AOL হচ্ছে iOS এবং অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে সবচেয়ে জনপ্রিয় নিউজ অ্যাপ্লিকেশনগুলির একটি। বিশ্বব্যাপী এর মিলিয়ন মিলিয়ন ব্যবহারকারী রয়েছে। এতে আপনি ইমেইল পাঠাতে ও পেতে পারেন, আবহাওয়ার খবর দেখতে পারেন। কিন্তু কখনও কখনও AOL অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার সময় সমস্যা হতে পারে। ব্যবহারকারীদের सामने আসা সবচেয়ে সাধারণ এরর হচ্ছে মেইল কাজ না করা। এর কারণ হতে পারে খারাপ নেটওয়ার্ক কানেকশন এবং AOL অ্যাপ অ্যাকাউন্টে পুনরায় লগইন করা। এই গাইডে আমরা এই এররের কারণ এবং AOL Mail অ্যান্ড্রয়েড এবং আইফোন ডিভাইসে কাজ না করলে সমাধানের পদ্ধতি আলোচনা করব।
অ্যান্ড্রয়েড এবং আইফোন ডিভাইসে AOL Mail কাজ না করার বিভিন্ন কারণ থাকতে পারে। কিছু সাধারণ কারণ নিচে দেওয়া হলো:
- খারাপ নেটওয়ার্ক কানেকশন সবচেয়ে সাধারণ কারণ।
- ফোনের বাগ এবং বুটিং ইস্যুও এই সমস্যা তৈরি করতে পারে।
- AOL অ্যাপ্লিকেশন আপনার আইফোন বা অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে ভুলভাবে লোড হলে ও এই সমস্যা হয়।
- পুরনো AOL অ্যাপ্লিকেশন থাকলে ও এই সমস্যা হয়।
- AOL অ্যাপ্লিকেশন ভুলভাবে ইনস্টল থাকলে সমস্যা হয়।
- ফোনের ভুল সিঙ্ক সেটিংসও AOL অ্যাপ্লিকেশনের সাথে এই সমস্যা তৈরি করতে পারে।
- AOL অ্যাপ এবং ইমেইল অ্যাকাউন্টের মধ্যে কনফিগারেশন ইস্যু।
- ক্রাপ্ট ক্যাশ ডেটা ও এর জন্য দায়ী।
- পুরনো iOS বা অ্যান্ড্রয়েড সফটওয়্যার ভার্সনও এই সমস্যা তৈরি করতে পারে।
এই গাইডে আমরা AOL অ্যাপ্লিকেশনের সাথে মেইল কাজ না করার সমস্যা সমাধানের পদ্ধতি আলোচনা করব।
নোট: স্মার্টফোনের সেটিংস অপশন সব সমান নয় এবং ম্যানুফ্যাকচারার অনুযায়ী ভিন্ন হয়, তাই কোনো সেটিংস পরিবর্তনের আগে সঠিক সেটিংস নিশ্চিত করুন। নিচের অ্যান্ড্রয়েড পদ্ধতিগুলো Moto G60 স্মার্টফোন থেকে নেওয়া।
বেসিক ট্রাবলশুটিং পদ্ধতি
নিচের বেসিক পদ্ধতিগুলো AOL অ্যাপে মেইল কাজ না করার সমস্যা সমাধানে সাহায্য করবে আইফোন এবং অ্যান্ড্রয়েড দুটো ডিভাইসের জন্য।
পদ্ধতি ১: নেটওয়ার্ক কানেকশন ইস্যু ট্রাবলশুট করুন
