আপনার কম্পিউটার মেরামতের প্রয়োজন হয়েছে। আপনি এটি পেশাদারদের কাছে নেওয়ার কথা চিন্তা করছেন। তার আগে, একটি মেরামত দোকানে যাওয়ার আগে আপনার যা যা করা উচিত সেটি এখানে দেওয়া হল। আপনার এবং মেরামত টেকনিশিয়ানদের উভয়ের কাজই সহজ করতে, আপনি প্রথমে সফটওয়্যার সমস্যাগুলো নিজেই সমাধান করার চেষ্টা করতে পারেন। তারপর আপনার কম্পিউটারের যেকোনো হার্ডওয়্যার সমস্যা 있는지 পরীক্ষা করতে পারেন। কম্পিউটার মেরামতের জন্য যাওয়ার আগে প্রস্তুত থাকলে আপনি কিছু টাকা বাঁচাতে পারেন এবং মেরামতের সময়ও কমাতে পারেন।
১. আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন
আইটি টেকনিশিয়ানরা বারবার "আপনি কি অন-অফ করে দেখেছেন?" জিজ্ঞেস করার পেছনে একটি কারণ আছে। এবং এই প্রশ্নে বিরক্ত হওয়ার কোনো কারণ নেই। আপনার ল্যাপটপ বা ডেস্কটপ কম্পিউটার রিস্টার্ট করলে সিস্টেম রিফ্রেশ হয় এবং অনেক বাগ সমাধান হতে পারে। এই প্রক্রিয়াটি র্যামে সংরক্ষিত ক্যাশ ক্লিয়ার করে, ফলে সিস্টেম আগের চেয়ে সুন্দর চলে।
তাই কম্পিউটারের সাথে যেকোনো কিছু করার আগে, একবার রিস্টার্ট করে দেখুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা। এরপর আপনি কিছু সাধারণ ডায়াগনস্টিক চালু করে জানতে পারেন কম্পিউটারে কী সমস্যা আছে।
২. সিস্টেম আপডেট চেক করুন
সফটওয়্যার সমস্যা সমাধানের আরেকটি উপায় হল ড্রাইভার এবং অপারেটিং সিস্টেম আপডেট করা। প্রস্তুতকারকরা ব্যবহারকারীদের ত্রুটি ও অসঙ্গতি রিপোর্ট সংগ্রহ করে সফটওয়্যার ও ওএস-এ পরিবর্তন আনেন। এই আপডেটগুলো আপনার অনুভূত সফটওয়্যার সমস্যাগুলো ফিক্স করতে পারে।
সহজেই আপনার ম্যাক বা উইন্ডোজ কম্পিউটারে আপডেট চেক করুন, অথবা স্বয়ংক্রিয় আপডেট স্ক্যান সেট আপ করুন। ইন্টারনেট কানেকশন থাকলেই সফটওয়্যার ও ড্রাইভার আপডেট ডাউনলোড ও ইনস্টল করা যাবে।
৩. আপনার ডেটা ব্যাকআপ নিন
মহত্বপূর্ণ ডেটা নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া উচিত, কম্পিউটার ঠিকঠাক থাকলেও। দুর্যোগ যেকোনো মুহূর্তে ঘটতে পারে, তাই আগে থেকে প্রস্তুত থাকা বুদ্ধিমত্তা। অবশ্যই, খারাপ কম্পিউটার মেরামতের জন্য যাওয়ার আগেও আপনি এটি করতে পারেন।
যদি আপনার ল্যাপটপ বা ডেস্কটপ অন হয়, তবে উইন্ডোজের ফাইল হিস্টরি বা ম্যাকের টাইম মেশিন দ্রুত জরুরি ডেটা ব্যাকআপ নিতে পারেন। অথবা সরাসরি ফাইলগুলো এক্সটার্নাল হার্ড ড্রাইভে ড্র্যাগ-অ্যান্ড-ড্রপ করুন। কম্পিউটার দোকানে থাকাকালীন এটি বড় উপকারে আসবে।
