অ্যাপল কোয়েশ্চন মার্ক ফোল্ডার সমস্যা সমাধান: সহজ ট্রাবলশুটিং ধাপাবলী

অ্যাপল ল্যাপটপ এবং ডেস্কটপ কম্পিউটার মেরামত করা কঠিন기로 পরিচিত। তাই সমস্যাটি ভালোভাবে বুঝে ফেলা জরুরি মেরামতের আগে। ব্যর্থতার লক্ষণ বা এররগুলো আপনার কম্পিউটার পুরনো হলে আরও ঘন ঘন দেখা দিতে পারে। এই এররগুলোর ওপর মনোযোগ দিলে আপনার সিস্টেমের অপ্রত্যাশিত সম্পূর্ণ ব্যর্থতা থেকে বাঁচতে পারেন।

অ্যাপল কোয়েশ্চন মার্ক ফোল্ডার একটি স্টার্টআপ সমস্যা, যেটি হার্ড ড্রাইভ ব্যর্থতার দিকে ইঙ্গিত করে। আপনি এই স্ক্রিনে আটকে যেতে পারেন যখন আপনার অ্যাপল ম্যাকবুক ল্যাপটপ বা ডেস্কটপ কম্পিউটার বুট করছেন, এবং এটি ম্যাকওএস-এ বুট হয় না। ম্যাকওএস স্টার্টআপ প্রক্রিয়া স্টার্টআপ ডিস্কে সংরক্ষিত সিস্টেম ফাইল ব্যবহার করে, যা আপনার হার্ড ড্রাইভ।

অ্যাপল কোয়েশ্চন মার্ক ফোল্ডার কেন হয়?

যখন আপনার সিস্টেম স্টার্টআপ ডিস্কে সিস্টেম ফাইল খুঁজে পায় না সঠিকভাবে স্টার্ট আপের জন্য। অথবা স্টার্টআপ ডিস্কের সিস্টেম ফাইলগুলো অ্যাক্সেসIBLE নয়। আপনার স্ক্রিনে একটি লোডিং বার দেখাতে পারে যা почти পুরা হয়ে যাবে, কিন্তু কখনো পুরা হবena, অথবা পুরা হওয়ার আগে শাট ডাউন হয়ে যাবে। অনন্তকাল ঘুরতে থাকা স্পিনিং হুইলও এই ক্ষেত্রে হতে পারে।

যদি কোয়েশ্চন মার্ক ফোল্ডার এরর শুধু এক সেকেন্ডের জন্য আসে এবং তারপর ঠিকমতো স্টার্ট আপ হয়, তবে আপনি সিস্টেম প্রেফারেন্স থেকে আপনার স্টার্টআপ ডিস্ক পুনরায় সিলেক্ট করে দেখতে পারেন। শুধু আপনার স্টার্টআপ ডিস্কের ডিস্ক আইকনে ক্লিক করুন, আর হয়ে গেল। কিন্তু অধিকাংশ ব্যবহারকারী এই এরর স্ক্রিনে আটকে যান।

এটি খুব সম্ভবত একটি হার্ড ড্রাইভ সমস্যা বোঝায়, যেখানে ড্রাইভের ফাইলগুলো করাপ্ট বা হারিয়ে গিয়েছে। এই ব্যর্থতার কারণে, সঠিক ইনফরমেশন ছাড়া স্টার্টআপ প্রক্রিয়া ব্যাঘাত পায় বা সম্পন্ন হতে পারে না।

হার্ড ড্রাইভ ব্যর্থতার কারণ

বিশ্বাস করুন না করুন, হার্ড ড্রাইভ চিরকাল টিকে না। পরাম্পরিক স্পিনিং হার্ড ড্রাইভ ফিজিক্যাল ড্যামেজের জন্য আশঙ্কিত, এর ভেতরের নাজুক মেশিনেরি কারণ। এই মুভিং পার্টস হচ্ছে রিড/রাইট হেড এবং স্পিনিং প্ল্যাটার যারা ডেটা রিড এবং রাইট প্রক্রিয়া চালায়। যেকোনো ধরনের কন্টুশন যা ড্রাইভ বर्दাশত না করতে পারে, রিড/রাইট হেডকে প্ল্যাটারের সতহে খাটা দিতে পারে। এই ধরনের ফিজিক্যাল ড্যামেজ ব্যাড সেক্টর সৃষ্টি করে, যা অবশেষে হার্ড ড্রাইভ ব্যর্থতায় নিয়ে যায়।