AOL-এ মেইল কাজ না করার সবচেয়ে সাধারণ কারণ হচ্ছে খারাপ নেটওয়ার্ক কানেকশন। আপনি যদি দুর্বল এবং অস্থির নেটওয়ার্ক কানেকশনের কারণে AOL অ্যাপে মেইল পাওয়াতে সমস্যা পান, তবে আপনি আপনার রাউটার কানেকশন ফিক্স করতে পারেন বা ইন্টারনেট প্রোভাইডারের সাথে চেক করতে পারেন। তাই AOL Mail আইফোন এবং অ্যান্ড্রয়েডে কাজ না করলে সমাধানের প্রথম ধাপ হচ্ছে নেটওয়ার্ক ইস্যু ফিক্স করা।
স্টেপ I: Wi-Fi রাউটার রিস্টার্ট করুন
WiFi কানেকশন ফিক্স করা অধিকাংশ অ্যাপের ইস্যু সমাধানের একটি বেসিক পদ্ধতি। সাধারণত AOL অ্যাপের সাথে নেটওয়ার্ক এবং অ্যাপ্লিকেশন কানেকশন এরর ভুল WiFi রাউটার কানেকশনের কারণে হয়। তাই আপনি যদি AOL অ্যাপে মেইল পাঠাতে বা পেতে সমস্যা পান, তবে নিশ্চিত করুন আপনি আপনার রাউটার সঠিকভাবে কানেক্ট করেছেন।
- WiFi-র Power Button চাপুন।
- WiFi সম্পূর্ণরূপে বন্ধ হলে, মেইন সুইচ থেকে রাউটার আনপ্লাগ করুন।
- কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন, তারপর কেবল পুনরায় কানেক্ট করুন এবং WiFi রাউটার চালু করুন।
স্টেপ II: নেটওয়ার্ক স্পীড বাড়ান
যদি রাউটারের কারণে AOL-এ মেইল কাজ না করার সমস্যা না হয়, তবে সমস্যাটি আপনার ইন্টারনেট প্রোভাইডারের হতে পারে। আপনি মোবাইল ক্যারিয়ারের সাথে চেক করে নিশ্চিত होতে পারেন আপনি শক্তিশালী ইন্টারনেট কানেকশন পাচ্ছেন। এছাড়া নিশ্চিত করুন আপনার এক্টিভ মোবাইল ডেটা বা ইন্টারনেট প্ল্যান আছে ইন্টারনেট সার্ভিস ব্যবহার করতে। আপনি যদি ধীর ইন্টারনেট কানেকশন পান এবং AOL মেইল ইস্যু ফিক্স করতে না পারেন, তবে আমাদের Slow Internet Connection? 10 Ways to Speed up your Internet! গাইড চেক করুন।
পদ্ধতি ২: ডিভাইস রিবুট করুন
কখনও কখনও AOL মেইল আইফোন এবং অ্যান্ড্রয়েডে কাজ না করার সমস্যা আপনার আইফোন বা অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসের একটি বাগ হতে পারে। এটি অপ্রোপার বুটিংয়ের জন্যও হতে পারে। خوشবন্তে আপনাকে এই সমস্যায় বেশি চিন্তা করতে হবে না, আপনি সিম্পলি আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট বা রিবুট করতে পারেন। তাই আপনার ফোনে AOL অ্যাপে কোনো সমস্যা দেখা দিলে, আপনার প্রথম কাজ হচ্ছে মোবাইল ফোন রিস্টার্ট করা। আপনি নিশ্চিত নন কীভাবে সফলভাবে ফোন রিবুট করবেন, তবে আমাদের How to Restart or Reboot Your Android Phone? এবং How to Force Restart iPhone X গাইড দেখুন সফলভাবে ফোন রিস্টার্ট করতে AOL Mail অ্যান্ড্রয়েডে কাজ না করলে সমাধান করতে।
আরও পড়ুন: আমার ইমেইল কেন Queued দেখাচ্ছে?
