এই ট্রাবলশুটিং গাইডে উইন্ডোজ ১০/৮.১ বা ৭ ভিত্তিক কম্পিউটারে নিম্নলিখিত OneDrive সমস্যা সমাধানের বিস্তারিত নির্দেশাবলী রয়েছে: "OneDrive Not Syncing", "OneDrive crashes when syncing" এবং "OneDrive Not Starting Up"। যদি OneDrive খোলার সময় সমস্যা হয় (যেমন: OneDrive ক্র্যাশ করে, OneDrive শুরু হয় না), অথবা সিঙ্কিং (কপি) করার সময় "An unexpected error is keeping you from copying the file" (Error Codes: 0x80040A47, 0x80070057, 0x80040A41, 0x80070184) ত্রুটি দেখান, তবে নিচের পদ্ধতিগুলো অনুসরণ করে আপনার সমস্যা সমাধান করুন।
কিভাবে ফিক্স করবেন: OneDrive Not Starting Up, Crashes বা No Syncing ইস্যু।
পদ্ধতি ১. OneDrive বন্ধ করে পুনরায় শুরু করুন।
OneDrive সমস্যা ফিক্স করার প্রথম পদ্ধতি হল OneDrive বন্ধ করে পুনরায় শুরু করা। এর জন্য:
১. Ctrl + Shift + Esc চাপে Task Manager খুলুন।
২. Processes ট্যাবে, Microsoft OneDrive-এর ওপর ডান ক্লিক করে End Task নির্বাচন করুন।
৩. তারপর Start মেনুতে ক্লিক করে আবার OneDrive খুলুন।
৪. এখন আপনার ফাইলগুলো সিঙ্ক করার চেষ্টা করুন।
পদ্ধতি ২. OneDrive ডিফল্ট সেটিংসে রিসেট করুন।
OneDrive ইস্যু সমাধানের পরবর্তী পদ্ধতি হল OneDrive সেটিংস ডিফল্ট ভ্যালুতে রিসেট করা। নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
১. একসাথে Windows 
+ R কী চাপে রান কমান্ড বক্স খুলুন।
২. এখন নিচের কমান্ডটি 'RUN' বক্সে কপি/পেস্ট করে Enter চাপুন।
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
৩. রিসেট প্রক্রিয়ার সময় OneDrive আইকন টাস্কবার থেকে গায়েব হয়ে যাবে। ২-৩ মিনিট অপেক্ষা করুন এবং তারপর কম্পিউটার restart করুন।
৪. রিস্টার্টের পর OneDrive-এ ফাইল সিঙ্ক/কপি করার চেষ্টা করুন। *
* নোট: II রিস্টার্টের পর OneDrive আইকন না দেখায় (রিস্টার্টের পর), তবে নিচের পদ্ধতিতে OneDrive শুরু করুন:
১. একসাথে Windows
২. নিচের কমান্ডটি 'RUN' বক্সে কপি/পেস্ট করে Enter চাপুন।%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe
পদ্ধতি ৩. DisableFileSyncNGSC রেজিস্ট্রি ভ্যালু ০ সেট করুন।
১. Registry Editor খুলুন। এর জন্য:
ক. একসাথে Windows
খ. regedit টাইপ করে Enter চাপুন।
২. বাম প্যানেলে, এই রেজিস্ট্রি কীতে নেভিগেট করুন:
- HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\OneDrive
৩. ডান প্যানেলে, DisableFileSyncNGSC REG_DWORD Value-এ ডাবল ক্লিক করুন।
৪. ভ্যালু ডেটা ১ থেকে ০-এ Change করুন।
৫. রেজিস্ট্রি এডিটর Close করুন এবং আপনার PC restart করুন।
৬. রিস্টার্টের পর OneDrive চালু করার চেষ্টা করুন।*
* নোট: আপনার যদি Windows 10, 7 Professional থাকে, অথবা Windows Server-এ OneDrive সমস্যা হয়, তবে নিচের পদ্ধতি চেষ্টা করুন:
ক. একসাথে Windows
খ. gpedit.msc টাইপ করে OK ক্লিক করুন Local Group Policy Editor খোলার জন্য।
গ. Local Computer Policy অধীনে নেভিগেট করুন
- Computer Configuration -> Administrative Templates -> Windows Components -> OneDrive
ঘ. Prevent the usage of OneDrive for file storage কে "Not configured" অথবা "Disabled" সেট করুন।
ঙ. কম্পিউটার Restart করুন।
পদ্ধতি ৪. OneDrive ফোল্ডার সিকিউরিটি পারমিশন ফিক্স করুন।
