যখন একাধিক ডিভাইস কম্পিউটারের সাথে কানেক্টেড থাকে, তবে একটি ডিসকানেক্ট করলে অন্যটি অদৃশ্য হয়ে যেতে পারে। যখন আপনি স্ক্যানার ব্যবহার করার জন্য একটি নতুন অ্যাপ্লিকেশন শুরু করেন, তবে এটি স্ক্যানারটি খুঁজে পায় না। এই পোস্টে, আমরা সমাধান শেয়ার করব যখন অন্য একটি ডিভাইস ডিসকানেক্ট হওয়ার পর অ্যাপ্লিকেশন একটি নতুন স্ক্যানিং ডিভাইস খুঁজে পায় না।
সমস্যাটি ঘটতে পারে যখন আপনি একটি Web Services on Devices (WSD) স্ক্যানার ডিসকানেক্ট করেন বা একটি উইন্ডোজ-ভিত্তিক কম্পিউটারের সাথে কানেক্ট করেন বা যখন আপনি একটি ভিন্ন স্ক্যানিং ডিভাইস, যেমন একটি USB স্ক্যানার, কম্পিউটারের সাথে কানেক্ট করেন। এই সবই একটি স্টেট চেঞ্জের দিকে ইঙ্গিত করে। যখন একটি মেশিন খুঁজে পাওয়া যায় না, মানে এটি এখনও অফলাইন আছে। যখন OS এর স্ট্যাটাসের জন্য কোয়েরি করে, তবে এটি WIA ERROR OFFLINE এরর পাবে।
WIA_ERROR_OFFLINE, ডিভাইসটি অফলাইন, নিশ্চিত করুন ডিভাইসটি পাওয়ার্ড অন এবং পিসির সাথে কানেক্টেড, Error code 0x80210005
Windows Image Acquisition (WIA) গ্রাফিক্স সফ্টওয়্যারকে স্ক্যানার মত ইমেজিং হার্ডওয়্যারের সাথে যোগাযোগ করতে সক্ষম করে। এখানে এররটি ঘটে যখন ইনিশিয়ালাইজেশন প্রসেস ব্যর্থ হয়।
অ্যাপ্লিকেশন স্ক্যানার খুঁজে পাচ্ছে না
অধিকাংশ সময়, সমস্যাটি অস্থায়ী, এবং স্ক্যানার এবং কম্পিউটার উভয়টি রিস্টার্ট করলে সমাধান হয়ে যায়। আমাদের পরামর্শগুলো নিচে দেওয়া হলো:
- স্ক্যানার কানেক্টেড অবস্থায় কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন
- কানেক্টেড স্ক্যানার ডিভাইস আনইনস্টল করুন এবং পুনরায় কানেক্ট করুন
- Windows Image Acquisition (WIA) সার্ভিস রিস্টার্ট করুন
আপনাকে ডিভাইস ম্যানেজার থেকে ডিভাইস রিমুভ করার জন্য অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাকাউন্ট দরকার হতে পারে।
১] স্ক্যানার কানেক্টেড অবস্থায় কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন
এটি অধিকাংশ সময় সমস্যাটি সমাধান করবে কারণ স্টেটটি রিসেট হয়ে যাবে। যখন ডিভাইস অফলাইন মোডে আটকে থাকে, স্ক্যানার ড্রাইভার IStiDevice::LockDevice মেথড কল করার সময় WIA_ERROR_OFFLINE এরর মোকাবিলা করতে পারে। আপনি যখন রিস্টার্ট করেন, স্টেটটি রিসেট হয়ে যায়।
২] কানেক্টেড স্ক্যানার ডিভাইস আনইনস্টল করুন এবং পুনরায় কানেক্ট করুন
- WIN + X কীবোর্ড শর্টকাট ব্যবহার করে পাওয়ার মেনু খুলুন, এবং Device Manager সিলেক্ট করুন।
- স্ক্যানারটি লোকেট করুন, রাইট-ক্লিক করুন এবং আনইনস্টল করুন
- কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন
- আপনি একবার আপনার অ্যাকাউন্টে ফিরে আসলে, স্ক্যানারটি পুনরায় কানেক্ট করুন।
- উইন্ডোজ আবার এটি ডিটেক্ট করা শুরু করবে এবং প্রয়োজনীয় ড্রাইভার ইনস্টল করবে।
৩] Windows Image Acquisition (WIA) সার্ভিস রিস্টার্ট করুন
WIA সার্ভিস সম্পর্কে আমরা ইতিমধ্যে আলোচনা করেছি, এবং এটি রিস্টার্ট করাও ভালো আইডিয়া।
- Run প্রম্পটে services.msc টাইপ করুন এবং Enter কী চাপুন।
- WIA সার্ভিস লোকেট করুন। ডিসক্রিপশনে বলা উচিত, “Provides image acquisition services for scanners and cameras.”
- ডাবল ক্লিক করে খুলুন, এবং Stop বাটনে ক্লিক করুন, পরে Start বাটনে।
- আপনি সার্ভিসে রাইট-ক্লিক করে কনটেক্সট মেনু থেকে Restart সিলেক্ট করেও পারেন
TIP: এই পোস্ট আপনাকে স্ক্যানার সমস্যা ট্রাবলশুট করতে সাহায্য করবে।
আশা করি গাইডটি অনুসরণ করা সহজ ছিল, এবং এই সমাধানগুলোর একটি সমস্যা সমাধান করবে—অন্য একটি ডিভাইস ডিসকানেক্ট হওয়ার পর অ্যাপ্লিকেশন নতুন স্ক্যানিং ডিভাইস খুঁজে পাচ্ছে না।
