অডিও সমস্যা হলো ব্যবহারকারীদের রিপোর্ট করা সবচেয়ে সাধারণ সমস্যার একটি। কখনো কখনো এটি শুধু ডিভাইস কানেক্ট না থাকা বিষয়, আর কখনো কখনো আপনার শুধু অডিও আউটপুট ডিভাইস পরিবর্তন করলেই হবে। তবে, কখনো কখনো আপনি এই এরর পেতে পারেন: Can’t play, Error 0xc00d36fa, We can’t find an audio device। এই ক্ষেত্রে, সমস্যাটি অডিও ড্রাইভার আপডেট করে, নতুন ড্রাইভার সিলেক্ট করে, বা উইন্ডোজের সাথে আসা অডিও ট্রাবলশুটার চালিয়ে সমাধান করা যায়।
অডিও ডিভাইস পাওয়া যাচ্ছে না, ত্রুটি 0xc00d36fa
আপনি যদি নিশ্চিত হন যে আপনার হেডফোন বা স্পিকার সঠিকভাবে কানেক্টেড, কিন্তু এখনও এই সমস্যা থাকলে, তবে নিচের প্রস্তাবিত পদ্ধতিগুলো অনুসরণ করে অডিও সমস্যা সমাধান করতে পারেন।
- High Definition Audio Device ড্রাইভার ব্যবহার করুন।
- Audio troubleshooter চালান
- সর্বশেষ OEM অডিও ড্রাইভার ইনস্টল করুন
এই টাস্কগুলো সম্পন্ন করতে আপনাকে অ্যাডমিন পারমিশন লাগবে।
১] Microsoft-এর High Definition Audio Device ড্রাইভার ব্যবহার করুন।
একজন অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে Win + X চাপি, তারপর M কী চাপি Device Manager খুলুন। ডিভাইস লিস্টে Sound, video, and game controllers খুঁজে বের করে এক্সপ্যান্ড করুন।
এরপর আপনার সমস্যাযুক্ত সাউন্ড ডিভাইসের ওপর রাইট-ক্লিক করুন, এবং update driver সিলেক্ট করুন। এখন আপনার দুটি অপশন থাকবে—Search automatically for drivers, এবং Browser my computer for drivers। দ্বিতীয় অপশনটি সিলেক্ট করুন।
এখানে আপনি আপনার কম্পিউটার থেকে ড্রাইভার আপলোড করতে পারেন, কিন্তু তার বদলে সেটি সিলেক্ট করুন যেটিতে লেখা আছে— Let me pick up from a list of device drivers on my computer। লিস্ট থেকে “High Definition Audio Device” চুজ করুন এবং finish-এ ক্লিক করুন। কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন, এবং আপনি অডিও শুনতে পারবেন।
২] সর্বশেষ OEM-এর অডিও ড্রাইভার ইনস্টল করুন
যদি উপরের মেথড কাজ না করে, তবে আপনি চেক করতে পারেন OEM-র ওর থেকে কি নতুন ড্রাইভার আপডেট উপলব্ধ। জেনেরিক ড্রাইভার ভালো কাজ করলেও, কিছু ফিচার শুধু OEM ড্রাইভার ব্যবহার করলে সক্ষম হয়। বর্তমান ভার্সন উইন্ডোজ ভার্সনের সাথে কনফ্লিক্ট করতে পারে, এবং তাই আপডেট দরকার।
আপনি OEM-এর ওয়েবসাইট থেকে ড্রাইভার ডাউনলোড করে ম্যানুয়ালি আপডেট করতে পারেন।
৩] Audio troubleshooter চালান
উইন্ডোজ ১০ সেটিংস খুলুন, এবং Update & security > Troubleshoot > Additional troubleshooter-এ নেভিগেট করুন।
Playing Audio troubleshooter লোকেট করে সিলেক্ট করুন, এবং Run the troubleshooter বাটনে ক্লিক করুন।
Wizard-কে তার কাজ করতে দিন। আপনাকে মাঝপথে অডিও ডিভাইস সুইচ করার জন্য বলা হয়েছে বা কোন নির্দিষ্ট অডিও আউটপুট ট্রাবলশুট করতে চান তা সিলেক্ট করতে বলা হয়েছে।
আশা করি পোস্টটি আপনার কাজে লাগবে। এটি সাধারণত একটি ড্রাইভার সমস্যা যেখানে OEM ড্রাইভার কাজ না করলে জেনেরিক ড্রাইভার ব্যবহার করতে হতে পারে।
আরও পরামর্শ এখানে: উইন্ডোজ সাউন্ড ও অডিও সমস্যা ট্রাবলশুট করুন।