বিকল্পভাবে, গুগল ড্রাইভ বা ড্রপবক্সের মতো অনলাইন ক্লাউড স্টোরেজ সার্ভিসও ব্যবহার করতে পারেন। আমরা অনলাইন ও অফলাইন—দুইটো ব্যাকআপ রাখতে পরামর্শ দিই। এটি অতিরিক্ত নিরাপত্তা দেয়। ডেটা ব্যাকআপ সম্পর্কে আমাদের গাইড "তোমার ডেটা কেন ব্যাকআপ নিতে হবে" পড়ুন।
৪. সিস্টেম রিসেট করুন
সফটওয়্যার সমস্যা সমাধানের আরেকটি উপায় হল সিস্টেম রিসেট করা। আপনি ওএস পুনরায় ইনস্টল করতে পারেন, ফ্যাক্টরি রিসেট করতে পারেন, অথবা ম্যাক কম্পিউটারে এসএমসি বা পিআরএএম রিসেট চালাতে পারেন।
আপনার কম্পিউটার কোনো অজানা সফটওয়্যার সমস্যায় আটকে থাকতে পারে যা শনাক্ত করা কঠিন। কম্পিউটার রিসেট করে একটি পরিষ্কার স্লেট দিলে সমস্যা সমাধান হতে পারে এবং আপনি নতুন করে শুরু করতে পারেন।
উইন্ডোজ কম্পিউটার রিসেট করা
উইন্ডোজ কম্পিউটার রিসেট করতে, স্টার্টআপে F8 বা F11 ধরে রাখুন "এডভান্সড স্টার্টআপ অপশনস" মেনুতে যেতে। সেখান থেকে কম্পিউটার রিসেট করা বা বুটেবল ইউএসবি দিয়ে উইন্ডোজ পুনরায় ইনস্টল করা যাবে।
অ্যাপল ম্যাক কম্পিউটার রিসেট করা
আপনি ম্যাকওএস ইউটিলিটি থেকে ম্যাকওএস পুনরায় ইনস্টল করতে পারেন। Command + R ধরে রাখুন যতক্ষণ না ম্যাকওএস রিকভারি স্ক্রিন আসে। তারপর "Reinstall macOS" বেছে নিন।
এসএমসি রিসেট
সিস্টেম ম্যানেজমেন্ট কন্ট্রোলার লজিক বোর্ডের অংশ যা ব্যাটারি, চার্জিং, ফ্যান এবং অন্যান্য স্টার্টআপ সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করে। এসএমসি রিসেট করতে, বুট করার সময় Shift + Control + Option + পাওয়ার বাটন ১০ সেকেন্ড ধরে রাখুন।
পিআরএএম / এনভিআরএএম রিসেট
এসএমসির মতোই, ম্যাকের এই অংশ সিস্টেম সেটিংস ও স্টার্টআপ তথ্য সংরক্ষণ করে। বুট করার সময় Option + Command + P + R ২০ সেকেন্ড ধরে রাখুন পিআরএএম ও এনভিআরএএম রিসেট করতে।
এই পর্যায়ে, আমরা আপনার কম্পিউটারকে ব্যাঘাত করছেন এমন কিছু সফটওয়্যার সমস্যা ঝাড়াতে পারব। এখন আপনার হার্ডওয়্যার সমস্যা আছে কিনা তা চেক করার উপযুক্ত সময়।
৫. কম্পিউটার ট্রাবলশুট ও ডায়াগনোস্টিক করুন
কभी কখন রিসেট বা সফটওয়্যার ফিক্স থেকে কম্পিউটার লক্ষণীয়ভাবে ঠিকঠাক লাগতে পারে, কিন্তু একটি দ্রুত ডায়াগনস্টিক টেস্টও সহায়ক হতে পারে। আপনি এমন কিছু সমস্যা খুঁজে পেতে পারেন যা আপনি নিজেই ফিক্স করতে পারেন, অথবা কী ফিক্স করতে হবে সেটি ভালোভাবে বুঝতে পারেন।
প্রি-বুট ডায়াগনস্টিক্স, বা ম্যাক ব্যবহারকারীদের জন্য অ্যাপল ডায়াগনস্টিক্স আপনার ডিভাইসের কম্পোনেন্টগুলোতে টেস্ট চালাতে সাহায্য করে। এটি একটি সহজ বিল্ট-ইন ডায়াগনস্টিক টুল যা হার্ড ড্রাইভ, র্যাম বা ব্যাটারি কার্ডের মতো পার্টসের সম্ভাব্য হার্ডওয়্যার ত্রুটি খুঁজে বের করতে সাহায্য করে।
