Razer Cortex ইনস্টলার যখন খুলতে ব্যর্থ হয় বা লোডিং স্ক্রিনে ফ্রিজ করে, সমস্যাটি প্রায়শই অনুপস্থিত বা পুরানো সিস্টেম কম্পোনেন্ট- থেকে আসে। একটি কী ডিপেন্ডেন্সি হলো Microsoft Edge WebView2 Runtime, যা ইন্টারফেস রেন্ডারিং হ্যান্ডেল করে। যদি এই রানটাইম অনুপস্থিত বা করাপ্ট থাকে, ইনস্টলার তার সেটআপ উইন্ডো প্রদর্শন করতে পারে না।
WebView2 ইনস্টল থাকলেও, সেটআপ কিছু Windows সার্ভিস-এর ওপর নির্ভরশীল যাতে সঠিকভাবে কাজ করতে পারে। Windows Installer, Background Intelligent Transfer Service (BITS), এবং Windows Update এর মতো সার্ভিসগুলো সরাসরি ইনস্টলেশন ফাইল ডাউনলোড, এক্সট্র্যাক্ট, এবং ভেরিফাই করার জন্য দায়ী। এইগুলো যদি ডিজেবল বা না চলা থাকে, ইনস্টলার স্টল, লুপ, বা ফেল করতে পারে।
এক আর সাধারণ সমস্যা হলো পূর্বের ইনস্টলেশন থেকে বাকি থাকা ফাইল। করাপ্ট ডেটা বা রেজিস্ট্রি এন্ট্রি আপডেটেড কম্পোনেন্ট ব্লক করতে পারে বা ইনস্টলারদ্বারা প্রয়োজনীয় সিস্টেম পাথ লক করতে পারে। এই অবশিষ্টাংশগুলো ডিলিট করলে সেটআপ একটি ক্লিন স্টেটে চলে।
এখন কারণগুলো স্পষ্ট, চলুন Razer Cortex আবার চালু করার প্রমাণিত ফিক্সগুলোতে যাই।
১. Microsoft Edge WebView2 Runtime ইনস্টল করুন
অনুপস্থিত বা করাপ্ট WebView2 Runtime ইনস্টলার লোড হতে ব্যর্থ হওয়ার মূল কারণগুলোতে এক। এটি ম্যানুয়ালি ইনস্টল করলে Razer Cortex কে সঠিকভাবে শুরু করার জন্য প্রয়োজনীয় কম্পোনেন্ট মেলে।
- আপনার ব্রাউজারে Microsoft Edge WebView2 Runtime-এর অফিসিয়াল ডাউনলোড পেজে যান।
- নিচে স্ক্রোল করুন এবং Evergreen Standalone Installer ডাউনলোড করুন।
- ইনস্টলার রান করুন এবং অন-স্ক্রিন নির্দেশাবলী অনুসরণ করে সেটআপ পুরন করুন।
- শেষ হলে, আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন এবং Razer Cortex ইনস্টলার আবার লঞ্চ করার চেষ্টা করুন।
২. ক্লিন বুট সম্পাদন করুন
একটি ক্লিন বুট শনাক্ত করতে সাহায্য করে থার্ড-পার্টি অ্যাপ্লিকেশন বা ব্যাকগ্রাউন্ড সার্ভিস Razer Cortex ইনস্টলারের সাথে ইন্টারফের করছে কিনা। শুধুমাত্র অপরিহার্য সার্ভিস দিয়ে উইন্ডোজ চালালে সংঘাত কমে এবং সমস্যা আইসোলেট হয়।
- Windows + R চাপুন, msconfig টাইপ করুন, এবং OK ক্লিক করুন।
- Services ট্যাবে যান এবং Hide all Microsoft services চেক করুন।
- Disable all ক্লিক করুন সব নন-মাইক্রোসফট সার্ভিস বন্ধ করতে।
- Startup ট্যাবে সইচ করুন এবং Open Task Manager সিলেক্ট করুন।
- Task Manager-এ, প্রতিটি স্টার্টআপ আইটেমে রাইট-ক্লিক করে Disable বেছে নিন।
- Task Manager বন্ধ করুন, System Configuration-এ ফিরে OK ক্লিক করুন।
- Restart আপনার কম্পিউটার এবং ইনস্টলার আবার রান করুন।
৩. প্রয়োজনীয় সার্ভিসগুলো চলছে কিনা নিশ্চিত করুন
Razer Cortex ইনস্টলার বেশ কিছু Windows সার্ভিস-এর ওপর নির্ভরশীল। যদি কোনোটি ডিজেবল থাকে, ইনস্টলার ফ্রিজ করতে পারে, ফাইল এক্সট্র্যাক্ট করতে ব্যর্থ হতে পারে, বা রেসপন্ড করা বন্ধ করতে পারে।
