সমাধান: "An error occurred installing iOS" ত্রুটি

উপরের প্রতিটি ধাপ সম্পাদনের পর চেক করুন আপনি এখনও iOS 10.3 ইনস্টল করার সময় সমস্যা অনুভব করছেন কিনা।

টিপ ৩: Force Restart করুন

অনেক ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন যে তাদের ডিভাইসে iOS 10.3 ইনস্টল করার সময় সমস্যা হলে, একটি ফোর্স রিস্টার্ট এবং তারপর আপডেট পুনরায় শুরু করলে সমস্যা সমাধান হয়। কিন্তু, ফোর্স রিস্টার্ট প্রসেস সব আইফোন এবং আইপ্যাড মডেলের জন্য একই নয়। তাই, আপনার ডিভাইসের উপর নির্ভর করে আপনার জন্য সঠিক পদ্ধতি বেছে নিন।

আইফোন ৬এস বা নিচের মডেল, সকল iPod Touches, এবং iPads – Home এবং Power বাটন একসাথে চাপুন যতক্ষণ না স্ক্রিনে Apple logo দেখায়।

আইফোন ৭/7 Plus – Volume Down এবং Side বাটন দুটোই চাপুন এবং ধরে রাখুন ন্যূনতম ১০ সেকেন্ড, যতক্ষণ না স্ক্রিনে Apple logo দেখায়।

আইফোন ৮/8 Plus এবং আইফোন X – Volume Up চাপুন এবং দ্রুত ছেড়ে দিন। এখন, Volume Down চাপুন এবং দ্রুত ছেড়ে দিন। শেষে, Side/Wake বাটন চাপুন এবং ধরে রাখুন যতক্ষণ না স্ক্রিনে Apple logo দেখায়।

টিপ ৪: Settings অ্যাপ রিস্টার্ট করুন

কখনো কখনো বাগ আপনার আইডিভাইসের Settings অ্যাপে থাকতে পারে। তাই অ্যাপটি রিস্টার্ট করলে কাজ হতে পারে। সেটার জন্য, আপনার হোম বাটনে ডাবল ট্যাপ করুন বা আইফোন এক্স মালিকরা স্ক্রিনের অর্ধেক până স্বাইপ করুন অ্যাপ সুইচার খোলার জন্য। এখন, Settings অ্যাপ খুঁজুন এবং সেটিকে স্বাইপ আপ করে বন্ধ করুন (আইফোন এক্স ব্যবহারকারীদের জন্য – লং প্রেস করুন এবং "-"- আইকনে ট্যাপ করুন)। পরবর্তী, Settings অ্যাপ আবার খুলুন এবং General-এ যান তারপর Software Update-এ যান এবং আপডেট ইনস্টল করার চেষ্টা করুন।

এই ধাপে একই এরর থাকলে, আপনার সেরা পছন্দ হবে iTunes ব্যবহার করে আপডেট করা।

টিপ ৫: iTunes-এ আপডেট করার সময় SHIFT কী ধরে রাখুন

অধিকাংশ কেসে, iTunes OTA আপডেটের চেয়ে iOS 10.3 আপনার আইডিভাইসে ইনস্টল করার জন্য আরও বিশ্বস্ত উপায়। তাই, আপনি যদি আপনার iOS ডিভাইস থেকে আপডেট করার সময় এরর পান, তবে iTunes ব্যবহার করার চেষ্টা করুন। আপনার আইফোন বা আইপ্যাডকে লাইটনিং ক্যাবল দিয়ে iTunes-এ সংযুক্ত করুন, আপনার কিবোর্ডের SHIFT KEY ধরে রাখুন, এবং Update-এ ক্লিক করুন। এই ট্রিক ডেটা লস ছাড়া iTunes ব্যবহার করে iOS 10.3 ইনস্টল করে।

