অপ্রত্যাশিতভাবে, আপনার Mac/MacBook বারবার রিস্টার্ট হচ্ছে লগইন করার পর এবং আপনার স্ক্রিনে নিচের এরর মেসেজ বা সিমিলার মেসেজ দেখাচ্ছে:
Your computer restarted because of a problem. অথবা You shut down your computer because of a problem.
এই এরর মেসেজটি দেখায় আপনার ম্যাকে কিছু সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ইস্যু, বা দুটোই আছে। টেকনিক্যালি বলতে গেলে, এটি রেফার করে kernel panic-কে। কিছু এক্সপার্ট বলে এটি MacBook-এ একটি ইন্টারমিটেন্ট ইস্যু যেহেতু Apple T2 চিপ যোগ করেছে। কিন্তু কিছু ব্যবহারকারী রিপোর্ট করেছেন তাদের ম্যাক Monterey/Big Sur/Catalina আপডেটের পর বারবার রিস্টার্ট হচ্ছে।
যাই হোক, এর ওপর প্যানিক করবেন না। এই টিউটোরিয়াল আপনাকে লুপে রিস্টার্ট হওয়া আপনার ম্যাক ফিক্স করার টেস্টিফাইড সমাধান দেবে।
সূচিপত্র:
- ১. কেন আমার MacBook বারবার রিস্টার্ট হচ্ছে?
- ২. MacBook বারবার রিস্টার্ট হচ্ছে, কীভাবে বন্ধ করব?
- ৩. আপনার MacBook বারবার রিস্টার্ট হওয়া থেকে বাঁচানোর টিপস
- ৪. MacBook বারবার রিস্টার্ট হচ্ছে সংক্রান্ত FAQs
কেন আমার MacBook বারবার রিস্টার্ট হচ্ছে?
আপনার MacBook যা স্লিপ বা সিম্পলি স্টার্টআপের সময় বারবার রিস্টার্ট হচ্ছে সেটি দেখাচ্ছে একটি kernel panic ইস্যু আছে। এবং কernel হলো যা গুরুত্বপূর্ণ।
সহজ কথায়, kernel একটি অপারেটিং সিস্টেমের কোরে অবস্থিত। তাই, এই ইস্যু অধিকাংশ সফটওয়্যার ইস্যুই তৈরি করে। উদাহরণস্বরূপ, সিস্টেম এবং নির্দিষ্ট সফটওয়্যারের মধ্যে কনফ্লিক্ট বা সিস্টেম ক্র্যাশ। কিন্তু কখনও কখনও হার্ডওয়্যার প্রব্লেমও দোষী।
নিচে দেওয়া হলো সাধারণ কারণগুলো কেন আপনার MacBook Pro বা MacBook Air বারবার রিস্টার্ট হচ্ছে:
আপনার বর্তমান Mac OS ভার্সন পুরনো
Apple সময়মতো macOS-এর প্রতিটি ভার্সনের মাইনর আপডেট রিলিজ করে, পূর্বের ভার্সনে বিদ্যমান বাগ, সিকিউরিটি হোল, এবং অন্যান্য এরর ফিক্স করার লক্ষ্যে। তাই, আপনি যদি পুরনো macOS চालিয়ে থাকেন যেটিতে পটেনশিয়াল গ্লিচ আছে, তবে আপনার ম্যাক অ্যাবনরমালি পারফর্ম করবে, যেনে স্টার্টআপের পর 'Your computer restarted because of a problem' এরর পপ আপ করা।
অ্যাপ বা সফটওয়্যার এরর
কিছু ইনস্টলড থার্ড-পার্টি অ্যাপ সিকিউর নয় বা আপনার macOS-এর সাথে কনফ্লিক্ট করে। যদি সেগুলো আপনার লগইন করার সময় অটোমেটিক্যালি খুলতে সেট করা থাকে, তবে আপনার ম্যাক বারবার রিস্টার্ট, ক্র্যাশ, বা এমনকি অন করতে না পারতে পারে।
