জুম উইন্ডোজ ল্যাপটপ ক্র্যাশ করছে সমাধান

যদি জুম আপনার উইন্ডোজ ল্যাপটপ ক্র্যাশ করाये (ব্লু স্ক্রিন) অথবা জুম নিজেই উইন্ডোজ ১১/১০ পিসিতে বারবার ক্র্যাশ করে, তবে এই বিস্তারিত গাইড আপনাকে সাহায্য করবে। এই পোস্টে আমরা উভয় পরিস্থিতি আলোচনা করেছি।

Zoom হলো একটি ভিডিও ও অডিও কনফারেন্সিং অ্যাপ যা ব্যবহারকারীদের ওয়েবিনার অটেনড ও কন্ডাক্ট করতে, লাইভ চ্যাটে যোগ দিতে ইত্যাদি করতে দেয়। কিছু ব্যবহারকারী জুমের মাধ্যমে মিটিং জয়েন বা কন্ডাক্ট করতে পারছেন না। তাদের মতে, জুম মিটিং চলাকালীন তাদের ল্যাপটপ ক্র্যাশ করে। আপনারও একই সমস্যা হলে এই আর্টিকেল আপনাকে ফিক্স করতে সাহায্য করতে পারে।

এই সমস্যার একটি সম্ভাব্য কারণ হলো জুম অ্যাপ দ্বারা ভুল পাওয়ার অভেইলেবিলিটি রিকোয়েস্ট পাঠানো। এই ইস্যু request override কমান্ড এক্সিকিউট করে ফিক্স করা যায়। আমরা পুরো প্রক্রিয়া এই আর্টিকেলে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করব। কিন্তু এগিয়ে যাওয়ার আগে, প্রথমে Power Availability Requests সম্পর্কে কিছু জানি।

ডিফল্টভাবে, সিস্টেম পাওয়ার ম্যানেজমেন্ট উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেমগুলিতে সক্রিয় থাকে। মাইক্রোসফট এই ফিচারটি উইন্ডোজ OS-এ যোগ করেছেন ενার্জি এফিশিয়েন্সি বাড়াতে এবং পাওয়ার কনসাম্পশন কমাতে। ডিসপ্লে পাওয়ার ম্যানেজমেন্ট এবং অটোমেটিক স্লিপ হলো উইন্ডোজ OS-এ দুটি গুরুত্বপূর্ণ পাওয়ার ম্যানেজমেন্ট ফিচার।

যখন আমরা আমাদের ল্যাপটপ বেজান রেখে দিই, উইন্ডোজ একটি নির্দিষ্ট সময় পর স্লিপ মোডে চলে যায়। ব্যবহারকারী এই সময় নিজের সুবিধা অনুযায়ী পরিবর্তন করতে পারেন। কিন্তু, কিছু পরিস্থিতি আছে যখন আমরা চাই না উইন্ডোজ স্ক্রিন বন্ধ করুক বা স্লিপ মোডে যুক। উদাহরণস্বরূপ, যখন আমরা ল্যাপটপে ভিডিও প্লে করি, ডিসপ্লে পাওয়ার ম্যানেজমেন্ট এবং অটোমেটিক স্লিপ মোড অস্থায়ীত্বে ডিসেবল হয়ে যায়। এটি হয় অ্যাপ বা ড্রাইভার দ্বারা উইন্ডোজ OS-এ পাওয়ার অভেইলেবিলিটি রিকোয়েস্ট পাঠাতে হলে। Power Availability Requests স্ক্রিনকে অটোমেটিক্যালি বন্ধ হওয়া থেকে রোকতে পারে এমনকি সিস্টেম বেজান থাকলেও।

নিচের কমান্ডগুলো powercfg কমান্ডের সাথে এক্সিকিউট করে Power Availability Requests সম্পর্কে তথ্য পেতে পারেন:

/requests or -requests

/energy or -energy

/requestsoverride or -requestsoverride

উপরের প্রতিটি কমান্ড আলাদা উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। চলুন দেখি।