যখন ব্যাড সেক্টরগুলো এতটাই জমা হয়ে যায় যে ড্রাইভটি তাদের সহন করতে পারে না, ড্রাইভটি ব্যর্থ হতে শুরু করে এবং ক্র্যাশ করতে পারে। এই ব্যাড সেক্টরগুলো ফিজিক্যাল ড্যামেজ বা সফটওয়্যার সমস্যা থেকে আসতে পারে। অ্যাপ্লিকেশন বা পাওয়ার অনাকস্মিকভাবে বন্ধ হলে ড্রাইভ ইনফরমেশন লিখছে, সেটি একটি সফটওয়্যার ইস্যু যা সফট ব্যাড সেক্টর সৃষ্টি করে। সফট ব্যাড সেক্টর ডিস্ক ইউটিলিটি দিয়ে মেরামত করা যায়, কিন্তু स्थायीভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হার্ড ব্যাড সেক্টর শুধু এড়িয়ে যাওয়া সম্ভব। ব্যাড সেক্টর ফাইল লস বা করাপশন এবং কম্পিউটারের পারফরম্যান্স ধীর করে দিতে পারে।

স্টার্টআপ সমস্যা সাধারণত খারাপ হার্ড ড্রাইভের ইঙ্গিত। আপনার অ্যাপল ল্যাপটপ বা ডেস্কটপ কম্পিউটার স্টার্ট আপে সমস্যা হলে, সিস্টেমকে হার্ডওয়্যার ইস্যু টেস্ট করার সময় এসে গেছে। আমরা আপনাকে দেখাব কীভাবে হার্ড ড্রাইভ টেস্ট করতে হয় এবং কীভাবে রিপ্লেস করতে হয়।

১. ডিস্ক ইউটিলিটি এবং অ্যাপল ডায়াগনস্টিক্স ব্যবহার

আপনি কিছু বিল্ট-ইন অ্যাপল টুল ব্যবহার করতে পারেন আপনার হার্ড ড্রাইভ টেস্ট করার জন্য প্রথম ধাপ হিসেবে, এতে ডিস্ক ইউটিলিটি এবং অ্যাপল ডায়াগনস্টিক্স شامل।

ডিস্ক ইউটিলিটি এবং ফার্স্ট এড

যদি আপনি আপনার ল্যাপটপ বা ডেস্কটপ কম্পিউটার সফলভাবে স্টার্ট আপ করতে পারেন, তবে ডিস্ক ইউটিলিটি থেকে টেস্ট রান করতে পারেন। ডিস্ক ইউটিলিটি একটি কুইক হার্ড ড্রাইভ টুল যা প্রতিটি অ্যাপল কম্পিউটারে থাকে। ডিস্ক ইউটিলিটির থেকে ফার্স্ট এড রান করালে আপনি অপ্রত্যাশিত অ্যাপ ক্র্যাশ বা অ্যাক্সেসIBLE ফাইল না পাওয়া মতো হার্ড ড্রাইভ সমস্যা শনাক্ত ও মেরামত করতে পারেন।

ফার্স্ট এড, একটি সহজ টুল হলেও, আপনার হার্ড ডিস্কের জন্য অনেক কিছু করতে পারে। এটি শনাক্ত করা যেকোনো ব্যাড সেক্টর মেরামত বা আলাদা করতে পারে, যাতে আপনার কম্পিউটার ড্রাইভের খারাপ অংশে লেখা থেকে বিরত থাকতে পারে।

