উইন্ডোজ ৭, ৮, ৮.১, সার্ভার ২০০৮, এবং সার্ভার ২০১২-এ উইন্ডোজ আপডেট সমস্যা সমাধান

এই টিউটোরিয়ালে উইন্ডোজ ৭/৮/৮.১ & সার্ভার ২০০৮/২০১২ ওএসে উইন্ডোজ আপডেট সমস্যা ফিক্স করার বেশ কিছু পদ্ধতি আছে। অনেক কেসে, এমনকি ফ্রেশ উইন্ডোজ ইনস্টলেশনে, উইন্ডোজ আপডেট প্রত্যাশা অনুযায়ী কাজ করে না, অথবা আপডেট চেক করার সময় আটকে যায় অথবা আপনি যখন উপলব্ধ আপডেট খুঁজতে চান তখন বেশ কিছু এরর দেখায়।

এই কেসগুলোতে আপনার সিস্টেম স্লো বা অনরেসপন্সিভ হতে পারে, কারণ উইন্ডোজ আপডেট সার্ভিস (svchost.exe) হাই সিপিইউ ইউজেজ সৃষ্টি করে। উইন্ডোজ আপডেট সার্ভিস সমস্ত উইন্ডোজ ভার্সনে একটি অপরিহার্য ফিচার, কারণ এটি সকল গুরুত্বপূর্ণ এবং ঐচ্ছিক আপডেট সরবরাহ করে যেগুলো উইন্ডোজের সঠিক অপারেশন এবং সিকিউরিটির জন্য প্রয়োজনীয়।

উইন্ডোজ আপডেট সমস্যা প্রায়ই উইন্ডোজ ৭ বা ভিস্টা ভিত্তিক কম্পিউটারে ঘটে এবং অধিকাংশ কেসে, এররগুলো কোনো স্পষ্ট কারণ ছাড়াই ঘটে এবং মাইক্রোসফ্ট থেকে একটি পারমানেন্ট সমাধান নেই। এই সব কারণেই, আমি এই ট্রাবলশুটিং গাইড লিখেছি, উইন্ডোজ ৮.১, ৮, ৭ & সার্ভার ২০০৮ বা সার্ভার ২০১২-এ উইন্ডোজ আপডেট সমস্যা সমাধানের সবচেয়ে কার্যকর পদ্ধতিগুলো নিয়ে।

এই গাইড দিয়ে সমাধান হওয়া সমস্যা-লক্ষণগুলো:

উইন্ডোজ আপডেট চিরকাল আপডেট চেক করছে।
উইন্ডোজ আপডেট আটকে/ফ্রিজ হয়ে যায়।
উইন্ডোজ আপডেট নতুন আপডেট খুঁজে পায় না।
উইন্ডোজ আপডেট বর্তমানে আপডেট চেক করতে পারছে না কারণ সার্ভিস চলছে না।
উইন্ডোজ আপডেট অজানা এরর ঘটেছে: কোড 8007000E

উইন্ডোজ ৭/৮/৮.১ & সার্ভার ২০০৮/২০১২-এ উইন্ডোজ আপডেট ইস্যু কীভাবে সমাধান করবেন

গুরুত্বপূর্ণ:
১. নিচের মেথডগুলোর মাধ্যমে উইন্ডোজ আপডেট সমস্যা ট্রাবলশুট করার আগে, নিশ্চিত করুন যে আপনার সিস্টেমে ডেট এবং টাইম সেটিংস সঠিক।

২. নিচের ট্রিক চেষ্টা করুন: Windows Update settings "Install updates automatically" থেকে "Never check for updates (not recommended)" & রিস্টার্ট করুন আপনার সিস্টেম, রিস্টার্টের পর আপডেট সেটিংস আবার "Install updates automatically" এ সেট করুন এবং তারপর আপডেট চেক করুন. যদি এই ট্রিক ফেইল করে তবে উইন্ডোজ আপডেট সেটিংস "Check for updates but let me choose whether to download and install them" এ সেট করুন এবং আবার আপডেট চেক করুন।

৩. আপনি যদি ফ্রেশ উইন্ডোজ ৭ বা সার্ভার ২০০৮ ইনস্টলেশন করছেন, তবে উইন্ডোজ ৭ বা উইন্ডোজ সার্ভার ২০০৮ R2-এর জন্য সার্ভিস প্যাক ১ ইনস্টল করুন আগে যাওয়ার আগে।

