সাধারণ OneDrive সমস্যা এবং কীভাবে সেগুলি ঠিক করা যায়

বেশিরভাগ সময়, Windows 10-এ OneDrive ব্যাকগ্রাউন্ডে কাজ করে এবং আপনার ফাইলগুলিকে ক্লাউডে সিঙ্ক করে। যাইহোক, এমন কিছু বিরল উদাহরণ রয়েছে যেখানে অ্যাপটি পরিকল্পনা অনুযায়ী কাজ করবে না এবং আপনি একটি ত্রুটি কোড পেতে পারেন বা একটি ত্রুটি আইকন দেখতে পারেন৷ এটি একটি সিঙ্ক সমস্যার সাথে সম্পর্কিত হতে পারে, বা ফাইলগুলি হারিয়ে যাওয়ার সাথে আরও গুরুতর সমস্যা হতে পারে৷ আমাদের সাম্প্রতিক Microsoft 365 নির্দেশিকাতে, আমরা সেই সমস্যাগুলির কয়েকটির দিকে নজর দেব এবং আপনি কীভাবে সেগুলি সমাধান করতে পারেন৷

আমার ফাইল সিঙ্ক হবে না

OneDrive-এর সবচেয়ে সাধারণ সমস্যা হল ফাইলগুলি সিঙ্ক হচ্ছে না। যদি এটি হয়, তাহলে আপনি নিশ্চিত করতে চাইবেন যে ফাইলটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের সাথে 100GB বা কর্মক্ষেত্র বা স্কুল অ্যাকাউন্টের সাথে 15GB-এর বেশি নয়। ফাইলটি সিঙ্ক করার জন্য জিপ করার চেষ্টা করুন। একটি গৌণ বিকল্প হিসাবে, আপনি হয়ত দেখতে চান যে আপনি ফাইলগুলিকে এমন একটি অবস্থানে সংরক্ষণ করেছেন যা আপনি চান না বা ভুলবশত ফাইলগুলি সরান। এই ক্ষেত্রে, OneDrive ওয়েবসাইটে যান এবং এটি খুঁজে পেতে সবকিছু অনুসন্ধান বাক্সটি ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়৷

অন্য সব ব্যর্থ হলে, আপনি একটি নতুন নাম দিয়ে আপনার ফাইল সংরক্ষণ করার চেষ্টা করতে পারেন, অথবা সিঙ্ক বন্ধ করে এটি পুনরায় চালু করতে পারেন। Windows 10 টাস্কবারে শুধু সাদা বা নীল OneDrive ক্লাউড আইকনে আলতো চাপুন, আরো বেছে নিন , এবং তারপর সিঙ্কিং বিরাম দিন . তারপর, আইকনে আবার ক্লিক করুন, এবং তারপর সিঙ্কিং পুনরায় শুরু করুন নির্বাচন করুন৷ .

এমন পরিস্থিতিও হতে পারে যেখানে আপনার ফাইলগুলি সিঙ্ক হবে না যদি আপনি আপনার OneDrive সঞ্চয়স্থানের সীমার কাছাকাছি চলে যান। যদি এটি হয় তবে আপনি Windows 10-এ OneDrive আইকনটি একটি হলুদ ব্যাখ্যা চিহ্নের সাথে দেখাতে পারেন। কিছু ফাইল মুছে ফেলার চেষ্টা করুন এবং তারপর আবার সিঙ্ক করুন৷

আমার ফাইলগুলি অনুপস্থিত বা হারিয়ে গেছে

OneDrive-এর সাথে আরেকটি সাধারণ সমস্যা হল ফাইলগুলি অনুপস্থিত। যদি এটি এমন একটি পরিস্থিতি হয় যেখানে আপনি নিজেকে খুঁজে পান, তাহলে ফাইলটি আছে কিনা তা দেখতে আপনি রিসাইকেল বিন চেক করতে চাইতে পারেন। আপনি সঠিক Microsoft অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করেছেন কিনা তাও দেখতে চাইতে পারেন। অবশেষে, আপনি ফাইলগুলিকে আপনি সম্প্রতি স্থানান্তরিত স্থানে সংরক্ষণ করেছেন কিনা তা দেখতেও পরীক্ষা করতে চাইতে পারেন। ফাইলগুলি খুঁজতে OneDrive ওয়েবসাইটের উপরের বাম কোণে সার্চ এভরিথিং বক্সটি ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়৷