আপনার আইডিভাইস থেকে ব্যর্থ iOS আপডেট ফাইল ডিলিট করার উপায়

কিছু আইডিভাইসে, OTA iOS আপডেটের জন্য ব্যর্থ চেষ্টা সফটওয়্যার ফাইল ডিভাইসের মেমরিতে রেখে যায়। iTunes ইনস্টলেশন করার আগে, এগিয়ে যান এবং আপনার আইডিভাইস থেকে OTA ভার্সনটি ডিলিট করুন। সেটার জন্য Settings-এ যান, General-এ ট্যাপ করুন এবং Storage & iCloud Usage খুলুন। প্রসেসের বিস্তারিত ধাপগুলো নিচে।

ব্যর্থ iOS আপডেট ফাইল চেক করার উপায়

1. Settings-এ যান, General-এ ট্যাপ করুন, এবং Storage & iCloud Usage খুলুন।
2. এখন, Storage সেকশনের আন্ডারে উপরে Manage Storage-এ ট্যাপ করুন।
3. আপনার ডিভাইস ডেটা লোড হলে, অ্যাপের লিস্টে নিচে স্ক্রল করুন এবং চেক করুন নতুন iOS 10.3 আপডেট লিস্টে আছে কিনা। থাকলে, সিলেক্ট করুন এবং ডিলিট করুন। এভাবে আপনার ডিভাইসের স্টোরেজ থেকে আনপ্যাক করা OTA আপডেট সরিয়ে ফেলা যায়।

আপনার আইডিভাইস থেকে আনপ্যাক করা iOS আপডেট ফাইল সরিয়ে ফেলা ধাপটি iTunes স্টেপগুলোতে এগিয়ে যাওয়ার আগে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই ধাপ বাদ দিলে ব্যবহারকারীরা আবার আপডেট করার চেষ্টা করলে "No Updates Found" এরর পান।

এবং, যদি iTunes আপনার আইডিভাইসের জন্য কোনো আপডেট না খুঁজে পায়, তবে iTunes বন্ধ করুন, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন, আপনার আইডিভাইস রিবুট করুন এবং আবার চেষ্টা করুন।

আইফোন ৫/৫সি বা আইপ্যাড ৪থ জেনারেশনে আপডেটে সমস্যা হচ্ছে?

অ্যাপল দাবি করে iOS 10.3.2 আপডেট আইপ্যাড ৪থ জেন এবং পরবর্তী, আইফোন ৫ এবং পরবর্তী, এবং আইপড টাচ ৬থ জেন-এ কাজ করে। কিন্তু, কিছু পাঠক তাদের আইফোন ৫, ৫সি এবং ৪থ জেন আইপ্যাড আপগ্রেডে সমস্যা রিপোর্ট করেছেন। তারা যখন Settings>General>Software Update-এ যেন iOS 10.3.2 OTA-তে ইনস্টল করতে চায়, তাদের ডিভাইস বলে কোনো আপডেট দরকার নেই। বদলে, আপডেট চেক করার সময় বলে তাদের বর্তমান iOS ভার্সন আপ টু ডেট। অন্যরা রিপোর্ট করেছেন তাদের আইফোন ৫এস, ৫সি, এবং ৫ মডেলগুলো একাধিকবার আপডেট ডিলিট এবং রি-ডাউনলোড করলেও আপডেট হচ্ছে না। এবং, কিছু আইডিভাইস verifying software-এ আটকে থাকে এবং نهایتে রিস্টার্ট বা শাট ডাউন হয়ে যায় আপডেট ছাড়া।

আপনি যদি আপনার আইফোন ৫, ৫সি বা ৫এস (বা অন্য যেকোনো সাপোর্টেড মডেল) এ একই এরর পান, তবে iTunes ব্যবহার করে iOS আপডেট করার চেষ্টা করুন এবং দেখুন কাজ করে কিনা।

আপনি যদি নিশ্চিত হন যে 32-বিট আইডিভাইসের জন্য OTA আপডেট আউট হয়েছে, তবে একটি হার্ড রিসেট করুন। Home এবং Power বাটন চাপুন এবং ধরে রাখুন যতক্ষণ না স্ক্রিনে Apple logo আসে। এই অ্যাকশন আপনার পুরনো আইডিভাইস মডেলে iOS আপডেট দেখাতে বাধ্য করতে পারে।

32-বিট ডিভাইসের আশেপাশে?