ফার্স্ট এড যা আরেকটা উপকারী কাজ করতে পারে সেটি হচ্ছে আশন্ন ব্যর্থতা শনাক্ত করা। যখন ড্রাইভে ব্যাড সেক্টর অসহ্য পরিমাণে পৌঁছায়, ডিস্ক ইউটিলিটি আশন্ন ব্যর্থতা রিপোর্ট করে। এছাড়া এটা পরামর্শ দেয় আপনার ডেটা ব্যাকআপ নেওয়া এবং হার্ড ড্রাইভ রিপ্লেসমেন্টের জন্য।

অ্যাপল ডায়াগনস্টিক্স

যদি আপনার কম্পিউটার এখনও স্টার্টআপে আটকে থাকে এবং আপনি ডিস্ক ইউটিলিটি পর্যন্ত পৌঁছাতে না পারেন, তবে অ্যাপল ডায়াগনস্টিক্স একটি স্টার্টআপ ডায়াগনস্টিক টুল হিসেবে অফার করা থাকে। এটি ডিভাইসের অধিকাংশ কম্পোনেন্টের জন্য হার্ডওয়্যার ডায়াগনস্টিক হিসেবে ব্যবহৃত হয়। অ্যাপল ডায়াগনস্টিক্স দিয়ে আপনি ইন্টারন্যাল কম্পোনেন্টস (ডেস্কটপের জন্য মাউস, কীবোর্ড, এবং ডিসপ্লে মনিটর সহ) টেস্ট করতে পারেন যার মধ্যে হার্ড ড্রাইভ অন্তর্ভুক্ত।

'D' কী চাপুন অ্যাপল ডায়াগনস্টিক্স এন্টার করতে, তারপর ধরে রাখুন যতক্ষণ না ল্যাঙ্গুয়েজ সিলেকশন স্ক্রিন আসে। এরপর টেস্টগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে শুরু হবে। অ্যাপল ডায়াগনস্টিক্স আপনার হার্ডওয়্যারের যেকোনো সমস্যা রিপোর্ট করবে, সেটি হয় র‍্যাম, ব্যাটারি, বা হার্ড ড্রাইভ থেকে। রেফারেন্স কোড এবং সাজেস্টেড সমাধানও এই রিপোর্টের সাথে আসে, এবং আপনি এই এরর কোডগুলো ব্যবহার করতে পারেন যখন অ্যাপল সাপোর্ট থেকে সাহায্য নেবেন। যদি আপনি আপনার হার্ড ডিস্কের সাথে সমস্যা পান, তবে আপনি মেরামত এবং রিপ্লেসমেন্ট সমাধান খুঁজে বের করতে শুরু করতে পারেন।

২. ডেডিকেটেড হার্ড ড্রাইভ অ্যানালাইসিস সফটওয়্যার

আপনার হার্ড ড্রাইভের আরও গভীর টেস্টের জন্য, আপনি ফ্রি হার্ড ড্রাইভ অ্যানালাইসিস সফটওয়্যারও ব্যবহার করতে পারেন যেমন WD Drive Utilities for Mac। এটি একটি অপশন যখন আপনি আপনার ল্যাপটপ বা ডেস্কটপকে সফলভাবে স্টার্ট আপ করতে পারেন না। এতে আপনার হার্ড ড্রাইভ বের করে আলাদা একটি ম্যাক ডেস্কটপ কম্পিউটারে টেস্ট করা জড়িত। আপনাকে SATA to USB এনক্লোজার বক্সও লাগবে।

আলাদা সিস্টেমে হার্ড ড্রাইভ টেস্ট করলে ড্রাইভ অন্যান্য ফ্যাক্টর থেকে আলাদা থাকে যা রেজাল্টকে প্রভাবিত করতে পারে। যেহেতু এনক্লোজারও আলাদা পাওয়ার সোর্স থেকে চালু হয়, এটি নিষ্পক্ষ টেস্ট রেজাল্ট দেয়।

হার্ড ড্রাইভ অ্যানালাইসিস সফটওয়্যার সাধারণত দুটি অপশন অফার করে: কুইক টেস্ট এবং এক্সটেন্ডেড টেস্ট। এটা ব্যাড সেক্টর মেরামত করার চেষ্টা ও করতে পারে। একটি আরও গভীর টেস্ট হিসেবে, সেগুলো আমরা উপরে বলা বিল্ট-ইন টুলগুলো থেকে বেশি সময় নেয়।