একটি অন্য কেস আছে যেখানে আপনার কিছু প্রোগ্রাম আপডেট দরকার পটেনশিয়াল এরর ফিক্স করার জন্য সময়মতো। আপনি যদি সফটওয়্যার আপডেট নোটিফিকেশন ইগনোর করেন, তবে আপনার MacBook Pro বারবার রিস্টার্ট হবে।
ইনকম্প্যাটিবল বা ফল্টি কানেক্টেড পেরিফেরাল ডিভাইস
কিছু এক্সটারনাল ডিভাইস প্রি-ইনস্টলড ম্যালওয়্যার সহ আসে যা সিস্টেম tarafından ডিভাইস ডিটেক্ট হলে অটোমেটিক্যালি রান করে। এই ম্যালওয়্যার আপনার কম্পিউটারকে একটি স্টার্টআপ লুপে ফেলতে পারে।
ম্যাক স্টার্টআপ আইটেম চালানোর জন্য পর্যাপ্ত ডিস্ক স্পেস নেই
স্টার্টআপ এক্সটেনশন এবং ড্রাইভার লোড করার জন্য পর্যাপ্ত ফ্রি স্টোরেজ স্পেস থাকা উচিত। আপনার ম্যাক যদি প্রায় স্টোরেজ স্পেস ছাড়া থাকে, তবে আপনার MacBook Air বারবার রিস্টার্ট হবে।
ইন্টারন্যাল হার্ডওয়্যার ইস্যু
হয়তো, আপনার ম্যাক কম্পিউটার কিছুটা হিট বা ড্রপ হয়েছে, যার ফলে কিছু ইন্টারন্যাল হার্ডওয়্যার ডেমেজড বা লুজ হয়েছে। ফলস্বরূপ, মেশিন মিসবিহেভ করছে, যেনে বারবার রিস্টার্ট করা।
MacBook বারবার রিস্টার্ট হচ্ছে, কীভাবে বন্ধ করব?
উপরে বলা হয়েছে, কারণগুলো ডাইভার্স। আপনার MacBook Air বা MacBook Pro যখন একটি বুট লুপে ফসে থাকে, আপনি পাওয়ার বাটন কিছু সেকেন্ড ধরে রাখে কমপ্লিটলি শাট ডাউন করতে পারেন। এবং তারপর, আপনার ম্যাক রিস্টার্ট করুন চেক করতে এটি সিম্পলি একটি টেম্পরারি সিস্টেম বাগের কারণে হয়েছে কিনা।
যদি আপনার ম্যাক এখনও স্টার্টআপে বারবার রিস্টার্ট করে এবং এরর মেসেজ 'Your computer restarted because of a problem' এখনও দেখায়, তবে আপনি নিচের সমাধানগুলো একেক করে ট্রাই করতে পারেন আপনার প্রובלেমেটিক কম্পিউটার ফিক্স করার জন্য।
আপনার MacBook Pro/Air যেটি বারবার রিস্টার্ট হচ্ছে সেটি কীভাবে ফিক্স করবেন:
- সকল পেরিফেরাল ডিভাইস ডিসকানেক্ট করুন
- সফটওয়্যার আপডেটস প্রসিড করুন
- প্রব্লেমেটিক থার্ড-পার্টি সফটওয়্যার আপডেট বা আনইনস্টল করুন
- আপনার ম্যাককে Safe Mode-এ বুট করুন
- অপ্রয়োজনীয় স্টার্টআপ আইটেম ডিসেবল করুন
- ডিস্ক স্পেস ফ്രീ আপ করুন
- আপনার ব্যাটারি কন্ডিশন চেক করুন
- NVRAM/PRAM রিসেট করুন
- First Aid চালান স্টার্টআপ ডিস্ক রিপেয়ার করার জন্য
- ডেটা ব্যাকআপ নিন এবং macOS রিইনস্টল করুন
- Apple সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন
সকল পেরিফেরাল ডিভাইস ডিসকানেক্ট করুন
যদি পেরিফেরাল ডিভাইস, যেনে এক্সটারনাল হার্ড ড্রাইভ, আপনার Mac OS-এ কম্প্যাটিবল না হয়, বা সেটিতে ভাইরাস থাকে, তবে এটি আপনার ম্যাককে একটি রিস্টার্ট লুপে ফেলতে পারে।