• powercfg /requests বা powercfg -requests কমান্ডটি ব্যবহার করা হয় আপনার সিস্টেমে বর্তমানে সক্রিয় ড্রাইভার এবং প্রসেসের তালিকা জানতে যা উইন্ডোজকে স্লিপ মোডে যাওয়া থেকে রোকছে।
• powercfg /energy বা powercfg -energy কমান্ডটি সিস্টেমের এনার্জি এফিশিয়েন্সি বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়। আপনি যখন এই কমান্ড এক্সিকিউট করেন, Powercfg ইউটিলিটি আপনার সিস্টেমকে এনার্জি এফিশিয়েন্সির জন্য বিশ্লেষণ করে এবং সেটির জন্য একটি রিপোর্ট জেনারেট করে। এই রিপোর্ট C ড্রাইভের একটি নির্দিষ্ট লোকেশনে সেভ হয়। এই কমান্ড এক্সিকিউশনের পর উইন্ডোজ এই লোকেশন দেখায়।
• powercfg /requestsoverride বা powercfg -requestsoverride কমান্ডটি ভুল Power Availability Requests zaradi সৃষ্টি হওয়া সমস্যা ফিক্স করতে ব্যবহৃত হয়।

জুম আপনার উইন্ডোজ ল্যাপটপ ক্র্যাশ করছে

জুম মিটিং চলাকালীন ল্যাপটপ ক্র্যাশ করার অনেক কারণ থাকতে পারে। কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন তাদের কম্পিউটার জুম মিটিং চলাকালীন ক্র্যাশ করেছে করপ্ট বা পুরনো ওয়েবক্যাম এবং সাউন্ড কার্ড ড্রাইভারদের কারণে। অন্যদিকে, কিছু ব্যবহারকারী বলেছেন সমস্যাটি গ্রাফিক্স কার্ডের সাথে সম্পর্কিত। আপনি নিচের ফিক্সগুলো চেষ্টা করে এই সমস্যা থেকে মুক্তি পেতে পারেন:

1. আপনার ওয়েবক্যাম এবং সাউন্ড কার্ড ড্রাইভার আপডেট করুন
2. জুমে ভিডিও সেটিংস পরিবর্তন করুন
3. আপনার অ্যান্টিভাইরাসে ক্যামেরা এবং মাইক্রোফোন মনিটরিং ফিচার বন্ধ করুন
4. আপনার প্রয়োজন নাই এমন অ্যাপের জন্য ক্যামেরা এবং মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস বন্ধ করুন
5. ক্লিন বুট স্টেটে ট্রাবলশুট করুন
6. জুম অ্যাপের জন্য /requestoverride কমান্ড চালান

নিচে আমরা এই সব সমাধান বিস্তারিত ব্যাখ্যা করেছি।

১] আপনার ওয়েবক্যাম এবং সাউন্ড কার্ড ড্রাইভার আপডেট করুন

সমস্যার একটি সম্ভাব্য কারণ হলো পুরনো বা করপ্ট ওয়েবক্যাম বা সাউন্ড কার্ড ড্রাইভার। আমরা আপনাকে ডিভাইস ম্যানেজার থেকে এই ড্রাইভারগুলো আপডেট করার পরামর্শ দিচ্ছি এবং দেখুন কি সমস্যা ফিক্স হয়।

নিচের ধাপগুলো ফলো করুন:

1. Start Menu-এ ডান ক্লিক করুন এবং Device Manager সিলেক্ট করুন।
2. Cameras নোড এক্সপ্যান্ড করুন।
3. আপনার ওয়েবক্যাম ড্রাইভারের ওপর ডান ক্লিক করুন এবং Update driver সিলেক্ট করুন।
4. Search automatically for drivers অপশন সিলেক্ট করুন এবং উইন্ডোজ আপনার সিস্টেমে ড্রাইভারের লেটেস্ট ভার্সন ইনস্টল করতে দিন।

আপনার সাউন্ড কার্ড ড্রাইভার আপডেট করার জন্য একই ধাপগুলো ফলো করুন। আপনি Sound, video, and game controllers নোডে সাউন্ড কার্ড ড্রাইভার পাবেন।

বিকল্পভাবে, আপনি উইন্ডোজ সেটিংস বা ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইট থেকে ড্রাইভার আপডেট চেক করতে পারেন।