- Windows + R চাপুন, services.msc টাইপ করে Enter চাপুন।
- Services উইন্ডোতে, নিচেরগুলো চেক করুন:
Windows Installer Background Intelligent Transfer Service (BITS) Windows Update
- প্রতিটি সার্ভিসে রাইট-ক্লিক করুন, Properties বেছে নিন, এবং Startup type-কে Manual বা Automatic-এ সেট করুন।
- যদি কোনো সার্ভিস বন্ধ থাকে, Start ক্লিক করুন।
- Apply এবং OK ক্লিক করুন পরিবর্তন সংরক্ষণ করতে।
- আপনার পিসি রিস্টার্ট করুন এবং ইনস্টলার আবার চেষ্টা করুন।
৪. থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস সাময়িকভাবে ডিজেবল করুন
কিছু থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম ভুলে Razer Cortex ইনস্টলারকে ব্লক করতে পারে, ফাইল লেখা বা সিস্টেম ডিরেক্টরি অ্যাক্সেস করতে বাধা দিয়ে। অ্যান্টিভাইরাস সাময়িকভাবে ডিজেবল করলে এই সংঘাত বাদ দেওয়া যায়।
- সিস্টেম ট্রে (নিচে ডানে) অ্যান্টিভাইরাস আইকন-এ রাইট-ক্লিক করুন।
- Disable protection, Turn off antivirus, বা Pause protection এর মতো অপশন বেছে নিন।
- Restart আপনার কম্পিউটার এবং ইনস্টলার আবার চেষ্টা করুন।
৫. Razer Cortex ফাইল ও ফোল্ডার ডিলিট করুন
পূর্বের ইনস্টলেশন থেকে করাপ্ট বা বাকি থাকা ফাইল নতুন সেটআপের সাথে ইন্টারফের করতে পারে। সেগুলো সরালে ইনস্টলার একটি পুরোপুরি ক্লিন স্টেট-এ চলে।
- Windows + R চাপুন, appwiz.cpl টাইপ করে Enter চাপুন।
- Razer Cortex লোকেট করুন, রাইট-ক্লিক করুন, এবং Uninstall নির্বাচন করুন।
- আনইনস্টল হলে, Windows + E চাপে File Explorer খুলুন।
- নিচের লোকেশন থেকে সব বাকি Razer ফোল্ডার ডিলিট করুন:
C:\Program Files (x86)\Razer C:\ProgramData\Razer C:\Users\<YourUserName>\AppData\Local\Razer C:\Users\<YourUserName>\AppData\Roaming\Razer
- Recycle Bin খালি করুন এবং restart আপনার পিসি।
- Razer Cortex ইনস্টলার আবার রান করুন।
যদি সমস্যা বাঁকি থাকে, Windows 11-এ আপগ্রেড করার কথা ভাবুন যদি আপনি এখনও Windows 10-এ আছেন। Windows 11 ব্যবহারকারীদের জন্য সেরা অপশন হলো Razer Support-এ যোগাযোগ করা। তাদের টিম টেলোরড সহায়তা দিতে পারেন সমস্যাটি পুরোপুরি সমাধান করতে।
লেখক সম্পর্কে
হামজা মোহাম্মদ আনোয়ার
হামজা মোহাম্মদ আনোয়ার একজন ইন্টারমিডিয়েট জাভাস্ক্রিপ্ট ওয়েব ডেভেলপার যিনি MERN টেকনোলজি ব্যবহার করে হাই-পারফরম্যান্স অ্যাপ্লিকেশন ডেভেলপমেন্টে ফোকাস করেন। তার দক্ষতা شامل ReactJS, MongoDB, Express NodeJS, এবং অন্যান্য সম্পর্কিত টেকনোলজি। হামজা Google IT Certified প্রফেশনালও, যা তার আইটি সাপোর্টে দক্ষতা হাইলাইট করে। একটি উৎসাহী সমস্যা সমাধানকারী হিসেবে, তিনি নিজের কম্পিউটারে এরর রিক্রিয়েট করে ট্রাবলশুট করেন এবং বিভিন্ন টেকনিক্যাল ইস্যুর সমাধান খুঁজে বের করেন।
