অফিস ৩৬৫ ব্যবহার করতে সমস্যা হচ্ছে? আপনার অ্যাডমিন সেন্টারে যাওয়া আপনাকে সবচেয়ে লেটেস্ট সার্ভিস অ্যাডভাইজরি চেক করতে সক্ষম করবে যা সমস্যাটি ব্যাখ্যা করতে পারে।
আপনি admin.microsoft.com-এ অ্যাডমিন সেন্টার অ্যাক্সেস করতে পারেন। অতিরিক্ত সিকিউরিটি প্রোটেকশন হিসেবে আপনাকে আপনার অফিস ৩৬৫ ক্রেডেনশিয়ালস পুনরায় এন্টার করতে হতে পারে। আপনি ড্যাশবোর্ডে ল্যান্ড করবেন, যা একটি "Service health" টাইল অন্তর্ভুক্ত করার জন্য কনফিগার করা যেতে পারে।
টাইলটি আপনাকে যেকোনো সক্রিয় অ্যাডভাইজরি এবং ইন্সিডেন্টের একটি অ্যাট-এ-গ্ল্যান্স ভিউ দেবে। ক্যাটেগরিগুলোতে ক্লিক করুন সরাসরি প্রাসঙ্গিক ডিটেইলসে যেতে। আপনি যদি টাইলটি না দেখেন, বাম মেনুতে "Health" ক্যাটাগরি এক্সপ্যান্ড করুন এবং "Service health" পেজে ক্লিক করুন। (আপনি যদি Health সেকশনও না দেখেন, তবে আপনাকে মেনুর নিচে "Customize navigation" বাটন ব্যবহার করে এটি যোগ করতে হবে।)
Service Health পেজটি অফিস ৩৬৫ ইনফ্রাস্ট্রাকচারকে প্রভাবিত করে সকল সক্রিয় অ্যাডভাইজরি এবং ইন্সিডেন্ট প্রদর্শন করে। অ্যাডভাইজরি বা ইন্সিডেন্ট সহ যেকোনো সার্ভিসে ক্লিক করুন ডিটেইলস দেখতে। আপনি পেজের শীর্ষে ট্যাবগুলোও ব্যবহার করতে পারেন (Incidents, Advisories and History) সকল সক্রিয় ইস্যুর তালিকা দেখতে। যেকোনো একটি ক্লিক করুন এর ডিটেইলস এক্সপ্যান্ড করতে।
একটি নতুন ইস্যু রিপোর্ট করতে, পেজে "Report an issue" বাটন ব্যবহার করুন। ফর্মটি পূরণ করুন আপনার সমস্যা বর্ণনা করতে। এটি শুধু তখনই ব্যবহার করা উচিত যখন আপনি আত্মবিশ্বাসী হন যে সমস্যাটি অফিস ৩৬৫-এ একটি অস্থায়ী সমস্যার কারণে হচ্ছে - যদি প্রোডাক্টটি সাধারণভাবে কাজ করছে কিন্তু আপনি নিশ্চিত নন কীভাবে ব্যবহার করবেন, তবে একটি সাপোর্ট টিকিট জমা দিন।
শেষে, আপনি নিজেকে সাবস্ক্রাইব করতে পারেন সার্ভিস অ্যালার্ট ইমেইল দিয়ে পেতে। Preferences বাটনে ক্লিক করুন এই অপশনটি সক্ষম করার জন্য। ভবিষ্যতের অ্যাডভাইজরি এবং ইন্সিডেন্ট রিপোর্ট সরাসরি আপনার ইনবক্সে পাঠানো হবে, যেকোনো Потেনশিয়াল সমস্যা আপনি সেটির মুখোমুখি হওয়ার আগে আপনাকে জানিয়ে রাখবে।
