উইন্ডোজ ১১/১০-এ উইন্ডোজ স্টোর ক্যাশে ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে

উইন্ডোজ স্টোর হলো মাইক্রোসফটের অ্যাপ ডাউনলোড করার মার্কেটপ্লেস। যাইহোক, অনেকবার ব্যবহারকারীরা স্টোর বা অ্যাপগুলি অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার সময় এক বা একাধিক সমস্যার সম্মুখীন হন। এই পোস্টটি এমন একটি সমস্যা সমাধান করার সাথে সম্পর্কিত যা অনেক ব্যবহারকারী খুব কমনলি ফেস করেছেন—অর্থাৎ ক্ষতিগ্রস্ত মাইক্রোসফ্ট স্টোর ক্যাশে। যখন আপনি উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপ চালাতে সমস্যা ফেস করেন, তখন উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপস ট্রাবলশুটার সাধারণত সমস্যাগুলো ফিক্স করতে পারে। ট্রাবলশুটার আপনার সিস্টেম স্ক্যান করে যে সমস্যাগুলো আপনার উইন্ডোজ ১১/১০-এ সঠিকভাবে কাজ করার বাধা দিচ্ছে সেগুলো ডিটেক্ট করে। তারপর ট্রাবলশুটার আপনার পক্ষ থেকে কোনো অ্যাকশন ছাড়াই সমস্যাটি অটোমেটিক্যালি সমাধান করার চেষ্টা করে। কিন্তু যদি ট্রাবলশুটার নিজেই মেসেজ দে— উইন্ডোজ স্টোর ক্যাশে क्षতিগ্রস্ত হতে পারে!?

উইন্ডোজ স্টোর ক্যাশে ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে

যদি উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপস ট্রাবলশুটার চালানোর পর আপনি "উইন্ডোজ স্টোর ক্যাশে ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে" এরর পান, তবে আপনাকে উইন্ডোজ স্টোরসহ অ্যাপ ডিরেক্টরির ক্যাশে ফোল্ডারও রিসেট করতে হতে পারে।

১] উইন্ডোজ স্টোর রিসেট করুন

উইন্ডোজ স্টোর ক্যাশে ক্লিয়ার করতে, System32 ফোল্ডার খুলুন এবং WSReset.exe খুঁজুন। সেটিতে রাইট-ক্লিক করে Run as administrator সিলেক্ট করুন।

অ্যাপ্লিকেশনটি আপনার সেটিংস বা ইনস্টল করা অ্যাপগুলোর কোনো পরিবর্তন ছাড়াই উইন্ডোজ স্টোর রিসেট করবে। রিসেট অপারেশন কমপ্লিট হলে উইন্ডোজ অটোমেটিক্যালি উইন্ডোজ স্টোর খুলবে। এখন আপনাকে উইন্ডোজ স্টোর সঠিকভাবে অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করতে পারবেন।

২] অ্যাপ ডিরেক্টরির ক্যাশে ফোল্ডার রিসেট করুন

ফাইল এক্সপ্লোরার খুলুন, নিচের পথটি অ্যাড্রেস বারে কপি-পেস্ট করে এন্টার চাপুন:

C:\Users\<username>\AppData\Local\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalState

আপনার উইন্ডোজ অন্য কোনো ড্রাইভে ইনস্টল থাকলে উপরের 'C'-র জায়গায় সিস্টেম রুট ড্রাইভ লিখুন, তারপর আপনার ইউজার অ্যাকাউন্টের নাম। এছাড়া <username> টেক্সটটি আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইউজারনেম দিয়ে রিপ্লেস করুন।

এখন LocalState ফোল্ডারে চেক করুন cache ফোল্ডারটি আছে কিনা। থাকলে সেটিকে 'cache.old' নামে রিনেম করুন। এরপর একটি নতুন খালি ফোল্ডার তৈরি করে সেটিকে 'cache' নামে নামकरण করুন।

উপরোক্ত স্টেপ কমপ্লিট হলে ফাইল এক্সপ্লোরার বন্ধ করুন এবং সিস্টেম রিবুট করুন। রিবুটের পর উইন্ডোজ স্টোর অ্যাপস ট্রাবলশুটার আবার চালান। এইবার এটা শুধু সমস্যা ডিটেক্ট করবে না, বরং অটোমেটিক্যালি সমাধানও করবে।

সিস্টেম একবার আর রিস্টার্ট করুন এবং উইন্ডোজ סטোর খুলার চেষ্টা করুন। এই মেথড লোকাল অ্যাকাউন্ট থাকলেও কাজ করবে।

সার্ভিস রেজিস্ট্রেশন মিসিং বা করপ্ট এরর মেসেজ পেলে এই পোস্ট দেখুন।