আপনার আইফোন যদি নিজে থেকে বারবার রিবুট হয়, তবে আপনি জানেন এটি কতটা বিরক্তিকর। আপনি টেক্সট করছেন বা কথা বলছেন, হঠাৎ কোনো নির্দিষ্ট কারণ ছাড়া এটি রিস্টার্ট হয়ে যায়। এটি আপনার আইফোনকে বেকার করে দেয়! অনেক ব্যবহারকারী এই নির্দিষ্ট আইফোন বারবার রিবুট হওয়ার সমস্যাটি नवীনতম iOS ভার্সনে আপডেট করার পর অনুভব করেছেন বলে রিপোর্ট করেছেন। সাধারণত, আইফোল্করা রিস্টার্টিং সমস্যা দুটি টাইপের শিকায়ত করেন। প্রথম টাইপে, তাদের আইফোনগুলো সম্পূর্ণ র্যান্ডমলি রিবুট হয়, কোনো নির্দিষ্ট প্যাটার্ন বা প্রেডিক্টিবিলিটি ছাড়া। এক মুহূর্ত আইফোন স্বাভাবিকভাবে কাজ করছে,次の瞬間ে, BOOM – হঠাৎ রিস্টার্ট হয়ে যায়, कहीं থেকে।
অন্যদের জন্য, যারা আরও ভাগ্যহীন, তাদের আইফোনগুলো সतত বুট লুপে আটকে থাকে – কখনো অ্যাপল লোগো স্ক্রিন পার করে না, শুধু বারবার রিবুট হয়।
প্রো আইফোন ব্যবহারকারীদের জন্য দ্রুত টিপস
- আইফোনের ব্যাটারি লেভেল চেক করুন।
- iOS नवীনতম ভার্সনে আপডেট করুন।
- হার্ড রিসেট (Force Restart) করুন।
- আপনার অ্যাপগুলো আপডেট করুন।
- আইফোনের লাইটনিং পোর্ট পরিষ্কার করুন।
- Analytics (Diagnostic & Usage Data) চেক করুন।
- আইফোনের সেটিংস রিসেট করুন।
- ডিভাইসকে ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিস্টোর করুন।
আপনার আইফোনের ব্যাটারি চেক করুন
আইফোন ৬এস খাসভাবে ৩০% বা তার বেশি ব্যাটারি লেভেল থাকলেও বন্ধ হয়ে যাওয়ার প্রবণতা রাখে। এই নির্দিষ্ট সমস্যাটি আইফোনগুলোর দোষযুক্ত ব্যাটারি ইউনিটের ফলাফল। কিন্তু অনেক অন্যান্য আইফোন মালিকও তাদের আইফোনে একই ধরনের ব্যাটারি পারফরম্যান্স সমস্যা অনুভব করেছেন।
একটি ভালো খবর হলো, অ্যাপল বর্তমানে প্রভাবিত ডিভাইসের জন্য ব্যাটারি রিপ্লেস করছে। তবে নিকটতম অ্যাপল স্টোরে যাওয়ার আগে, অ্যাপল সাপোর্ট সাইট চেক করুন যেন আপনার আইডিভাইস রিপ্লেসমেন্টের জন্য যোগ্য কিনা। আপনার আইফোন মডেল লিস্টে না থাকলে, লোকাল অ্যাপল স্টোরে ইন-পারসন অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিন, বা অ্যাপল সাপোর্ট টিমে কল করুন। কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তাদের আইফোন মডেল রিপ্লেসমেন্ট কোয়ালিফাইং ওয়েবসাইটে লিস্টেড না থাকলেও অ্যাপল তাদের ব্যাটারি রিপ্লেস করেছে।
iOS नवীনতম ভার্সনে আপডেট করুন
আপনার আইফোন পুরনো iOS ভার্সন ব্যবহার করলে বারবার রিবুট হতে পারে। আপনার কেসে এটি কারণ নয় তা নিশ্চিত করতে, আপনার আইফোন नवীনতম iOS ভার্সনে চলে তা নিশ্চিত করুন। iOS ভার্সন চেক এবং ন্যূতনম ডাউনলোড করার প্রক্রিয়া খুব সহজ।
- আপনার আইডিভাইসে Settings-এ যান।
- General সেকশন খুলুন, এবং Software Update-এ ক্লিক করুন।
- আপডেট উপলব্ধ থাকলে, নতুন ভার্সন ডাউনলোড এবং ইনস্টল করুন।