২] জুমে ভিডিও সেটিংস পরিবর্তন করুন

এই সমাধান AMD গ্রাফিক্স কার্ড ব্যবহারকারীদের জন্য কাজ করেছে। যাইহোক, অন্যান্য ব্যবহারকারিও চেষ্টা করতে পারেন। জুমে ভিডিও সেটিংস পরিবর্তন করুন এবং দেখুন কি সাহায্য হয়।

নিচের ধাপগুলো ফলো করুন:

1. Zoom অ্যাপ লঞ্চ করুন।
2. উপরের ডান পাশে Settings আইকনে ক্লিক করুন।
3. বাম পেইন থেকে Video ক্যাটাগরি সিলেক্ট করুন এবং Advanced-এ ক্লিক করুন।
4. Video Rendering Method-এ Direct3D11 সিলেক্ট করুন।
5. Video Rendering Post Processing-এ Auto সিলেক্ট করুন।
6. Video Capturing Method-এ Direct Show সিলেক্ট করুন।

৩] আপনার অ্যান্টিভাইরাসে ক্যামেরা এবং মাইক্রোফোন মনিটরিং ফিচার বন্ধ করুন

কিছু অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রামে ক্যামেরা এবং মাইক্রোফোন মনিটরিং ফিচার থাকে। আপনার অ্যান্টিভাইরাসে একই ফিচার থাকলে, এটি বন্ধ করুন এবং আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। এখন, চেক করুন সমস্যা ফিক্স হয়েছে কিনা।

৪] আপনার প্রয়োজন নাই এমন অ্যাপের জন্য ক্যামেরা এবং মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস বন্ধ করুন

আপনি আপনার প্রয়োজন নাই এমন অ্যাপের জন্য ক্যামেরা এবং মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস বন্ধ করার চেষ্টা করতে পারেন। এখানে, উইন্ডোজ ১১ এবং উইন্ডোজ ১০ অপারেটিং সিস্টেম দুটির জন্য ধাপগুলো ভিন্ন।

Windows 11

উইন্ডোজ ১১ ব্যবহারকারীদের নিচের ইনস্ট্রাকশন ফলো করতে হবে:

1. Settings অ্যাপ লঞ্চ করুন।
2. বাম পাশ থেকে Privacy & security ক্যাটাগরি সিলেক্ট করুন।
3. স্ক্রল ডাউন করুন এবং App permissions সেকশনের অধীনে Camera সিলেক্ট করুন।
4. এখন, আপনার প্রয়োজন নাই এমন অ্যাপের জন্য ক্যামেরা অ্যাক্সেস বন্ধ করুন।
5. এক ধাপ পিছনে যান এবং App permissions-এর অধীনে Microphone সিলেক্ট করুন, এবং তারপর আপনার প্রয়োজন নাই এমন অ্যাপের জন্য মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস বন্ধ করুন।
6. আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।

Windows 10

আপনি যদি উইন্ডোজ ১০ ব্যবহারকারী হন, তবে নিচের ধাপগুলো ফলো করুন:

1. Settings অ্যাপ লঞ্চ করুন এবং Privacy সিলেক্ট করুন।
2. বাম পাশ থেকে Camera সিলেক্ট করুন এবং আপনার প্রয়োজন নাই এমন অ্যাপের জন্য অ্যাক্সেস বন্ধ করুন।
3. এখন, বাম পাশ থেকে Microphone সিলেক্ট করুন এবং আপনার প্রয়োজন নাই এমন অ্যাপের জন্য অ্যাক্সেস বন্ধ করুন।
4. আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।

পড়ুন: উইন্ডোজে ওয়েবক্যাম ফ্রিজ বা ক্র্যাশ হচ্ছে।

৫] ক্লিন বুট স্টেটে ট্রাবলশুট করুন

আপনার সিস্টেমে কোনো конфликтуয়াল সফ্টওয়্যার বা অ্যাপ থাকতে পারে যা জুম মিটিং চলাকালীন আপনার সিস্টেম ক্র্যাশ করাচ্ছে। আপনি ক্লিন বুট স্টেটে ট্রাবলশুট করে সেই অ্যাপ বা সফ্টওয়্যার চিহ্নিত করতে পারেন। একবার পেলে, তা আনইনস্টল করার কথা ভাবুন।

