যখন উইন্ডোজ ইউএসবি ট্রাবলশুটার চালান, তখন যদি The USB Controller is in a failed state or is not currently installed এরর মেসেজ দেখান, তবে এই পোস্টে সমাধানের কিছু পরামর্শ দেওয়া আছে। ল্যাপটاپ আপডেটের পর (বিশেষ করে উইন্ডোজ ১০), বা ট্রাবলশুটিং করার সময় কিছু অ্যাপ্লিকেশন বন্ধ হয়ে যেতে পারে বা আনইনস্টল হয়ে যেতে পারে। ইউএসবি ডিভাইসগুলো সঠিকভাবে কাজ না করতে পারে বা সিস্টেম সেগুলো রিকগনাইজ না করতে পারে।
USB Controller is in a failed state or is not currently installed
নোটবুক ইউজারগণও এই সমস্যায় পড়েন। ডিভাইস ম্যানেজারে ডিভাইসটি見える, কিন্তু সাধারণত ‘Other Devices’ মেনুর অধীনে এক্সক্লামেশন মার্কের সাথে, যা ইঙ্গিত দেয় যে এটি বর্তমানে কাজ করছে না। এই মেসেজ ট্রাবলশুটারকে সঠিকভাবে কাজ করতে বাধা দেয় এবং ম্যানুয়ালি ডিভাইস ইনস্টল করা সাধারণত অপশন থাকে না। এর কারণগুলো একাধিক হতে পারে — হার্ডওয়্যার ম্যালফাংশন থেকে শুরু করে সমস্যমূলক ইউএসবি ডিভাইস পর্যন্ত। উইন্ডোজ যখন ইউএসবি কন্ট্রোলার রিকগনাইজ না করে এবং বলে ফেইলড স্টেট বা ইনস্টল নয়, তবে নিচের সমাধানগুলো চেষ্টা করুন:
১] পিসি রিবুট করুন
রিবুট করা সবচেয়ে প্রথম চেষ্টা — এতে অনেক সময় এই ধরণের সমস্যা সমাধান হয়।
২] ইউএসবি ড্রাইভার আপডেট করুন
আপনার ইউএসবি ম্যালফাংশন করলেও ড্রাইভার আপডেট করা উচিত। আপনার সিস্টেমের জন্য লেটেস্ট ইউএসবি ড্রাইভার ইনস্টল করুন। ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইট বা গাইডলাইন চেক করুন।
কিছু কেসে ড্রাইভার অপারেটিং সিস্টেমের ভার্সনের সাথে কম্প্যাটিবল নাও হতে পারে। সেক্ষেত্রে ড্রাইভার সফটওয়্যার কম্প্যাটিবিলিটি মোডে চালান।
৩] ৩.০ ফ্ল্যাশ ড্রাইভ আনইনস্টল করুন
BIOS/UEFI সেটিংস থেকে ৩.০ ফ্ল্যাশ ড্রাইভ আনইনস্টল করে দেখুন ২.০ এডিশন কাজ করে কিনা। ট্রাবলশুটিং হয়ে গেলে ৩.০ ভার্সন আবার ইনেবল করুন।
৪] ডিভাইস ম্যানেজার ব্যবহার করুন
বড় হার্ডওয়্যার পরিবর্তন স্ক্যান করার জন্য সবসময় ডিভাইস ম্যানেজার ব্যবহার করুন।
Win + R চাপে Run-এ devmgmt.msc টাইপ করে OK করুন। ডিভাইস ম্যানেজারে View > Show Hidden Devices ক্লিক করুন।
এতে একটি পপ-আপ লিস্ট আসবে, যেখানে Unknown USB Device অপশনটি থাকবে। সেটিতে রাইট-ক্লিক করে Uninstall করুন।
সর্বোত্তম ফলাফলের জন্য সব ইউএসবি ডিভাইস আনইনস্টল করুন, তারপর সিস্টেম রিবুট করুন। উইন্ডোজ আবার শুরু হলে আপনার ইউএসবি পসন্দ সম্বন্ধে জিজ্ঞেস করতে পারে এবং ড্রাইভারগুলো আবার ইনস্টল করতে দেবে — নয়তো Scan for Hardware changes অপশন ব্যবহার করুন।
৫] সিলেক্টিভ সাসপেনড ডিসেবল করুন
উপরের সমাধানগুলো কাজ না করলে, বিস্তৃত সমস্যার কেসে, উইন্ডোজ ১০-এ Selective Suspend ফিচার থাকে, যা একটি নির্দিষ্ট পোর্ট সাসপেন্ড করে অন্য পোর্টগুলোকে প্রভাবিত না করে। ল্যাপটপের জন্য এটি খুব কাজের কারণ এটি পাওয়ার বাঁচায়।
যদি উপরের কোনো অপশন কাজ না করে, তবে Selective Suspend ফিচারটি ডিসেবল করুন, যাতে কম্পিউটার কোনো ইউএসবি ডিভাইস সাসপেন্ড না করতে পারে। এই সেটিং Advanced Power Options-এ পাবেন।
৬] হার্ডওয়ার ট্রাবলশুটার চালান
মাইক্রোসফটের বিল্ট-ইন ট্রাবলশুটারগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডিটেক্ট করতে পারে যে কোনো ডিভাইস সিস্টেমের সাথে সঠিকভাবে কাজ করছে কিনা। নিচের ধাপগুলো করুন:
Control Panel > Troubleshooting > View All-এ যান। সম্ভাব্য সমস্যার লিস্ট থেকে আপনার সমস্যা সিলেক্ট করুন।
Hardware & Devices Troubleshooter সিলেক্ট করুন, Advanced ক্লিক করে Apply Repairs Automatically চেক করুন, তারপর Next চাপুন। ট্রাবলশুটার সমস্যাগুলো ডিটেক্ট করবে এবং আপনি লিস্ট থেকে চিনতে পারবেন।
আপনি উইন্ডোজ সেটিংস ট্রাবলশুটার পেজ থেকেও ট্রাবলশুটার অ্যাক্সেস করতে পারেন।
আশা করি আপনার সমস্যা সমাধান হবে।
