সেরা কন্ট্যাক্ট ম্যানেজমেন্ট সফ্টওয়্যার: সকল আকারের বিয়ের জন্য পেইড ও ফ্রি অপশন

সারasc giù পয়েন্টে যেতে চান? আমাদের টপ পিক্স সেরা কন্ট্যাক্ট ম্যানেজমেন্ট সফ্টওয়্যারের জন্য: Salesforce এবং HubSpot।

কন্ট্যাক্ট ম্যানেজমেন্ট সফ্টওয়্যার সাদা ডেটাবেস মেইনটেইন করার বাইরে কাজ করে এবং একটি গুরুত্বপূর্ণ সেলস টুলে রূপ নেওয়া। এটি প্রস্পেক্ট, কাস্টমার, ভেন্ডর কন্ট্যাক্ট ইনফরমেশন ও কমিউনিকেশন ট্র্যাক করে লিড জেনারেট বা ডিল ক্লোজ করতে সাহায্য করে। এতে থাকে—কাস্টমারের নাম, ঠিকানা, কন্ট্যাক্ট নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইল ইনফো এবং আরও অনেক কিছু।

কন্ট্যাক্ট ম্যানেজার টুলের ফিচারগুলো কী কী?

সাধারণত কন্ট্যাক্ট ম্যানেজমেন্ট প্রোগ্রাম তখন দরকার হয় যখন সেলস ইন্টারঅ্যাকশন মডেল 'One to Many'। কন্ট্যাক্ট ম্যানেজমেন্ট সফ্টওয়্যার অনেক ফিচার অফার করে:

• কন্ট্যাক্ট হিস্টরি (Contact History)

কোম্পানিটি কাকে, কখন, কী অফার দিয়ে এবং কোন চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করেছিল—Seb detail রাখে।

• ইম্পোর্ট ও এক্সপোর্ট (Import & Export)

ব্রোকারসহ এক্সটার্নাল সোর্স থেকে কন্ট্যাক্ট ইনফরমেশন ইম্পোর্ট ও এক্সপোর্ট।

• ফিল্টার (Filters)

পুরো ডেটাবেস ঘুরে না যাওয়ায় নির্দিষ্ট ইনফরমেশনের জন্য কুইক সার্চ।

• হাসল-ফ্রি ইন্টিগ্রেশন (Hassle-Free Integration)

এক্সিস্টিং সিস্টেমের সাথে কন্ট্যাক্ট রেকর্ড ইন্টিগ্রেট করার সুযোগ।

• গ্রুপ ম্যানেজমেন্ট (Group Management)

বহু সেকশন বেসড পারসোনাল ও গ্রুপ কন্ট্যাক্ট ক্যাটেগরি সহজে তৈরি।

• পাইপলাইন ম্যানেজমেন্ট (Pipeline Management)

আপনার পুরো কাজ ভিজ্যুয়ালাইজ করার সহজ ড্যাশবোর্ড। প্রস্পেক্ট থেকে লিড এবং লয়াল কাস্টমারে কন্ট্যাক্ট মুভ করানোর প্রসেস বুঝতে উপকারী।

• অ্যাপয়েন্টমেন্ট শিডিউলিং (Appointment Scheduling)

অ্যাপয়েন্টমেন্ট শিডিউল করার ক্ষমতা এবং কন্ট্যাক্টদের আপকামিং অ্যাপয়েন্টমেন্টের ইমেইল পাঠানো।

• ডাইরেক্ট ফ্যাক্স (Direct Fax)

কন্ট্যাক্ট ম্যানেজমেন্ট টুল দিয়ে ইমেইল ও ফ্যাক্স পাঠানো।

• কাস্টমাইজেশন (Customization)

বিজনেস রিকোয়ারমেন্ট অনুযায়ী নতুন ফিল্ড ও ট্যাগ যোগ করা।

• টু-ডু লিস্ট (To-do List)

অন্য টিম মেম্বারদের জন্য টু-ডু লিস্ট তৈরি এবং টাস্ক অ্যাসাইন করলে নোটিফিকেশন পাঠানো।