৬] জুম অ্যাপের জন্য /requestoverride কমান্ড চালান

এই আর্টিকেলে আগে ব্যাখ্যা করা হয়েছে, একটি অ্যাপ দ্বারা ভুল Power Availability Requests সিস্টেমের পাওয়ার ম্যানেজমেন্ট এবং অটোমেটিক স্লিপ বিহেভিয়র সাথে ইন্টারফেয়ার করে। এতে অনেক সমস্যা হতে পারে। এমন সমস্যা ফিক্স করতে, আপনি /requestoverride বা -requestoverride কমান্ড এক্সিকিউট করতে পারেন। আপনার কেসে, সমস্যাটি জুম অ্যাপ দ্বারা পাঠানো ভুল Power Availability Requests-এর 때문েও হতে পারে।

powercfg /requestsoverride বা powercfg -requestsoverride কমান্ডটির কাঠামো নিচের মতো:

powercfg -requestsoverride <CALLER_TYPE> “<NAME>” <REQUEST>

উপরের কাঠামো থেকে স্পষ্ট যে, /requestsoverride কমান্ড এক্সিকিউট করার জন্য আপনাকে Caller type, Name, এবং Request জানতে হবে। এর জন্য, প্রথমে এলিভেটেড Command Prompt-এ নিচের কমান্ড এক্সিকিউট করুন:

powercfg -requests

powercfg -requests কমান্ডের রেজাল্ট আপনাকে জুম অ্যাপের Caller Type, Name, এবং Request জানাবে। উদাহরণস্বরূপ, উপরের স্ক্রিনশটে, caller type হলো [Process], caller id হলো zoom.exe, এবং রিকোয়েস্টগুলো হলো Display, System, এবং Awaymode। আপনি যদি জুম অ্যাপের জন্য একাধিক রিকোয়েস্ট পান, তবে উপরের কমান্ডটি প্রতিটি রিকোয়েস্টের জন্য আলাদা আলাদা এক্সিকিউট করতে হবে একে একে।

সেজন্য, এই কেসে, এক্সিকিউট করার কমান্ডগুলো হলো:

powercfg -requestsoverride PROCESS “Zoom.exe” AWAYMODE

powercfg -requestsoverride PROCESS “Zoom.exe” SYSTEM

powercfg -requestsoverride PROCESS “Zoom.exe” DISPLAY

পড়ুন: মাইক্রোসফট টিমস বারবার রিস্টার্ট হচ্ছে।

জুম উইন্ডোজ ল্যাপটপে ক্র্যাশ করছে

কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে জুম অ্যাপ তাদের উইন্ডোজ ল্যাপটপে ক্র্যাশ করছে। ভিন্ন ব্যবহারকারীরা জুম-এ ভিন্ন ভিন্ন কাজ করার সময় এই সমস্যা অনুভব করেছেন, যেমন জুম ক্র্যাশ করে

• স্ক্রিন শেয়ার করার সময়
• যখন ব্যবহারকারীরা তাদের ক্যামেরা অন করেন
• স্টার্টআপে
• যখন তারা মিটিং জয়েন করে, ইত্যাদি।

দয়া করে এই ইস্যুটি এবং এই আর্টিকেলে আগে আলোচনা করা ইস্যুটির মধ্যে বিভ্রান্ত হবেন না। এই দুটি ভিন্ন ইস্যু। আমরা যখন বলি, জুম উইন্ডোজ ল্যাপটপ ক্র্যাশ করছে, আমাদের মানে জুম অ্যাপ ব্যবহার করার সময় ব্লু স্ক্রিন এরর। दूसरी পাশে, যখন আমরা বলি জুম উইন্ডোজ ল্যাপটপে ক্র্যাশ করছে, আমাদের মানে জুম অ্যাপ ক্র্যাশ করছে বা অপ্রত্যাশিতভাবে বন্ধ হচ্ছে উইন্ডোজ OS-এ।

