কোনো সফটওয়্যারই নিখুত হয় না। এবং Windows 11/10 তার ব্যতিক্রম নয়। কিছু ব্যবহারকারী প্রায়শই একটি সমস্যা রিপোর্ট করেন যেখানে তাদের কম্পিউটার একটি স্ক্রিনে আটকে যায় যেটি বলে Preparing Security Options। এই ঘটনা ঘটলে, এই ব্যবহারকারীরা কোনো উপায়ে তাদের কীবোর্ড বা মাউস ব্যবহার করতে পারবেন না এবং সেই স্ক্রিনে আটকে থাকবেন যতক্ষণ না এর প্রসেসিং শেষ হয়। একই সমস্যা Windows 7, Windows 8 বা Windows 8.1 চালিত ব্যবহারকারীদের দ্বারা রিপোর্ট করা হয়েছিল। এই সমস্যা প্রায়শই ঘটে যখন অপারেটিং সিস্টেম লক স্ক্রিন বা লগ-অন স্ক্রিন লোড করার চেষ্টা করে। এবং কখনও কখনও টাস্ক ম্যানেজার লোড করার চেষ্টা করার সমতও।
Preparing Security Options – Windows 11/10
এখন যেহেতু আপনার PC এই স্ক্রিনে আটকে আছে, আপনাকে PC-কে পাওয়ার ডাউন করে আবার চালু করতে হবে। কম্পিউটার পাওয়ার অন होते ही F11 চাপুন। এটি আপনাকে Advanced Startup Options মেনুতে নিয়ে যাবে। একবার এখানে পেলে আপনি এই ধাপগুলো বাস্তবায়ন করতে পারেন। যদি এটি কাজ না করে, তবে আপনি Windows 10 Safe Mode-এ বুট করে আমাদের পরামর্শ অনুসরণ করতে পারেন।
পড়ুন: Windows কোনো স্ক্রিন লোড করার সময় আটকে যায়।
১: System Restore ব্যবহার করুন
এই পদ্ধতিটি System Restore ব্যবহার করে বা Safe Mode-এ বুট করে করা যেতে পারে।
আপনি যদি Advanced Startup Options-এ হন, তবে আপনি সরাসরি System Restore নির্বাচন করে ধাপগুলো বাস্তবায়ন করতে পারেন। অথবা আপনি যদি শুধু Safe Mode-এ বুট করে থাকেন, তবে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন।
WINKEY + R কোম্বো চাপুন Run ইউটিলিটি লঞ্চ করতে।
এখন sysdm.cpl টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।
এখন, System Protection লেবেলযুক্ত ট্যাবটি নির্বাচন করুন।
এবং তারপর System Restore বাটনটি বেছে নিন।
এটি একটি নতুন উইন্ডো খুলবে যেখানে আপনাকে আপনার পছন্দের System Restore Point নির্বাচন করতে হবে।
আপনার পছন্দের System Restore Point নির্বাচনের পর, অন-স্ক্রিন নির্দেশাবলী অনুসরণ করে প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করুন।
এখন আপনার কম্পিউটার Reboot করুন এবং চেক করুন এই পদ্ধতিটি আপনার সমস্যা সমাধান করতে পেরেছে কিনা।
২: সম্প্রতি ইনস্টল করা Windows Updates আনইনস্টল করার চেষ্টা করুন
Windows Updates আনইনস্টল করার সবচেয়ে ভালো উপায় হলো Safe Mode-এ করা।
সম্ভবত সম্প্রতি ইনস্টল করা আপডেটগুলো আপনার কম্পিউটারের সফটওয়্যার খারাপ করে দিয়েছে। সমস্যাটি ফিক্স করতে প্রথমে Safe Mode-এ বুট করুন তারপর WINKEY + I কোম্বো চাপুন Settings App লঞ্চ করতে।
এখন Update and Security-এ ক্লিক করুন।
বাম পাশের মেনু কলাম থেকে, Windows Update নির্বাচন করুন।
এবং ডান পাশের কলামে, View installed update history নির্বাচন করুন।
তারপর Uninstall Updates-এ ক্লিক করুন।
এখন এটি একটি উইন্ডো খুলবে যা আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করা সব আপডেটের তালিকা দেখাবে। তারপর আপনি যে আপডেটটি আনইনস্টল করতে চান সেটি নির্বাচন করুন এবং উইন্ডোর নিচের ডান কোণে Uninstall বাটনে ক্লিক করুন।
