fi নেটওয়ার্ক প্রোফাইলটি ডিলিট করার (How to Delete a Wi-Fi Network Profile পোস্টটি দেখুন)।

netsh wlan delete profile name=[profile_name]

প্রোফাইলটি ডিলিট করার পর, আবার অ্যাক্সেস পয়েন্টে সংযুক্ত হওয়ার চেষ্টা করুন এবং পাসওয়ার্ড দিন।

Wi-Fi অ্যাডাপ্টারের Power Save Mode ডিজেবল করুন

Win 10/8.1-এ Wi-Fi অ্যাক্সেস পয়েন্টের সাথে সংযোগ হারানোর অন্য একটি সম্ভাব্য কারণ হলো আপনার Wi-Fi অ্যাডাপ্টারের Power Save Mode এর ভুল সেটিংস। এটি Windowsকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে Wi-Fi অ্যাডাপ্টার বন্ধ করতে বাধ্য করে যদি সেটি কিছুক্ষণ ব্যবহার না হয় শক্তি বাঁচাতে। ওয়ারলেস ডিভাইসের সেটিংসে এই মোড ইনেবল আছে কিনা চেক করুন। ওয়ারলেস সংযোগের প্রপার্টিজ খুলুন এবং Configure বাটন চাপুন।

Power Management ট্যাবে যান এবং নিশ্চিত করুন যে Allow the computer to turn off this device to save power অপশনটি চেক করা নেই।

এছাড়া, সিস্টেম সেটিংসে পাওয়ার সেভিং মোড সেটিংস পরিবর্তন করুন। Control Panel -> Power Options -> বর্তমান পাওয়ার স্কিমের জন্য Change plan settings -> Change advanced power settings -> Wireless Adapter Settings -> Power Saving Mode -> Maximum Performance সিলেক্ট করুন।

TCP/IP স্ট্যাক সেটিংস রিসেট করুন

আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে এই কম্পিউটারে স্ট্যান্ডার্ড সেটিংস সহ TCP/IP স্ট্যাক ব্যবহার হচ্ছে। এর জন্য, TCP/IP স্ট্যাকের সেটিংস ডিফল্টে রিসেট করুন netsh-এ:

netsh int ip reset C:\resetlog.log

যদি রিসেট করার সময় কোনো কম্পোনেন্টের জন্য "Access is denied" ত্রুটি আসে, তবে আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টে Full Control দিতে হবে নিচের রেজিস্ট্রি কির প্রপার্টিজে: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Nsi\{eb004a00-9b1a-11d4-9123-0050047759bc}\26। তারপর কমান্ডটি আবার চালান।

কমান্ডটি চালানোর পর, সিস্টেম রিস্টার্ট করুন, Wi-Fi অ্যাক্সেস পয়েন্টে সংযুক্ত হন এবং ইন্টারনেট এক্সেস করার চেষ্টা করুন।

TCP/IP Autotuning ডিজেবল করুন

Windows Vista/Windows Server 2008-এ একটি নতুন ফিচার যোগ করা হয়েছিল, TCP Receive Window Auto-Tuning, যা ডাইনামিকভাবে আকার পরিবর্তন করে গ্রহণকারীর মেমরি বাফারের আকার (এই ফিচারের কারণে ট্রান্সফার উইন্ডোর সর্বোচ্চ আকার 16MB-এ বাড়ানো যায়)। তত্ত্ব상으로, এটি নেটওয়ার্ক ব্যান্ডউইথ ব্যবহারের দক্ষতা বাড়াতে এবং নেটওয়ার্ক সাবসিস্টেমের পারফরম্যান্স অপ্টিমাইজ করতে সহায়তা করা উচিত। কিন্তু praktyke, Receive Window (RWIN) আকারের অটোটিউনিং অনেক নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণ হয়। Windows 10-এ, Windows 8.1-এ মানের মতো, TCP RWIN Auto-Tuning সংরক্ষিত ছিল এবং иногда TCP অটোটিউনিং নেটওয়ার্ক সরঞ্জাম বা ফায়ারওয়ালের সেটিংসের সাথে দ্বন্দ্বে পড়ে (TCP Window scaling সাপোর্ট করে না বা নিষেধ করে) ফলে প্যাকেট লস হয় এবং লোকাল নেটওয়ার্ক বা ইন্টারনেটের গতি কমে যায় বা সম্পূর্ণ এক্সেস হারিয়ে যায়।

