নেটফ্লিক্স হলো স्ठান যেখানে থেকে আমরা আমাদের দৈনন্দিন পছন্দের টিভি শো এবং সিনেমা পাই, যা এটিকে আজকের সবচেয়ে জনপ্রিয় ভিডিও স্ট্রিমিং সাইটগুলোর একটি করে তোলেছে। এতে সয়েকেরো টিভি শো এবং হাজার হাজার সিনেমা আছে যেগুলো ইউজাররা বিংজ-ওয়াচ করতে পারেন।
তবে, সম্প্রতি বেশ কিছু ইউজার নিরাশ ও বিস্মিত হয়েছেন নেটফ্লিক্স ফ্লিকারিং সমস্যা-এর কারণে। ইউজাররা লক্ষ্য করেছেন সাফারি ব্রাউজারে নেটফ্লিক্স দেখার সময় স্ক্রিন ফ্লিকার করছে, বিশেষ করে যখন সাবটাইটেল অন থাকে। এই সমস্যা ফায়ারফক্স এবং ক্রোমের মতো অন্যান্য ব্রাউজারে হয় না।
অন্যান্য ব্রাউজার ব্যবহার করার সমস্যা হলো সেগুলো শুধু ৭২০ পিক্সেল সাপোর্ট করে, ১০৮০ পিক্সেল সাপোর্ট করে না। ৭২০p এবং ১০৮০p-এর মধ্যে ছবির কোয়ালিটিতে বড় পার্থক্য আছে, তাই অধিকাংশ ইউজার সাফারি-এ দেখতে পছন্দ করেন যেখানে ১০৮০p রেজোলিউশন সাপোর্ট করা থাকে।
বিভিন্ন ফোরামে অসংখ্য শিকায়ত থাকা সত্ত্বেও, অ্যাপল এখনও কোনো অফিসিয়াল স্টেটমেন্ট বা আপডেট ইস্যু করেনি এই ইস্যু ফিক্স করার জন্য। অফিসিয়াল নেটফ্লিক্স ফ্লিকারিং সমাধানের জন্য অ্যাপলের আপডেটের অপেক্ষা না করে ইউজাররা নিজেরা সমস্যা সমাধানের উপায় খুঁজে বের করেছেন। নিচে নেটফ্লিক্স ফ্লিকারিং কীভাবে ফিক্স করবেন এবং আপনার দর্শনের অভিজ্ঞতা উন্নত করার কিছু পদ্ধতি দেওয়া হলো।
প্রো টিপ: আপনার ম্যাক স্ক্যান করুন পারফরম্যান্স ইস্যু, জাঙ্ক ফাইল, হানিকারক অ্যাপ, এবং সিকিউরিটি থ্রেটের জন্য
যা সিস্টেম ইস্যু বা স্লো পারফরম্যান্সের কারণ হতে পারে।
কিছুই করার আগে, ফাইলগুলোর ব্যাকআপ নিন কেসomething ভুল হয়। আপনাকে আপনার ম্যাক রিস্টার্ট করতে হবে এবং সব জাঙ্ক ফাইল সম্পূর্ণরূপে ডিলিট করতে হবে, Outbyte macAries এর মতো অ্যাপ ব্যবহার করে। একবার এই ধাপগুলো করা হলে, আপনি আপনার নেটফ্লিক্স ফ্লিকারিং সমস্যা ফিক্স করার এই মেথডগুলো ট্রাই করার জন্য রেডি।
সমাধান ১: সাফারিতে ক্যাশ, কুকিজ এবং হিস্টরি ক্লিয়ার করুন।
ব্রাউজার সমস্যা হলে প্রথম যা করা উচিত সেটি হলো ক্যাশ, হিস্টরি এবং কুকিজ ক্লিয়ার করা। অধিকাংশ সময় এটিই কাজ করে।
এইভাবে করুন:
- Safari খুলুন ডকে থাকা আইকনে ক্লিক করে বা স্পটলাইটে সার্চ করে।
- স্ক্রিনের উপরে টুলবারে Safari-এ ক্লিক করুন।
- Preferences সিলেক্ট করুন।
- Privacy ট্যাবে যান এবং Remove All Website Data-এ ক্লিক করুন।
- একটি উইন্ডো পপ আপ হবে আপনার অ্যাকশন কনফার্ম করতে। Remove Now-এ ক্লিক করুন।
এটি আপনাকে সব ওয়েবসাইট থেকে লগ আউট করবে, আপনার হিস্টরি লগ ডিলিট করবে, এবং কিছু প্রেফারেন্স রিসেট করতে পারে। কিন্তু এটি আপনার অধিকাংশ ব্রাউজার সমস্যা যেমন সাফারিতে নেটফ্লিক্স ফ্লিকারিং সমাধান করবে।
আপনাকে netflix.com/clearcookies-এ যেতে হবে আপনার নেটফ্লিক্স ব্রাউজার কুকিজ ক্লিয়ার করতে। এটি আপনার নেটফ্লিক্স ক্যাশড ডেটা অটোমেটিক্যালি ক্লিয়ার করবে এবং সাইন আউট করবে। আবার সাইন ইন করে চেক করুন সবকিছু ঠিক আছে কি না। যদি এটা সমস্যা সমাধান না করে, তবে নিচের অন্যান্য মেথডগুলো ট্রাই করুন।