৩: Fast Startup ডিজেবল করুন
Fast Startup ডিজেবল করতে, আপনার কম্পিউটার Safe Mode-এ বুট করুন।
WINKEY + R কোম্বো চাপুন Run ইউটিলিটি লঞ্চ করতে।
এখন control টাইপ করুন Control Panel লঞ্চ করতে।
তারপর Hardware and Sound-এ ক্লিক করুন এবং তারপর Power Options-এ ক্লিক করুন।
এখন, বাম পাশের মেনু প্যানেল থেকে, Choose what the power buttons do নির্বাচন করুন।
এবং তারপর Change settings that are currently unavailable-এ ক্লিক করুন।
এখন Turn on fast startup (Recommended) এন্ট্রিটি Uncheck করুন এবং তারপর Save Changes-এ ক্লিক করুন।
আপনার কম্পিউটার Reboot করুন যাতে সমস্যাটি ফিক্স হয়েছে কিনা চেক করতে পারেন।
৫: SFC এবং CHKDSK চালান
এই পদ্ধতিটি Safe Mode এবং Advanced Startup Options উভয়ই ব্যবহার করে করা যেতে পারে। আপনি যদি Advanced Startup Options ব্যবহার করেন, তবে শুধু Command Prompt-এ ক্লিক করুন এবং আপনার ধাপগুলো বাস্তবায়ন করুন।
অথবা আপনি যদি Safe Mode-এ বুট করে থাকেন, তবে WINKEY + X বাটন কোম্বো চাপুন অথবা Start বাটনে রাইট-ক্লিক করুন এবং Command Prompt (Admin) ক্লিক করুন অথবা Cortana সার্চ বক্সে cmd সার্চ করুন, Command Prompt আইকোনে রাইট-ক্লিক করুন এবং Run as Administrator ক্লিক করুন।
System File Checker চালানোর জন্য, নিচের কমান্ডটি টাইপ করুন এবং Enter চাপুন:
Sfc /scannow
যদি উপরের কমান্ডটি কাজ না করে, তবে নিচের কমান্ডটি চেষ্টা করুন:
sfc /scannow /offbootdir=c:\ /offwindir=c:\windows
উপরোক্ত প্রক্রিয়াটি সমাপ্তি পাওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন এবং একবার এটি সঠিকভাবে সম্পন্ন হলে, Reboot আপনার কম্পিউটার।
তারপর CHKDSK ইউটিলিটি চালান।
এখন, একবার উপরের ইউটিলিটি আপনার ডিস্ক এরর চেক করলে, Reboot আপনার কম্পিউটার পরিবর্তন সংরক্ষণ করতে।
৬: Windows 11/10 রিসেট করুন
Reset Windows 11/10 অপশনটি Advanced Startup Options বা Safe Mode-এ বুট করে যেকোনো একটি ব্যবহার করে করা যেতে পারে। আপনি যদি Advanced Startup Options-এ হন, তবে শুধু Reset my PC-এ ক্লিক করুন এবং অন-স্ক্রিন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
রিবুট করার পর Windows-এ যেকোনো সমস্যা ফিক্স করার চূড়ান্ত উপায় হলো Safe Mode-এ থাকাকালীন আপনার কম্পিউটার Reset করা।
এজন্য, WINKEY + I কোম্বো চাপুন এবং Update and Security > Recovery-এ নেভিগেট করুন।
এখন Reset this PC সেকশনের অধীনে, Get Started-এ ক্লিক করুন।
এখন আপনি কীভাবে রিসেট করতে চান এবং কোন ফাইল ও সেটিংস রিভার্ট করতে চান সেটি নিয়ে অন-স্ক্রিন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।
এটি আপনার কম্পিউটার রিসেট করবে এটিকে পুনরায় ইনস্টল করে।
৭: SoftwareDistribution ফোল্ডার রিনেম করুন
এই পদ্ধতির জন্য, কমন্ড প্রম্পট ব্যবহার করা উচিত মেথড ৫-এর মতো। আপনি কমांड প্রম্পট লঞ্চ করার যেকোনো পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারেন।