• নোট তৈরি (Create Notes)

তথ্য সংরক্ষণের পাশাপাশি নির্দিষ্ট ইভেন্টের নোট নেওয়া বা কাস্টমারের জন্য কমেন্ট যোগ করা।

• অটোমেটিক্যালি ডায়ালিং (Automatically Dialing)

রেকর্ড থেকে নির্দিষ্ট কাস্টমারের সাথে অটোমেটিক্যালি কানেক্ট হওয়া।

• ইমেইল মার্কেটিং (Email Marketing)

সকল কাস্টমার ইনফো একটি সেন্ট্রাল লোকেশনে থাকলে, সেই ড্যাশবোর্ড থেকে মার্কেটিং ইমেইল পাঠানো কতটুকু সুবিধাজনক! আপনি যদি আমাদের গাইড 9 Best Email Verifier & Validation Software You Need To Know 2021 মিস করেছেন।

কন্ট্যাক্ট ম্যানেজমেন্ট সফ্টওয়্যারের ফিচার ক্লিয়ার হলে, চলুন ২০২১ সালের টপ ৭ পেইড ও ফ্রি কন্ট্যাক্ট ম্যানেজার টুল দেখে নেওয়া যাক।

খাটিয়ে এক নজরে: প্রাইস ও বেনিফিটসহ

Best CMS (2021)	Key Highlights	Pricing Models	Get It Here
Salesforce	সেটআপ সহজ ও ইনটুইটিভ ড্যাশবোর্ড লিড ও ক্যাম্পেইন ম্যানেজমেন্ট টুলস সেলস পাইপলাইন বেসড প্রতিটি কন্ট্যাক্টে স্ট্যাটাস অ্যাসাইন	Standard — $25/Month Professional — $75/Month Enterprise — $150/Month Unlimited — $300/Month Trial Period — 30 Days	TRY IT NOW
HubSpot	ফ্রি-তে আনলিমিটেড ইউজার সাপোর্ট কন্ট্যাক্টসের অফলাইন অ্যাক্সেস ১ মিলিয়ন পর্যন্ত কন্ট্যাক্ট স্টোর	Free কাস্টমার ম্যানেজমেন্ট সফ্টওয়্যার Add-ons — Sales Hub & Marketing Hub $50/Month	TRY IT NOW
Zoho	মোবাইল অ্যাপস সোশ্যাল মনিটরিং টুলস মাল্টিচ্যানেল কাস্টমার কমিউনিকেশন	Free (৩ ইউজার সাপোর্ট) Standard — $12/Month Professional — $20/Month Enterprise — $35/Month Ultimate — $45/Month Trial Period — 30 Days	TRY NOW
Agile CRM	ডিল সিল করার জন্য সম্পূর্ণ ডিটেইল ও অপশন সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইল ইম্পোর্ট মেসেজ ও ইমেইল শিডিউল	Free (১০ ইউজার পর্যন্ত সাপোর্ট) Starter — $8.99/Month Regular — $29.99/Month Enterprise — $47.99/Month Trial Period — None	TRY NOW
Streak	Google অ্যাপ্লিকেশন সহজে ইন্টিগ্রেট সেন্ট্রালাইজড কমিউনিকেশন প্ল্যাটফর্ম একাধিক ইউজারের অ্যাক্সেসিবিলিটি ও শেয়ারিং	Solo — $15/Month Pro — $49/Month Enterprise — $129/Month Trial Period — 14 Days	TRY NOW
Pipedrive	পারফরম্যান্স ট্র্যাক, রেভিনিউ প্রেডিক্ট, ডিল প্রায়োরিটাইজ লাস্ট কনভারসেশন দ্রুত চেক ম্যানেজ করা সহজ	Essential — $12.50/Month Advanced — $24.90/Month Professional — $49.90/Month Enterprise — $99/Month Trial Period — 14 Days	TRY NOW
Nutshell	Chrome এক্সটেনশন অফার কাস্টমার প্রোফাইল বিল্ড ও অ্যাক্সেস (পুরো হিস্ট্রি সহ) সরল ইন্টারফেস	Starter — $19/Month Pro — $35/Month Trial Period — 14 Days	TRY NOW

