স্লিপ থেকে জেগে আসার পর উইন্ডোজ ক্র্যাশ হবার সমস্যা সমাধান

আপনার উইন্ডোজ ১১/১০ পিসিতে সাম্প্রতিক আপডেট বা আপগ্রেডের ফলাফলস্বরূপ আপনি যদি স্লিপ থেকে জেগে আসার সাথে সাথে ব্লু স্ক্রিন পান, তবে এটি স্পষ্ট যে আপনার ড্রাইভার সমস্যা সৃষ্টি করছে। এই পরিস্থিতিতে, আপনি যদি অবিলম্বে আপনার পিসি জেগে তুলেন, তবে কোনো সমস্যা হবে না, কিন্তু আপনি যদি কিছুক্ষণ একে ফেলে দেন, তবে লগইন স্ক্রিনের বদলে একটি BSOD দেখবেন। এই পোস্ট আপনার উইন্ডোজ ১১/১০ স্লিপ থেকে রিজিউম হওয়ার পর ক্র্যাশ হওয়া সমস্যা ফিক্স করবে।

উইন্ডোজ ১১/১০ স্লিপ থেকে জেগে আসার পর ক্র্যাশ হচ্ছে

১] গ্রাফিক্স ড্রাইভার রোল ব্যাক করুন

যেমন আমি বললাম, সমস্যাটি গ্রাফিক্স ড্রাইভারটির কারণে। যদি সাম্প্রতিক আপডেট আপনার গ্রাফিক্স ড্রাইভারকে একটি নতুন ভার্সনে আপডেট করেছে, তবে আপনাকে ড্রাইভার রোলব্যাক করতে হবে। যেহেতু উইন্ডোজে স্লিপ ফাংশন আপনার গ্রাফিক্স কার্ড ড্রাইভার সাথে ঘনিষ্ঠভাবে জড়িত, তাই আমাদের এটিকে ফিক্স করতে হবে।

• Device Manager খুলুন (WIN key + X + M)
• Display Adapters সেকশন এক্সপ্যান্ড করুন
• গ্রাফিক্স কার্ডে রাইট-ক্লিক করুন এবং Properties সিলেক্ট করুন
• Driver Tab-এ, ‘Roll Back Driver’ বেছে নিন
• আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন।

এটি যদি সমস্যা সমাধান না করে, তবে আপনার ডিভাইসের ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইটের সাপোর্ট পেজে যান, তারপর ড্রাইভারের পুরনো ভার্সন ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন, এবং দেখুন এটা সমস্যা সমাধান করে কিনা।

২] DDU ব্যবহার করে গ্রাফিক্স ড্রাইভার সম্পূর্ণ রিমুভ করুন

যদি পুরনো ড্রাইভার ইনস্টলেশন এবং রোলব্যাক আপনার জন্য কাজ না করে, তবে আপনাকে DDU বা Display Driver Uninstaller ব্যবহার করে ড্রাইভারটি সম্পূর্ণ রিমুভ করতে হবে। এটি একটি থার্ড-পার্টি আনইনস্টলার যা সিস্টেম থেকে ড্রাইভারের সকল ট্রেস রিমুভ করতে পারে রেজিস্ট্রি কি সহ। একবার আপনি সকল ড্রাইভার রিমুভ করলে, ড্রাইভারের একটি ফ্রেশ কপি ইনস্টল করুন, এবং এটা সমস্যা সমাধান করা উচিত।

একবার আপনি DDU ডাউনলোড করলে, Safe Mode-এ বুট করুন।

প্রোগ্রামটি লঞ্চ করুন, এবং এটি আপনার গ্রাফিক্স ড্রাইভার অটোমেটিক্যালি ডিটেক্ট করবে।

আপনাকে উভয় থেকে একটি সিলেক্ট করতে হবে-

• Remove GeForce Experience display driver installer cache and files, অথবা
• Clean and Restart

আপনি আপনার পিসিতে DUMP ফাইলগুলো অ্যাক্সেস করতে পারলে, আপনি একটি ওয়ার্নিং দেখবেন–Unable to verify timestamp for nvlddmkm.sys– যা ঘটে কারণ গ্রাফিক্স মডিউলটি কমপ্লিট হলেও, কিন্তু nvlddmkm.sys এর জন্য সিম্বল লোড হয়নি। এটি VIDEO_TDR_FAILURE স্টপ এরর سے সম্পর্কিত।

আশা করি এটি আপনার উইন্ডোজ ১০ পিসি স্লিপ থেকে জেগে আসার পর প্রতি বার ফেস করা BSOD সমস্যা ফিক্স করতে সাহায্য করবে।