তাই আমরা TCP/IP অটোটিউনিং ডিজেবল করার পরামর্শ দিই। এর জন্য, অ্যাডমিনিস্ট্রেটর đặc_Authority-তে কমান্ড প্রম্পট খুলুন এবং নিচের কমান্ডগুলো একে একে চালান:

টিপ। এই কমান্ডগুলো সাধারণত Windows RT ডিভাইসগুলতে (Surface সহ) 100% কার্যকর, কিন্তু Windows 10/8.1 ডেস্কটপ সংস্করণে ও সাহায্য করতে পারে।

netsh int tcp set heuristics disabled
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
netsh int tcp set global rss=enabled

TCP/IP অটোটিউনিং ডিজেবল হয়েছে কিনা চেক করতে নিচের কমান্ডটি ব্যবহার করুন:

netsh int tcp show global

সকল কমান্ড চালানোর পর, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।

Wi-Fi অ্যাডাপ্টার ড্রাইভার আপডেট করুন

Wi-Fi অ্যাডাপ্টার ড্রাইভারের সমস্যাও সমস্যার উৎস হতে পারে। নির্মাতার ওয়েবসাইটে উপলব্ধ সর্বশেষ সংস্করণে ড্রাইভার আপডেট করার চেষ্টা করুন। যদি এইভাবে সীমিত ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা সমাধান না হয়, তবে ড্রাইভারের পুরানো সংস্করণ ব্যবহার করার চেষ্টা করুন। এเรื่องে পরবর্তী সেকশনে আরো বলা আছে।

Wi-Fi অ্যাডাপ্টার ড্রাইভার ডাউনগ্রেড (Rollback) করুন

Wi-Fi সংযোগ সমস্যা সমাধানের আরেকটি কার্যকর কৌশল হলো ওয়ারলেস অ্যাডাপ্টার ড্রাইভারের পুরানো সংস্করণে রোলব্যাক করা।

টিপ. অ্যাডাপ্টারের পূর্ববর্তী সংস্করণে রোলব্যাক করার অপশন প্রায় 100% কেসে সাহায্য করে যখন সীমিত Wi-Fi সংযোগের সমস্যা ব্যবহারকারীদের জন্য পরের Windows 10 বিল্ডে আপগ্রেড করার পর দেখা দেয়, বিশেষ করে Broadcom 802.11 এবং Qualcomm Atheros AR9003WB Wi-Fi অ্যাডাপ্টারযুক্ত ডিভাইসগুলতে। সবচেয়ে সম্ভবত, সমস্যার কারণ হলো Windows 10-এর নতুন বিল্ডগুলতে নতুন ওয়ারলেস ড্রাইভারগুলোর ভুল সংস্করণ।

Windows 10/8-এ Wi-Fi অ্যাডাপ্টার ড্রাইভারের পুরানো সংস্করণে রোলব্যাক করতে:

1. Device Manager খুলুন (devmgmt.msc)।
2. Network Adapters ব্রাঞ্চটি এক্সপ্যান্ড করুন এবং আপনার Wi-Fi কার্ড খুঁজে বের করুন (আমাদের উদাহরণে Broadcom 802.11g)।
3. আপনার অ্যাডাপ্টারের ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং Update Driver Software সিলেক্ট করুন। এই উইন্ডোতে, Browse my computer for driver software ক্লিক করুন।
4. Show compatible hardware আনচেক করুন। তারপর তালিকায় Broadcom খুঁজে বের করুন, ড্রাইভারের পুরানো সংস্করণ সিলেক্ট করুন এবং Next চাপুন (কম নম্বর পুরানো ড্রাইভার সংস্করণ নির্দেশ করে)। আমাদের উদাহরণে ড্রাইভারের পুরানো সংস্করণ হলো Broadcom 802.11n Adapter version: 5.100.245.200 (নতুনটির ইন্ডেক্স 6.30.223.102)।
   নোট. আপনি যদি বিল্ট-ইন Microsoft Wi-Fi (WLAN) ড্রাইভার ব্যবহার করেন, আমরা দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দিই যে আপনি নির্মাতার "নেটিভ" ড্রাইভার ইনস্টল করুন। ইউনিভার্সাল ড্রাইভার কিছু ওয়ারলেস নেটওয়ার্ক কার্ডের সাথে কম্প্যাটিবিলিটি সমস্যা তৈরি করতে পারে।
5. এখন Wi-Fi অ্যাডাপ্টার ড্রাইভারের পুরানো সংস্করণ ইনস্টলেশন সম্পন্ন। শুধু কম্পিউটার রিস্টার্ট করতে হবে এবং চেক করুন Wi-Fi সংযোগ কাজ করছে কিনা। ইন্টারনেট "Limited" স্ট্যাটাস ইন্ডিকেশন ছাড়া কাজ করা উচিত।