পদ্ধতি ৩: AOL অ্যাপ রিস্টার্ট করুন
সাধারণত AOL অ্যাপে ইমেইল কাজ না করার কারণ হচ্ছে কিছু র্যান্ডম অ্যাপ বাগ এবং গ্লিচ। সমস্যাটি AOL অ্যাপের অপ্রোপার লোড হওয়ার জন্যও হতে পারে। তাই আপনি যদি AOL অ্যাপ্লিকেশনে ইমেইল এক্সেস করতে না পারেন, তবে এটা ফিক্স করার প্রথম کارগুলোর একটা হচ্ছে সিম্পলি অ্যাপ্লিকেশন রিস্টার্ট করা। আপনি অ্যাপ বন্ধ করুন এবং কয়েক মিনিট অপেক্ষা করুন তারপর আইফোন বা অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে পুনরায় লঞ্চ করুন।
পদ্ধতি ৪: AOL অ্যাপে পুনরায় লগইন করুন
AOL অ্যাপ্লিকেশন রিস্টার্ট করলে মেইল ইস্যু ফিক্স না হলে, আপনি আপনার AOL অ্যাকাউন্টে পুনরায় লগইন করে ফিক্স করতে পারেন। এই পদ্ধতিতে আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করতে হবে এবং তারপর আবার লগইন করতে হবে।
আইফোনে AOL অ্যাপে পুনরায় লগইন করতে নিচের সিম্পল ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- আইফোনের Settings অ্যাপ খুলুন।
- এখানে Mail সেটিং-এ ট্যাপ করুন।
- Accounts অপশন সিলেক্ট করুন।
- এখানে AOL-এ ট্যাপ করুন।
- Delete Account অপশন সিলেক্ট করুন এবং Delete from My iPhone অপশন বেছে নিন।
- শেষে আপনাকে আবার সাইন-ইন অপশন দেখতে পাবেন, সেখানে ট্যাপ করে আপনার অ্যাকাউন্টে পুনরায় লগইন করুন।
অ্যান্ড্রয়েড স্মার্টফোনে AOL অ্যাপে পুনরায় লগইন করতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- ফোন মেনু থেকে Settings খুলুন।
- এখানে Passwords & accounts লোকেট করে ট্যাপ করুন।
- আপনার AOL অ্যাকাউন্ট লোকেট করুন এবং ট্যাপ করুন।
- এখানে Remove account-এ ট্যাপ করুন।
- অ্যাকশন নিশ্চিত করতে আবার Remove account-এ ট্যাপ করুন।
- আপনার ডিভাইস রিস্টার্ট করুন।
- আবার Settings খুলুন।
- Passwords & accounts সিলেক্ট করুন।
- Add account লোকেট করে সিলেক্ট করুন।
- এখানে AOL সিলেক্ট করুন।
- এখন আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল দিন।
আরও পড়ুন: Windows 10-এ AOL Mail-এ লগইন করা
আইফোনে AOL Mail কাজ না করলে সমাধান
কখনও কখনও আপনি AOL ইস্যুতে পড়েন যা শুধু আইফোন-স্পেসিফিক। নিচের সেকশনে আমরা আইফোন পদ্ধতিগুলো আলোচনা করব AOL অ্যাপ ইস্যু ফিক্স করতে।
পদ্ধতি ১: Settings থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট রিসেট করুন
আপনি যদি আইফোনে একাধিক অ্যাকাউন্টের সাথে AOL অ্যাপ ব্যবহার করেন, তবে সব অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করা কঠিন হতে পারে। তবে আপনি আইফোনে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করতে পারেন। AOL মেইল ইস্যু ফিক্স করতে নিচের সিম্পল ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- আইফোনে Settings খুলুন।