- এখন, চেক করুন আপনার আইফোন-কিপস-রিবুটিং-ইটসেলফ সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
উপরের কিছুই কাজ না করলে, Force Restart করুন
Force Restart, যাকে Hard Reset-ও বলা হয়, এটি বিভিন্ন আইফোন সমস্যার সমাধান হতে পারে। আপনার আইফোন বারবার রিবুট হলে আপনাকে অবশ্যই এটি চেষ্টা করা উচিত। প্রসেসে আপনার ডিভাইসে বাটন কম্বিনেশন চাপা হয়।
- আপনার যদি আইফোন ৮ / ৮ প্লাস বা আইফোন এক্স থাকে, Volume Up চাপুন এবং তৎক্ষণাৎ ছেড়ে দিন।
- এখন, Volume Down চাপুন এবং ছেড়ে দিন।
- Power বাটন চাপুন এবং ধরে রাখুন যতক্ষণ না স্ক্রিনে Apple logo আসে।
তবে, এটি সব আইফোন মডেলের জন্য একই নয়। আপনার আইফোন মডেলের বিস্তারিত প্রসেস জানতে "Fix: iPhone’s Dead ‘Won’t Turn On.’" নিবন্ধের Forced Restart সেকশন দেখুন।
Force Restart iOS আপডেটের পর আইফোন সমস্যার সবচেয়ে সাধারণ সমাধান।
আপনার অ্যাপগুলো আপডেট করুন
আপনার অ্যাপগুলো আপডেট করা iOS ভার্সন আপডেট করার 것만큼 গুরুত্বপূর্ণ। তাই নিশ্চিত করুন আপনার আইফোনের সকল অ্যাপ আপ টু ডেট। আপনার পেন্ডিং অ্যাপ্লিকেশন আপডেট থাকলে, আপডেট বাটন চাপুন এবং দেখুন আপনার রিবুটিং সমস্যা সমাধান হয় কিনা। আমাদের অনেকেই থার্ড-পার্টি অ্যাপ আপডেট করতে ভুলে যাই বা বাদ দিয়ে দেই। সেরা রুটিন হলো আপনার ডিভাইসের সকল অ্যাপ নিয়মিত আপডেট করা। তাই নিশ্চিত করুন আপনি সেই অভ্যাস মেনে চলছেন।
হালে কেনা কিছু থার্ড-পার্টি অ্যাপ এই সমস্যার কারণ হতে পারে। রিবুটিং সমস্যার সম্ভাবনা কমাতে, আমরা পরামর্শ দিচ্ছি সমস্যা শুরু হওয়ার ঠিক আগে আপনি যেসব অ্যাপ আপডেট বা কেনেছিলেন সেগুলো ডিলিট করার। আমরা এছাড়া আপনার আইফোনের লেটেস্ট iOS আপডেটের আগে আপডেট বা ইনস্টল করা অ্যাপগুলো টার্গেট করার পরামর্শ দিচ্ছি। মনে করি এটি আপনাদের কেউ için সহজ নয়, তাই কিছু টিপস দিচ্ছি।
- প্রথমে, চেষ্টা করুন মনে করতে আপনি কি কোনো অ্যাপ আপগ্রেড বা ইনস্টল করেছিলেন, আপনার ডিভাইস এই অদ্ভুত আচরণ শুরু করার ঠিক আগে।
- যদি অনিশ্চিত হন (আমার মত), তארিখ দেখুন আপনি লেটেস্ট iOS আপডেট ইনস্টল 했던 সময়।
- Settings-এ যান এবং General-এ ট্যাপ করুন।
- Software Update সেকশন খুলুন এবং তারিখ নোট করুন।
- এখন, আপনার App Store খুলুন এবং সেই সময় থেকে আপনি যেসব অ্যাপ আপডেট বা ইনস্টল করেছিলেন চেক করুন। (iOS আপডেটের দিনটিও অন্তর্ভুক্ত করুন)
- সেই সকল অ্যাপ আনইনস্টল করুন এবং চেক করুন আপনার আইফোন রিবুটিং সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।
- বিকল্পভাবে, আপনি এক এক করে সেগুলো আনইনস্টল করতে পারেন এবং চেক করতে পারেন সেটি আপনার সমস্যা ফিক্স করে কিনা।