চলুন দেখি এই সমস্যা ফিক্স করার জন্য আপনি কী ফিক্সগুলো চেষ্টা করতে পারেন।

1. অ্যান্টিভাইরাস ক্যামেরা প্রোটেকশন ফিচার ডিসেবল করুন
2. ক্যামেরা অ্যাক্সেস رکھা অন্যান্য সব অ্যাপ বন্ধ করুন
3. PowerToys Video Conference Mute মোড ডিসেবল করুন
4. আপনার গ্রাফিক্স কার্ড ড্রাইভার আপডেট বা রি-ইনস্টল করুন
5. Zoom Video settings পরিবর্তন করুন
6. আপনার ওয়েব ব্রাউজার ক্যাশ ক্লিয়ার করুন
7. Zoom আনইনস্টল এবং রি-ইনস্টল করুন

চলুন সব সমাধান বিস্তারিত দেখি।

১] অ্যান্টিভাইরাস ক্যামেরা প্রোটেকশন ফিচার ডিসেবল করুন

এই আর্টিকেলে আগে বর্ণনা করা হয়েছে, কিছু অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রামে ক্যামেরা প্রোটেকশন ফিচার থাকে। কিছু Bitdefender ব্যবহারকারী স্বীকার করেছেন যে এর ক্যামেরা প্রোটেকশন ফিচার জুমের সাথে конфлиক্ত করছে এবং এটাকে ক্র্যাশ করাচ্ছে। আপনার কেসেও একই হতে পারে। চেক করুন আপনার অ্যান্টিভাইরাসে এমন ফিচার আছে কিনা। হ্যাঁ থাকলে, ডিসেবল করার কথা ভাবুন।

২] ক্যামেরা অ্যাক্সেস رکھা অন্যান্য সব অ্যাপ বন্ধ করুন

জুম ক্যামেরা অন করার সময় ক্র্যাশ করলেও যদি আপনি প্যারালেলি অন্য কোনো অ্যাপ ব্যবহার করেন যেটির আপনার ক্যামера অ্যাক্সেস আছে। এই ইস্যু ফিক্স করতে, জুম ক্লায়েন্ট ব্যবহার করার সময় আপনার সকল অ্যাপ বন্ধ রাখুন।

৩] PowerToys Video Conference Mute মোড ডিসেবল করুন

অনেক ব্যবহারকারী পেয়েছেন যে PowerToys Video Conference Mute মোড জুম অ্যাপের সাথে конфлиক্ত করছে, ফলে উইন্ডোজ ল্যাপটপে এটি ক্র্যাশ করছে। আপনার সিস্টেমে PowerToys ইনস্টল থাকলে, এর Video Conference Mute মোড ডিসেবল করুন এবং চেক করুন কি সাহায্য হয়।

নিচের ধাপগুলো আপনাকে সাহায্য করবে:

1. PowerToys লঞ্চ করুন।
2. এর Settings-এ যান।
3. বাম পাশ থেকে Video Conference Mute সিলেক্ট করুন।
4. Enable Video Conference Mute-এর পাশের বাটন অফ করুন।

৪] আপনার গ্রাফিক্স কার্ড ড্রাইভার আপডেট বা রি-ইনস্টল করুন

সমস্যার একটি সম্ভাব্য কারণ হলো করপ্টেড গ্রাফিক্স কার্ড ড্রাইভার। আপনি ডিভাইস ম্যানেজার থেকে আপনার গ্রাফিক্স কার্ড ড্রাইভার আপডেট করতে পারেন। নিচের ধাপগুলো আপনাকে গাইড করবে:

1. Start-এ ডান ক্লিক করুন এবং Device Manager সিলেক্ট করুন।
2. Device Manager-এ, Display adapters নোড এক্সপ্যান্ড করুন।
3. আপনার গ্রাফিক্স কার্ড ড্রাইভারের ওপর ডান ক্লিক করুন এবং Update driver সিলেক্ট করুন।
4. এখন, Search automatically for drivers সিলেক্ট করুন।

এটা যদি কাজ না করে, তবে আমরা পরামর্শ দিচ্ছি আপনার গ্রাফিক্স কার্ড ড্রাইভারের লেটেস্ট ভার্সন ম্যানুফ্যাকচারারের ওয়েবসাইট থেকে ডাউনলোড করুন এবং তারপর ইনস্টল করুন। ম্যানুয়াল ইনস্টলেশন শুরু করার আগে, আপনাকে আপনার গ্রাফিক্স কার্ড ড্রাইভারের বর্তমান ভার্সন আনইনস্টল করতে হবে।