সমাধান ২: IndexedDB ফাইলগুলো ডিলিট করুন।
এই মেথডে আপনাকে সাফারি কুইট করতে হবে, তাই ইনস্ট্রাকশন কোথাও কপি করে রাখুন বা অন্য ব্রাউজার ব্যবহার করে এই পেজ খুলুন।
IndexedDB ফাইল ক্লিয়ার করতে:
- Command + Q চাপিয়ে বা Safari মেনু থেকে Quit Safari বেছে নিয়ে সাফারি বন্ধ করুন।
- ডকে থাকা আইকনে ক্লিক করে Finder খুলুন।
- Option বাটন চাপিয়ে ধরে স্ক্রিনের উপরে মেনু থেকে Go-এ ক্লিক করুন।
- Library সিলেক্ট করুন, তারপর Option ছেড়ে দিন।
- নিচে স্ক্রোল করে Safari-এ ক্লিক করুন।
- Databases ফোল্ডার সিলেক্ট করুন, তারপর ___IndexedDB খুলুন।
- সকল নেটফ্লিক্স ফোল্ডার সিলেক্ট করে Trash-এ মুভ করুন।
- আপনার Trash খালি করুন।
- নেটফ্লিক্স খুলুন এবং দেখুন এই মেথড সমস্যা সমাধান করেছে কি না।
সমাধান ৩: নিশ্চিত করুন যে আপনি HTML5 ব্যবহার করছেন নেটফ্লিক্স প্লে করার জন্য।
২০১৪ সালের আগে নেটফ্লিক্স অনিশ্চিত মাইক্রোসফট সিলভারলাইট প্লাগইন ব্যবহার করত ভিডিও প্লে করার জন্য। তবে, সিলভারলাইট ১০৮০p-এ সাফারিতে সিনেমা স্ট্রিম করার সময় অনেক সমস্যা সৃষ্টি করত। তাই ২০১৪ সালের পর নেটফ্লিক্স HTML5-এ স্যুইচ করল ভিডিও স্ট্রিমিং-এর জন্য।
HTML5 প্রাথমিকভাবে OS X 10.10 Yosemite বা উপরের ভার্সন চলিত ম্যাকের জন্য উপলব্ধ ছিল, কিন্তু এখন HTML5 মাইক্রোসফট এজ (উইন্ডোজ ১০/১১), গুগল ক্রোম ভার্সন ৩৭ বা তার উপরে (উইন্ডোজ ৭), ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার ১১ বা তার উপরে (উইন্ডোজ ৮.১ বা তার উপরে), এবং অপেরা ভার্সন ৩৩-কেও সাপোর্ট করে। OS X 10.10 Yosemite বা উপরের ভার্সন চলিত ম্যাকের জন্য, ডিভাইসটি কমপক্ষে ২০১২ মডেল হতে হবে।
আপনি যদি নये মডেলের ম্যাক ব্যবহার করেন, তবে এটা সম্ভবত লেটেস্ট macOS-এ চলছে এবং অটোমেটিক্যালি নেটফ্লিক্স স্ট্রিমিং HTML5-এ সাপোর্ট করবে। শুধু নিশ্চিত করুন যে আপনি লেটেস্ট ভার্সনের ব্রাউজার ব্যবহার করছেন এবং লেটেস্ট macOS-এ আপগ্রেড করেছেন।
আপনি যদি পুরনো ম্যাক ব্যবহার করেন, তবে প্রথমে চেক করুন আপনার ডিভাইস HTML5 স্ট্রিমিং নেটফ্লিক্স-এ সাপোর্ট করে কি না আপনার OS X ভার্সন এবং ম্যাক বিল্ড ডেট জানিয়ে। এটি করতে, অ্যাপল লোগোতে ক্লিক করুন এবং মেনু থেকে About This Mac বেছে নিন। আপনার ম্যাক যদি ২০১১ এর শেষে বা তার পরের হয়, তবে Mac App Store-এর মাধ্যমে macOS আপডেট করতে পারেন।
হालांकि, আপনার ম্যাক যদি পুরনো হয় (২০১১ এর আগের), তবে আপনি করুন কী? গুগল ক্রোম-এ স্যুইচ করুন এবং পুরনো OSX ভার্সনে HTML5 ফোর্স করুন। এটি করতে নিচের ধাপগুলো মেনে চলুন:
- Google Chrome লঞ্চ করুন এবং Netflix খুলুন।
- Netflix Playback Settings-এ যান।
- Prefer HTML5 player টিক করুন Silverlight-এর বদলে।
- Google Chrome বন্ধ করুন, তারপর আবার খুলুন।