আপনি হার্ড রিসেট এবং অ্যাপ ডিলিট মেথড চেষ্টা করলেও যদি আপনার আইফোনে রিবুটিং সমস্যা থাকে, তবে নিচের বিস্তারিত ধাপগুলো অনুসরণ করুন আপনার ডিভাইসে সমস্যা ফিক্স করার জন্য।
আপনার চার্জিং পোর্ট চেক করুন
কখনো কখনো রিবুটিং আইফোন সমস্যার কারণ আপনার চার্জিং পোর্ট হতে পারে। সমস্যা দূর করতে, আপনার ডিভাইসের নিচে লাইটনিং পোর্টটি দেখুন। বিশেষ করে কোনো ধুলো, ময়লা বা ডেব্রিস আটকে আছে কিনা তা চেক করুন। যদি কিছু দেখেন, তবে লাইটনিং পোর্ট পরিষ্কার করতে নিশ্চিত হন। সঠিকভাবে পরিষ্কার করার বিস্তারিত ব্যাখ্যা How to Fix Your iPhone 8/8 Plus and iPhone X Charging Issues নিবন্ধে আছে। এটি আশা করি আপনার সমস্যা ফিক্স করবে।
দ্রষ্টব্য: চার্জিং পোর্ট যাচাই এবং পরিষ্কার করার আগে, নিশ্চিত করুন আপনি যেকোনো প্রোটেক্টিভ কেস, হেডফোন জ্যাক, বা লাইটনিং কনেক্টর সরিয়ে ফেলেছেন।
Analytics চেক করুন
আপনার আইফোন যদি নিজে থেকে রিস্টার্ট হয়ে যায়, তবে Analytics (Diagnostic and Usage) ডেটা চেক করা আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ কাজ। পদ্ধতিটি:
- Settings-এ যান এবং Privacy-এ ট্যাপ করুন।
- নিচে স্ক্রল ডাউন করে Analytics-এ ট্যাপ করুন, তারপর Analytics Data খুলুন। (iOS 10 বা পুরনোর জন্য, Diagnostic & Usage-এ ট্যাপ করুন তারপর Diagnostic খুলুন)
- চেক করুন আপনার কোনো অ্যাপ লিস্টে একাধিক বার দেখাচ্ছে কিনা।
- যদি হয়, তবে সেই অ্যাপটি আনইনস্টল করুন।
- এখন, চেক করুন সেটি আপনার সমস্যা ফিক্স করেছে কিনা।
সকল সেটিংস রিসেট করুন
- Settings-এ যান এবং General-এ ট্যাপ করুন।
- নিচে স্ক্রল ডাউন করে Reset খুলুন
- Reset All Settings-এ ট্যাপ করুন।
- প্রয়োজনে পাসকোড দিন।
এই অপশনটি আপনার সকল সেটিংস ফ্যাক্টরি ডিফল্টে রিসেট করবে। কিন্তু এটি আপনার কোনো ডেটা বা অ্যাপ ডিলিট করবে না। এই প্রক্রিয়ার পর আপনাকে কেবল Wi-Fi লগইন এবং আপনার অ্যাপল পাসওয়ার্ড আবার দিতে হবে।
ব্যাকআপ থেকে আইফোন রিস্টোর কীভাবে করবেন
আপনার próxima কাজ হবে ব্যাকআপ ফাইল থেকে আপনার আইফোন রিস্টোর করা। আমরা সবসময় পরামর্শ দিই আপনার আইফোনগুলো নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়ার। এই ধরনের পরিস্থিতিতে, ব্যাকআপ সমস্যা ফিক্স করার জন্য গুরুত্বপূর্ণ হতে পারে।
যদিও "রিস্টোর" শব্দটি কিছুটা টেকি লাগতে পারে, রিস্টোর প্রসেস খুব সহজ। শুধু পরবর্তী ধাপগুলো অনুসরণ করুন, আপনি আপনার একটি ব্যাকআপ ব্যবহার করে সফলভাবে আপনার আইফোন রিস্টোর করতে পারবেন।
- আপনার আইফোনকে কম্পিউটারের সাথে আপনার মূল লাইটনিং ক্যাবল দিয়ে সংযুক্ত করুন।
- আপনার কম্পিউটারে iTunes লঞ্চ করুন, এবং নিশ্চিত করুন এটি नवীনতম রিলিজে আপডেটেড।
- Choose Trust This Computer, যদি মেসেজ আপনার আইফোনে দেখাবে।