প্রতিটি ব্র্যান্ডের কম্পিউটারের বুট ডায়াগনস্টিক্সে যেতে সাধারণত একটি নির্দিষ্ট কী থাকে। ডেলের জন্য F12, এইচপির জন্য Esc, এবং অ্যাপলের জন্য D—সমূহের নাম মাত্র। টেস্ট চালানোর পর, সিস্টেম রেফারেন্স কোড ও যেকোনো সমস্যা পাওয়া গেলে সমাধানের সুপারিশও দেবে।
অনলাইন সাপোর্টে যোগাযোগও একটি ভালো বিকল্প যদি আপনাকে আরও গাইডেন্স দরকার হয়। অনেক কম্পিউটার ব্র্যান্ড ফোন বা অনলাইন চ্যাটের মাধ্যমে বিনামূল্যে টেকনিক্যাল সাপোর্ট দেয়। তারা ফোনে বেসিক ডায়াগনস্টিক করার নির্দেশনা দিতে পারে যাতে খামি বুঝতে পারেন এবং পরবর্তী পদক্ষেপ নিতে পারেন। ফোনে অপেক্ষা ও পুরো প্রক্রিয়া দীর্ঘ হতে পারে, কিন্তু এটি বিনামূল্যে, তাই একবার চেষ্টা করার মান আছে।
৬. ওয়ারেন্টি ও বীমা কভারেজ চেক করুন
বিনামূল্যে মেরামতের চেয়ে ভালো কিছু নেই। থার্ড-পার্টি মেরামতকারী থেকে কম্পিউটার খোলালে ওয়ারেন্টি কভারেজ বাতিল হয়ে যেতে পারে। কেনার জায়গা থেকে যাচাই করুন যে ওয়ারেন্টি আচ্ছাদিত আছে কিনা, মেরামত দোকানে যাওয়ার আগেই। আপনি আপনার অতিরিক্ত সাপোর্ট কভারও চেক করতে চাইতে পারেন, যাতে বিনামূল্যে মেরামতের সুযোগ ফাঁকি না যায়।
বীমা কৃত ডিভাইসের জন্য, আপনার বীমা কোম্পানি মেরামত খরচ দিতে পারে কিন্তু তারা সাধারণত প্রথমে একটি ক্ষতিপূরণ রিপোর্ট চায়। এটি আপনি কম্পিউটার চেক করার পর একটি টেকনিশিয়ান থেকে পেতে পারেন। ক্ষতিপূরণ রিপোর্টের জন্য টাকা লাগতে পারে, সেজন্য তার জন্য প্রস্তুত থাকুন।
৭. কম্পিউটার মেরামতের বিনামূল্যে কোটেশন নিন
সभी মেরামত সার্ভিস বিনামূল্যে কোটেশন দেয় না, অনেক ডায়াগনostics এবং কোটেশনের জন্য ফি নেয়। ফোন ঘুরে বা রিসার্চ করে এমন একটি সার্ভিস খুঁজে বের করা বুদ্ধিমত্তা যেটি বিনামূল্যে কোটেশন দেবে, যদি আপনি কোটেশনের জন্য টাকা দিতে চান না। আমরা বিনামূল্যে কোটেশন দিই যদি কম্পিউটার আমাদের দোকানে আনা হয় (শর্তাবলী প্রযোজ্য)।
বিনামূল্যে কোটেশন ছাড়া মেরামত করানো বুদ্ধিমানের কাজ নয়, কারণ কী করা লাগবে এবং ফলাফল কী হবে সেটি স্পষ্ট ধারণা থাকে না। তাই বিশ্বস্ত একটি মেরামত সার্ভিস বেছে নেওয়া নিরাপদ, গুগল রিভিউ देखकर।
৮. তরল পদার্থ ফেলে যাওয়া: ল্যাপটপ উল্টা করুন ও ব্যাটারি খুলুন
যদি তরল পদার্থ ল্যাপটপের ভিতরে চলে যায়, তবে আপনি অনেক কিছু করতে পারবেন না সিবায় ল্যাপটপ উল্টা করে ব্যাটারি খুলা। এটি তরল যতটা সম্ভব বের করতে সাহায্য করে এবং বিদ্যুৎ হাজার্ড থেকে রক্ষা করে।