- এখানে AOL app-এ নেভিগেট করুন।
- এখানে Reset All Accounts-এ ট্যাপ করুন।
আরও পড়ুন: Gmail সিগ্নেচার ইমেজ ডিসপ্লে না হলে সমাধান
পদ্ধতি ২: App Store থেকে AOL অ্যাপ আপডেট করুন
AOL অ্যাপে মেইল কাজ না করার সমস্যা পুরনো AOL অ্যাপ্লিকেশনের সাথে জড়িত হতে পারে। আপনি যদি দীর্ঘদিন ধরে AOL অ্যাপ্লিকেশন আপডেট না করে থাকেন, তবে অ্যাপটি লেটেস্ট ভার্সনে আপডেট করা একটি ভালো আইডিয়া মেইল ইস্যু ফিক্স করতে।
- আইফোনের App store খুলুন।
- স্ক্রিনের উপরের ডান কোণ থেকে প্রোফাইল আইকন-এ ট্যাপ করুন।
- এখানে Updates-এ ট্যাপ করুন।
- এখানে AOL লোকেট করুন এবং অ্যাপ আপডেট করুন।
পদ্ধতি ৩: আইফোনে AOL অ্যাপ রি-ইনস্টল করুন
অ্যাপ আপডেট করলে যদি সাহায্য না হয় এবং সমস্যা আইফোনে চলতে থাকে, তবে আপনি AOL অ্যাপ্লিকেশন রি-ইনস্টল করে ইস্যু ফিক্স করতে পারেন। আইফোনে সফলভাবে AOL অ্যাপ রি-ইনস্টল করতে নিচের সিম্পল ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- অ্যাপ লাইব্রেরিতে AOL app ট্যাপ করে ধরে রাখুন।
- এখন Remove App সিলেক্ট করুন আনইনস্টল করতে।
- এখন App Store খুলুন এবং AOL অ্যাপ সার্চ করুন।
- শেষে install করুন AOL অ্যাপ।
পদ্ধতি ৪: iOS ভার্সন আপডেট করুন
পূর্বের কোনো পদ্ধতিতে মেইল ইস্যু AOL অ্যাপ্লিকেশনের সাথে ফিক্স না হলে, আপনি আইফোনে iOS ভার্সন আপডেট করে ফিক্স করতে পারেন। iOS ভার্সন আপডেট করতে নিচের সিম্পল ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- আইফোনে Settings খুলুন।
- এখানে General-এ নেভিগেট করুন।
- এখানে Software Update সিলেক্ট করুন।
- যদি আপডেট উপলব্ধ থাকে, ডাউনলোড করুন সব আইফোন ইস্যু ফিক্স করতে।
আরও পড়ুন: Yahoo Mail Error 0x8019019a সমাধান
অ্যান্ড্রয়েডে AOL Mail কাজ না করলে সমাধান
আপনি যদি অ্যান্ড্রয়েড স্মার্টফোনে AOL অ্যাপ ব্যবহার করেন, তবে আপনি অ্যান্ড্রয়েড সেটিংস ব্যবহার করে AOL ইস্যু ফিক্স করতে পারেন। নিচের পদ্ধতিগুলো আপনাকে গাইড করবে AOL অ্যাপে মেইল ইস্যু ফিক্স করতে।
পদ্ধতি ১: অটো-সিঙ্ক চালু করুন
অ্যান্ড্রয়েড AOL অ্যাপ্লিকেশনে আপনি ট্রাই করতে পারেন প্রথম পদ্ধতিতে ফোন সেটিংসে অটো-সিঙ্ক ফিচার অন করা। AOL অ্যাপের সাথে মেইল ইস্যু ফিক্স করতে নিচের সিম্পল ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- ফোন মেনু থেকে Settings খুলুন।
- এখানে Passwords & accounts-এ নেভিগেট করুন।
- এখানে AOL লোকেট করে ট্যাপ করুন।
- এখন Account sync-এ ট্যাপ করুন।
পদ্ধতি ২: AOL মেইল সেটিংস রিকনফিগার করুন
আপনার ইমেইল অ্যাকাউন্ট যদি আপনার AOL অ্যাপের সাথে ভুলভাবে কনফিগার করা থাকে, তবে অ্যাপ্লিকেশনে ইমেইল পেতে আপনার বিভিন্ন সমস্যা হতে পারে। এই ইস্যু ফিক্স করতে আপনি আপনার AOL মেইল সেটিংস রিকনফিগার করতে পারেন।
