Microsoft Photos আপনাকে Windows 11/10-এ বিল্ট-ইন ভিডিও এডিটর সহ ভিডিও তৈরি ও শেয়ার করতে সক্ষম করে। এর কিছু খুব সুন্দর এবং হ্যাঁडी ফিচার আছে আকর্ষণীয় ভিডিও তৈরি করার জন্য যেমন 3D effects, motion, trim, add text, এবং আরও অনেক কিছু। যাইহোক, কিছু ব্যবহারকারী Photos app-এ ত্রুটি কোড 0x887A0005 পাওয়ার অভিযোগ করেছেন। এই ত্রুটি কোড মূলত Microsoft Photos-এর মাধ্যমে ভিডিও এক্সপোর্ট করার সময় ট্রিগার হয়। সম্মুখীন হলে, এটি নিচের ত্রুটি বার্তা প্রম্পট করে:
Update your driver to export video
We encountered an issue with your video drivers and were unable to export your video. Please install the latest drivers from your hardware manufacturer's website and try again.
Here's the error code, in case you need it: 0x887A0005
যদিও ত্রুটি আপনার ভিডিও কার্ড ড্রাইভারের সাথে সমস্যা ইঙ্গিত করে, তবে এই ত্রুটির কিছু অন্যান্য অন্তর্নিহিত কারণও থাকতে পারে। এটি Photos-এ করপ্টেড সেটিংস, Photos-এ হার্ডওয়্যার-এক্সিলারেটেড ভিডিও এনকোডিং সক্রিয় থাকা, ইত্যাদি কারণে হতে পারে।
এখন, আপনি একই ত্রুটি কোড সম্মুখীন করছেন, তবে আপনি সঠিক পেজে আছেন। এই পোস্টে, আমরা আপনাকে Photos-এ ত্রুটি কোড 0x887A0005 সমাধানের বিভিন্ন পদ্ধতি দেখাব।
Windows 11/10-এ Photos app ত্রুটি কোড 0x887A0005 সমাধান
Windows 11/10-এ Photos-এ ভিডিও এক্সপোর্ট করার সময় ঘটা ত্রুটি কোড 0x887A0005 সমাধানের পদ্ধতিগুলো:
- আপনার গ্রাফিক্স ড্রাইভার আপডেট করুন।
- Windows Store Apps Troubleshooter চালান।
- Photos app রিপেয়ার/রিসেট করুন।
- Photos-এ হার্ডওয়্যার-এক্সিলারেটেড ভিডিও এনকোডিং নিষ্ক্রিয় করুন।
- MS Store ক্যাশে ক্লিয়ার করুন।
- Photos পুনরায় ইনস্টল করুন।
এখন উপরের ফিক্সগুলো বিস্তারিত আলোচনা করা যাক।
১] আপনার গ্রাফিক্স ড্রাইভার আপডেট করুন
যেহেতু ত্রুটি বার্তা আপনার গ্রাফিক্স বা ভিডিও ড্রাইভারের সাথে সমস্যা ইঙ্গিত করে, তাই প্রথমে আপনাকে আপনার সব গ্রাফিক্স ড্রাইভার আপডেট করা উচিত। আপনি ম্যানুয়ালি GPU ড্রাইভার আপডেট করতে পারেন Settings > Windows Update > Advanced options > Optional updates-এ যেতে।
আপনার গ্রাফিক্স ড্রাইভারের সর্বশেষ ভার্সন পাওয়ার আরেকটি পদ্ধতি হচ্ছে আপনার ডিভাইস নির্মাতার ওয়েবসাইটে যেতে। আপনি তাদের ওয়েবসাইটে সার্চ করুন এবং সর্বশেষ গ্রাফিক্স ড্রাইভার ডাউনলোড ও ইনস্টল করুন আপনার PC-এ।
ভিডিও কার্ড ড্রাইভার আপডেট করার পর, Photos app-এ ভিডিও এক্সপোর্ট করার চেষ্টা করুন এবং তারপর দেখুন ত্রুটি কি এখন ফিক্স হয়েছে। যদি ত্রুটি এখনো থাকে, তবে পরবর্তী সম্ভাব্য ফিক্সে যান ত্রুটি দূর করতে।