আপনি Windows 10-কে Preparing Security Options-এ আটকে থাকা সমস্যা ফিক্স করার চেষ্টা করতে SoftwareDistribution ফোল্ডার রিনেম করতে পারেন।
তারপর, অ্যাডমিন विशेषাধিকার সহ একটি 엘িভেটেড কমান্ড প্রম্পট উইন্ডো খুলুন, নিচের কমান্ডগুলো একে একে টাইপ করুন এবং Enter চাপুন:
net stop wuauserv
net stop bits
rename c:\windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
net start wuauserv
net start bits
বিকল্পভাবে, আপনি Safe Mode-এ বুট করার পর SoftwareDistribution-কে SoftwareDistribution.bak অথবা SoftwareDistribution.old ফোল্ডার হিসেবে রিনেম করতে পারেন।
৮: BCD রিবিল্ড করুন
BCD রিবিল্ড করতে, Windows ইনস্টলেশন মিডিয়া থেকে Windows 10-এর ইনস্টলেশন এনভায়রনমেন্ট-এ বুট করে শুরু করুন।
Repair your computer-এ ক্লিক করুন।
নীল স্ক্রিনে, Troubleshoot নির্বাচন করুন
তারপর Advanced options মেনু নির্বাচন করুন।
এখন Command Prompt. নির্বাচন করুন।
এটি করার পর, নিচের কমান্ডগুলো একে একে টাইপ করুন এবং প্রতিটি করার পর Enter চাপুন।
bootrec.exe /FixMbr bootrec.exe /FixBoot bootrec.exe /RebuildBcd
যদি উপরের কমান্ডগুলো কাজ না করে, তবে নিচের কমান্ডগুলো একইভাবে টাইপ করুন।
bcdedit /export C:\BCD_Backup c: cd boot attrib bcd -s -h -r ren c:\boot\bcd bcd.old bootrec /RebuildBcd
শেষে, Exit টাইপ করুন কমান্ড প্রম্পট উইন্ডো থেকে বের होने के लिए।
Reboot আপনার কম্পিউটার এবং চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
৯: কিছু Windows Services-এর স্ট্যাটাস চেক করুন
সবसे पहले, Safe Mode-এ বুট করুন। এর সম্পর্কে আরো জানুন এখানে।
WINKEY + R বাটন কোম্বো চাপুন এবং তারপর Services.msc টাইপ করুন এবং তারপর Enter চাপুন।
নিচের প্রতিটি সার্ভিসের ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং Properties-এ ক্লিক করুন যাতে Startup Type Automatic-এ সেট আছে কিনা চেক করতে পারেন:
- Background Intelligent Transfer Service (BITS)
- Cryptographic Service
- Windows Update
- MSI Installer
এবং যদি উপরের সার্ভিসগুলো চলছে না, তবে নিশ্চিত করুন যে আপনি সার্ভিসের ওপর রাইট-ক্লিক করে Start-এ ক্লিক করেছেন।
এখন Windows Update নামে সার্ভিসটি লোকেট করুন, সেটির ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং Restart-এ ক্লিক করুন।
এই পরিবর্তনগুলি প্রয়োগ করুন এবং আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার জন্য।
১০: Credential Manager Service ডিজেবল করুন
মেথড ৯-এ ব্যাখ্যা করা মতো Services খুলুন সेफ মোডে বুট করার পর যেমন উপরে নির্দেশ করা হয়েছে।
এখন, Credential Manager Service নামে সার্ভিসটি খুঁজুন।
এখন সেটির ওপর রাইট-ক্লিক করুন এবং Properties নির্বাচন করুন।
Startup Type-এর অধীনে ড্রপ-ডাউন থেকে, এটি Disabled হিসেবে নির্বাচন করুন।
পরিবর্তনগুলি প্রয়োগ করতে OK-এ ক্লিক করুন।
Reboot আপনার কম্পিউটার পরিবর্তন সংরক্ষণ করতে এবং চেক করুন আপনার সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা।
শুভকামনা!