২০২১ সালের টপ ৭ পেইড ও ফ্রি কন্ট্যাক্ট ম্যানেজমেন্ট সফ্টওয়্যার

এখানে লিস্ট করা অপশনগুলো এডিটোরিয়াল টিম দ্বারা তুলনা ও বিশ্লেষণ করা হয়েছে এবং SaaS মার্কেটে জনপ্রিয়তা, ইউজার রিভিউ থেকে জেনারেটেড ডেটা এবং বিভিন্ন ধরণের ব্যবহারকারীদের ইউজিবিলিটি বেসিসে সিলেক্ট করা।

১. Salesforce

Salesforce সবচেয়ে জনপ্রিয় এবং ইনটুইটিভ কন্ট্যাক্ট ম্যানেজমেন্ট সফ্টওয়্যার যা আপনাকে ফানেলের শীর্ষ থেকে তলয় ক্লায়েন্ট ও প্রস্পেক্ট ম্যানেজ করতে সাহায্য করে। সেলস পাইপলাইনে কোথায় আছে তার উপর ভিত্তি করে প্রতিটি ক্লায়েন্ট বা প্রস্পেক্টকে স্ট্যাটাস অ্যাসাইন করতে পারেন। এটি সেলস টিমকে সঠিক সময়ে সঠিক ইনফরমেশন দিয়ে পটেনশিয়াল কন্ট্যাক্টে পৌঁছাতে সাহায্য করে। তাদের এক্সিলেন্ট সাপোর্ট টিম আপনার সমস্যা সবচেয়ে সহজে সমাধান করে।

২. HubSpot

HubSpot একটি ফ্রি কন্ট্যাক্ট ম্যানেজমেন্ট টুল অফার করে যা এক্সিলেন্ট রিপোর্টিং এবং পাইপলাইন ড্যাশবোর্ড দিয়ে সজ্জিত। অধিকাংশ কন্ট্যাক্ট ম্যানেজারের বিপরীতে, HubSpot-এ আপনি অ্যাক্টিভিটি দেখতে এবং আপনার কন্ট্যাক্টগুলোর কোনটি সেলস ফানেলে আছে সেটি পর্যবেক্ষণ করতে পারবেন। এটি ক্লিন ড্যাশবোর্ড ও প্রতিটি কন্ট্যাক্টের স্ট্যাটাস ভিজ্যুয়ালাইজ করে। Gmail এবং Outlook-এ সিঙ্ক করে ইন্টারঅ্যাকশন এক্যুরেটলি ট্র্যাক করুন। কনফিউজিং স্প্রেডশীটের ওপর নির্ভরশীল থাকার প্রয়োজন নেই—HubSpot-এর মতো সিস্টেমাইজড কন্ট্যাক্ট ম্যানেজার দিয়ে সব ভিতাল তথ্য সহ লিড অর্গানাইজ করুন।

৩. Zoho

Zoho একটি সিম্পল ও সরল কন্ট্যাক্ট ডেটাবেস সফ্টওয়্যার অফার করে এবং স্মল ও মিডিয়াম সাইজড বিজনেসের জন্য ডেটা সেন্ট্রালাইজড লোকেশনে ম্যানেজ করার উপযুক্ত পছন্দ। আপনি সহজে কন্ট্যাক্ট ইম্পোর্ট/এক্সপোর্ট, লিড ম্যানেজ এবং প্রস্পেক্টিং টুলস দিয়ে সংগঠনের দক্ষতা বাড়াতে পারেন। 더불어, ট্যাগিং ফিচার আপনার সংস্থার সেলস মডেল অনুযায়ী ক্লায়েন্টের কন্ট্যাক্ট ইনফো ট্র্যাক রাখতে সাহায্য করে।

৪. Agile CRM

Agile CRM সেলস টিমের জন্য ডিজাইন ও ডেভেলপ করা হয়েছে এবং এটি শক্তিশালী ও ব্যবহার সহজ। Agile CRM দিয়ে আপনি সহজে কন্ট্যাক্ট অর্গানাইজ করতে পারবেন এবং বাইং ট্রেন্ড ও মার্কেটে কতটা সক্রিয় সেটি পর্যবেক্ষণ করতে পারবেন। আরও কাস্টমাইজেশনের জন্য স্টার দিয়ে সবচেয়ে মূল্যবান ও সক্রিয় কন্ট্যাক্টগুলো চিহ্নিত করুন। মেসেজ ও ইমেইল শিডিউল করাও সহজ!