আপনি আপনার কীবোর্ড এবং মাউস ছাড়া সব পেরিফেরাল ডিভাইস আনপ্লাগ করতে পারেন। তারপর, আপনার কম্পিউটার রিবুট করুন দেখতে এই এরর আবার পপ আপ করছে কিনা। এটা যদি রিজল্ভ হয়ে যায়, তবে আপনি একটা একটা ডিভাইস রিপ্লাগ করুন এবং ম্যাক রিস্টার্ট করুন koliprit বের করার পর্যন্ত।
macOS আপডেটস প্রসিড করুন
হয়তো আপনার বর্তমান অপারেটিং সিস্টেমে কিছু বাগ, সিকিউরিটি হোল, ইত্যাদি আছে, যা আপনার MacBook-কে বারবার রিস্টার্ট করवाয়।
আপনি চেক করতে পারেন কোনো সফটওয়্যার আপডেট বা নতুন macOS ভার্সন উপলব্ধ আছে কিনা। যদি থাকে, তবে আপনার ম্যাক আপডেট করুন। আপডেট করার আগে, আপনার প্রয়োজনীয় ফাইলগুলো ব্যাকআপ নেওয়া ভালো।
নিচের ধাপগুলো ফলো করুন আপনার ম্যাক কীভাবে আপডেট করবেন জানতে:
- Apple আইকনে ক্লিক করুন এবং System Preferences সিলেক্ট করুন।
- Software Update বেছে নিন।
- Update Now বা Upgrade Now-এ ক্লিক করুন আপডেট বা নতুন OS ভার্সন উপলব্ধ থাকলে।
- আপডেট প্রসেস ফিনিশ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।
প্রব্লেমেটিক থার্ড-পার্টি সফটওয়্যার আপডেট বা আনইনস্টল করুন
যেহেতু কিছু থার্ড-পার্টি অ্যাপের এরর আপনার MacBook Pro-কে একটি এন্ডলেস রিস্টার্ট সাইকেলে ফেলতে পারে, আপনি চেক করতে পারেন App Store-এ এই থার্ড-পার্টি অ্যাপগুলোর কোনো আপডেট আছে কিনা।
- Apple মেনু > App Store > Updates-এ যান।
- সফটওয়্যারের পাশের UPDATE বাটনে ক্লিক করুন।
সব থার্ড-পার্টি অ্যাপের জন্য কোনো আপডেট নেই বা সফটওয়্যার আপডেট প্রসিড করার পরও আপনার ম্যাক কম্পিউটার বারবার রিস্টার্ট করলে, আপনি হালে ইনস্টল করা থার্ড-পার্টি অ্যাপগুলো আনইনস্টল করার চেষ্টা করতে পারেন চেক করতে আপনার ম্যাক মেশিন নরমালি বুট হচ্ছে কিনা।
আপনার ম্যাককে Safe Mode-এ বুট করুন
আপনার ম্যাককে Safe Mode-এ স্টার্ট করা আপনাকে ম্যাক বারবার রিস্টার্ট হচ্ছে প্রব্লেম ফিক্স করতে সাহায্য করতে পারে যা কম্পিউটার স্টার্ট হওয়ার সময় সফটওয়্যার লোড হওয়ার কারণে হয়। এটার কারণ হলো Safe Mode শুধু মিনিমাম এসেনশিয়াল সফটওয়্যার এবং ড্রাইভার লোড করে আপনার ম্যাক বুট করার জন্য এবং সব থার্ড-পার্টি সফটওয়্যার আইসোলেট করে।
Intel-ভিত্তিক ম্যাককে Safe Mode-এ বুট করার পদ্ধতি:
- আপনার ম্যাক শাট ডাউন করুন এবং প্রায় ১০ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন।
- আপনার ম্যাক রিস্টার্ট করুন এবং একই সাথে Shift কী চাপে ধরে রাখুন।
- Shift কী ছেড়ে দিন যতক্ষণ না লগইন উইন্ডো দেখেন।
M1-ভিত্তিক ম্যাককে Safe Mode-এ বুট করার পদ্ধতি:
- আপনার ম্যাক শাট ডাউন করুন এবং প্রায় ১০ সেকেন্ড অপেক্ষা করুন।
- পাওয়ার বাটন চাপে ধরে রাখুন যতক্ষণ না স্টার্টআপ অপশনস এবং Options পপ আপ করে।