- অ্যান্ড্রয়েড ফোনে AOL অ্যাপ খুলুন।
- আপনার অ্যাকাউন্ট ক্রেডেনশিয়াল দিয়ে Sign in করুন।
- এখন Outgoing and Incoming mail server সেটিংসে নেভিগেট করুন।
- এখানে Manual Setup অপশন সিলেক্ট করুন।
- এখন IMAP account settings-এ নেভিগেট করুন।
- নিচের প্রদত্ত ইনফরমেশন দিয়ে ইনকামিং মেইল সেটিংস চেক করুন:
- আপনার IMAP Username & Password দিন।
- Incoming server হিসেবে pop.aol.com যোগ করুন।
- AOL Mail IMAP port হিসেবে 993 যোগ করুন।
- শেষে Security হিসেবে TLS/SSL।
- নিচের প্রদত্ত ইনফরমেশন দিয়ে আউটগোইং মেইল সেটিংস চেক করুন:
- আপনার SMTP Username & Password দিন।
- Incoming server হিসেবে smtp.aol.com যোগ করুন।
- AOL Mail SMTP port হিসেবে 465 যোগ করুন।
- Security হিসেবে TLS/SSL।
- সেটিংস সেভ করুন এবং AOL অ্যাপ্লিকেশন রিস্টার্ট করুন।
আরও পড়ুন: Yahoo Mail ইমেজ দেখাচ্ছে না সমাধান
পদ্ধতি ৩: AOL অ্যাপ আপডেট করুন
পুরনো AOL অ্যাপ্লিকেশনও AOL অ্যাপ্লিকেশনের সাথে বিভিন্ন ইস্যু তৈরি করতে পারে, যেমন অ্যান্ড্রয়েডে AOL Mail কাজ না করা। আপনি আপনার ডিভাইসে AOL অ্যাপ্লিকেশন আপডেট করতে পারেন। অ্যান্ড্রয়েড ফোনে AOL অ্যাপ আপডেট করতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- ফোন মেনু থেকে Google Play Store খুলুন।
- এখন AOL app সার্চ করুন।
- সার্চ রেজাল্ট থেকে AOL সিলেক্ট করুন।
- এখন Update লোকেট করে ট্যাপ করুন।
পদ্ধতি ৪: AOL অ্যাপ ক্যাশ ক্লিয়ার করুন
ক্রাপ্ট ক্যাশ ডেটা হচ্ছে অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ্লিকেশনের সাথে বিভিন্ন ইস্যুর একটি সাধারণ কারণ। কিন্তু আপনি আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোনে একটি অ্যাপের ক্যাশ ডেটা ক্লিয়ার করতে পারেন। কিছু অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারীদের অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ থেকে সরাসরি অ্যাপ ক্যাশ ক্লিয়ার করার সুবিধা দেয়। আপনি দুটো পদ্ধতিই ব্যবহার করতে পারেন ক্যাশড ডেটা রিমুভ করতে।
অপশন I: ফোন সেটিংস থেকে AOL অ্যাপ ক্যাশ ক্লিয়ার করুন
ফোন সেটিংস থেকে AOL অ্যাপ ক্যাশ ডেটা রিমুভ করতে আপনার অ্যান্ড্রয়েড ফোনে নিচের সিম্পল ধাপগুলো ব্যবহার করুন:
- আপনার ফোন মেনু থেকে Settings খুলুন।
- এখানে Apps-এ ট্যাপ করুন।
- এখন See all apps-এ ট্যাপ করুন।
- এখানে AOL অ্যাপ লোকেট করে সিলেক্ট করুন।
- এখন Storage & cache সিলেক্ট করুন।
- শেষে Clear cache-এ ট্যাপ করুন।
আরও পড়ুন: ২২টি সেরা ফেক ইমেইল অ্যাড্রেস জেনারেটর
অপশন II: AOL অ্যাপ থেকে AOL অ্যাপ ক্যাশ ক্লিয়ার করুন