আইফোন ৫, ৫সি এবং আইপ্যাড ৪থ জেন মডেলগুলো 32-বিট iOS আর্কিটেকচার ব্যবহার করে। এগুলো অ্যাপলের শেষ ডিভাইস যারা 32-বিট আর্কিটেকচার এবং A6 সিস্টেম-অন-চিপ ব্যবহার করে। সকল নতুন আইডিভাইস এবং iOS ভার্সন (২০১৩-পরে) 64-বিট আর্কিটেকচার ব্যবহার করে। তাই, 32-বিট iOS OTA ভার্সন রিলিজ 64-বিটের চেয়ে লেটে হয়। যাই হোক, iOS 10.3 সাপোর্টেড ডিভাইসের মালিকরা এখনও তাদের ডিভাইস আপডেট করতে পারেন শুধু iTunes-এ কানেক্ট করে সেখান থেকে আপডেট করে।

iOS 10.3 থেকে 10.3.3-এ 32-বিট অ্যাপ খোলার সময় ওয়ার্নিং থাকে। সেটি আপনাকে জানায় "This app will not work with future versions of iOS." আরও, লেটেস্ট iOS 11 আর 32-বিট হার্ডওয়্যার সাপোর্ট করে না।

iTunes ব্যবহার করে iOS আপডেট করার উপায়

1. আপনার আইডিভাইসকে iTunes চালিত কম্পিউটারের সাথে মূল লাইটনিং ক্যাবল দিয়ে সংযুক্ত করুন।
2. নিশ্চিত করুন আপনার iTunes ভার্সন লেটেস্ট রিলিজে আপডেটেড।
3. iTunes লঞ্চ করুন এবং বাম প্যানেল থেকে আপনার ডিভাইস সিলেক্ট করুন।
4. Check for Update-এ ক্লিক করুন নতুন আপডেট সার্চ করার জন্য।
5. এখন, Download and Update-এ ক্লিক করুন।

iTunes দিয়ে আপডেট করার সময় সমস্যা হচ্ছে?

কিছু ব্যবহারকারীর iTunes দিয়ে আপডেট করলেও সমস্যা হয়েছে। কিন্তু, অধিকাংশের জন্য আমাদের ফিক্স আছে। আপনি যদি iTunes দিয়ে আপনার আইডিভাইস আপডেট করার সময় সমস্যা অনুভব করেন, তবে নিচের মেথডগুলো চেক করুন সমস্যা ফিক্স করার জন্য।

iTunes Verifying Update-এ আটকে যাচ্ছে

আপনি যদি আপডেট চেষ্টা করেন এবং সবকিছু ঠিক থাকলেও আইডিভাইস হঠাৎ ২০ মিনিটের বেশি verify প্রসেসে আটকে যাওয়ায় ফেলে, তবে নিচের কাজ করুন।

1. প্রথম, উপরের ধাপ অনুযায়ী আপডেট ফাইল ডিলিট করুন (How to Check For a Failed iOS Update File সেকশন চেক করুন)।
2. আপনার আইডিভাইস রিস্টার্ট করুন, এবং তারপর আবার আপডেট করার চেষ্টা করুন iTunes ব্যবহার করে (সুপারিশ করা) বা OTA।