- Restore Backup-এ ট্যাপ করুন।
- আপনার আইফোন রিস্টোর করার জন্য যেই ব্যাকআপটি পছন্দ করুন।
- Restore-এ ক্লিক করুন, এবং প্রসেস ফিনিশ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।
- আপনার আইফোন সিঙ্ক হলে, আপনি এটা কম্পিউটার থেকে ডিসকানেক্ট করে টেস্ট আউট করতে পারেন।
আপনার আইফোন এখনও একই রিবুটিং সমস্যায় ग्रस्त থাকলে, আপনাকে DFU Restore করতে হতে পারে। এখানে দেখুন কীভাবে করবেন How To Start iPhone X in DFU Mode।
আইফোন ব্যাকআপ কীভাবে নেবেন
আপনি কখনো আইফোন ব্যাকআপ নিয়েনি এবং কীভাবে করবেন জানেন না, তবে উপরের নিবন্ধের নির্দেশনা অনুসরণ করুন। সেখানে আপনি আপনার সকল iOS ডিভাইস দ্রুত ব্যাকআপ নেওয়া শিখবেন। যারা পিসি বা ম্যাক-এ iTunes-এ ব্যাকআপ নেওয়া পছন্দ করেন না, তাদের জন্য আইক্লাউড ব্যবহার করে সম্পূর্ণ আইডিভাইসে ব্যাকআপ নেওয়ার পদ্ধতিও আছে। এবং কম্পিউটার অ্যাক্সেস না থাকলে, আমি অত্যন্ত পরামর্শ দিচ্ছি আপনার আইক্লাউড-এ ব্যাকআপ নেওয়ার।
আপনার আইফোন ব্যাকআপ প্রসেস ফিনিশ হলে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ডিলিট করা যেকোনো অ্যাকশন চিন্তা ছাড়া পারবেন। যদি আপনি ক্লিন ইনস্টল করেন, তবে আপনার পুরনো আর্কাইভড মেসেজ হারাতে পারেন। কিন্তু অনেক থার্ড-পার্টি অ্যাপ (যেমন iBackupBot) আছে যা আপনার আর্কাইভড মেসেজ এবং এসএমএস রিকভার করতে সাহায্য করতে পারে। আপনার আইফোনে ক্লিন ইনস্টল ফিনিশ হলে সেগুলো ব্যবহার করতে পারেন।
ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিস্টোর কীভাবে করবেন?
আইফোনে রিবুটিং সমস্যা অধিকাংশ কেসে সফটওয়্যার গ্লিচ বা হার্ডওয়্যার ত্রুটির ফলাফল। যদি পূর্বের সমাধানগুলো আপনার জন্য চাকরী না করে, তবে নিচের ফিক্স চেষ্টা করুন। এতে সম্পূর্ণ iOS রি-ইনস্টল এবং আপনার আইফোনকে ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিস্টোর করা থাকে।
এটা এখন আতঙ্কিত করছে। কিন্তু, আপনি যদি আপনার আইফোন ব্যাকআপ নিয়ে থাকেন, তবে আপনি ঠিক থাকবেন। কেউ আপনার মূল্যবান কন্টেন্ট হারাতে চায় না, তাই রিস্টোর প্রসেস শুরু করার আগে ব্যাকআপ নেওয়া অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
দ্রষ্টব্য: আপনি যদি অ্যাপল ওয়াচ ব্যবহার করেন, তবে আপনার আইফোনে স্টোর করা ওয়াচ ডেটা ব্যাকআপ ক্লিন ইনস্টল সিলেক্ট করলে রিকভার হবে না। কিন্তু এটি আপনার ডিভাইসকে ব্যাকআপ থেকে রিস্টোর করার বিপরীত।
আপনার আইফোনকে ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিসেট করার ধাপগুলো:
- আপনার আইফোনে, Settings খুলুন, মেনুর উপরে Apple ID-এ ট্যাপ করুন।
- iCloud খুলুন এবং Find My Phone OFF করুন।
- আপনার আইফোনকে Mac বা PC-এ মূল লাইটনিং ক্যাবল দিয়ে সংযুক্ত করুন।