- আপনার স্টার্টআপ ডিস্ক সিলেক্ট করুন। তারপর, Shift কী ধরে রাখুন এবং Continue in Safe Mode-এ ক্লিক করুন।
- Shift কী ছেড়ে দিন।
আপনার ম্যাক যদি Safe Mode-এ ফোর্সড রিস্টার্ট না হয়, তবে থার্ড-পার্টি অ্যাপগুলো দোষী। সেগুলো আনইনস্টল করুন এবং আপনার ম্যাক রিস্টার্ট করুন। তারপর, আপনার MacBook Pro বা MacBook Air আর বারবার রিস্টার্ট করবে না।
অপ্রয়োজনীয় স্টার্টআপ আইটেম ডিসেবল করুন
কিছু স্টার্টআপ প্রোগ্রাম আপনার ম্যাক প্রসেসরকে ঠিকমতো কাজ করতে বাধা দিতে পারে। তাই, যখন আপনি আপনার ম্যাকে লগইন করেন, OS মেশিনকে এক বা একাধিকবার ফোর্স রিস্টার্ট করতে পারে।
আপনি Users & Groups ইউটিলিটিতে লগইন আইটেম ডিসেবল করতে পারেন।
- Apple মেনু > System Preferences লঞ্চ করুন।
- Users & Groups সিলেক্ট করুন এবং তারপর বাম সাইডবার থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট বেছে নিন।
- Login Items ট্যাব বেছে নিন সব স্টার্টআপ আইটেম চেক করার জন্য।
- সभी স্টার্টআপ আইটেম বা হালে যোগ করা সেগুলো চেক করুন এবং - আইকনে ক্লিক করুন সেগুলো রিমুভ করার জন্য।
- আপনার ম্যাক রিস্টার্ট করুন চেক করতে ইস্যু ফিক্স হয়েছে কিনা।
ডিস্ক স্পেস ফ്രീ আপ করুন
সাধারণত, আপনি যদি আপনার ম্যাককে স্মুথ এবং প্রপার স্টেটে চালাতে চান, তবে কমপক্ষে ১৫% ফ্রি স্টোরেজ স্পেস রাখা উচিত। যদি ম্যাক ডিস্ক প্রায় ফুল থাকে, তবে এটি ইস্যুটি ফলাফল দিতে পারে - ম্যাক রিপিটেড রিস্টার্টের লুপে আটকে যাবে।
আপনি Apple মেনু > About This Mac > Storage-এ যান চেক করতে পর্যাপ্ত ফ্রি ডিস্ক স্টোরেজ স্পেস আছে কিনা। যদি না থাকে, তবে আপনি অপ্রয়োজনীয় ডাউনলোড ডিলিশন, Trash এম্পটি ইত্যাদি প্রসিড করতে পারেন আরও স্পেস ফ്രീ আপ করার জন্য।
যখন আপনি পর্যাপ্ত ডিস্ক স্পেস ফ്രീ আপ করলেন, আপনার ম্যাক রিবুট করুন এবং চেক করুন ইস্যু - ম্যাক বারবার রিস্টার্ট হচ্ছে গিয়েছে কিনা।
আপনার ব্যাটারি কন্ডিশন চেক করুন
আপনার MacBook ব্যাটারির ঘर्षণও আপনার ম্যাকের রিপিটেড স্টার্টআপের ফলাফল হতে পারে। আপনার ব্যাটারি যখন ঘётся যাবে, তবে এটি আপনাকে ব্যাটারি মেনু বার-এ ওয়ার্নিং দেবে এবং আপনার MacBookকে স্ট্রেন্জলি বিহেভ করে সিগন্যাল দেবে যেনে বারবার রিস্টার্ট করা।
তাই, আপনার MacBook Pro বা MacBook Air যদি এক段时间 ধরে রিবুট করে, তবে টপ Apple মেনু বারের ব্যাটারি আইকনে ক্লিক করুন ব্যাটারির কন্ডিশন চেক করতে।
আপনি যদি 'Replace Soon', 'Service Battery', বা সিমিলার ওয়ার্ডস দেখেন, তবে একটি লোকাল রিপেয়ার সেন্টারের সাথে যোগাযোগ করুন ব্যাটারি চেঞ্জ করার জন্য।
