উইন্ডোজ ১০-এ সেফ মোডে ঢুকুন: সমস্যা সমাধানের ধাপে ধাপে গাইড

মাইক্রোসফ্ট সাপোর্ট উইন্ডোজ ১০-এ সেফ মোড (Safe Mode) ব্যবহার করে সমস্যা সমাধান করে যা আপনি উইন্ডোজ ১০-এ تجربে করছেন। আপনার পিসিকে সেফ মোডে 스타র্ট করে, আপনি উইন্ডোজ ১০ একটি নগ্ন অবস্থায় (bare-bones state) শুরু করেন, প্রায়শো ফাইল এবং ড্রাইভারের সংখ্যা সীমিত করে। আপনি যদি উইন্ডোজ ১০-এ কোনো সমস্যা অনুভব করেন এবং আপনার পিসিকে সেফ মোডে রাখেন, তবে আপনি ডিফল্ট সেটিংস এবং বেসিক ডিভাইস ড্রাইভার দ্বারা সমস্যা হওয়ার সম্ভাবনা বাদ দিতে পারবেন।

উইন্ডোজ ১০-র নিজস্ব ট্রাবলশুটিং টুল আছে, কিন্তু এটি সবসময় সঠিক নাও হতে পারে এবং আপনাকে আরও রিসার্চ করতে হতে পারে যদি সমস্যাটি উইন্ডোজ রেজিস্ট্রি এডিট বা থার্ড-পার্টি প্রোগ্রাম ব্যবহার করার কারণে হয়। উইন্ডোজ ১০-এ সেফ মোডের দুটি সংস্করণ আছে; সেফ মোড (Safe Mode) এবং নেটওয়ার্কিং সহ সেফ মোড (Safe Mode with Networking)। দুটির একমাত্র পার্থক্য হল নেটওয়ার্কিং সহ সেফ মোড ইন্টারনেট অ্যাক্সেস বা আপনার ওয়াইফাই-এ অন্যান্য কম্পিউটার অ্যাক্সেস করার জন্য প্রয়োজনীয় নেটওয়ার্ক ড্রাইভার এবং সার্ভিস অন্তর্ভুক্ত করে।

উইন্ডোজ ১০-এ সেফ মোডে প্রবেশ করার তিনটি উপায় আছে; সেটিংসের মাধ্যমে, স্বাগত সাইন-ইন স্ক্রিন থেকে, বা একটি কালো বা খালি স্ক্রিন থেকে আপনার পিসির পাওয়ার বাটন ব্যবহার করে।

সেটিংস থেকে সেফ মোড

সেটিংস থেকে সেফ মোড অ্যাক্সেস করতে, আপনাকে যেসব ধাপ অনুসরণ করতে হবে:
1. আপনার কীবোর্ডে উইন্ডোজ লোগো কী + I চাপুন সরাসরি সেটিংসে যেতে। আপনার কম্পিউটারে যদি উইন্ডোজ লোগো কী না থাকে, তবে আপনি স্টার্ট (Start) বাটনে যেতে পারেন এবং গিয়ার কগ আইকন (gear cog icon) সিলেক্ট করে সেটিংস-এ যেতে পারেন।
2. আপডেট ও নিরাপত্তা > রিকভারি (Update & Security > Recovery) বেছে নিন।
3. উন্নত স্টার্টআপ (Advanced startup) এর অধীনে, রিস্টার্ট নাউ (Restart now) সিলেক্ট করুন।

4. আপনার উইন্ডোজ ১০ পিসি রিস্টার্ট হলে, আপনাকে একটি অপশন বেছে নিন স্ক্রিন (Choose an option screen)-এ নিয়ে যাওয়া হবে, ট্রাবলশুট > উন্নত অপশন > স্টার্টআপ সেটিংস > রিস্টার্ট (Troubleshoot > Advanced options > Startup Settings > Restart) সিলেক্ট করুন।

5. একবার আপনার উইন্ডোজ ১০ পিসি রিস্টার্ট হলে, আপনাকে অপশনগুলির একটি তালিকা দেওয়া হবে। এখান থেকে, আপনার পিসিকে সেফ মোড-এ শুরু করতে F4 চাপুন, আপনার পিসিকে নেটওয়ার্কিং সহ সেফ মোড-এ শুরু করতে F5 চাপুন।