অনেক ব্যবহারকারীর কেসে দ্বিতীয় চেষ্টাই কাঙ্খিত ফলাফল দেয়।

অন্যদের হার্ড রিসেট (পাওয়ার এবং হোম চাপুন এবং ধরে রাখুন যতক্ষণ না Apple logo আসে) করার পর সফলভাবে আপডেট করতে পেরেছেন।

iOS 10.3.1 এবং 10.3.3 আপডেট ব্যাটারি ড্রেইন করছে

কিছু ব্যবহারকারী লক্ষ্য করেছেন 10.3.1 বা 10.3.3-এ আপডেট করার পর তাদের আইডিভাইসের ব্যাটারি আগের চেয়ে দ্রুত ড্রেইন হচ্ছে। কিছু চরম কেসে, আইডিভাইসের ব্যাটারি লাঞ্চের আগে সম্পূর্ণ ডেড হয়ে যাচ্ছে, যখন স্বাভাবিক পরিস্থিতিতে, সে সময় একই ব্যবহারকারীদের ৫০% এর বেশি জুস থাকত। কিন্তু, ব্যাটারি সমস্যা অনেক আইফোন ব্যবহারকারীর কাছে পরিচিত। এই ধরনের ড্রেইনিং সমস্যা iOS 10 הראשונית রিলিজ সেপ্টেম্বর ২০১৬ থেকে আইফোনগুলিতে হচ্ছে।

দুর্ভাগ্যবশত, এর জন্য কোনো একঘায়ে সমস্যা সমাধান নেই। তবে, কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন তাদের আইডিভাইসকে সম্পূর্ণ ড্রেইন হওয়া পর্যন্ত ছেড়ে দিলে (শাট ডাউন হওয়া পর্যন্ত), তারপর ডিভাইস ব্যবহার না করে ফুল চার্জ করলে ব্যাটারি লাইফ বেড়েছে। এবং, এটি আমাদের অনেকের জন্য খুব অসুবিধাজনক।