এটি পুরনো ম্যাকেও নেটফ্লিক্সকে HTML5 প্লেয়ার ব্যবহার করে প্লে করার অনুমতি দেবে সিলভারলাইটের বদলে।
সমাধান ৪: সাবটাইটেল অফ করুন।
কিছু ইউজার লক্ষ্য করেছেন সাফারিতে নেটফ্লিক্স দেখার সময় সাবটাইটেল অফ করলে ফ্লিকারিং ইস্যু সমাধান হয়।
সাবটাইটেল অফ করতে:
- Netflix লঞ্চ করুন, আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন এবং একটি সিনেমা বা শো বেছে নিন দেখতে।
- ভিডিও শুরু হলে মাউস ঘুরিয়ে দিন।
- একটি ডায়লগ আইকন পপ আপ হবে। আপনার হয়ে যাওয়া সময় সেটিতে ক্লিক করুন।
- ডায়লগে আপনার পছন্দের অডিও বা সাবটাইটেল অপশন দেখাবে।
- সাবটাইটেলের নিচে Off-এ ক্লিক করুন।
এটি আপনার ভিডিওর জন্য সাবটাইটেল অফ করবে এবং আশা করি আপনার নেটফ্লিক্স ফ্লিকারিং সমস্যা সমাধান করবে।
সমাধান ৫: আপনার স্ক্রিন রেজোলিউশন অ্যাডজাস্ট করুন।
রেডডিট ইউজার Connor_E বলেছেন তাদের সমস্যা স্ক্রিন রেজোলিউশন পরিবর্তন করলে সমাধান হয়েছিল। ডিফল্ট থেকে Scaled-এ নিয়ে আসা তাদের জন্য কাজ করে, তাহলে কেন আপনি ট্রাই করবেন না?
ডিফল্ট থেকে Scaled-এ ডিসপ্লে পরিবর্তন করার পদ্ধতি:
- অ্যাপল লোগোতে ক্লিক করুন এবং System Preferences সিলেক্ট করুন।
- Displays > Built-in Display-এ ক্লিক করুন।
- Scaled টিক করুন, এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন অপশনগুলোর থেকে একটি বেছে নিন।
- System Preferences বন্ধ করুন এবং কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
স্ক্রিন রেজোলিউশন পরিবর্তন করার পর, সাফারি খুলুন এবং নেটফ্লিক্সে একটি সিনেমা প্লে করুন দেখতে সমস্যা সমাধান হয়েছে কি না।
সমাধান ৬: সাফারির বদলে Chrome ব্যবহার করুন।
আপনি যদি সব সমাধান ট্রাই করে ফেলেন এবং স্ট্রিমিং এখনও সমস্যা হচ্ছে, তবে গুগল ক্রোম আপনার জন্য ভালো কাজ করতে পারে। ক্রোম ব্যবহার करनेवाले অনেক লোক বলেন স্ট্রিমিং সময় ফ্লিকার করে না, যা দর্শনের অভিজ্ঞতা আরও সুদার্শন করে।
আপনি যদি গুগল ক্রোম ব্যবহার করেন, তবে আপনি প্লাগইন, কুকিজ এবং অন্যান্য অ্যাড-অন ডিজেবল করতে পারেন যা সমস্যা তৈরি করতে পারে। এই সেটিংস পাবেন Settings > Content Settings > Flash-এ। অথবা, Chrome টুলবারে Plugins-এ ক্লিক করে Manage Exceptions চাপিয়ে indywidual প্লাগইন ডিজেবল করতে পারেন।
আপনার PC-এ টাচস্ক্রিন থাকলে, আপনি পেজের নির্দিষ্ট অংশে ট্যাপ করলে মাত্র ফ্ল্যাশ এক্টিভেট হওয়া সেট করতে পারেন।
আর যদি ক্রোমও কাজ না করে, তবে অন্যান্য ব্রাউজার ট্রাই করতে পারেন।
সমাধান ৭: আপনার ম্যাক আপডেট করুন।
আপনি যদি দেখেন যে কোনো ব্রাউজার ব্যবহার করলেও নেটফ্লিক্স ভিডিওর ফ্লিকারিং বন্ধ হচ্ছে না, তবে একটি আরও জটিল সমস্যা কাজ করতে পারে। সাফারিতে স্ট্রিমিং ভিডিও ব্লারি এবং ফ্লিকার করার সবচেয়ে সাধারণ কারণ হলো পুরনো Mac OS X ভার্সন।
এই ইস্যু ফিক্স করতে, সিম্পলি আপনার ম্যাক আপডেট করুন। এখানে কিভাবে:
- স্ক্রিনের উপরে বাম কোণে অ্যাপল আইকনে ক্লিক করুন। সেখান থেকে App Store-এ ক্লিক করুন।
- পেজের উপরে সার্চ বারে MacOS Sierra সার্চ করুন।
- Download-এ ক্লিক করুন, এবং সম্পূর্ণ ডাউনলোড হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন ইনস্টল করার আগে।
- সফলভাবে ইনস্টল হলে, আবার নেটফ্লিক্স দেখতে চেষ্টা করুন।
- আপনি যদি এখনও স্ট্রিমিং ভিডিওর সমস্যা ফেস করেন বা অপারেটিং সিস্টেম আপডেট করার জন্য আরও সাহায্য দরকার হয়, তবে অ্যাপল সাপোর্টে কল করুন।
সমাধান ৮: iCloud Keychain অফ করুন।
ফ্লিকারিং ফিক্স করার সবচেয়ে সহজ উপায় হলো আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়ালের জন্য iCloud Keychain ডিজেবল করা। আপনার কোনো iCloud-কানেক্টেড ডিভাইস না থাকলে, আপনি সহজে Settings অ্যাপ থেকে ডিজেবল করতে পারেন। Settings > iCloud > Keychain-এ যান এবং সেখান থেকে ডিজেবল করুন।
সমাধান ৯: Shake Mouse Pointer সেটিং অফ করুন।
এটি একটি অদ্ভুত কারণ কিন্তু লক্ষ্য করা গেছে কিছু লোক Shake Mouse Pointer সেটিং-এর কারণে সমস্যা ফেস করছে এবং সেটি সাফারিতে নেটফ্লিক্স দেখার সময় ইন্টারফিয়ারেন্স সৃষ্টি করছে।
এটি অফ করার পদ্ধতি: System Preferences > Trackpad > More Gestures (নিচে স্ক্রোল করুন) > Turn Off Shaking খুলুন। এখন আপনার মাউস পয়েন্টার আর শেক করবে না, যা আশা করি যেকোনো সমস্যা ফিক্স করবে।
সমাধান ১০: ব্যাটারি অপ্টিমাইজেশন অন করুন।
এই ইস্যু ফিক্স করার আরও একটি বেসিক উপায় হলো সাফারির জন্য ব্যাটারি অপ্টিমাইজেশন অন করা। এটি আপনার ডিভাইসের প্রসেসরকে বাধ্য করবে ওয়েব পেজ এবং তাদের asoshiated ইমেজ হ্যান্ডলিং অপ্টিমাইজ করার জন্য, যা ইমেজ ফ্লিকারিং এবং ডিলে কমাতে পারে।
এটি করতে, Settings > Safari > Advanced > Turn on Show Develop menu in the menu bar-এ যান। তারপর Develop-এ যান, Images & Media (Filters লিস্টে) খুঁজে বের করুন, এবং Preload high-resolution images ডিসিলেক্ট করুন। এতে ইমেজ অটোমেটিক্যালি এডভান্সে ডাউনলোড হবে না।
এখন, আপনি যখন হাই-রেজ গ্রাফিক্স থাকা একটি ওয়েব পেজ খুলবেন, সেগুলো অটোমেটিক্যালি ডাউনলোড হবে না যতক্ষণ না আপনি স্ক্রোল ডাউন করে সেগুলো দেখবেন।
সারসংক্ষেপ:
সাফারিতে নেটফ্লিক্স ব্যবহার করার খারাপ খবর কী? এটি কখনও কখনও আপনার ব্রাউজারকে ফ্লিকার এবং ফ্রিজ করে দেয়, často শোয়ের সেরা মুহূর্তে। ভালো খবর কী? আপনি এই বিরক্তিকর সমস্যা সহজেই ফিক্স করতে পারেন আপনি কীভাবে ট্রাবলশুট করবেন সেটি জানলে।
সাফারিতে নেটফ্লিক্স ফ্লিকারিং শুধু একটি বিরক্তিকর ইস্যু যা অ্যাপলকে যতোদ্রুত সম্ভব ডিল করতে হবে। কিন্তু অ্যাপল থেকে অফিসিয়াল ফিক্স আসা পর্যন্ত, উপরের সমাধানগুলো থেকে যেকোনো একটি ট্রাই করুন দেখতে কোনটি আপনার জন্য কাজ করে। এগুলো যথেষ্ট সহজ যে কেউই ফলো করতে পারে, এবং এগুলো আপনাকে আরও ভালো দর্শনের কোয়ালিটি দেবে যাতে আপনি আপনার পছন্দের শোয়ের কোনো মুহূর্ত মিস না করেন!