২] MS Store ক্যাশে ক্লিয়ার করুন
Photos app-এ ত্রুটি কোড 0x887A0005 অ্যাপের সাথে জড়িত করপ্টেড ক্যাশের কারণে হতে পারে। যদি ক্যাশে করপ্টড থাকে, তবে এটি অ্যাপগুলোকে সঠিকভাবে কাজ করতে বাধা দেয়। তাই, MS Store ক্যাশে ক্লিয়ার করার চেষ্টা করুন এবং তারপর দেখুন এটি আপনাকে ত্রুটি দূর করতে সক্ষম করে কিনা। ধাপগুলো:
প্রথমে, Command Prompt অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে খুলুন।
এখন, CMD-এ নিচের কমান্ডটি টাইপ করুন:
wsreset.exe
পরবর্তী, Enter বাটন চাপুন এবং কমান্ডটি এক্সিকিউট হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হলে, আপনার PC রিবুট করুন এবং Photos পুনরায় লঞ্চ করুন।
৩] Windows Store Apps Troubleshooter চালান
Photos app-এ কিছু অস্থায়ী সমস্যা থাকতে পারে যা এই ত্রুটির কারণ হচ্ছে। আপনি Windows Store Apps troubleshooter চালানোর চেষ্টা করতে পারেন; এটি Photos app-এর সাথে সমস্যাগুলো ঠিক করতে সক্ষম হতে পারে। এই troubleshooter চালানোর জন্য, নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- প্রথমে, Windows + I হটকি ব্যবহার করে Settings অ্যাপ খুলুন।
- এখন, System ট্যাবে যান এবং ডান প্যানেল থেকে Troubleshoot অপশনে ক্লিক করুন।
- পরবর্তী, Other troubleshooters-এ ক্লিক করুন।
- उसकेপর, স্ক্রোল ডাউন করুন এবং Windows Store Apps troubleshooter খুঁজে বের করুন।
- তারপর, Windows Store Apps-এর পাশে থাকা Run বাটনে ট্যাপ করুন এবং স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন অনুসরণ করে troubleshooting প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করুন।
Troubleshooter চালানোর পর Photos-এ ভিডিও এক্সপোর্ট করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন ত্রুটি কি ফিক্স হয়েছে। যদি না হয়, তবে আপনাকে উন্নত সমস্যা সমাধানের পদ্ধতি চেষ্টা করতে হবে ত্রুটি ফিক্স করার জন্য।
৪] Photos রিপেয়ার/রিসেট করুন
আপনি Photos app রিপেয়ার বা রিসেট করার চেষ্টা করতে পারেন ত্রুটি সমাধান করতে কারণ এটি অ্যাপে কিছু করপ্টেড সেটিং বা ডেটার কারণে হতে পারে। ধাপগুলো:
- প্রথমে, Settings অ্যাপ লঞ্চ করুন এবং Apps ট্যাবে যান।
- এখন, ডান পাশের প্যানেল থেকে Apps & features অপশনে ক্লিক করুন।
- পরবর্তী, লিস্ট থেকে Microsoft Photos app খুঁজে বের করুন এবং তার পাশে থাকা তিন-ডট মেনু বাটনে ক্লিক করুন।
- তারপর, Advanced options-এ ক্লিক করুন।
- পরবর্তী পেজে, Reset সেকশনে স্ক্রোল ডাউন করুন।
- Repair বাটনে ক্লিক করুন Photos app রিপেয়ার করতে।
- Photos পুনরায় লঞ্চ করুন এবং দেখুন এটি আপনার জন্য কাজ করে কিনা।