অন্য বিকল্প হিসাবে, আপনি OneDrive-এ আপনার ব্যক্তিগত ভল্ট খুলতে চাইতে পারেন। যে ফাইলগুলি ব্যক্তিগত ভল্টে যায় সেগুলি আপনার অনুসন্ধান ফলাফলগুলিতে প্রদর্শিত হবে না৷ ফাইলগুলি এখানে নেই তা নিশ্চিত করতে পরীক্ষা করুন৷ আপনি যদি এখনও ফাইলটি খুঁজে না পান তবে সম্ভবত এটি এখনও সিঙ্ক হয়নি। আমরা একটি সিঙ্কিং সমস্যা সমাধানের টিপসের জন্য উপরে আমাদের তালিকা চেক করার সুপারিশ করব৷

যদি অন্য সব ব্যর্থ হয়, তাহলে আপনার ফাইল খুঁজে পেতে সাহায্য করার জন্য আপনি Microsoft সহায়তার কেউ থাকতে পারেন। এটি করার জন্য, আপনি যে ফাইল বা ফোল্ডারগুলিকে সহজে খুঁজে বের করার চেষ্টা করছেন তার নাম, সেইসাথে আপনি যে ডেটাগুলি শেষবার অ্যাক্সেস করেছিলেন এবং কোন ডিভাইসে। আপনার ইতিহাস অনুসন্ধান করার জন্য আপনাকে মাইক্রোসফ্টের সম্মতিও দিতে হবে। আপনি প্রস্তুত হলে, OneDrive সমর্থন দলকে এখানে ইমেল করুন।

OneDrive সিঙ্ক করা আটকে আছে

অন্য পরিস্থিতিতে, আপনি একটি ত্রুটি বা স্ট্যাটাস মেসেজ পেতে পারেন যা দেখানো হচ্ছে "0KB এর xMB প্রসেস করা হচ্ছে।" ফাইলগুলিও দীর্ঘ সময়ের জন্য আটকে থাকতে পারে। যখন এটি ঘটে তখন এটি হতে পারে কারণ আপনার OneDrive-এ আপনার অনেকগুলি ফাইল আছে, বা অনেকগুলি নতুন ফাইল আপলোড হওয়ার অপেক্ষায় রয়েছে৷ সাধারণত, আপনার OneDrive-এ 100,000-এর বেশি ফাইল থাকলে এটি ঘটতে পারে।

আমরা আপনাকে সিঙ্ক বাতিল করার পরামর্শ দিই, এবং এই সমস্যা এড়াতে আপনার ফাইলগুলিকে ধীর গতিতে আপলোড করুন৷ Windows 10 টাস্কবারে শুধু সাদা বা নীল OneDrive ক্লাউড আইকনে আলতো চাপুন, আরো বেছে নিন , এবং তারপর সিঙ্কিং বিরাম দিন .

ত্রুটি কোড এবং আরো সমর্থন পাওয়া

কখনও কখনও আপনি OneDrive-এ একটি ত্রুটি কোড পেতে পারেন। যদি এই ক্ষেত্রে হয়, তাহলে আপনি নীচের আমাদের চার্ট চেক করতে চাইতে পারেন. বেশ কিছু ত্রুটি কোড আছে কিন্তু আমরা নীচে আপনার জন্য সবচেয়ে সাধারণ কোডগুলি এবং তাদের রেজোলিউশনগুলি সংগ্রহ করেছি৷

আপনি Microsoft এর ওয়েবসাইটে OneDrive ত্রুটি কোডগুলির একটি সম্পূর্ণ তালিকা দেখতে পারেন। অন্য সব ব্যর্থ হলে, আপনি এখানে OneDrive-এর জন্য সমর্থন পৃষ্ঠা দেখতে পারেন। এছাড়াও আপনি আপনার ওয়েব ব্রাউজারের মাধ্যমে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন, অথবা আপনি যদি একটি মোবাইল ডিভাইসে থাকেন তবে OneDrive-এর ভিতরে থাকাকালীন আপনার ডিভাইসটি ঝাঁকান। প্রশাসকরা, ইতিমধ্যে, ব্যবসায়িক সহায়তার জন্য Microsoft 365-এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন৷