কোনো একটা কারণ হতে পারে আপনার উইন্ডোজ ১১ বা উইন্ডোজ ১০ কম্পিউটারের USB পোর্টগুলো কাজ করা বন্ধ করে দেয়, এবং আপনি লক্ষ্য করেন ডিভাইস ম্যানেজারে (Device Manager) জেনেরিক USB হাব (Generic USB Hub) ডিভাইস অনুপস্থিত বা শো করছে না – এই পোস্টে প্রভাবিত পিসি ইউজাররা প্রয়োগ করতে পারেন এমন সবচেয়ে উপযুক্ত সমাধানগুলো দেওয়া হলো।
ডিভাইস ম্যানেজারে জেনেরিক USB হাব (Generic USB Hub) কী?
আপনার পিসির ডিভাইস ম্যানেজারে জেনেরিক USB হাবের কাজ হচ্ছে একটি USB পোর্টকে চার থেকে সাতটি আলাদা পোর্টে ভাগ করা। জেনেরিক USB হাব থাকলে পিসি ইউজাররা একসাথে বেশ কিছু ডিভাইস কানেক্ট করতে পারেন। এই ফিচারটি ইউজারদের ভিন্ন ডিভাইস কানেক্ট ও রিমুভ করার ঝামেলা থেকে মুক্তি দেয়। ৩ ধরনের সাধারণ হাব রয়েছে:
- রুট হাব (Root hub)
- পাওয়ারড হাব (Powered hub)
- সেলফ-পাওয়ারড হাব (Self-powered hub)
এই তিনটি হাবের ক্ষমতা ভিন্ন হলেও উদ্দেশ্য একই: একটি USB পোর্ট এক্সপ্যান্ড করে আরও পেরিফেরাল কানেক্ট করা।
ডিভাইস ম্যানেজারে জেনেরিক USB হাব মিসিং বা শো না করলে সমাধান
আপনার উইন্ডোজ ১১/১০ সিস্টেমে জেনেরিক USB হাব মিসিং বা শো না করলে, নিচের সুপারিশকৃত সমাধানগুলো যেকোনো ক্রমে চেষ্টা করে দেখুন।
- USB পোর্ট ইনেবল করুন
- হিডেন নন-প্রেজেন্ট ডিভাইস শো করুন
- জেনেরিক USB হাব ড্রাইভার আপডেট করুন
- ইউনিভার্সাল সিরিয়াল বাস কন্ট্রোলার্স ড্রাইভার রি-ইনস্টল করুন
- সিস্টেম রিস্টোর (System Restore) পারফর্ম করুন
প্রতিটি সমাধানের প্রক্রিয়া বিস্তারিত নিচে দেওয়া হলো।
১] USB পোর্ট ইনেবল করুন
এই সমাধানটি গ্রুপ পলিসি এডিটর (Group Policy Editor) বা আপনার মাদারবোর্ডের UEFI বা BIOS থেকে USB পোর্ট ইনেবল করতে বলে।
২] হিডেন নন-প্রেজেন্ট ডিভাইস শো করুন
জেনেরিক USB হাব ডিভাইসটি ভুলবশত হিডেন হয়ে থাকতে পারে, তাই এই সমস্যা। এই কেসে, ডিভাইস ম্যানেজারকে হিডেন নন-প্রেজেন্ট ডিভাইস শো করাতে সমাধান করা যায় – এটা কমান্ড প্রম্পট বা devmgmt.msc GUI দিয়ে করা যায়।
সমস্যা থাকলে পরবর্তী সমাধান চেষ্টা করুন।
৩] জেনেরিক USB হাব ড্রাইভার আপডেট করুন
আপনি ম্যানুয়ালি ডিভাইস ম্যানেজার দিয়ে ড্রাইভার আপডেট করতে পারেন (যেহেতু ডিভাইস মিসিং, তাই আগে সলিউশন ৩ অনুযায়ী ডিভাইস ম্যানেজারে শো করাতে হবে) যদি ড্রাইভারের .inf বা .sys ফাইল থাকে, অথবা কমান্ড প্রম্পট দিয়ে ড্রাইভার আপডেট করতে পারেন।
উইন্ডোজ আপডেটের Optional Updates সেকশন থেকে ড্রাইভার আপডেট পাওয়া যায়, অথবা ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইট থেকে লেটেস্ট ড্রাইভার ডাউনলোড করা যায়।