- iTunes লঞ্চ করুন এবং চেক করুন লেটেস্ট ভার্সন চলছে কিনা। না হলে নতুন রিলিজ ডাউনলোড এবং ইনস্টল করুন।
- iTunes-এ আপনার iDevice সিলেক্ট করুন।
- Restore iPhone-এ ক্লিক করুন এবং আপনার চয়েস নিশ্চিত করুন। এখন iTunes আপনার আইফোন ক্লিন আপ করবে এবং লেটেস্ট iOS ভার্সন ইনস্টল করবে।
- রিস্টোর প্রসেস ফিনিশ হলে আপনার আইফোন রিবুট হবে।
- আপনার আইফোন বুট হলে, আপনি এটা ব্যাকআপ থেকে রিস্টোর করতে পারেন এবং আপনার সকল পারসোনাল ডেটা আইডিভাইসে ফিরিয়ে আনা।
- রিস্টোর প্রসেস ফিনিশ হওয়ার পর আপনার ডিভাইসে iCloud-এ Find My iPhone অন করতে ভুলবেন না।
যদিও এই ধাপগুলো আরও সময় এবং মনোযোগ দরকার, আপনার iOS ভার্সনে বাগ থাকলে এগুলো নিশ্চিতভাবে আপনাকে সাহায্য করবে। অধিকাংশ কেসে, ব্যাকআপ ফাইল ব্যবহার করে রিস্টোর করলে আপনার আইফোনে অধিকাংশ সমস্যা ফিক্স হয়। এতে আপনার আইফোন নিজে থেকে রিবুট হতে থাকা সমস্যাও থাকে।
আমাদের পাঠকদের টিপস
- আমাদের একজন পাঠক রিপোর্ট করেছেন LTE কানেক্টিভিটি বন্ধ করে রিবুটিং আইফোন সমস্যা সমাধান করেছেন। সে কয়েক ঘণ্টা LTE অফ রেখেছিল। তারপর আবার অন করলে, রিস্টার্টিং বন্ধ হয়ে গেল।
- এক অন্য ব্যবহারকারী যিনি রিস্টার্টিং আইফোন সমস্যায় ছিলেন, তিনি লক্ষ্য করেছিলেন প্রতিটি রিবুটের পর তার আইফোন ইনস্টাগ্রাম অ্যাপ লঞ্চ করছে। অ্যাপটি আনইনস্টল করলে রিবুটিং সমস্যা তৎক্ষণাৎ চলে গেল। কয়েক দিন কোনো রিবুট না হলে, সে আবার ইনস্টাগ্রাম ইনস্টল করলেন এবং কোনো সমস্যা হয়নি।
উপসংহার
আপনি এই প্যারাগ্রাফ পড়ছেন, এবং আপনার আইফোন এখনও বুট-লুপে আটকে থাকলে, অ্যাপল সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করার সময়। আপনি ফোন, ইমেইল, বা চ্যাট দিয়ে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। লোকাল অ্যাপল স্টোরে জিনিয়াসের সাথে অ্যাপয়েন্টমেন্টও নিতে পারেন। যদি পূর্বের কোনো পদ্ধতিই আপনার জন্য কাজ না করে, তবে চান্স আছে আপনার আইফোন রিপেয়ার দরকার। অ্যাপলকെയার+ আপনার আইডিভাইস কভার করলে চমৎকার হবে। কিন্তু 어쨌든 অ্যাপয়েন্টমেন্ট নিন। অ্যাপল ডায়াগনোজ করবে কী হচ্ছে। তারপর আপনি বেছে নিতে পারবেন আপনি আপনার আইফোন রিপেয়ার করতে চান কিনা, এবং কোথায় (অ্যাপল বা কোনো থার্ড-পার্টি রিপেয়ার সার্ভিস)।
মনে রাখবেন কিছু আইফোন মডেলের নির্দিষ্ট সমস্যা আছে যা সেগুলোকে অন্যদের চেয়ে এই নিরন্তর রিস্টার্টিং সমস্যার জন্য বেশি প্রবণ করে। আপনার যদি আইফোন ৬ প্লাস থাকে এবং এই সমস্যা অনুভব করেন, তবে আমরা অ্যাপল সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের পরামর্শ দিই। আপনার আইফোনে যে সমস্যা অনুভব করছেন সেটি তাদের ব্যাখ্যা করুন, তারা আপনাকে আপনার অপশনগুলো জানাবে।
