আপনার আইফোন বা আইপ্যাড ডিভাইস কি উইন্ডোজ ১১/১০/৮/৭-এ আইটিউনসে দেখাচ্ছে না? এখানে কিছু সম্ভাব্য সমাধান দেওয়া হলো যা এই সমস্যা ফিক্স করতে দেবে। আইটিউনস ব্যবহারকারীদের কম্পিউটার এবং আইফোন বা আইপ্যাডের মধ্যে ফাইল ট্রান্সফার করতে দেয়। আইটিউনস ছাড়া, পিসি থেকে আইফোনে ফাইল ট্রান্সফার করা খুব কঠিন। আপনি যখন সফলভাবে আপনার iOS ডিভাইস সংযুক্ত করবেন, তবে এটি আইটিউনসে এইভাবে দেখাবে-
তবে, যদি আইফোন বা আইপ্যাড আইকন সেখানে না থাকে যেখানে থাকা উচিত, তবে আপনি কোনো ফাইল ট্রান্সফার করতে বা অন্য কোনো কাজ করতে পারবেন না।
উইন্ডোজ-এ আইটিউনসে iOS ডিভাইস দেখাচ্ছে না
১] কম্পিউটারকে ট্রাস্ট (Trust) করুন
iOS ডিভাইসটি USB কেবল দিয়ে কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত করার পর এটি সবচেয়ে বেসিক সেটিং যা আপনাকে দেখতে হবে। এই নির্দিষ্ট সেটিং ব্যবহারকারীদের নির্ধারণ করতে সাহায্য করে যে آیا তারা কম্পিউটারকে তাদের মোবাইল ফাইল অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেবে কিনা। এটি শুধু তখনই প্রদর্শিত হয় যখন আপনি কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত করার পর আপনার মোবাইল আনলক করেন। কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত করার পর আপনার মোবাইল আনলক করুন এবং চেক করুন যে আপনি নিচের মতো একটি পপআপ পাচ্ছেন কিনা।
যদি পান, তবে Trust বাটনে ট্যাপ করা ভুলবেন না। আপনি যদি অন্য অপশনটি নির্বাচন করেন, তবে আপনার iOS ডিভাইস আইটিউনসে দেখাবে না।
২] সবসময় আইটিউনস আপডেট রাখুন
অন্য ডেভেলপারদের মতো অ্যাপল প্রায়শই আইটিউনসের জন্য আপডেট রিলিজ করে। আপনাকে আপডেট অফার করা হলে, সফটওয়্যারটি অবশ্যই আপডেট করুন। কখনও কখনও, আপনি যদি আপনার সফটওয়্যারটি লেটেস্ট ভার্সনে আপগ্রেড না করেন, তবে আইটিউনস সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৩] Apple Mobile Device Service রিস্টার্ট করুন
যখন আপনি উইন্ডোজ কম্পিউটারে আইটিউনস ইনস্টল করেন, একটি সার্ভিস স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইনস্টল হয়। আরও স্পষ্টভাবে, আপনি উইন্ডোজের "Services" টুলে সার্ভিসটি খুঁজে পাবেন। আপনি এই সার্ভিসটি রিস্টার্ট করে দেখতে পারেন যে এটি কাজ করছে কিনা। সেটির জন্য, আপনাকে উইন্ডোজ কম্পিউটারে Services মেনু খুলতে হবে। আপনি হয় টাস্কবার সার্চ বক্সে "services" সার্চ করুন, অথবা Win+R চাপে services.msc টাইপ করে এন্টার বাটন চাপুন। তারপর, আপনাকে Apple Mobile Device Service নামে একটি এন্ট্রি দেখতে मिलবে। সেটিতে রাইট-ক্লিক করুন, এবং Restart নির্বাচন করুন।
এটি পুরো প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে কিছু মুহূর্ত সময় নেবে। তারপর, আইটিউনস রিস্টার্ট করুন এবং চেক করুন যে আইটিউনসে আইফোন বাটনটি পাওয়া যাচ্ছে কিনা।
পড়ুন: কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত থাকলে আইফোন চার্জ হচ্ছে না।
৪] Apple Mobile Device USB ড্রাইভার রিইনস্টল করুন
যদি উপরের সমাধানগুলো কাজ না করে, তবে আপনি Apple Mobile Device USB ড্রাইভার রিইনস্টল করার চেষ্টা করতে পারেন। এটি আইটিউনস ইনস্টল করার সাথে সাথে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ইনস্টল হয়। কিন্তু, এই ক্ষেত্রে, আপনাকে এটি আবার ইনস্টল করতে হবে। সেটির জন্য, নিশ্চিত করুন যে আইফোন বা অন্য কোনো iOS ডিভাইস আপনার কম্পিউটারের সাথে সংযুক্ত নেই। তারপর, নিচের লোকেশনে নেভিগেট করুন-
C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
উপরের পথে, "C" আপনার সিস্টেম ড্রাইভ। Drivers ফোল্ডারে, আপনি usbaapl64.inf নামে একটি Setup Information ফাইল পাবেন। সেটিতে রাইট-ক্লিক করুন, এবং Install নির্বাচন করুন।
কয়েক মুহূর্তের পর, আপনাকে "The operating completed successfully" বলে একটি সাকসেস মেসেজের সাথে একটি পপআপ দেখতে মিবে।
এখন, আইটিউনস খুলুন এবং আপনার iOS ডিভাইস পুনরায় সংযুক্ত করার চেষ্টা করুন। এটা সুমৃদুভাবে কাজ করা উচিত।
৫] আইটিউনস রিইনস্টল করুন
যদি অন্য কোনো সমাধান কাজ না করে, তবে আপনাকে আইটিউনস রিইনস্টল করার কথা বিবেচনা করা উচিত। অ্যাপলের ওয়েবসাইট ভিজিট করুন, ডাউনলোড করুন এবং সঠিকভাবে ইনস্টল করুন। নিশ্চিত করুন যে বিদ্যমান আইটিউনস সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলা হয়েছে। সেটির জন্য, আপনি CCleaner-এর মতো সফটওয়্যার আনইনস্টলার প্রোগ্রাম ব্যবহার করতে পারেন যা সকল লেফটভারের মুছে ফেলে।
আশা করি এই সহজ সমাধানগুলোর মধ্যে কোনো একটি আপনাকে সাহায্য করবে।
এই পোস্টটি দেখুন যদি উইন্ডোজ আপনার আইফোনকে রিকগ্নাইজ না করে।
