ওয়indows বিল্ট-ইন ক্যামেরা অ্যাপের আপডেট ইনস্টল করার পর নাকি মিডিয়া সেন্টারের সাথে উইন্ডোজ প্রো-তে আপগ্রেড করার পর, আমি নিশ্চিত নই, কিন্তু একদিন হঠাৎ ক্যামেরা অ্যাপ চালু করলে নিচের ত্রুটি বার্তাটি দেখতে পেলাম: 「এই উইন্ডোজ সংস্করণের সাথে ক্যামেরা অ্যাপ ব্যবহার করা যাবে না」। এটি চিন্তা করায়─ কি মিডিয়া সেন্টারের সাথে উইন্ডোজ প্রো-তে আপগ্রেড করার কারণে অ্যাপটি কাজ করছে না? সম্ভবত আপটিই কারণ।
সমস্যার কারণ ও সমাধান
সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্ট তৈরি করার পর আমি নিচের ট্রাবলশুটিং ধাপগুলো অনুসরণ করেছিলাম। আশা করি আপনার জন্যও কার্যকর হবে:
১. উইন্ডোজ অ্যাপস ট্রাবলশুটার চালান
সেটিংস > আপডেট ও নিরাপত্তা > সমস্যা সমাধান > অতিরিক্ত সমস্যা সমাধানকরণে যান এবং "ওয়indows স্টোর অ্যাপস" নির্বাচন করে ট্রাবলশুটার চালান।
২. উইন্ডোজ অ্যাপ স্টোর ক্যাশ রিসেট করুন
রান ডায়ালগ বক্সে (Win+R) wsreset.exe লিখে এন্টার দিন। এটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্টোর ক্যাশ পরিষ্কার করবে।
৩. অ্যাপটি আনইনস্টল করে পুনরায় ইনস্টল করুন
সেটিংস > অ্যাপস > ইনস্টল করা অ্যাপসে যান, "ক্যামেরা" খুঁজে বের করুন, তিনটি বিন্দু মেনু থেকে "উন্নত বিকল্প" নির্বাচন করুন এবং "রিপেয়ার" বা "রিসেট" চেষ্টা করুন। কাজ না হলে "আনইনস্টল" করুন। পাওয়ারশেল দিয়ে ক্লিন আনইনস্টল করতে চাইলে:
Get-AppxPackage *Microsoft.WindowsCamera* | Remove-AppxPackage
তারপর মাইক্রোসফট স্টোর থেকে পুনরায় ইনস্টল করুন।
৪. ক্যামেরা বা ভিডিও ড্রাইভার রোল ব্যাক করুন
ডিভাইস ম্যানেজার খুলুন (Win+X > M) > ক্যামেরা বা ডিসপ্লে অ্যাডাপ্টার প্রসারিত করুন > ডিভাইসে ডান ক্লিক > প্রপার্টিজ > ড্রাইভার ট্যাব > "রোল ব্যাক ড্রাইভার" ক্লিক করুন। এটি gầnসত্ আপডেট করা ড্রাইভারটি আনইনস্টল করে পূর্বের ভার্সনে ফেরত দেয়।
৫. ক্যামেরা ও ভিডিও ড্রাইভার আপডেট করুন
কম্পিউটার নির্মাতার ওয়েবসাইটে যান, মডেল নম্বর দিয়ে লেটেস্ট ড্রাইভার ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন।
দ্রষ্টব্য: কোনো পরিবর্তন অসন্তোষজনক হলে তৈরি করা সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্ট থেকে ফেরত যাওয়া যাবে।
আরও পড়ুন
- ওয়indows-এ ক্যামেরা রোল ফোল্ডার অনুপস্থিত সমস্যা।
- এই অ্যাপটিকে ক্যামেরা ব্যবহারের অনুমতি দরকার।
