কभी কখন Windows আপডেট, ফিচার আপডেট ইনস্টল করার পর – বা যেন যেন – আপনি দেখতে পাচ্ছেন আপনার Windows 10 কম্পিউটারে লগইন করতে পারছেন না। এটি সম্ভবত কিছু সাধারণ সমস্যার কারণে হয়। এগুলো কিছু বেসিক বা ক্রিটিক্যাল ই슈র সাথে জড়িত হতে পারে। আপনি যদি Windows 11/10/8/7 কম্পিউটারে সাইন ইন বা লগ অন বা লগইন করতে না পারেন, তবে নিচের কিছু ট্রাবলশুটিং ধাপ আপনি ফলো করতে পারেন।
Windows 11/10-এ লগইন করতে পারছেন না
আপনি যদি Windows PC-এ সাইন ইন বা লগ অন বা লগইন করতে না পারেন, তবে বিভিন্ন পরিস্থিতি হতে পারে:
- ইউজারনেম বা পাসওয়ার্ড ভুল
- সঠিক পাসওয়ার্ড দিয়েও লগইন করতে পারছেন না
- কম্পিউটার একটি ডোমেনের অংশ, এবং আপনি লোকাল ইউজার অ্যাকাউন্টে লগ অন করতে চান, ডোমেন অ্যাকাউন্টে না
- ফিংগারপ্রিন্ট রিডার বা Windows Hello ব্যবহার করে লগ অন করতে পারছেন না
- Windows 10 লগইন স্ক্রিন বা পাসওয়ার্ড বক্স দেখাচ্ছে না
Windows-এ লগ অন করার কিছু সাধারণ সমস্যা এবং সমাধান নিচে দেওয়া হলো।
ইউজারনেম বা পাসওয়ার্ড ভুল
এই সমস্যা সমাধানের জন্য কিছু সম্ভাব্য সমাধান নিচে দেওয়া হলো।
১] চেক করুন Caps Lock ‘On’ কিনা
Windows-এ পাসওয়ার্ড কেস-সেনসিটিভ, যার মানে আপনি هرবার পাসওয়ার্ড টাইপ করার সময় প্রতিটি অক্ষর একইভাবে ক্যাপিটালাইজ করতে হবে जैसा আপনি প্রথম তৈরি করার সময় করেছিলেন। আপনি যদি ভুলে Caps Lock চাপে দেন, তবে আপনি অনিচ্ছাকৃতভাবেই পাসওয়ার্ডটি পুরো বড় হাতের অক্ষরে টাইপ করছেন। নিশ্চিত করুন Caps Lock অফ আছে, এবং তারপর আবার পাসওয়ার্ড টাইপ করুন।
পড়ুন: The user name or password is incorrect.
২] আপনি ভুল পাসওয়ার্ড টাইপ করছেন হতে পারে
আপনি আসলে আপনার ভুল বা পুরনো ক্রেডেনশিয়াল ব্যবহার করছেন হতে পারে। কি আপনি সম্প্রতি এগুলো পরিবর্তন করেছেন? আপনি যদি আপনার পাসওয়ার্ড মনে রাখতে না পারেন, তবে আপনাকে আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে হবে, পাসওয়ার্ড রিসেট ডিস্ক বা একটি অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে।
পড়ুন: Deleted User Profile by mistake and now can’t login.
৩] আপনি আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন کرده থাকতে পারেন বা ভুলে গেছেন
পাসওয়ার্ড ভুলে যাওয়া সবচেয়ে সাধারণ সমস্যা। এই সমস্যা ওয়ার্কঅরাউন্ড করতে লগইন স্ক্রিনে উপলব্ধ Reset Password অপশন ব্যবহার করুন একবার ভুল পাসওয়ার্ড দিয়ে চেষ্টা করার পর। চেক করুন আপনি অন্য ডিভাইসে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করেছেন কিনা।
পড়ুন: How to use Password Hint and Password Reset Disk.
৪] কম্পিউটারের একজন অ্যাডমিনিস্ট্রেটর আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করে দিয়েছে হতে পারে
আপনার কম্পিউটার যদি নেটওয়ার্কে থাকে, তবে একটি নেটওয়ার্ক অ্যাডমিনিস্ট্রেটর আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারে। আপনি যদি মনে করেন এটিই সমস্যা, তবে আপনার নেটওয়ার্ক অ্যাডমিনিস্ট্রেটরের সাথে চেক করুন। আপনার কম্পিউটার যদি ওয়ার্কগ্রুপে থাকে, তবে কম্পিউটারে যেকোনো অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাকাউন্ট থাকলে সে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারে।
পড়ুন: That password is incorrect message.