৩. হার্ড ড্রাইভ রিপ্লেসমেন্ট বেছে নেওয়া

যদিও ফার্স্ট এড এবং হার্ড ড্রাইভ অ্যানালাইসিস আপনার কিছু সমস্যা মেরামত করতে পারে এবং আপনার স্টার্টআপ সমস্যা সমাধান করতে পারে, এই ধরনের কুইক ফিক্স আপনাকে অনেক দিন টিকিয়ে রাখতে পারে না। এটি আপনাকে এই ড্রাইভে আরেক বছর বা ততটুকু দিয়ে দিতে পারে, কিন্তু ড্রাইভটি অবশেষে ফেল করবেই। আপনি আপনার খারাপ ড্রাইভের জন্য আরও টেকসই সমাধান চাইতে পারেন: হার্ড ড্রাইভ রিপ্লেসমেন্ট পাওয়া।

অ্যাপল কম্পিউটার হার্ড ড্রাইভের প্রকারভেদ

ফিউশন ড্রাইভ কনফিগারেশন।

অ্যাপল ব্যবহারকারীদের জন্য আরেকটি জ্ঞাপন করা জরুরি বিষয় হচ্ছে তাদের ড্রাইভের ধরন। অ্যাপল ল্যাপটপ এবং ডেস্কটপ কম্পিউটারগুলো প্রায়শই প্রতিটি মডেলের জন্য ভিন্ন ভিন্ন ধরনের বা কম্বিনেশন স্টোরেজ ব্যবহার করে। এটি হতে পারে হার্ড ডিস্ক ড্রাইভ (HDD), ফ্ল্যাশ স্টোরেজ (SSD), ফিউশন ড্রাইভ (HDD এবং SSD-এর কম্বিনেশন), বা লজিক বোর্ডে এম্বেডেড বিল্ট-ইন স্টোরেজ।

লজিক বোর্ডে স্টোরেজ এম্বেড করা একটি প্রথা যা অ্যাপল আজকাল বেশি وأكثر ব্যবহার করছে। এর মানে আপনি স্টোরেজ ড্রাইভকে আলাদা করে রিপ্লেস করতে পারবেন না। এটি কনসিউমার বা থার্ড-পার্টি রিপেয়ার সার্ভিসের জন্য একটি ড্রব্যাক হতে পারে, কিন্তু অ্যাপলের জন্য বেনিফিশিয়াল।

আপনার হার্ড ড্রাইভের মডেল নম্বর কীভাবে পাবেন

সিস্টেম ইনফরমেশন থেকে, অ্যাপল ম্যাকওএস ব্যবহারকারীরা তাদের হার্ড ড্রাইভ মডেল এবং অন্যান্য ইনফরমেশন পেতে পারেন। শুধু "About this Mac"-এ যান, এবং আপনি আপনার ম্যাক মডেল, সিরিয়াল নম্বর, এবং ম্যাকওএস ভার্সন পাবেন। আপনি সিস্টেম রিপোর্টে ক্লিক করলে আরও বিস্তারিত ইনফরমেশন পাবেন। "Storage" ট্যাব থেকে, আপনি আপনার ড্রাইভ সম্পর্কে ইনফরমেশন পাবেন।

এই সাথে, আপনি আপনার বর্তমান ড্রাইভকে রেফারেন্স পয়েন্ট হিসেবে ব্যবহার করে একটি নতুন ড্রাইভ খুঁজে বের করতে পারেন। এটি আপনার কম্পিউটার ইউজ এবং আপনি কী ধরনের ড্রাইভ খুঁজছেন সেটি বুঝতে সাহায্য করবে।

হার্ড ড্রাইভ রিপ্লেসমেন্ট কীভাবে বেছে নেবেন

হার্ড ড্রাইভের বেসিক ফিচারগুলো গঠন করে কয়েকটি বৈশিষ্ট্য: ফর্ম ফ্যাক্টর, ক্যাপাসিটি, এবং স্পিড।