অনেক ল্যাপটপে ইউজার-রিপ্লেসেবল ব্যাটারি থাকে যা সহজে খুলা যায়। অনেকে নতুন মডেলে নন ইউজার-রিপ্লেসেবল ব্যাটারি থাকে, সেক্ষেত্রে ইউজাররা উল্টা করার বাইরে আর কিছু করতে পারে না।
ল্যাপটপ চায়ের মধ্যে রাখা বা হেয়ার ড্রায়ার দিয়ে শুকানো পরামর্শ দেওয়া হয় না। হেয়ার ড্রায়ার কীবোর্ড বা অন্যান্য পার্ট গলিয়ে বড় সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। চায়ের ক্ষতিপূরণ করতে পারবে না, বরং ফ্যানের মধ্যে গিয়ে ফ্যানের সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। ল্যাপটপে তরল পদার্থ ফেলে যাওয়ার ডস এবং ডন'টস সম্পর্কে আমাদের গাইডে আরো জানুন।
কয়েকটি স্মরণীয় বিষয়
সফটওয়্যার লাইসেন্স কী সংরক্ষণ করুন
মেরামত প্রক্রিয়ায় আপনার ডেটা মুছে যাওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে। তাই ডেটা ব্যাকআপ খুব গুরুত্বপূর্ণ। আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার ব্যবহৃত সফটওয়্যার পুনরায় ইনস্টল করার জন্য লাইসেন্স বা লগইন তথ্য আপনার কাছে আছে। এতে মাইক্রোসফট অফিস বা অ্যাডোব ক্রিয়েটিভ সুইটের মতো প্রোডাক্টিভিটি অ্যাপস থাকতে পারে যেগুলো লাইসেন্স কী ছাড়া ডাউনলোড ও ইনস্টল করা যায় না। তাহলে ডেটা হারালে আপনাকে নতুন সাবস্ক্রিপশন কেনতে হবে না।
কম্পিউটার অ্যাকসেসযোগ্য রাখুন
মেরামত টেকনিশিয়ানরা সাধারণত আপনার পাসওয়ার্ড লগইন চান কম্পিউটার চেক করতে এবং মেরামত সফল হয়েছে কিনা নিশ্চিত করতে। তাই আপনার ল্যাপটপ বা ডেস্কটপ অ্যাকসেসযোগ্য রাখলে কাজ অনেক সহজ হয়। পাসওয়ার্ড সরিয়ে ফেলুন বা একটি সহজ পাসওয়ার্ড দিয়ে ডিভাইসের সাথে লেগিয়ে দিন।
সম্ভব হলে রেন্টাল ল্যাপটপ চাওয়া
মেরামত সার্ভিসগুলো সাধারণত আপনার কম্পিউটার সার্ভিসিং চলাকালীন ব্যবহার করার জন্য রেন্টাল ল্যাপটপ অফার করে। যদি আপনার ব্যাকআপ ল্যাপটপ না থাকে, তবে রেন্টাল ল্যাপটপ চাওয়া কোনো ক্ষতিই নয়।
আমাদের সাথে এক্সপার্ট মেরামত
বিশ্বস্ত কম্পিউটার মেরামত সার্ভিস খুঁজছেন? আমাদের হাই-রেটেড সার্ভিস এবং কম্পিউটারে ১০ বছরের অভিজ্ঞতার সাথে, সেফমোড কম্পিউটার সার্ভিস সাহায্যের জন্য এখানে। আমরা যেকোনো কম্পিউটার সমস্যার জন্য বিনামূল্যে কোটেশন ও ডায়াগনস্টিক্স অফার করি। আপনার কম্পিউটার আমাদের ইনার ウェスト দোকানে আনুন, আমরা কোনো সময়ে আপনার ল্যাপটপ বা ডেস্কটপ ডায়াগনোজ করব। আমরা সুবিধাজনকভাবে ইনার ウェস্ট সিডনির এনমোরে অবস্থিত, নিউটাউন ও ম্যারিকভিলের কাছাকাছি। মেরামতের জন্য কম্পিউটার আনুন এবং এক্সটার্নাল হার্ড ড্রাইভ কেনুন, আমরা বিনামূল্যে আপনার ব্যাকআপ সেট আপ করব। আজই ফোন করুন বা অনলাইন অ্যাপয়েন্টমেন্ট বুক করুন!