- যদি Photos app রিপেয়ার করা আপনার জন্য কাজ না করে, তবে আপনি Reset অপশনটি ব্যবহার করতে পারেন Photos app-কে ডিফল্টে রিসেট করতে।
আশা করি এটি আপনার জন্য Photos-এ ত্রুটি কোড 0x887A0005 সমাধান করবে।
৫] Photos-এ হার্ডওয়্যার-এক্সিলারেটেড ভিডিও এনকোডিং নিষ্ক্রিয় করুন
Photos-এর সেটিংসে হার্ডওয়্যার-এক্সিলারেটেড ভিডিও এনকোডিং ফিচার নিষ্ক্রিয় করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন এটি আপনার জন্য ত্রুটি ফিক্স করে কিনা। তা করতে, Photos অ্যাপ লঞ্চ করুন এবং ডান পাশের প্যানেলে থাকা Three-dot মেনু অপশনে যান। তারপর, Settings অপশনে ক্লিক করুন। এরপর, Video সেকশনে স্ক্রোল ডাউন করুন এবং এখান থেকে Use hardware-accelerated video encoding when available টগল নিষ্ক্রিয় করুন।
হার্ডওয়্যার এক্সিলারেশন অপশন নিষ্ক্রিয় করার পর, Photos-এ আপনার ভিডিও এক্সপোর্ট করার চেষ্টা করুন এবং তারপর চেক করুন ত্রুটি কি চলে গেছে।
৭] Photos পুনরায় ইনস্টল করুন
যদি উপরের কোনো সমাধান আপনার জন্য কাজ না করে, তবে শেষ উপায় হচ্ছে Microsoft Photos app পুনরায় ইনস্টল করা। অ্যাপ পুনরায় ইনস্টল করলে এটি প্রাসঙ্গিক প্রোগ্রাম ফাইল, শর্টকাট, রেজিস্ট্রি এন্ট্রি, এবং অন্যান্য ডেটা ফাইল নতুন ফাইল দিয়ে প্রতিস্থাপন করবে। তাই, Photos আনইনস্টল করুন এবং তারপর পুনরায় ইনস্টল করুন।
Windows 11/10 PC-এ Photos পুনরায় ইনস্টল করার ধাপগুলো:
প্রথমে, Command Prompt অ্যাডমিনিস্ট্রেটর প্রivilেজের সাথে খুলুন।
এখন, Microsoft Photos আনইনস্টল করার জন্য নিচের কমান্ড লিখুন:
get-appxpackage *Microsoft.Windows.Photos* | remove-appxpackage
কমান্ড এক্সিকিউট হলে, আপনার PC রিস্টার্ট করুন।
পরবর্তী, Microsoft Store-এ যান এবং Microsoft Photos সার্চ করুন এবং সেখান থেকে ইনস্টল করুন।
শেষে, Photos অ্যাপ লঞ্চ করুন এবং দেখুন আপনি কি ত্রুটি কোড 0x887A0005 ছাড়া ভিডিও এক্সপোর্ট করতে পারছেন।
Windows-এ Photos app কেন কাজ করছে না?
আপনার Windows 11/10 PC-এ Photos app কাজ না করলে, কারণ হতে পারে করপ্টেড সেটিংস বা ক্যাশে ফাইল। এটি ফিক্স করতে, আপনি Photos app রিসেট বা রিপেয়ার করার চেষ্টা করতে পারেন, অ্যাপ পুনরায় ইনস্টল করতে পারেন, বা OneDrive সংযোগ আনলিংক করতে পারেন। আপনি এই গাইড চেক আউট করতে পারেন Photos আপনার PC-এ কাজ না করলে ফিক্স করতে।
Windows-এ Photos app কীভাবে রিসেট করব?
Windows 11/10-এ Photos app রিসেট করতে, Settings খুলুন এবং Apps > Apps & features-এ যান, এবং তারপর Microsoft Photos নির্বাচন করুন। এখন, three-dot মেনু অপশনে ক্লিক করুন এবং Advanced options চাপুন। এরপর, স্ক্রোল ডাউন করুন এবং Microsoft photos app রিসেট করার জন্য Reset বাটন চাপুন।
এতটুকুই!
