আপনি যখন Windows 10 কম্পিউটারে TPM (ট্রাস্টেড প্ল্যাটফর্ম মডিউল) কমান্ড চালানোর চেষ্টা করেন এবং এটি ইভেন্ট আইডি 14-এর সাথে ব্যর্থ হয় এবং/অথবা ইভেন্ট আইডি 17 , তাহলে এই পোস্টটি আপনাকে সাহায্য করার উদ্দেশ্যে করা হয়েছে। এই পোস্টে, আমরা সম্ভাব্য কারণগুলি চিহ্নিত করব, সেইসাথে উপযুক্ত সমাধানগুলি প্রদান করব যা আপনি এই সমস্যাটি প্রশমিত করতে সাহায্য করার চেষ্টা করতে পারেন৷
আপনি যখন এই ইভেন্ট আইডি ত্রুটিগুলির কোনটির সম্মুখীন হন, তখন আপনি ইভেন্ট লগে নিম্নলিখিত সম্পূর্ণ ত্রুটি বার্তা পাবেন;
লগ নাম:সিস্টেম সোর্স:TPMDate: ইভেন্ট আইডি:14টাস্ক ক্যাটাগরি:NoneLevel:ErrorKeywords: User:SYSTEMcomputer:WIN10PC.CONTOSO.COMDescription:Trusted Platform Module-এর জন্য ডিভাইস ড্রাইভার (TPM) একটি নন-কোন-রিরর-এ কাভারযোগ্য TPM হার্ডওয়্যার, যা TPM পরিষেবাগুলি (যেমন ডেটা এনক্রিপশন) ব্যবহার করা থেকে বাধা দেয়। আরও সাহায্যের জন্য, অনুগ্রহ করে কম্পিউটার প্রস্তুতকারকের সাথে যোগাযোগ করুন৷৷
লগের নাম:সিস্টেম সোর্স:TPMDate: ইভেন্ট আইডি:17 টাস্ক ক্যাটাগরি:NoneLevel:InformationKeywords: ব্যবহারকারী:SYSTEMcomputer:WIN10PC.CONTOSO.COMDescription:The Trusted Platform Module (TPM) হার্ডওয়্যার একটি কমান্ড কার্যকর করতে ব্যর্থ হয়েছে।এই ইভেন্ট আইডি 14 এবং 17 বিটলকার, আধুনিক প্রমাণীকরণ এবং নেক্সট জেনারেশন শংসাপত্রের মতো TPM-এর উপর নির্ভরশীল কার্যকারিতার জন্য TPM ডিভাইসটি Windows-কে যোগাযোগ ও ব্যবহার করতে বাধা দেওয়ার কারণে TPM ডিভাইসের একটি সমস্যার কারণে সমস্যাটি ঘটে।
ইভেন্ট আইডি 14 এবং 17, TPM কমান্ড ব্যর্থতা
আপনি যদি Windows 10 ইস্যুতে এই ত্রুটির সম্মুখীন হন, তাহলে আপনি সমস্যাটি সমাধান করতে নীচে বর্ণিত প্রস্তাবিত সমাধান চেষ্টা করতে পারেন৷
নিশ্চিত করুন যে নিম্নলিখিত আপডেটগুলি ইনস্টল করা আছে:
- উইন্ডোজে সর্বশেষ সার্ভিসিং স্ট্যাক আপডেট (SSU) এবং মাসিক ক্রমবর্ধমান আপডেট (CU)
- প্রস্তুতকারকের সমর্থন ওয়েবসাইটে BIOS ফার্মওয়্যার বা TPM ডিভাইস ফার্মওয়্যারের উপলব্ধ আপডেট।
যদি সমস্যাটি থেকে যায়, আপনার TPM ডিভাইস নির্ণয় করতে হার্ডওয়্যার বিক্রেতা বা ডিভাইস প্রস্তুতকারকের সাথে যোগাযোগ করুন।
আশা করি এটি সাহায্য করবে!