ফর্ম ফ্যাক্টর

ড্রাইভের ফিজিক্যাল ডাইমেনশন হচ্ছে এর ফর্ম ফ্যাক্টর। কনসিউমার-গ্রেড হার্ড ড্রাইভ ২.৫-ইঞ্চি বা ৩.৫-ইঞ্চি সাইজে আসে, যা মোটামুটি ড্রাইভের ভেতরের প্ল্যাটারের ডায়ামিটার বোঝায়। ২.৫-ইঞ্চি ড্রাইভ ল্যাপটপের জন্য, এবং ৩.৫-ইঞ্চি ড্রাইভ ডেস্কটপ কম্পিউটারের জন্য উপযুক্ত।

ক্যাপাসিটি

একটি ড্রাইভের ক্যাপাসিটি মানে সেটি কতটুকু ডেটা সংরক্ষণ করতে পারে। চিন্তা করুন আপনি কম্পিউটারটি কী জন্য ব্যবহার করেন, এবং সেটির জন্য আপনার কতটুকু স্পেস প্রয়োজন। পার্সোনাল ডকুমেন্ট এবং ওয়েব ব্রাউজিং-এর জন্য তেমন স্পেস লাগবেনা। যদি আপনি বড় ফাইল যেমন ভিডিও বা গ্রাফিক্স প্রজেক্ট ব্যবহার করেন, তবে আপনার ১TB এর বেশি স্টোরেজ স্পেস লাগতে পারে।

স্পিড

পরাম্পরিক স্পিনিং হার্ড ড্রাইভের জন্য, ড্রাইভের স্পিড এর RPM (রেভোলিউশন পার মিনিট) দিয়ে মাপা হয়। এটার মানে হয় মিনিটে ডিস্ক কতবার ঘুরে। যত বেশি RPM, তত দ্রুত রিড এবং রাইট স্পিড।

কনসিউমার-গ্রেড HDD দুটি স্পিডে আসে: ৫৪০০ RPM এবং ৭২০০ RPM। আরও শক্তিশালী ড্রাইভ বেশি পাওয়ার ড্রেন করতে পারে, তাই সেটি মাথায় রাখা উচিত।

ফ্ল্যাশ স্টোরেজের মতো অন্যান্য ড্রাইভের জন্য, স্পিড সাধারণত এর রিড এবং রাইট স্পিড দিয়ে মাপা হয়। সেগুলো HDD-এর চেয়ে ১৬ গুণ পর্যন্ত দ্রুত স্পিড দিতে পারে।

ফ্ল্যাশ স্টোরেজে আপগ্রেড

উচ্চ পারফরম্যান্স এবং উচ্চ টেকসইতা—উভয়ের জন্য একটি ভারসাম্যশীল পছন্দ হিসেবে, আপনার হার্ড ডিস্ককে ফ্ল্যাশ স্টোরেজে আপগ্রেড করার কথা ভাবুন। ফ্ল্যাশ স্টোরেজে মুভিং পার্টস নেই, এবং HDD-এর চেয়ে অনেক বেশি রিড ও রাইট স্পিড থাকে। এই আপগ্রেড আপনার কম্পিউটারের জন্য দ্রুত এবং লক্ষণীয় বوست দিতে পারে। ফ্ল্যাশ স্টোরেজ সম্পর্কে আরও জানতে এখানে ক্লিক করুন।

৪. হার্ড ড্রাইভ রিপ্লেসমেন্ট ইনস্টল করা

নতুন হার্ড ড্রাইভ ইনস্টল করা একটি সহজ ডিআইয়াই প্রজেক্ট। কম্পিউটার হার্ডওয়্যার কখনও কখনও জটিল হতে পারে নেভিগেট করতে, কিন্তু স্টোরেজ ড্রাইভ মেরামত এবং আপগ্রেড করা তুলনামূলকভাবে সহজ কাজগুলোর একটা। এবং আমরা ঘরে ডিআইয়াই মেরামতকে উৎসাহিত করি।