৫] আপনি ভুল ইউজার অ্যাকাউন্টে লগ অন করার চেষ্টা করছেন হতে পারে
আপনার কম্পিউটারে একাধিক ইউজার অ্যাকাউন্ট থাকলে, নিশ্চিত করুন আপনি সেটি লগ অন করছেন যা আপনার ব্যবহার করা পাসওয়ার্ডের সাথে মিলে। সঠিক অ্যাকাউন্ট সিলেক্ট করতে ‘switch user’ ব্যবহার করুন।
পড়ুন: Cannot log into Windows after Update.
সঠিক পাসওয়ার্ড দিয়েও লগইন করতে পারছেন না
হয়তো কীবোর্ডটি খরাপ – তাই ভার্চুয়াল কীবোর্ড ব্যবহার করে দেখুন। নিশ্চিত করুন যে টাইপ করা পাসওয়ার্ডই বর্তমান এবং সঠিক। নিশ্চিত করুন আপনি আপনার Microsoft বা লোকাল অ্যাকাউন্টের জন্য সঠিকটি ব্যবহার করছেন। এটাও সাহায্য না করলে আপনার অ্যাডমিনিস্ট্রেটরকে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার জন্য বলুন – অথবা আপনি একটি Password Recovery Tool ব্যবহার করতে পারেন।
বিকল্পভাবে, দেখুন Safe Mode-এ বুট করা যায় কিনা। একবার এখানে আসলে, নিচের কমান্ডটি একটি ইলিভেটেড কমান্ড প্রম্পটে এক্সিকিউট করে হিডেন সুপার অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করুন।
net user administrator /active:yes
হোয়ে গেলে, সমস্যাযুক্ত অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। কাজ শেষ হলে এই অ্যাকাউন্ট ডিজেবল করা মনে রাখবেন।
এই পোস্ট আপনাকে সাহায্য করবে যদি সঠিক পাসওয়ার্ড দিয়েও Windows লগইন স্ক্রিনে আটকে থাকে।
কম্পিউটার একটি ডোমেনের অংশ, এবং আপনি লোকাল ইউজার অ্যাকাউন্টে লগ অন করতে চান, ডোমেন অ্যাকাউন্টে না
আপনার কম্পিউটারে লোকাল ইউজার অ্যাকাউন্টে লগ অন করতে, আপনাকে আপনার কম্পিউটারের নাম এবং যে অ্যাকাউন্টে লগ অন করতে চান তার ইউজারনেম জানতে হবে। লোকাল ইউজার অ্যাকাউন্টে লগ অন করতে নিচের ধাপগুলো ফলো করুন:
- Welcome স্ক্রিনে, Switch User-এ ক্লিক করুন।
- Other User-এ ক্লিক করুন।
- ইউজারনেম ফিল্ডে, আপনার কম্পিউটারের নাম, একটি ব্যাকস্ল্যাশ (\), এবং আপনি যে অ্যাকাউন্টে লগ অন করতে চান তার ইউজারনেম টাইপ করুন। উদাহরণ – computer name\user name
- আপনার পাসওয়ার্ড টাইপ করুন, এবং Enter চাপুন।
ফিংগারপ্রিন্ট রিডার, PIN বা Windows Hello ব্যবহার করে লগ অন করতে পারছেন না
আপনি যদি Windows 이전 ভার্সন থেকে আপগ্রেড করেছেন, তবে আপনার ফিংগারপ্রিন্ট রিডার কাজ করতে থাকা উচিত। আপনি যদি Windows-এর ক্লিন ইনস্টল করেন, তবে আপনার ফিংগারপ্রিন্ট রিডার কাজ নাও করতে পারে; একটি আপডেটেড ড্রাইভার বা অ্যাপ্লিকেশন Action Center বা Windows Update-এর মাধ্যমে ডাউনলোডের জন্য উপলব্ধ হতে পারে। আপনি যদি Action Center বা Windows Update ব্যবহার করে ড্রাইভার খুঁজে না পান, তবে আপনার কম্পিউটার বা ফিংগারপ্রিন্ট রিডার নির্মাতার সাথে যোগাযোগ করুন এই ভার্সনের Windows-এর সাথে কম্প্যাটিবল ড্রাইভার পাওয়ার জন্য। PIN কাজ না করলে এই পোস্ট দেখুন।
পড়ুন: Windows Hello does not recognize Face or Fingerprint.
Windows লগইন স্ক্রিন বা পাসওয়ার্ড বক্স দেখাচ্ছে না
কখনো কখনো আপনি এমন পরিস্থিতির সম্মুখীন হতে পারেন যেখানে Windows 11/10 লগইন স্ক্রিন вообще দেখাচ্ছে না। আপনি এই সমস্যায় পড়লে, এই পোস্ট আপনাকে সাহায্য করবে যদি Windows লগইন স্ক্রিন বা পাসওয়ার্ড বক্স দেখাচ্ছে না।
TIP: ব্যবহারকারীদের পাসওয়ার্ড পরিবর্তন থেকে বিরত রাখতে চান?