৪. নিশ্চিত করুন যে আপনার কম্পিউটার ভাইরাস এবং ম্যালওয়্যার থেকে মুক্ত। এই কাজটি করতে আপনি এই Malware Scan and Removal Guide ব্যবহার করতে পারেন আপনার কম্পিউটারে চলমান ভাইরাস বা/এবং ম্যালিশাস প্রোগ্রাম চেক এবং রিমুভ করতে।

পদ্ধতি ১. উইন্ডোজ আপডেট স্টোর ফোল্ডার বাধ্য করে পুনরায় তৈরি করুন।

পদ্ধতি ২. KB3102810 সিকিউরিটি আপডেট ইনস্টল করুন।

পদ্ধতি ৩. লেটেস্ট আপডেট রোলআপ ইনস্টল করুন।

পদ্ধতি ৪. উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশুটার চালান।

পদ্ধতি ৫. করাপ্টেড সিস্টেম ফাইল এবং সার্ভিস ফিক্স করুন (SFC)।

পদ্ধতি ৬: সিস্টেম আপডেট রেডিনেস টুল (DISM) দিয়ে উইন্ডোজ করাপশন এরর ফিক্স করুন।

পদ্ধতি ৭: WSUS Offline Update টুল ব্যবহার করে উইন্ডোজ আপডেট করুন।

পদ্ধতি ১. উইন্ডোজ আপডেট স্টোর ফোল্ডার বাধ্য করে পুনরায় তৈরি করুন

উইন্ডোজ আপডেট স্টোর ফোল্ডার (সাধারণত "SoftwareDistribution" ফোল্ডার), হলো উইন্ডোজ ডাউনলোড করা আপডেটগুলো সংরক্ষণ করার লোকেশন।

-যদি SoftwareDistribution ফোল্ডার করাপ্ট হয়ে যায় তবে উইন্ডোজ আপডেটের সাথে সমস্যা হয়। তাই, উইন্ডোজ আপডেটের সাথে সমস্যা সমাধানের সবচেয়ে দক্ষ সমাধানlardan একটি হচ্ছে SoftwareDistribution ফোল্ডার পুনরায় তৈরি করা। তা করতে:

১. একসাথে Windows + R কী চাপুন রান কমান্ড বক্স খোলার জন্য।
২. রান কমান্ড বক্সে, টাইপ করুন: services.msc এবং Enter চাপুন।

৩. Windows Update সার্ভিসে রাইট ক্লিক করুন এবং Stop সিলেক্ট করুন।

৪. Windows Explorer খুলুন এবং C:\Windows ফোল্ডারে নেভিগেট করুন।
৫. সিলেক্ট করুন এবং Delete করুন “SoftwareDistribution” ফোল্ডার।*
( "Folder Access Denied" উইন্ডোতে Continue ক্লিক করুন)।

* নোট: উইন্ডোজ আপডেট পরবর্তীবার রান করলে, উইন্ডোজ দ্বারা আপডেট সংরক্ষণ করার জন্য একটি নতুন খালি SoftwareDistribution ফোল্ডার স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হবে।

৬. আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং তারপর আপডেট চেক করার চেষ্টা করুন।

পদ্ধতি ২. KB3102810 (KB3102812) সিকিউরিটি আপডেট ইনস্টল করুন।

আমি অনেকবার দেখেছি, উইন্ডোজ আপডেট চিরকাল আপডেট চেক করছে (stuck) আপডেট খুঁজে পাওয়া ছাড়া, এমনকি ফ্রেশ উইন্ডোজ ৮, ৭ বা ভিস্টা ইনস্টলেশনেও। ধন্যবাদ, মাইক্রোসফ্ট একটি সিকিউরিটি আপডেট রিলিজ করেছে "Installing and searching for updates is slow and CPU utilization is high" ইস্যু সমাধান করার জন্য। ফিক্স প্রয়োগ করতে:

স্টেপ ১. ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার ১১ ইনস্টল করুন। *

* নোট: এই স্টেপ শুধু ফ্রেশ উইন্ডোজ ৭ বা উইন্ডোজ ২০০৮ ইনস্টলেশনের জন্য প্রযোজ্য। আপনার সিস্টেমে ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার ১১ ইতিমধ্যে ইনস্টল্ড থাকলে, এই স্টেপ স্কিপ করুন এবং নিচের স্টেপ ২-এ যান।