৫. Streak

Streak একটি এক্সিলেন্ট কন্ট্যাক্ট ম্যানেজমেন্ট টুল যা আপনার Gmail ও অন্যান্য G-Suite সার্ভিস ইন্টিগ্রেট করতে সাহায্য করে। ফলে ইমেইল রেকর্ড, কল লগ, নোটস এবং অন্যান্য টাস্ক স্টোর ও মেইনটেইন করা খুব সহজ। পারসোনাল ইউজের জন্য ফ্রি এবং প্রফেশনাল ও এন্টারপ্রাইজ অপশন সাশ্রয়ী প্রাইসিং-এ।

৬. Pipedrive

Pipedrive একটি অ্যাওয়ার্ড-বিনিং কাস্টমার ম্যানেজমেন্ট সফ্টওয়্যার এবং স্মল, মিডিয়াম, লার্জ—সকল সাইজের বিজনেসের জন্য উপযুক্ত। সেলসপিপল এবং ওয়েব ডেভেলপাররা মিলে তৈরি করেছেন—Pipedrive সবচেয়ে সহজে ব্যবহারযোগ্য এবং ইনটুইটিভ ইন্টারফেস থাকায় নোভিস ইউজারদের জন্যও উপযুক্ত। সফ্টওয়্যারটি কল ও ইমেইলের পুরো হিস্টরি ভিজ্যুয়াল টাইমলাইনে ম্যানেজ করা একটি হাসল-ফ্রি প্রসেস করে দেয়।

৭. Nutshell

Nutshell একটি এক্সিলেন্ট কাস্টমার ম্যানেজমেন্ট প্রোগ্রাম, যা দাবি করে তাদের ব্যবহারকারী (বিজনেসরা) এই সফ্টওয়্যার ব্যবহার করে ১.১ মিলিয়ন ডলারের ওভার ডিল ক্লোজ করেছে। টুলটি কন্ট্যাক্ট ডিটেইল ও রেসপেক্টিভ কনভারসেশন অর্গানাইজ করতে সাহায্য করে। লিড ট্র্যাক, প্রগ্রেস মনিটর এবং সেলস প্রসেস অটোমেট করতে সাহায্য করে। Nutshell মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট করে এবং অ্যান্ড্রয়েড ও আইফোন দুটোই উপলব্ধ।

কন্ট্যাক্ট ম্যানেজমেন্ট সফ্টওয়্যার কাস্টমার ডেটা নিরাপদে স্টোর করতে এবং প্রস্পেক্টের সাথে সহজে ও কার্যকরভাবে যোগাযোগ করতে অত্যন্ত উপকারী টুল। কিন্তু একাধিক অপশন থাকায়, আশা করি আপনার জন্য সবচেয়ে উপযুক্তটি বেছে নেওয়া সহজ হবে। অধিকাংশ ফ্রি কাস্টমার ম্যানেজার টুল ফ্রি ট্রায়াল অফার করে এবং আপনার ও আপনার টিমের জন্য কন্ট্যাক্ট সিম্পলিফাই ও স্ট্রিমলাইন করতে সাহায্য করে!

আপনার আরও কোনো প্রশ্ন বা ফিডব্যাক থাকলে নিচে কমেন্ট সেকশনে উল্লেখ করুন।

পরবর্তী পড়ুন:

• Business Card Maker Software (Free & Paid Solutions) 2021
• Best Marketing Apps To Promote Your Business
• Best Point Of Sale Software For Small Businesses
• Best Customer Relationship Management Software To Grow Your Business
• Best Accounting Software For Small Business
• How Businesses Can Stay Afloat During Coronavirus Outbreak?