Microsoft Office 365 for Mac অ্যাপ্লিকেশনগুলো পণ্যতার জন্য অপরিহার্য টুল, আপনি Word-এ রিপোর্ট লিখুন, Excel-এ ডেটা বিশ্লেষণ করুন, বা PowerPoint-এ প্রেজেন্টেশন তৈরি করুন। যাইহোক, macOS Sequoia ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করেছেন যে Office 365 খুলতে পারছে না, ক্র্যাশ করছে, সম্পূর্ণভাবে প্রতিক্রিয়া জানাতে বন্ধ হচ্ছে বা macOS Sequoia-তে Microsoft ফাইল খুলতে পারছে না।
"macOS Sequoia (15.0)-এ আপগ্রেড করার পর থেকে, Microsoft Office খুলে নতুন ফাইল তৈরি করার চেষ্টা করলে অ্যাপ অনরেসপন্সিভ হয়ে যাচ্ছে, যা আমাকে পাগল করে দিচ্ছে।" -- Apple.discussion.com
আপনিও? যদি আপনি এই সমস্যা মুখোমুখি হন, চিন্তা নেই, macOS Sequoia-তে Office ক্র্যাশ হচ্ছে সমস্যা সমাধানের কয়েকটি উপায় এই আর্টিকেলে আছে।
macOS Sequoia আপডেটের পর Office না খুলা নিয়ে Reddit-এ আলোচনা
কিছু ব্যবহারকারী macOS Sequoia-এ আপডেট করার পর Microsoft Office অনরেসপন্সিভ হচ্ছে নিয়ে কথা বলেছেন। সবচেয়ে বেশি আলোচনা করা অ্যাপগুলো: Microsoft Teams, Microsoft Word, Microsoft Excel। নিচে Reddit-এ একটি রিয়েল কেস দেওয়া হলো যেখানে একজন ব্যবহারকারী macOS Sequoia-তে Microsoft Teams চালু না হওয়া সমস্যা সমাধান খুঁজছেন।
অনেকের পরামর্শ: Microsoft Office রিইনস্টল করা / macOS Sequoia Beta আনইনস্টল করা / macOS-এর সর্বশেষ ভার্সনে আপডেট করা...
Is anyone else having issues starting Microsoft Teams on MacOS Sequoia?
by u/piesaresquarey in MacOSBeta
কিছুরা চিন্তিত যে ফিক্স বা রিইনস্টলের সময় সব সংশ্লিষ্ট ফাইল হারিয়ে যেতে পারে। তো কী হলে সব ফাইল আগে রিকভার ও ব্যাকআপ নেওয়া? আমাদের সাথে থাকুন, আমরা সবচেয়ে সাধারণ সমাধানগুলো দিচ্ছি।
Office না খুলার সমস্যা ফিক্স করার আগে প্রস্তুতি
macOS Sequoia-তে Office 365 অনরেসপন্সিভ সমস্যা ফিক্স করার জন্য কোনো ট্রাবলশুটিং পদ্ধতি প্রয়োগ করার আগে, আপনার ডেটা সুরক্ষিত আছে কিনা নিশ্চিত होना জরুরি। সমস্যা ফিক্স করা প্রাধান্য হলেও, প্রসেসের সময় ফাইল হারানোর কিছু ঝুঁকি থাকে, বিশেষ করে যদি সফ্টওয়্যার রিসেট বা রিইনস্টল করতে হয়।
ডেটা রক্ষার জন্য iBoysoft Data Recovery for Mac ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়। খুব সম্ভব Office 365-এ কিছু সমস্যা আছে এবং Office-র ভেতরের ডেটা প্রভাবিত হবে। তাই যত দ্রুত সম্ভব সেগুলো রিকভার করলে ভালো। 게다가, Microsoft Office অ্যাপগুলোতে সমস্যা থাকলেও এই টুল সকল ডেটা রিকভার করতে পারে।
iBoysoft Data Recovery for Mac-এ সমস্যাগ্রস্ত Office অ্যাপের ফাইল রিকভার করুন:
- ফ্রি ডাউনলোড, ইনস্টল, তারপর খুলুন।
- যে ভলিউমে আপনার Microsoft ফাইলগুলো আছে সেটি সিলেক্ট করুন, তারপর Search for Lost Data-এ ক্লিক করুন।
- স্ক্যানিং শেষ হওয়া অপেক্ষা করুন এবং ফলাফলে ফাইলগুলো প্রিভিউ করুন।
- আপনার দরকারি Office ফাইলগুলো বেছে নিন এবং Recover-এ ক্লিক করে অন্য জায়গায় সেভ করুন।
macOS Sequoia-তে Microsoft Word ক্র্যাশ করছে সমস্যা মুখোমুখি হলে Microsoft Office-র ফাইলগুলো রিকভার করা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আরও মানুষকে সাহায্য করার জন্য এই টুল শেয়ার করুন।