আপনাকে কিছু সিম্পল টুল এবং একটি গাইড লাগবে ফলো করতে। আপনার অ্যাপল ম্যাক ল্যাপটপ বা ডেস্কটপ কম্পিউটারের নির্দিষ্ট গাইড পেতে পারেন iFixit-এ।

৫. নতুন ড্রাইভে ম্যাকওএস ইনস্টল করা

নতুন ড্রাইভে ম্যাকওএস ইনস্টল করা একটা জিনিস যা আপনাকে করতে হবে সেটিকে স্টার্টআপ ডিস্ক হিসেবে ব্যবহার করার জন্য। যতক্ষণ আপনার ইন্টারনেট কানেকশন আছে, আপনার ম্যাক সব কাজ স্বয়ংক্রিয়ভাবে করবে।

আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন Command + R ধরে রেখে অ্যাপল ম্যাকওএস রিকভারি-তে পৌঁছাতে। আপনার সিস্টেম তারপর ইন্টারনেটের সাথে কানেক্ট হবে আপনার কম্পিউটারের জন্য লেটেস্ট বা সঠিক ম্যাকওএস ডাউনলোড ও ইনস্টল করার জন্য।

বিকল্পভাবে, আপনি বুটেবল ইনস্টলারও ব্যবহার করতে পারেন ম্যাকওএস ইনস্টল করতে। কমপক্ষে ১৬GB ক্যাপাসিটির একটি USB ড্রাইভ নিন, ম্যাকওএস ডাউনলোড করুন এবং সেটি থেকে আপনার কম্পিউটারে ইনস্টল করুন।

একটি কথা আর…

এখন আমরা বুঝতে পারলাম যে হার্ড ড্রাইভ চিরকাল টিকে না, আমরা এই সত্যের সাথে সমঝোতা করতে পারি যে হার্ড ড্রাইভ সময়ের সাথে সাথে রিপ্লেস করতে হবে। কিছু জিনিস আপনি করতে পারেন যাতে সেগুলো অকালীনভাবে ফেল না করে, যেমন সঠিকভাবে শাট ডাউন করা এবং পরিষ্কার কম্পিউটিং এনভায়রনমেন্ট বজায় রাখা। নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা এবং ডায়াগনস্টিক্স সাময়িকভাবে চালানো আপনাকে অপ্রত্যাশিত ক্র্যাশ এবং ডেটা লস থেকে সুরক্ষিত রাখতে পারে।

পেশাদার মেরামত

যদিও আমরা ডিআইয়াইকে উৎসাহিত করি, পেশাদার মেরামত আপনার সময় এবং রিসোর্স বাঁচাতে পারে যা হার্ড ড্রাইভ টেস্ট ও মেরামতের জন্য লাগত। আপনার কাছে আলাদা ম্যাক ডেস্কটপ নাও থাকতে পারে হার্ড ড্রাইভ টেস্ট করার জন্য, বা এমনকি সময়ও নাও থাকতে পারে। অ্যাপল স্টোরে যাওয়া, বা অ্যাপল অথরাইজড সার্ভিস প্রোভাইডার সাহায্য করতে পারে। আপনার নিকটস্থ অ্যাপল স্টোর খুঁজে বের করতে পারেন অ্যাপল সাপোর্ট পেজ থেকে।

অন্যথায়, যদি আপনার অ্যাপল কেয়ার বা ওয়ারান্টি এক্সপায়ার্ড হয়, আপনার পরবর্তী অপশন হবে থার্ড-পার্টি রিপেয়ার সার্ভিস। সেটা হচ্ছে আমরা—সেফমোড কম্পিউটার সার্ভিস, ইনার ওয়েস্ট সিডনিতে। আমাদের অভিজ্ঞ টেকনিশিয়ানরা সিডনির চারদিকে আমাদের সার্ভিসের জন্য অত্যন্ত উঁচু রেটিং পেয়েছি। আমরা আপনার হার্ড ড্রাইভ রিপ্লেস করতে, আপগ্রেড সমাধান দিতে, এবং ফিউশন ড্রাইভ কনফিগার করতে সাহায্য করতে পারি। আপনার খারাপ কম্পিউটার আজই আমাদের এনমোর স্টোরে নিয়ে আসুন।