Safari, macOS এবং iOS ডিভাইসের ডিফল্ট ব্রাউজার, দ্রুত, কার্যকর এবং ম্যাকের সাথে খুব ভালো কাজ করে। এতে অন্যান্য জনপ্রিয় ব্রাউজারের মতো অনেক অ্যড-অন এবং এক্সটেনশন নাও থাকলেও, ম্যাকে দ্রুত এবং হ্যাসল-ফ্রি ওয়েব ব্রাউজিং অভিজ্ঞতার জন্য প্রয়োজনীয় সব ফিচার আছে।
Safari খাসভাবে ম্যাক এবং iOS ডিভাইসের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। কিন্তু এটা মানে এটিতে কোনো ত্রুটি নেই। Safari ব্যবহারকারীদের সাম্প্রতিক সমস্যা একটি হলো SafariBookMarksSyncAgent Unexpectedly Quit। এই ত্রুটির কারণে Safari হঠাৎ ক্র্যাশ করে যায়, ফলে ব্যবহারকারীরা তাদের ডেটা বা কাজের প্রগ্রেস হারায়। ওয়েব ব্রাউজার রিস্টার্ট করলেও সুবিধা হয় না কারণ ব্যবহারকারী কেবল আরেকটি ত্রুটি বার্তা দেখতে পায়:
Safari cannot be opened because of a problem.
এর মানে হলো প্রথমবার Safari ক্র্যাশ করার সময় কিছু টুটে গেছে, ফলে সেটি আবার সঠিকভাবে লোড হতে পারছে না। মূল কথা হলো_initial error-কে ফিক্স করা যেন Safari সফলভাবে লঞ্চ করা যায়।
প্রো টিপ: আপনার ম্যাককে পারফরম্যান্স সমস্যা, জাঙ্ক ফাইল, হানিকারক অ্যাপ এবং নিরাপত্তা হুমকির জন্য স্ক্যান করুন
যা সিস্টেম সমস্যা বা ধীর পারফরম্যান্সের কারণ হতে পারে।
"SafariBookMarksSyncAgent Quit unexpectedly" ত্রুটির কারণ কী?
রিপোর্ট অনুযায়ী, কিছু ব্যবহারকারী macOS Catalina-এ আপগ্রেড করার ঠিক পর এই ত্রুটি পেয়েছে আবার অন্যদের Safari অ্যাপ আপডেট করার পর। এই দুটো কেসেই "SafariBookMarksSyncAgent Quit unexpectedly" ত্রুটির কারণ স্পষ্ট। ব্রাউজার সফটওয়্যার বা অপারেটিং সিস্টেমে পরিবর্তন হলে অ্যাপটি সিস্টেমের সাথে ইনকম্প্যাটিবল হয়ে যায়। সফটওয়্যার ইনকম্প্যাটিবিলিটি অধিকাংশ অ্যাপ এররের সাধারণ কারণ।
আরেকটি সম্ভাব্য কারণ হলো করাপ্টেড সফটওয়্যার। সম্ভবত Safari-র সাথে সম্পর্কিত একটি সিস্টেম ফাইল, বিশেষ করে SafariBookMarksSyncAgent, ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে বা অ্যাক্সেসযোগ্য নয়, ফলে ত্রুটি বারবার স্ক্রিনে দেখাচ্ছে। SafariBookMarksSyncAgent হলো Safari অ্যাপের একটি কোর প্রসেস এবং এর সাথে যেকোনো সমস্যা ব্রাউজারকে সঠিকভাবে ফাংশন করতে বাধা দেবে।
SafariBookMarksSyncAgent সাধারণত এখানে অবস্থিত:
/System/Library/CoreServices/SafariSupport.bundle/Contents/MacOS/SafariBookmarksSyncAgent
Safari-র এই ফিচারটি আপনার সব ডিভাইস এবং iCloud একাউন্ট জুড়ে বুকмар্ক সিঙ্ক করার জন্য দায়ী। সিঙ্কিং প্রসেসে যেকোনো এররও "SafariBookMarksSyncAgent Quit unexpectedly" ত্রুটির কারণ হতে পারে।
"SafariBookMarksSyncAgent Quit unexpectedly" ত্রুটি নিয়ে কী করা উচিত?