macOS Sequoia-তে Office না খুলার সমস্যা কীভাবে ফিক্স করবেন
এখানে macOS Sequoia আপডেটের পর Office 365 অনরেসপন্সিভ সমস্যা সমাধানের প্রধান ১০টি পদ্ধতি সংক্ষেপে দেওয়া হলো। একে একে চেষ্টা করুন।
সমাধান ১: Mac রিস্টার্ট করুন
সফ্টওয়্যার সমস্যার সবচেয়ে সহজ সমাধান হচ্ছে Mac রিস্টার্ট করা। প্রায়শই একটি রিবুট মাইনর গ্লিচ দূর করে এবং সবকিছু tekrar সুন্দরভাবে চলে। রিবুটের পরেও Office 365 অ্যাপগুলো অনরেসপন্সিভ থাকলে পরবর্তী ধাপগুলোতে যান।
সমাধান ২: macOS বা Office আপডেট করুন
অপারেটিং সিস্টেম এবং Microsoft Office অ্যাপ দুটোই আপ-টু-ডেট রাখলে macOS Sequoia-এ আপগ্রেড করার পর Office না খুলা সমস্যাটি সমাধান হতে পারে। নতুন ভার্সনে পরিবর্তন ও উন্নতি থাকে। চেক করুন:
- macOS আপডেট: Apple মেনু > System Settings > General > Software Update > Update Now.
- Office আপডেট: App Store > Updates > Update. (যদি অ্যাপটি App Store থেকে ডাউনলোড না করা হয়, তবে Help মেনু দেখাবে না কারণ অ্যাপ খুলছena।)
সমাধান ৩: নতুন একাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করুন
যদি Microsoft Office খুলতে না চায় বা স্প্ল্যাশ স্ক্রিনে আটকে যায়, তবে বর্তমান Microsoft একাউন্ট থেকে সাইন আউট করে অন্য একাউন্ট দিয়ে লগইন করে দেখুন। এটি একাউন্ট-সম্পর্কিত সমস্যা সমাধান করতে পারে যা অ্যাপগুলো চালু হচ্ছে না।
সমাধান ৪: Office অনুমতি চেক করুন
কখনও কখনও Mac-এ Office for Mac কাজ করছে না কারণ அவশ্যক অনুমতির অভাব। Full Disk Access চেক করুন:
- Apple মেনু > System Settings > Privacy & Security > Full Disk Access।
- Microsoft Word, Excel ইত্যাদি অ্যাপগুলোর টগল অন আছে কিনা দেখুন। না থাকলে Add বাটনে ক্লিক করে যোগ করুন।
এখনও কাজ করছে না? পরবর্তী সমাধান চেষ্টা করুন।
সমাধান ৫: Microsoft Office .plist ফাইল রিসেট করুন
Microsoft Office-এর পছন্দ ও কনফিগারেশন রিসেট করলে macOS Sequoia-তে Microsoft Word for Mac না খুলা মতো লঞ্চ সমস্যা সমাধান হয়:
- Finder > Go > Go to Folder।
~/Library/Preferencesটাইপ করে Enter চাপুন।- সম্পর্কিত পছন্দ ফাইলগুলো খুঁজুন (যেমন:
com.microsoft.Word.plist...), সেগুলো রাইট-ক্লিক করে Move to Trash করুন।
এই ধাপে Mac Library-এ নতুন .plist ফাইল তৈরি হবে, কিন্তু রিসেট করার আগে অ্যাপটি সম্পূর্ণরূপে বন্ধ করুন। (Activity Monitor-এ যেতে X বাটনে ক্লিক করে অ্যাপ বন্ধ করুন, Dock-এ না দেখলেও।)
সমাধান ৬: Terminal-এ কমান্ড রান করুন
অনেক ব্যবহারকারী Mac Terminal-এ কয়েকটি কমান্ড রান করে এই সমস্যা সমাধান করেছেন। আপনিও কমান্ড লাইন পছন্দ করলে চেষ্টা করতে পারেন:
- Finder > Applications > Utilities > Terminal।
- নিচের কমান্ড টাইপ করুন:
/System/Library/Frameworks/CoreServices.framework/Versions/A/Frameworks/LaunchServices.framework/Versions/A/Support/lsregister -kill -r -domain local -domain system -domain user
- তারপর এই কমান্ড দিন:
sudo /System/Library/Frameworks/CoreServices.framework/Frameworks/LaunchServices.framework/Support/lsregister -kill -seed -lint -r -f -v -dump -domain local -domain system -domain user -domain network - শেষে টাইপ করুন:
killall Dock।