১. Close করুন OneDrive প্রসেস Task Manager ব্যবহার করে। (পদ্ধতি-১-এর ধাপ ১ ও ২ দেখুন)
২. উইন্ডোজ এক্সপ্লোরার খুলে বাম প্যানেলে OneDrive ফোল্ডারের ওপর ডান ক্লিক করুন* এবং Properties নির্বাচন করুন।
* নোট: বাম পাশে OneDrive ফোল্ডার না দেখলে, আপনার প্রোফাইল ফোল্ডার (C:\User\%Username%\) এক্সপ্লোর করুন।
৩. Security ট্যাবে, Advanced ক্লিক করুন।
৪. 'Advanced Security Settings for OneDrive'-এ:
১. নিশ্চিত করুন যে SYSTEM, Administrators এবং আপনার User account-এর ফোল্ডার, সাবফোল্ডার এবং ফাইলগুলিতে Full Control Access আছে।
২. Replace all child object permission entries with inheritable permissions from this object বক্সে টিক দিন।
৩. তারপর OK ক্লিক করুন। *
* নোট: 'OK' ক্লিক করার পর কিছু ফাইলে এরর দিলে, সেসব ফাইল নোট করুন এবং Ignore ক্লিক করে পারমিশন ইমপ্লিমেন্টেশন চালিয়ে যান। অপারেশন সম্পূর্ণ হলে, সেসব ফাইল অন্য লোকেশনে মুভ করুন এবং আবার একই সিকিউরিটি পারমিশন প্রয়োগ করুন। হয়ে গেলে সেসব ফাইল আবার OneDrive ফোল্ডারে (C:\User\%Username%\OneDrive\) ফেরত আনুন।
৫. হয়ে গেলে, সব উইন্ডো বন্ধ করুন এবং তারপর OneDrive-এ ফাইল সিঙ্ক করার চেষ্টা করুন।
পদ্ধতি ৫. OneDrive সম্পূর্ণ রিমুভ ও আনইনস্টল করুন।
ধাপ ১. OneDrive আনইনস্টল করুন।
১. কমান্ড প্রম্পট অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে খুলুন। এর জন্য:
ক. সার্চ বক্সে টাইপ করুন: cmd (অথবা command prompt)।
খ. command prompt (রেজাল্ট) এর ওপর ডান ক্লিক করে Run as Administrator নির্বাচন করুন।
২. কমান্ড প্রম্পট উইন্ডোতে, OneDrive প্রসেস বন্ধ করার জন্য নিচের কমান্ডটি দিন:
- taskkill /f /im OneDrive.exe
৩. তারপর, আপনার উইন্ডোজ ভার্সন অনুযায়ী নিচের কমান্ডটি কপি/পেস্ট করে Enter চাপুন, OneDrive আনইনস্টল করতে:
- আপনি যদি 64-bit সিস্টেম ব্যবহার করেন:
- %Systemroot%\SysWOW64\OneDriveSetup.exe /uninstall
- আপনি যদি 32-bit সিস্টেম ব্যবহার করেন:
- %Systemroot%\System32\OneDriveSetup.exe /uninstall
৪. কমান্ড প্রম্পট উইন্ডো বন্ধ করুন।
ধাপ ২. OneDrive ফোল্ডার রিনেম করুন।
১. উইন্ডোজ এক্সপ্লোরার খুলে আপনার প্রোফাইল ফোল্ডার (C:\User\%Username%\) খুলুন।
২. "OneDrive" ফোল্ডারটি "OneDrive.OLD" হিসেবে রিনেম করুন।
ধাপ ৩. মাইক্রোসফট থেকে OneDrive ডাউনলোড এবং পুনরায় ইনস্টল করুন।
১. OneDrive ডাউনলোড করুন (Source: https://onedrive.live.com/about/en-hk/download/)
২. "OneDriveSetip.exe" খুলুন এবং অন-স্ক্রিন নির্দেশাবলী অনুসরণ করে আপনার কম্পিউটারে OneDrive ইনস্টল করুন।
৩. ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ হলে, OneDrive আইকনে ক্লিক করে Sign in ক্লিক করুন আপনার OneDrive (Microsoft) অ্যাকাউন্টে লগইন করতে।
৪. সাইন ইন করার পর, "C:\User\%Username%\OneDrive.OLD" ফোল্ডার থেকে সব ফাইল "C:\User\%Username%\OneDrive" ফোল্ডারে মুভ করুন।
৫. আপনার ফাইলগুলো সিঙ্ক করা শুরু করুন।
এটি ছিল সমাধান! কোন পদ্ধতি আপনার জন্য কাজ করেছে? আপনার অভিজ্ঞতা সম্পর্কে মন্তব্য করে জানান এই গাইডটি আপনাকে কতটুকু সাহায্য করেছে। অন্যদের সাহায্য করার জন্য এই গাইডটি লাইক ও শেয়ার করুন।