AOL হচ্ছে সেই চূড়ান্ত কিছু অ্যাপlerden যেটি আপনাকে অ্যাপ্লিকেশন থেকে সরাসরি অ্যাপ ক্যাশ ক্লিয়ার করতে দেয়। AOL অ্যাপ থেকে ক্যাশ ডেটা রিমুভ করতে নিচের সিম্পল ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- ফোন মেনু থেকে AOL app খুলুন।
- স্ক্রিনের নিচের ডান কোণ থেকে More লোকেট করে ট্যাপ করুন, এবং তারপর Settings সিলেক্ট করুন।
- এখানে Clear cache লোকেট করে ট্যাপ করুন।
- শেষে Clear cache-এ ক্লিক করুন ক্যাশড ডেটা রিমুভ করতে।
পদ্ধতি ৫: অ্যান্ড্রয়েড ভার্সন আপডেট করুন
পূর্বের কোনো পদ্ধতি কাজ না করলে এবং একই সমস্যা থাকলে, আপনি আপনার ডিভাইসে অ্যান্ড্রয়েড ভার্সন আপডেট করতে পারেন। আমাদের অ্যান্ড্রয়েড ফোনে আপডেট চেক করার ৩টি উপায় গাইড পড়ুন।
পদ্ধতি ৬: AOL অ্যাপ রি-ইনস্টল করুন
পূর্বের পদ্ধতিগুলো সাহায্য না করলে এবং একই সমস্যা থাকলে, আপনি AOL অ্যাপ্লিকেশন রি-ইনস্টল করে ইস্যু ফিক্স করতে পারেন।
- AOL app আইকন ট্যাপ করে ধরে রাখুন।
- এটি Uninstall-এ টেনে আনুন এবং ছেড়ে দিন।
- OK-এ ট্যাপ করুন অ্যাকশন নিশ্চিত করতে।
- এখন Google Play Store খুলুন।
- AOL app সার্চ করুন।
- সার্চ রেজাল্ট থেকে AOL অ্যাপ সিলেক্ট করুন।
- এখন Install-এ ট্যাপ করুন।
আরও পড়ুন: Slack ইমেইল অ্যাড্রেস পরিবর্তন করা
প্রশ্নোত্তর (FAQs)
প্রশ্ন ১. AOL অ্যাপ্লিকেশন কী?
উত্তর. AOL অ্যাপ্লিকেশন হচ্ছে সবচেয়ে বিখ্যাত নিউজ এবং আবহাওয়ার আপডেট অ্যাপ্লিকেশনগুলির একটি। AOL আপনাকে অ্যাপ্লিকেশনে ইমেইল পাঠাতে ও পেতে দেয়।
প্রশ্ন ২. AOL অ্যাপে নতুন ইমেইল কেন দেখতে পাচ্ছি না?
উত্তর. AOL অ্যাপে নতুন ইমেইল দেখা না যাওয়ার বিভিন্ন কারণ হতে পারে, যেমন খারাপ ইন্টারনেট বা অ্যাপ বাগ।
প্রশ্ন ৩. AOL অ্যাপে মেইল কাজ না করার ইস্যু কীভাবে ফিক্স করব?
উত্তর. আপনি কিছু কার্যকর পদ্ধতি ট্রাই করতে পারেন এই ইস্যু ফিক্স করতে, যেমন অ্যাপ ক্যাশ ক্লিয়ার করা বা AOL অ্যাপ রি-ইনস্টল করা।
প্রশ্ন ৪. কি আমি আমার আইফোনে AOL অ্যাপ ইনস্টল করতে পারি?
উত্তর. হ্যাঁ, AOL অ্যাপ্লিকেশন আইফোনে ইনস্টল করা যায় লেটেস্ট নিউজ এবং আবহাওয়ার আপডেট পেতে।
প্রশ্ন ৫. আমার আইফোনে iOS ভার্সন কীভাবে আপডেট করব?
উত্তর. আপনি বিভিন্ন ইস্যু সমাধান করতে iOS ভার্সন আপডেট করতে পারেন। আপনার আইফোন ডিভাইসের জেনারেল সেটিংসে নেভিগেট করতে হবে।
প্রস্তাবিত:
- Windows 10-এ "The System Cannot Find the Path Specified" সমাধানের টপ ৯ উপায়
- Facebook লগইন কোড সমস্যা সমাধান
- AOL-এ পেমেন্ট বন্ধ করে ইমেইল রাখার উপায়
- পুরনো AOL ইমেইল রিকভার করা
আশা করি এই গাইড আপনার জন্য সহায়ক হয়েছে এবং আপনি AOL Mail Not Working ইস্যু ফিক্স করতে পেরেছেন। আপনার জন্য কোন পদ্ধতি সেরা কাজ করেছে সেটা আমাদের জানান। আপনার যেকোনো সুপারিশ বা প্রশ্ন থাকলে কমেন্ট সেকশনে জানান।