তবে, যদি লেটেস্ট ড্রাইভার ইতিমধ্যে ইনস্টল থাকে, তবে ড্রাইভার রোলব্যাক (rollback) করুন বা পুরনো ভার্সন ডাউনলোড করে ইনস্টল করুন দেখুন কাজ করে কিনা।
সম্পর্কিত: .INF ফাইল দিয়ে ম্যানুয়ালি ড্রাইভার ইনস্টল করার পদ্ধতি।
৪] ইউনিভার্সাল সিরিয়াল বাস কন্ট্রোলার্স ড্রাইভার রি-ইনস্টল করুন
- WinX মেনু দিয়ে Device Manager খুলুন
- Universal Serial Bus controllers এক্সপ্যান্ড করুন
- প্রতিটি এন্ট্রিতে রাইট-ক্লিক করে Uninstall সিলেক্ট করুন
- কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন
- প্রয়োজনীয় ড্রাইভারগুলো অটোমেটিক্যালি রি-ইনস্টল হবে।
এতে কোনো পটেনশিয়াল ড্রাইভার ফাইল করাপশন সমাধান হয়।
৫] সিস্টেম রিস্টোর (System Restore) পারফর্ম করুন
আপনি সম্পূর্ণ অনজানে আপনার সিস্টেমে যে اخیر পরিবর্তন হয়েছে তার জন্য এই সমস্যা হতে পারে। এই কেসে, সিস্টেম রিস্টোর ব্যবহার করে (রিস্টোর পয়েন্টের পরে যে পরিবর্তন হয়েছে যেমন অ্যাপ ইনস্টল, ইউজার প্রিফারেন্স ইত্যাদি সেগুলো হারাবে) আপনি সেই তারিখে ফিরে যাতে পারেন যখন জেনেরিক USB হাব нормаলি কাজ করত।
সিস্টেম রিস্টোর করার জন্য:
- Windows key + R চাপিয়ে Run ডায়লগ খুলুন।
- Run ডায়লগ বক্সে rstrui লিখে এন্টার দিয়ে System Restore উইজার্ড লঞ্চ করুন।
- সিস্টেম রিস্টোরের প্রাথমিক স্ক্রিনে Next ক্লিক করুন।
- পরবর্তী স্ক্রিনে Show more restore points চেকবক্সে টিক দিন।
- এখন আপনার ডিভাইসে সমস্যা লক্ষ্য করার আগের একটি রিস্টোর পয়েন্ট সিলেক্ট করুন।
- Next ক্লিক করে পরবর্তী মেনুতে যান।
- Finish ক্লিক করে ফাইনাল প্রম্পটে নিশ্চিত করুন।
পরবর্তী সিস্টেম স্টার্টআপে আপনার পুরনো কম্পিউটার স্টেট এনফোর্স হবে। সমস্যাটি এখন সমাধান হওয়া উচিত। না হলে পিসি রিসেট করুন।
আশা করি সাহায্য হবে!
সম্পর্কিত পোস্ট: USB-C কাজ না করলে, চার্জ না করলে বা রিকগনাইজ না করলে সমাধান।
USB হাব রিকগনাইজ না করলে কী করব?
যদি আপনার উইন্ডোজ ১১/১০ পিসিতে USB হাব রিকগনাইজ না করার সমস্যা হয়, তবে সমাধানের জন্য নিচের সুপারিশগুলো চেষ্টা করুন:
- কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
- ডিভাইস ড্রাইভার আপডেট করুন।
- সরাসরি পিসিতে কানেক্ট করুন।
- USB ট্রাবলশুটার চালান।
- জেনেরিক USB হাব আপডেট করুন।
USB রুট হাব কীভাবে ঠিক করব?
আপনার সিস্টেমে USB রুট হাবের সাথে সমস্যা হলে, প্রভাবিত USB রুট হাবে রাইট-ক্লিক করে Uninstall ক্লিক করুন। একবার হলে কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। বুট হলে উইন্ডোজ আটোমেটিক্যালি হার্ডওয়্যার চেঞ্জেস স্ক্যান করবে এবং আপনার আনইনস্টল করা সব USB রুট হাব রি-ইনস্টল করবে।