NVRAM/PRAM রিসেট করুন
NVRAM (পুরনো ম্যাকে PRAM বলা হতো) ยদি non-volatile random-access memory। এটি সিস্টেম-রিলেটেড সেটিংস এবং প্রেফারেন্সেস স্টোর করতে ব্যবহৃত হয়, যাতে আপনার ম্যাক দ্রুত ও প্রপারলি স্টার্ট আপ করতে পারে।
আপনি যখন একটি ম্যাক স্টার্টআপ ইস্যু ফেস করেন, আপনি NVRAM রিসেট করতে পারেন। এটি ম্যাক রিফ্রেশ করবে এবং 'Your computer restarted because of a problem' এরর ফিক্স করবে।
Intel-ভিত্তিক ম্যাকে NVRAM রিসেট করার পদ্ধতি:
- আপনার ম্যাক কম্পিউটার কমপ্লিটলি 턴 অফ করুন।
- পাওয়ার বাটন ধরে রাখুন এবং একই সাথে, Option - Command - P - R ধরে রাখুন।
- দ্বিতীয় স্টার্টআপ সাউন্ড শুনে বা Apple লোগো দুবার আসা-যাওয়া দেখে (T2-পাওয়ার্ড ম্যাক মেশিনের জন্য), এই কীগুলো ছেড়ে দিন।
মনে রাখবেন, M1 ম্যাক দরকার হলে স্টার্টআপের সময় NVRAM অটো-রিসেট করতে পারে। তাই, আপনাকে M1 ম্যাকে NVRAM রিসেট করার দরকার নেই।
First Aid চালান স্টার্টআপ ডিস্ক রিপেয়ার করার জন্য
যদি স্টার্টআপ ডিস্কে কোনো এরর থাকে, তবে আপনার MacBook Pro, iMac, বা অন্যগুলো প্রব্লেম ফেস করতে পারে যেনে বারবার রিস্টার্ট করা। আপনি Disk Utility First Aid ব্যবহার করতে পারেন ডিস্ক এরর ভেরিফাই ও রিপেয়ার করতে।
যেহেতু আপনি ফার্স্ট এইড চালাবেন আপনার স্টার্টআপ ডিস্ক চেক করার জন্য, আপনাকে প্রথমে আপনার ম্যাককে macOS recovery mode-এ বুট করতে হবে। তারপর, Disk Utility খুলুন এবং বাম সাইডবার থেকে স্টার্টআপ ডিস্ক সিলেক্ট করুন। এরপর, উইন্ডোর টপ থেকে First Aid-এ ক্লিক করুন।
প্রসেস চলাকালীন, আপনার ম্যাকে অন্য কোনো অপারেশন করবেন না। অন্যথায়, স্টার্টআপ ডিস্ক করাপ্ট হতে পারে। First Aid চেকিং ফিনিশ হলে, আপনার ম্যাক রিস্টার্ট করুন দেখতে প্রব্লেম সলভড হয়েছে কিনা।
ডেটা ব্যাকআপ নিন এবং macOS রিইনস্টল করুন
দুর্ভাগ্যক্রমে, উপরের সমাধানগুলো দিয়ে আপনি "Your computer restarted because of a problem" এরর (বা আমরা বলি ম্যাক বারবার রিস্টার্ট হচ্ছে kernel panic ইস্যু) ফিক্স করতে ব্যর্থ হলেন। আপনার সিস্টেম ফাইলগুলো করাপ্ট হতে পারে। আপনার ম্যাককে ফ্রেশ করতে, আপনি macOS রিইনস্টল করতে পারেন।
- Intel-ভিত্তিক ম্যাক রিস্টার্ট করার সময় Command - R কী চাপুন। অথবা, যদি M1 ম্যাক হয়, পাওয়ার বাটন চাপে ধরে রাখুন স্টার্টআপ অপশনস देखने পর্যন্ত। তারপর, আপনার স্টার্টআপ ডিস্ক সিলেক্ট করুন এবং Continue-এ ক্লিক করুন।
- macOS Utilities উইন্ডো থেকে Reinstall macOS সিলেক্ট করুন।