৫] Zoom Video settings পরিবর্তন করুন

জুমে ভিডিও সেটিংস মডিফাই করার ফলে কিছু ব্যবহারকারীকে সাহায্য मिलেছে। আপনিও এই ফিক্স চেষ্টা করুন। নিচের নির্দেশনা মেনে করুন:

1. Zoom Client লঞ্চ করুন।
2. এর Settings খুলুন এবং বাম পাশ থেকে Video সিলেক্ট করুন।
3. Advanced-এ ক্লিক করুন এবং তারপর Video Rendering Method ড্রপ-ডাউন মেনুতে Direct3D9 সিলেক্ট করুন।
4. অন্যান্য অপশনগুলো Auto-এ রেখে দিন।
5. Zoom রিস্টার্ট করুন।

চেক করুন সমস্যা বাঁচি আছে কিনা।

৬] আপনার ওয়েব ব্রাউজার ক্যাশ ক্লিয়ার করুন

আপনার ওয়েব ব্রাউজার যদি ফ্রিজ বা ক্র্যাশ করে জুম লঞ্চ করার সময়, তবে আপনার ওয়েব ব্রাউজারের ক্যাশ ही আপলপিত হতে পারে। এই কেসে, আপনার ওয়েব ব্রাউজার ক্যাশ ক্লিয়ার করলে সাহায্য হতে পারে।

৭] Zoom আনইনস্টল এবং রি-ইনস্টল করুন

যদি উপরের কোনো সমাধান আপনার জন্য কাজ না করে, তবে জুম ক্লায়েন্ট আনইনস্টল করুন, জুমের অফিশিয়াল ওয়েবসাইট থেকে এর লেটেস্ট ভার্সন ডাউনলোড করুন, এবং আপনার সিস্টেমে ইনস্টল করুন।

আমার ল্যাপটপে জুম কেন বারবার ক্র্যাশ করছে?

ভিন্ন ব্যবহারকারীরা জুমের সাথে ভিন্ন ভিন্ন কাজ করার সময় ক্র্যাশিং ইস্যু অনুভব করেছেন, যেমন তাদের স্ক্রিন শেয়ার করা, তাদের ক্যামেরা অন করা, মিটিং জয়েন করা, ইত্যাদি। তাই আপনার ল্যাপটপে জুম কেন বারবার ক্র্যাশ করছে তার অনেক কারণ থাকতে পারে। এই সমস্যার সবচেয়ে সাধারণ কিছু কারণ নিচে:

• করপ্ট বা পুরনো গ্রাফিক্স কার্ড ড্রাইভার।
• আপনার অ্যান্টিভাইরাস জুমকে ক্যামেরা অ্যাক্সেস করার থেকে বাধা দিচ্ছে।
• ভুল জুম ভিডিও সেটিংস।
• করপ্টেড ওয়েব ব্রাউজার ক্যাশ।

জুম ল্যাগ বা ফ্রিজ মিটিং চলাকালীন কীভাবে ফিক্স করবেন?

যদি জুম মিটিং চলাকালীন ল্যাগ বা ফ্রিজ করে, প্রথমে আপনাকে আপনার ইন্টারনেট সংযোগের গতি চেক করতে হবে। জুম 아무런 বাধা ছাড়া ব্যবহার করার জন্য আপনার একটি স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ ভালো গতির সাথে থাকতে হবে। আপনি ইথারনেট কেবল দিয়ে আপনার কম্পিউটার সংযোগ করার চেষ্টা করতে পারেন, কারণ ওয়ায়ার্ড ইন্টারনেট সংযোগ সবসময় ওয়ায়ারলেস চেয়ে অধিক স্থিতিশীল। এটা আপনার সমস্যা ফিক্স না করলে, আপনি কিছু অন্য ফিক্স চেষ্টা করতে পারেন, যেমন SFC স্ক্যান চালানো, আপনার কম্পিউটার ক্লিন বুট স্টেটে ট্রাবলশুট করা, জুম আনইনস্টল এবং রি-ইনস্টল করা, ইত্যাদি।

আশা করি সাহায্য হবে।

পরবর্তী পড়ুন: মাইক্রোসফট টিমস মিটিং চলাকালীন ক্র্যাশ বা ফ্রিজ হচ্ছে।