এটি কঠিন লাগলে, এই সহজ কমান্ডও চেষ্টা করতে পারেন: /System/Library/Frameworks/CoreServices.framework/Frameworks/LaunchServices.framework/Support/lsregister -kill -seed। এটি Mac-এর অ্যাপ রেজিস্ট্রি পুনর্নির্মাণ করে, যা macOS Sequoia আপডেটের পর Office 365 অনরেসপন্সিভ হলে সাহায্য করে।
সমাধান ৭: ব্যাকআপ নিয়ে macOS ফ্যাক্টরি রিসেট করুন
উপরোক্ত কোনো ধাপ কাজ না করলে, macOS ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিসেট করলে macOS Sequoia-তে Office 365 অনরেসপন্সিভ সমস্যাটি সমাধান হতে পারে। চেষ্টা করুন:
- ডেটা ব্যাকআপ নিন, Time Machine বা Cloud storage ব্যবহার করে।
- Apple মেনু > System Settings > General > Transfer or Reset।
- Erase All Content and Settings বেছে নিন।
স্মরণ রাখুন: সব ডেটা ব্যাকআপ নিন! অন্যথায় সব কিছু হারিয়ে যাবে শুধু Microsoft Office চালু হবে।
সমাধান ৮: পূর্বের ভার্সনে ডাউনগ্রেড করুন
যদি সমস্যা macOS Sequoia-এ আপগ্রেড করার পর শুরু হয়, তবে পূর্বের macOS ভার্সনে বা Office-এর পূর্বের ভার্সনে ডাউনগ্রেড করার কথা বিবেচনা করুন।
অ্যাপটি খুলতে পারছেন না তাই অটোমেটিক আপডেট বন্ধ করার অপশন পাবেন না, কিন্তু Office-এর পূর্ববর্তী ইনস্টলেশন ভার্সন সম্পর্কে জানতে পারবেন। macOS ডাউনগ্রেড করতে: Read downgrade Sequoia to macOS Sonoma।
সমাধান ৯: Microsoft Office রিইনস্টল করুন
কিছুই কাজ না করলে, দুঃখিত কিন্তু Office 365 রিইনস্টল করতে হতে পারে।
প্রথমে Office আনইনস্টল করুন: Applications ফোল্ডার থেকে Office অ্যাপগুলো (Word, Excel, ইত্যাদি) Trash-এ টেনে আনুন। (বা Finder > Applications > অ্যাপগুলো রাইট-ক্লিক > Move to Trash।)
আনইনস্টলের পর, আপনার Microsoft 365 একাউন্ট থেকে Office-এর সর্বশেষ ভার্সন ডাউনলোড করুন এবং Mac-এ রিইনস্টল করুন।
সমাধান ১০: Office ক্যাশ ক্লিয়ার করুন
করপ্ট ক্যাশ ফাইলও Office অ্যাপ খুলতে বাধা দিতে পারে। সমাধান ৯ অ্যাপটি সম্পূর্ণ আনইনস্টল করতে পারে না, User Library ফোল্ডারে এখনো সংশ্লিষ্ট ডেটা থাকে। সেগুলো ক্লিয়ার করে আবার ইনস্টল করতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- Finder > Go > Go to Folder।
~/Libraryটাইপ করে Enter চাপুন।- Containers ফোল্ডার খুলুন, নিচের ফোল্ডারগুলো রাইট-ক্লিক করে Move to Trash করুন। মনে রাখবেন কিছু ফোল্ডার নাও থাকতে পারে:
Microsoft Error Reporting
Microsoft Excel
com.microsoft.netlib.shipassertprocess
com.microsoft.Office365ServiceV2
Microsoft Outlook
Microsoft PowerPoint
com.microsoft.RMS-XPCService
Microsoft Word
Microsoft OneNote - ব্যাক অ্যারো চাপিয়ে Library ফোল্ডারে ফিরে যান, Group Containers ফোল্ডার খুলুন। নিচের ফোল্ডারগুলো থাকলে রাইট-ক্লিক করে Move to Trash করুন:
UBF8T346G9.ms
UBF8T346G9.Office
UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost
নোট: এই ফোল্ডারগুলো ডিলিট করা (বিশেষ করে Outlook-র ফোল্ডার) Outlook ডেটা মুছে ফেলবে। Trash-এ সরানোর আগে সেগুলো ব্যাকআপ নিন।
macOS Sequoia-তে Office 365 অনরেসপন্সিভ সমস্যা কোনো গুরুত্বপূর্ণ ডেটা হারিয়ে ফেলা ছাড়া সমাধান করলেন? তবে এই আর্টিকেলটি আপনার সোশ্যাল প্ল্যাটফর্মে শেয়ার করুন!