সাইন-ইন স্ক্রিন থেকে সেফ মোড

সাইন-ইন স্ক্রিন থেকে, আপনি সেটিংস থেকে সেফ মোড শুরু করার মতো একই মেনু অ্যাক্সেস করতে পারেন:
1. আপনার উইন্ডোজ ১০ পিসি রিস্টার্ট করুন সাইন-ইন স্ক্রিন থেকে যেকোনো শিফ্ট কী (বাম বা ডান) ধরে রাখুন একই সাথে পাওয়ার (Power) বাটন সিলেক্ট করে এবং সাইন-ইন স্ক্রিনের নিচের ডান কোণায় রিস্টার্ট (Restart) বেছে নিন।
2. আপনার পিসি রিস্টার্ট হলে, আপনাকে আগের মতো একই একটি অপশন বেছে নিন (Choose an option) স্ক্রিনে নিয়ে যাওয়া হবে।
ট্রাবলশুট > উন্নত অপশন > স্টার্টআপ সেটিংস > রিস্টার্ট সিলেক্ট করুন।
3. একবার আপনার উইন্ডোজ ১০ পিসি রিস্টার্ট হলে, আপনাকে অপশনগুলির একটি তালিকা দেওয়া হবে। এখান থেকে, আপনার পিসিকে সেফ মোড-এ শুরু করতে F4 চাপুন, আপনার পিসিকে নেটওয়ার্কিং সহ সেফ মোড-এ শুরু করতে F5 চাপুন।

কালো বা খালি স্ক্রিন থেকে সেফ মোড

দ্রষ্টব্য: যদি বিটলকার (Bitlocker) অন থাকে, তবে আপনাকে আপনার বিটলকার আইডি কী (Bitlocker ID key) দরকার হবে আপনার উইন্ডোজ ১০ পিসিকে সেফ মোডে শুরু করতে।
একটি খালি বা কালো স্ক্রিন থেকে আপনার উইন্ডোজ ১০ পিসিকে সেফ মোডে শুরু করতে, আপনাকে প্রথমে উইন্ডোজ রিকভারি এনভায়রনমেন্ট (winRE) এ প্রবেশ করতে হবে। আপনাকে আপনার ডিভাইস ৩ বার বন্ধ এবং ৩ বার অন করতে হবে। যখন আপনি তৃতীয় বার আপনার পিসি অন করবেন, আপনার পিসি স্বয়ংক্রিয়ভাবে winRE-এ প্রবেশ করবে।
এখন আপনি winRE-এ আছেন, নেটওয়ার্কিং সহ সেফ মোডে প্রবেশ করার জন্য একই ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
1. একটি অপশন বেছে নিন স্ক্রিন (Choose an option screen)-এ, ট্রাবলশুট > উন্নত অপশন > স্টার্টআপ সেটিংস > রিস্টার্ট সিলেক্ট করুন।
2. আপনার উইন্ডোজ ১০ পিসি রিস্টার্ট হলে, আপনার পিসিকে নেটওয়ার্কিং সহ সেফ মোড-এ শুরু করতে F5 চাপুন।

কালো বা খালি স্ক্রিনের সম্মুখীন হওয়ার সময়, আপনাকে নেটওয়ার্কিং সহ সেফ মোড দরকার কারণ আপনাকে ইন্টারনেট অ্যাক্সেস করতে হবে সমস্যা সমাধান করতে এবং সমস্যার মূল কারণ পর্যন্ত পৌঁছাতে। আপনি যদি সমস্যার মূল কারণ পর্যন্ত পৌঁছাতে না পারেন, তবে আপনাকে উইন্ডোজ ১০ আবার ডাউনলোড এবং ইনস্টল করতে হতে পারে। সেটিই কারণ আপনাকে শুধু সেফ মোডের বদলে নেটওয়ার্কিং সহ সেফ মোড দরকার।

সেফ মোড থেকে বের হওয়া

আপনি যদি উইন্ডোজ ১০-এ সেফ মোড থেকে বের হওয়া চান, তবে আপনাকে যা করতে হবে:

1. উইন্ডোজ লোগো কী + R চাপুন, বা স্টার্ট মেনুতে "Run" লিখুন।

2. রান ওপেন বক্সে "msconfig" টাইপ করুন এবং এন্টার চাপুন (বা ওকে ক্লিক করুন)।

3. বুট (Boot) ট্যাব সিলেক্ট করুন।

4. বুট অপশনসের অধীনে, সেফ বুট (Safe boot) চেকবক্স আনচেক করুন।

5. পরিবর্তনগুলো প্রয়োগ করতে ওকে (OK) ক্লিক করুন।

উন্নত উইন্ডোজ ১০ ব্যবহারকারীদের জন্য, সেফ মোড থেকে বের হওয়ার পদ্ধতিই উইন্ডোজ ১০-এ সেফ মোডে প্রবেশ করার একটি সহজ পদ্ধতিও। যাইহোক, এই অপশন ব্যবহার করে সেফ মোডে প্রবেশ করতে আপনাকে আপনার বিটলকার কী জানতে হবে। তাই এটি উইন্ডোজ ১০-এ সেফ মোডে প্রবেশ করার সবচেয়ে ব্যবহারিক পদ্ধতি নাও হতে পারে।