অ্যান্টিভায়রাস (ফায়ারওয়াল) ডিজেবল করুন

সমস্যাটি জনপ্রিয় অ্যান্টিভায়রাস সফটওয়্যারের বিল্ট-ইন ফায়ারওয়ালের বৈশিষ্ট্যগুলো দ્વারাও হতে পারে। বিশেষ করে, Check Point এবং McAfee Internet Security-এ এই আচরণটি লক্ষ্য করা গেছে। আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি এই অ্যান্টিভায়রাস কার্যকারিতাকে অস্থায়ীভাবে ডিজেবল করে চেক করুন সমস্যা আছে কিনা।

FIPS কম্প্যাটিবিলিটি মোড

কিছু কেসে, Windows 10-এ Wi-Fi নেটওয়ার্কের স্থিতিশীল অপারেশনের জন্য, আপনাকে চেক করতে হবে যে FIPS (Federal Information Processing Standard) ইনেবল আছে কিনা।

1. ওয়ারলেস নেটওয়ার্কের প্রপার্টিজ খুলুন।
2. Security ট্যাবে যান এবং Advanced Settings বাটন চাপুন।
3. 802.11 ট্যাবে Enable Federal Information Processing Standard (FIPS) compliance for this network অপশনটি চেক করুন।
4. পরিবর্তনগুলো সেভ করুন এবং ওয়ারলেস নেটওয়ার্কে পুনরায় সংযুক্ত হওয়ার চেষ্টা করুন। যদি সমস্যা থাকে, তবে চেকবক্সটি অনচেক করুন।

এখানে কিছু সাধারণ পরামর্শ যেগুলোও চেক করা উচিত:

• আপনার Wi-Fi অ্যাডাপ্টারের IP সেটিংস চেক করুন। অধিকাংশ কেসে, অ্যাডাপ্টার প্রপার্টিজের "Internet Protocol version 4 (TCP/IPv4)" সেকশনে IP ঠিকানা সেট করা উচিত নয়। এই কেসে, আপনার ডিভাইসকে অবশ্যই Wi-Fi রাউটারের DHCP সার্ভিস থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে IP ঠিকানা পেতে হবে
• কোন DNS সার্ভার ব্যবহৃত হচ্ছে তা চেক করুন। Google DNS ঠিকানা স্পেসিফাই করার চেষ্টা করুন: 8.8.8.8
• চেক করুন আপনি কি সিস্টেম প্রক্সি সার্ভার কনফিগার করেছেন ইন্টারনেট সংযোগের জন্য। রিসেট করার চেষ্টা করুন: Netsh winhttp reset proxy.
• HT Hight Throughput মোড ডিজেবল করার চেষ্টা করুন Wi-Fi অ্যাডাপ্টার সেটিংসে, যার মানে কভারেজ এরিয়ায় কোনো পুরানো 802.11 b/g অ্যাক্সেস পয়েন্ট নেই। যদি এই মোড ইনেবল থাকে এবং আশেপাশে পুরানো ক্লায়েন্ট থাকে (পারিমানব, অফিস), তবে নেটওয়ার্ক কার্ড পর্যায়ক্রমে সিগন্যাল হারাতে পারে, এবং নেটওয়ার্ক সংযোগ অস্থিতিশীল হবে। অ্যাডাপ্টার ড্রাইভার সেটিংসে এই ফাংশনটি HT Mode নামে ডাকা হয়। এটাকে Disable বা Non HT এ স্যুইচ করুন।
• আপনার ওয়ারলেস কার্ডের ড্রাইভার এবং অ্যাক্সেস পয়েন্ট দ্বারা সমর্থিত 802.11 স্ট্যান্ডার্ডের টাইপ চেক করুন (দेखুন: Why your computer does not see the 5GHz Wi-Fi network)।

উল্লিখিত পদ্ধতিগুলো Windows 10 এবং Windows 8.1-এ সীমিত Wi-Fi সংযোগের সমস্যা সমাধান করতে সাহায্য করা উচিত। আপনি যদি সমস্যা সমাধানের অন্য কোনো পদ্ধতি খুঁজে পান, তবে কমেন্টে বর্ণনা করুন।