এই ত্রুটি পাওয়া ব্যবহারকারীরা একটা সিরিয়াস দ্বন্দ্বে পড়ে যেন কারণ তাদের কোনো উপায় নেই Safari আনইনস্টল বা রিইনস্টল করার। Safari সাধারণত macOS-এর সাথে প্রি-ইনস্টলড আসে তাই এটা সরিয়ে ফেলা একটা সমস্যা। তবে "SafariBookMarksSyncAgent Quit unexpectedly" পাওয়া মানে Safari ব্রাউজার ব্যবহার করা যাচ্ছে না। কিছু ব্যবহারকারী অন্য ওয়েব ব্রাউজার ডাউনলোড করে নেয় শুধু ইন্টারনেট ব্রাউজ করতে। কিন্তু যারা তাদের অধিকাংশ কাজ এবং পারসোনাল ব্রাউজিংয়ের জন্য Safari ব্যবহার করতেন, তাদের জন্য অন্য ব্রাউজার সুইচ করা একটা বড় হ্যাসল কারণ সব বুকमार্ক, সেভড সেটিংস, সেভড পাসওয়ার্ড, ফेভারিটস ইম্পোর্ট করতে হয়।
তাই আপনি যদি এই ত্রুটি ফিক্স করে Safari আবার চालু করতে চান, আমরা সাহায্য করতে এসেছি। আমরা নিচে কয়েকটি সমাধান লিস্ট করেছি যেগুলো আপনি ট্রাই করতে পারেন এই বিরক্তিকর ত্রুটি সমাধান করতে।
ফিক্স #১: Safari অ্যাপ আপডেট করুন।
আপনি যদি gầnে macOS Catalina-এ আপগ্রেড করেছেন, তবে আপনাকে আপনার অ্যাপগুলোকেও আপডেট করতে হবে, Safari ব্রাউজার সহ। শুধু Mac App Store খুলুন এবং Updates ট্যাবে সাম্প্রতিক Safari প্যাচ খুঁজুন। একবার আপনার ব্রাউজার আপডেট হলে, আপনার ম্যাক রিস্টার্ট করুন এবং আবার Safari লঞ্চ করার চেষ্টা করুন। আপনি যদি Safari আপডেট করার পর এই ত্রুটি পান, তবে পরবর্তী ধাপগুলো ট্রাই করুন।
ফিক্স #২: আপনার ম্যাক ক্লিন করুন।
সম্ভবত আপনার সিস্টেমে কোথাও একটি মিসবেহেভিং ফাইল এই ত্রুটির কারণ। একটি ম্যাক রিপেয়ার টুল ব্যবহার করে সকল অনপ্রয়োজনীয় ফাইল ডিলিট করুন এই ত্রুটি সমাধান করার চেষ্টায়। আপনাকে আপনার অ্যান্টি-ম্যালওয়্যার সফটওয়্যারও চালাতে হতে পারে নিশ্চিত করতে আপনার ম্যাকে কোথাও ম্যালওয়্যার লুকিয়ে আছে কিনা।
ফিক্স #৩: Safari-এর প্রেফারেন্স ডিলিট করুন।
আপনি যেটি ট্রাই করতে পারেন সেটি হলো Safari-এর প্রেফারেন্স রিসেট করা অ্যাপটির সাথে যুক্ত plist ফাইল ডিলিট করে। এটি করতে:
- Finder মেনুতে, Go > Go to folder ক্লিক করুন।
- ফিল্ডে এই ঠিকানা কপি-পেস্ট করুন: ~/Library/Preferences
- com.apple.Safari.plist খুঁজে বের করুন এবং Desktop-এ টেনে আনুন।
- Safari রিলঞ্চ করুন এবং দেখুন ত্রুটি ফিক্স হয়েছে কিনা।
- যদি এই মেথড কাজ করে, plist ফাইলটিকে Trash-এ টেনে আনুন। না হলে, সেটি আবার Preferences ফোল্ডারে ফেরত নিন।
আপনাকে plist ফাইল ডিলিট করার জন্য চিন্তা করতে হবে না কারণ অ্যাপটি খোলার মুহূর্তে আরেকটি plist জেনারেট হবে।
ফিক্স #৫: সেফ মোডে বুট করুন।
কয়েকজন ব্যবহারকারী এই ত্রুটি ফিক্স করতে সেফ মোডে বুট করার চেষ্টা করেছেন, এবং আশ্চর্যểnক ভাবে এটা কাজ করেছে। আপনার ম্যাককে সেফ মোডে রিস্টার্ট করতে, বুট হওয়ার সময় Shift বাটন চাপে রাখুন। আপনি Shift কী ছেড়ে দিতে পারেন যখন আপনি অ্যাপল লোগো এবং স্ক্রিনে প্রগ্রেস বার দেখবেন। সেফ মোডে থাকাকালীন, Safari লঞ্চ করার চেষ্টা করুন দেখতে ব্রাউজার সঠিকভাবে লোড হচ্ছে কিনা। যদি হয়, তবে একটি থার্ড-পার্টি অ্যাপ বা প্রসেসই সমস্যার কারণ। আপনি Shift কী ছাড়া রিস্টার্ট করে সেফ মোড থেকে বের হতে পারেন।
ফিক্স #৬: আপনার iCloud একাউন্ট থেকে সাইন আউট করুন।
SafariBookMarksSyncAgent হলো আপনার বুকমার্ক iCloud একাউন্টের সাথে সিঙ্ক করার জন্য দায়ী প্রসেস। এই ত্রুটি পাওয়ার সময়, নিচের ধাপগুলো মেনে আপনার ম্যাক থেকে iCloud একাউন্ট থেকে লগ আউট করার চেষ্টা করুন:
Catalina চলমান ম্যাকের জন্য:
- Apple logo > System Preferences ক্লিক করুন, তারপর আপনার Apple ID-এ ক্লিক করুন।
- Overview ক্লিক করুন আপনার ছবি এবং নামের নিচে।
- Sign Out বাটনে ক্লিক করুন।
Mojave বা পুরনো macOS ভার্সন চলমান ম্যাকের জন্য:
- Apple লোগো ক্লিক করুন এবং System Preferences চুজ করুন।
- iCloud আইকনে ক্লিক করুন।
- নিচে Sign Out বাটনে ক্লিক করুন।
- কনফারমেশন মেসেজ পপ আপ হলে, Keep a Copy-এ ক্লিক করুন।
সাইন আউট থাকাকালীন, Safari ব্রাউজার খোলার চেষ্টা করুন এবং চেক করুন "SafariBookMarksSyncAgent Quit unexpectedly" ত্রুটি সমাধান হয়েছে কিনা।
সারসংক্ষেপ
"SafariBookMarksSyncAgent Quit unexpectedly" ত্রুটি কষ্টদায়ক কারণ আপনি ত্রুটি ফিক্স না করলে Safari ব্রাউজার ব্যবহার করতে পারবেন না। আপনি যদি অন্য ব্রাউজার ব্যবহার করার অভ্যাসী না হন অথবা Chrome বা Firefox-এর চেয়ে Safari পছন্দ করেন, তবে আপনি সহজে এই ত্রুটি আমাদের উপরের ট্রাবলশুটিং গাইড মেনে সমাধান করতে পারেন।