১. আপনার ওএস ভার্সন অনুযায়ী ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার ১১ ডাউনলোড এবং ইনস্টল করুন।
২. আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।

স্টেপ ২. KB3102810 আপডেট ইনস্টল করুন।

১. আপনার ওএস ভার্সন অনুযায়ী নিচের সিকিউরিটি আপডেটটি ডাউনলোড করুন – কিন্তু এখনো ইনস্টল করবেন না – আপনার কম্পিউটারে:

• Windows 7 & Server 2008: KB3102810
• Windows 8.1 & Server 2012: KB31028102

২. ডাউনলোড হলে, রিস্টার্ট করুন আপনার কম্পিউটার।
৩. রিস্টার্টের পর, তাৎক্ষণিক সিকিউরিটি আপডেট ইনস্টল করুন, অন্যথায় ইনস্টলেশন هنگ করবে।
৪. ইনস্টলেশন হলে, রিস্টার্ট করুন আপনার কম্পিউটার।

স্টেপ ৩. SoftwareDistribution ফোল্ডার ডিলিট করুন।

১. মেথড-১-এর ধাপগুলো ফলো করুন এবং "SoftwareDistribution" ফোল্ডার ডিলিট করুন।
২. আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
২. উইন্ডোজ আপডেট-এ নেভিগেট করুন এবং আপডেট চেক করুন। তারপর, কমপক্ষে অর্ধেক থেকে এক ঘণ্টা চলতে দিন। আপনি যদি ভাগ্যবান হন, উইন্ডোজ সকল উপলব্ধ আপডেট খুঁজে পাবে।

পদ্ধতি ৩. লেটেস্ট আপডেট রোলআপ ইনস্টল করুন উইন্ডোজ আপডেট ইস্যু ফিক্স করতে।

উইন্ডোজ আপডেট রোলআপস, অধিকাংশ কেসে উইন্ডোজ আপডেটের সাথে ইস্যু ফিক্স করতে পারে। কিন্তু লেটেস্ট উইন্ডোজ আপডেট রোলআপ ইনস্টল করার আগে, প্রথমে উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টอล করার পদ্ধতি "Never check for updates (not recommended"-এ পরিবর্তন করুন। তা করতে:

১. একসাথে Windows + R কী চাপুন রান কমান্ড বক্স খোলার জন্য।
২. রান কমান্ড বক্সে, টাইপ করুন: wuapp.exe এবং Enter চাপুন।

৩. বাম পাশ থেকে Change settings সিলেক্ট করুন।

৪. Never check for updates (not recommended). সেট করুন।

৬. লেটেস্ট উইন্ডোজ আপডেট রোলআপ আপনার সিস্টেমের জন্য ডাউনলোড করুন, কিন্তু ইনস্টল করবেন না (এখনো)।

July 2016 update rollup for Windows 7 SP1 and Windows Server 2008 R2 SP1

July 2016 update rollup for Windows 8.1 and Windows Server 2012 R2

September 2016 update rollup for Windows 7 SP1 and Windows Server 2008 R2 SP1

September 2016 update rollup for Windows 8.1 and Windows Server 2012 R2

৭. ডাউনলোড হলে, রিস্টার্ট করুন আপনার কম্পিউটার।
৮. রিস্টার্টের পর, ডাউনলোড করা রোলআপ ইনস্টল করুন।
৯. আপডেট চেক করুন।

পদ্ধতি ৪. উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশুটার চালান।

মাইক্রোসফ্ট উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশুটার টুল অফার করেছে উইন্ডোজ আপডেটের সাথে সমস্যা ফিক্স করার জন্য।

১. Control Panel > All Control Panel Items > Troubleshooting > Fix Problems with Windows Update-এ নেভিগেট করুন।
২. Next ক্লিক করুন এবং উইন্ডোজ আপডেট সমস্যা ফিক্স করার চেষ্টা করতে দিন।
৩. রিপেয়ার কমপ্লিট হলে, রিস্টার্ট করুন আপনার পিসি এবং আবার আপডেট চেক করুন।

পদ্ধতি ৫. করাপ্টেড সিস্টেম ফাইল এবং সার্ভিস ফিক্স করুন (SFC)।

উইন্ডোজ আপডেট সমস্যা সমাধানের পরবর্তী পদ্ধতি হচ্ছে System File Checker (SFC) টুল চালানো উইন্ডোজের করাপ্টেড ফাইল এবং সার্ভিস ফিক্স করতে। তা করতে:

১. একটি এলিভেটেড কমান্ড প্রম্পট খুলুন:

• Windows start button -এর ওপর রাইট ক্লিক করুন এবং Command Prompt (Admin) সিলেক্ট করুন

২. কমান্ড উইন্ডোতে, নিচের কমান্ডটি টাইপ করুন এবং Enter চাপুন।

• SFC /SCANNOW

৩. অপেক্ষা করুন এবং আপনার কম্পিউটার ব্যবহার করবেন না যতক্ষণ না SFC tool করাপ্টেড সিস্টেম ফাইল বা সার্ভিস চেক এবং ফিক্স করে।
৪. SFC টুল ফিনিশ হলে, আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন এবং আপডেট চেক করুন।

পদ্ধতি ৬: সিস্টেম আপডেট রেডিনেস টুল (DISM) দিয়ে উইন্ডোজ করাপশন এরর ফিক্স করুন।

System Update Readiness tool হলো একটি মাইক্রোসফ্ট টুল যা উইন্ডোজ করাপশন এরর ফিক্স করতে পারে।

Windows 7, Vista & Server 2008:

১. আপনার উইন্ডোজ ভার্সন অনুযায়ী System Update Readiness tool ডাউনলোড করুন এবং ডেস্কটপে সেভ করুন।
২. ডাউনলোড করা ফাইলটি (যেমন Windows6.1-KB947821-v34-x86.msu) ডাবল ক্লিক করুন ইনস্টল করতে।

৩. ইনস্টলেশন কমপ্লিট হলে, আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন এবং উইন্ডোজ আপডেট ইনস্টল করার চেষ্টা করুন।

Windows 8, 8.1 & Server 2012:

১. Windows start button -এর ওপর রাইট ক্লিক করুন এবং Command Prompt (Admin) সিলেক্ট করুন।
২. কমান্ড প্রম্পট উইন্ডোতে, নিচের কমান্ডটি টাইপ করুন & Enter চাপুন:

• Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth

৩. DISM কম্পোনেন্ট স্টোর রিপেয়ার করার পর্যন্ত ধৈর্য ধরুন।

৪. অপারেশন কমপ্লিট হলে, আপনাকে জানানো হবে যে কম্পোনেন্ট স্টোর করাপশন রিপেয়ার হয়েছে।

৫. কমান্ড প্রম্পট উইন্ডো বন্ধ করুন এবং রিস্টার্ট করুন আপনার কম্পিউটার।
৬. আপডেট চেক করুন।

পদ্ধতি ৭: WSUS Offline Update টুল ব্যবহার করে উইন্ডোজ আপডেট করুন। (Windows 10, 8.1, 8 or 7)

১. WSUS Offline Update ইউটিলিটির লেটেস্ট ভার্সন ডাউনলোড করুন।

২. ডাউনলোড হলে, "wsusoffline.zip" ফাইল এক্সট্র্যাক্ট করুন।

৩. "wususoffline" ফোল্ডার থেকে, UpdateGenerator.exe অ্যাপ্লিকেশনে ডাবল ক্লিক করুন।

৪. Windows ট্যাবে, আপনি যে উইন্ডোজ এডিশন ব্যবহার করছেন সেটি সিলেক্ট করুন।

৫. Start বাটন চাপুন।

৬. WSUS Offline Update ইউটিলিটি সকল উপলব্ধ আপডেট ডাউনলোড করার পর্যন্ত ধৈর্য ধরুন।

৭. ডাউনলোড কমপ্লিট হলে, client ফোল্ডার খুলুন (wsusoffline\client) এবং "UpdateInstaller.exe" অ্যাপ্লিকেশনে ডাবল ক্লিক করুন।

৮. "Automatic reboot and recall" চেকবক্সে চেক দিন।

৯. অবশেষে Start বাটন চাপুন এবং WSUS Offline Update ইনস্টলার ডাউনলোড করা আপডেটগুলো আপনার সিস্টেমে ইনস্টল করার পর্যন্ত ধৈর্য ধরুন।

এটাই ছিল! কোন মেথড আপনার জন্য কাজ করেছে?
এই গাইডটি আপনাকে সাহায্য করেছে কিনা আপনার অভিজ্ঞতা কমেন্ট করে জানান। লাইক এবং শেয়ার করুন অন্যদের সাহায্য করতে।