আমাদের পাঠকদের টিপস

• আমার আইফোন 10.3 Verifying Update মেসেজে আটকে গিয়েছিল। আমি Wi-Fi বন্ধ করলাম, এবং 4G ডেটা কানেকশন ব্যবহার করলাম ভেরিফাই করার জন্য এবং Whalaa! প্রসেস এক মিনিটে ফিনিশ হয়েছে। ভেরিফিকেশন এরর হলে, আপনার সেলুলার ডেটা কানেকশন ব্যবহার করে ভেরিফাই করার চেষ্টা করুন। এটি আমার জন্য কাজ করল, কিন্তু মনে রাখবেন আমি শুধু ভেরিফাই করার জন্য ব্যবহার করলাম, ডাউনলোড করার জন্য নয়।
• আপনার আইফোনের Wi-Fi বন্ধ করুন এবং মোবাইল ডেটা অন করুন। Settings খুলুন, General-এ ট্যাপ করুন এবং Software Update খুলুন। এখন, ফোন আপডেট খুঁজে পাওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন। একবার ফিনিশ হলে, আপডেট উইন্ডো খোলা রাখুন এবং কন্ট্রোল সেন্টার স্বাইপ আপ করে Wi-Fi আবার অন করুন। নেটওয়ার্কের সাথে কানেক্ট হলে, আপনি আপডেট ডাউনলোড করতে পারবেন।
• আপনার পরিবারের কেউ বা বন্ধু পারসোনাল হটস্পট শেয়ার করতে পারলে, তাদের হটস্পটে কানেক্ট হয়ে ব্লুটুথ দিয়ে আপডেট ডাউনলোড করুন Wi-Fi বদলে।
• এটি আমার জন্য কাজ করল। আমি Wi-Fi দিয়ে আপডেট ডাউনলোড করলাম, এবং Install Now আসলে, আমি LTE ডেটা-এ স্যুইচ করলাম আপডেট ভেরিফাই করার জন্য। এরপর সফলভাবে হয়েছে।
• আমার কেসে, ডাউনলোড ফাইল করাপ্ট ছিল। তাই, আমি সেটি ডিলিট করলাম, আবার ডাউনলোড করলাম, এবং কাজ করল। আপনার জন্য এটি কাজ না করলে, iTunes ব্যবহার করে আপডেট করার চেষ্টা করুন, বা অন্য একটি Wi-Fi নেটওয়ার্কের সাথে কানেক্ট হন। কিন্তু প্রথমে, Settings-এ যান, General-এ ট্যাপ করুন, এবং Storage & iCloud খুলুন। এখন, Storage-এ যান এবং Manage Storage-এ ট্যাপ করুন। অ্যাপের লিস্ট লোড হলে, ডাউনলোড করা iOS সফটওয়্যার সিলেক্ট করুন এবং পরবর্তী স্ক্রিনে ডিলিট ট্যাপ করুন।
• আমার কেসে, আমার Apple ID-এ 2-factor authentication সমাধান ছিল। আমি আপডেটের আগে 2-factor authentication সেটআপ করেছিলাম। 10.3.1-এ আপডেট করার চেষ্টায় সমস্যা হচ্ছিল। Apple ID-এ লগইন করলে, আমার আইফোন ৬-এ একটি ৬ ডিজিটের কোড পাঠিয়েছিল। সেটি আমি Safari ব্রাউজারে টাইপ করেছিলাম, এবং এটা আমাকে Safari-কে ট্রাস্ট করতে বলল। আমি অ্যালো করলাম, এবং এরপর আমি আমার আইফোনে iOS 10.3.1 ইনস্টল করতে পেরেলাম। আশা করি এটি আপনাকেও সাহায্য করবে।
• আমার সিম কার্ড ইনস্টলড থাকা অবস্থায় আপডেট করার সময় সমস্যা হচ্ছিল। এই সমস্যা অনুভব করলে সিম কার্ড বের করে Wi-Fi ব্যবহার করে আপডেট করার চেষ্টা করুন। এটি আমার জন্য কাজ করল। যাইহোক, আপনার আইফোন এক্টিভেট না থাকলে, সিম কার্ড ছাড়া কনফিগার করতে পারবেন না। (Appuals এই প্রসেস সতর্কতার সাথে করার পরামর্শ দেয়। আপনার মোবাইল ক্যারিয়ারের সাথে পরামর্শ করুন এই অ্যাকশন নেওয়ার আগে.)
• iTunes-এ 10.3-এ আমার আইপ্যাড রিকভার করলেই আমার জন্য একমাত্র সমাধান ছিল। পদ্ধতিটি: কম্পিউটার কিবোর্ডের Alt-Key ধরে Update বাটনে ক্লিক করুন। এখন, ম্যানুয়ালি Firmware বেছে নিন রিকভার করার জন্য। ফিনিশ হলে, ব্যাকআপ থেকে আপনার ডিভাইস সেটআপ করুন।
• iOS 10.3.3 আপডেট ইনস্টল করার পর, আমার আইফোন মেইন স্ক্রিনে ফিরে গিয়ে liên tục বলে আপ টু ডেট। কিন্তু, একই সাথে বলে আপডেট আছে। রিবুট করলেও প্রথম ২ বার হেল্প করল না। কিন্তু, তৃতীয় রিবুটের পর, আমি Airplane Mode অন করলাম এবং Wi-Fi অন করলাম। এবং শেষে সবকিছু নিখুঁতভাবে কাজ করল।

শেষ কথা

আপনার আইডিভাইসে iOS 10.3 ইনস্টলেশন এরর ফিক্স করার জন্য এই মেথডগুলো আত্মবিশ্বাসের সাথে চেষ্টা করুন। মনে রাখবেন কখনো কখনো আপনি সকল ধাপ সঠিকভাবে করলেও, অ্যাপলের সার্ভারগুলো খুব ব্যস্ত থাকতে পারে। এটি সাধারণত নতুন আপডেট রিলিজ করার সংক্ষিপ্ত সময় পর ঘটে। কিন্তু, একাধিকবার চেষ্টা করলেই প্রায়শই এই সমস্যা সমাধান হয়। আপনার আইডিভাইসে iOS 10.3 ইনস্টল করার সময় আপনার অভিজ্ঞতা কেমন ছিল তা আমাদের জানান।