- অন-স্ক্রিন ইনস্ট্রাকশন ফলো করুন সর্বশেষ macOS ইনস্টল করার জন্য।
Apple সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন
macOS রিইনস্টলেশনের পরও এই ইস্যু যদি বাঁকি থাকে, তবে আপনার ম্যাকে ইন্টারন্যাল হার্ডওয়্যার ইস্যু হতে পারে। আপনি Apple Diagnostics চালাতে পারেন আপনার ম্যাক চেক করতে। যদি নিশ্চিত হয় আপনার মেশিনে কিছু হার্ডওয়্যার ইস্যু আছে, তবে Apple-র সাথে যোগাযোগ করুন হেল্পের জন্য।
আপনার MacBook বারবার রিস্টার্ট হওয়া থেকে বাঁচানোর টিপস
MacBook Air, Mac mini, iMac, বা MacBook Pro বারবার রিস্টার্ট হচ্ছে ম্যাক ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি সাধারণ ইস্যু। আপনি যদি এই প্রব্লেম আবার হলে বাঁচাতে চান, তবে এই সাজেশনগুলোতে মনোযোগ দিন।
- ইনস্টল করার আগে সফটওয়্যার কম্প্যাটিবিলিটি চেক করুন। প্রতিবার আপনি একটি থার্ড-পার্টি প্রোগ্রাম ডাউনলোড ও ইনস্টল করলে, চেক করুন এটি আপনার চলমান OS-এর সাথে কম্প্যাটিবল কিনা।
- হার্ডওয়্যার কম্প্যাটিবিলিটি চেক করুন। আপনি যখন এক্সটারনাল স্টোরেজ বা অন্যান্য ডিভাইস আপনার ম্যাকের সাথে কানেক্ট করার প্রস্তুতি নিবেন, বা একটি ইন্টারন্যাল হার্ডওয়্যার কম্পোনেন্ট রিপ্লেস করবেন, চেক করুন এটি আপনার ম্যাকের সাথে কম্প্যাটিবল কিনা।
- আপনার ম্যাক আপডেট রাখুন। ম্যাকে সফটওয়্যার আপডেট করলে আপনার ম্যাকের কম্প্যাটিবিলিটি এবং সিকিউরিটি উন্নত হয় এবং বিদ্যমান বাগ রিপেয়ার হয়। যা ম্যাক বারবার রিস্টার্ট হচ্ছে সেরকম প্রব্লেম রোধ করতে পারে।
চূড়ান্ত চিন্তা
যখন আপনার Mac বা MacBook বারবার রিস্টার্ট হচ্ছে এবং এর সাথে একটি এরর মেসেজ থাকে যা বলে 'Your computer restarted because of a problem', এটি একটি সিগন্যাল যে আপনার ম্যাকে একটি kernel panic ইস্যু আছে। আপনি উপরের সমাধানগুলো ট্রাই করতে পারেন আপনার ম্যাক কম্পিউটার ট্রাবলশুট করার জন্য।
MacBook বারবার রিস্টার্ট হচ্ছে সংক্রান্ত FAQs
Q1. আপনার ম্যাক যদি বারবার অন-অফ হয় তবে কী করবেন?
A: আপনি পাওয়ার বাটন চাপে আপনার ম্যাক ফোর্স শাট ডাউন করতে পারেন এবং তারপর রিস্টার্ট করতে পারেন। এটা যদি প্রব্লেম ফিক্স করতে бесполез হয়, তবে আপনি সব কানেক্টেড এক্সটারনাল ডিভাইস আনপ্লাগ করতে পারেন এবং macOS আপডেট করতে পারেন।
Q2. ম্যাকে kernel panic কী?
A: আপনার ম্যাক OS-এ একটি অনরিকভারেবল এরর হলে, OS অটোমেটিক্যালি আপনার ম্যাক শাট ডাউন ও রিস্টার্ট করবে আরও সিয়ারিয়াস ইস্যু এড়াতে। সেকালীন, এটি আপনাকে একটি এরর মেসেজ পাঠাবে 'Your computer restarted because of a problem'। সেটিই যেটাকে আমরা kernel panic বলি।
