উইন্ডোজ ১০/১১ আপডেট এরর 0x80070015 সমাধান: একটি সম্পূর্ণ গাইড

আপনার অপারেটিং সিস্টেম এবং অ্যাপ্লিকেশন আপডেট রাখা আপনার কম্পিউটারের দক্ষ এবং স্মুথ রান করার জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আপডেট উইন্ডোজ কম্পিউটারের জন্য নতুন ফিচার, উন্নতি, এবং বাগ ফিক্স আনে।

Windows Update, উইন্ডোজ ১০/১১-এর বিল্ট-ইন আপডেট সার্ভিস, আপডেট ইনস্টল করা সহজ করে দিয়েছে। সকল উপলব্ধ আপডেট ব্যাকগ্রাউন্ডে ডাউনলোড করা যাবে এবং আপনি বেছে নিতে পারেন কখন সেগুলো ইনস্টল করতে চান। আপনি ম্যানুয়াল চেকও চালাতে পারেন Settings > Update & Security > Windows Update-এ जाकर, তারপর Check for updates বাটনে ক্লিক করে।

Windows Update ব্যবহার করে সিস্টেম এবং অ্যাপ আপডেট ইনস্টল করা খুব সহজ হওয়া উচিত। দুর্ভাগ্যবশত, কিছু ব্যবহারকারী সম্প্রতি উইন্ডোজ ১০/১১ আপডেট এরর 0x80070015-এর কারণে আপডেট ফেইলিউর রিপোর্ট করেছেন। এই এরর আপডেটগুলো কম্পিউটারে ইনস্টল হওয়া থেকে বাধা দেয়, যার ফলে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অনেক হতাশা হয়।

উইন্ডোজ ১০/১১-এ এরর 0x80070015 কী এবং এর কারণ কী?

এরর কোড 0x80070015 শুধু Windows Update-এ সীমাবদ্ধ নয়। অন্যান্য ব্যবহারকারীরা উইন্ডোজ ১০/১১-র একটি ফ্রেশ কপি ইনস্টল করার সময় বা মাইক্রোসফ্ট স্টোর ব্যবহার করার সময়ও এই এরর এনকাউন্টার করেছেন। যেদিন, এই গাইডটি উইন্ডোজ আপডেট ব্যবহার করার সময় ঘটা 0x80070015 এররের ওপর ফোকাস করবে।

যখন উইন্ডোজ ১০/১১ 0x80070015 এরর কোডের সাথে আপডেট होनेতে ব্যর্থ হয়, তবে আপনি সবচেয়ে সম্ভবত এই নোটিফিকেশন দেখবেন:

Updates failed
কিছু আপডেট ইনস্টল করার সময় সমস্যা হয়েছিল, কিন্তু আমরা পরে আবার চেষ্টা করব। আপনি যদি এটি বারবার দেখেন এবং তথ্যের জন্য ওয়েব সার্চ করুন বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন, তবে এটি সাহায্য করতে পারে:
Error 0x80070015

এরর কোড 0x80070015 পপ আপ হওয়ার মূল কারণ হলো Diagnostic Policy Service চলছে না। এই সার্ভিস উইন্ডোজ কম্পোনেন্টের জন্য এরর ডিটেকশন, ট্রাবলশুটিং, এবং রেজোলিউশন সক্ষম করে। যদি Diagnostic Policy Service এনেবল না থাকে, তবে আপনার কম্পিউটার ডায়গনóstিক্স চালাতে পারবে না, ফলে 0x80070015 এর মতো এরর হবে।

তবে, কিছু অন্যান্য ফ্যাক্টরও এরর কোড 0x80070015 সৃষ্টি করতে পারে। করাপ্টেড উইন্ডোজ আপডেট কম্পোনেন্ট, ম্যালওয়্যার এবং জাঙ্ক ফাইল উপস্থিতি, বা একটি করাপ্টেড CBS.Log ফাইলও এই এরর ট্রিগার করতে পারে।

উইন্ডোজ ১০/১১-এ এরর কোড 0x80070015 কীভাবে ফিক্স করবেন

আপনি যদি আমাদের নিচের গাইড অনুসরণ করেন, তবে এরর কোড 0x80070015 সমাধান করা সহজ হওয়া উচিত। কিন্তু আপনি এটি করার আগে, আপনার সিস্টেম প্রস্তুত করার জন্য কিছু বেসিক ট্রাবলশুটিং ধাপ সম্পূর্ণ করতে হবে:

• আপনার অ্যান্টিভাইরাস এবং ফায়ারওয়াল সাময়িকভাবে ডিজেবল করুন। সিকিউরিটি সফটওয়্যার কখনও কখনও আপডেট ইনস্টল করার বাধা দিতে পারে, বিশেষ করে যদি আপডেটে সিকিউরিটি প্যাচ থাকে। এই এরর ফিক্স হয়ে গেলে সেগুলো আবার অন করতে ভুলবেন না যাতে আধিক সমস্যা এড়ানো যায়।
• আপনার কম্পিউটার ক্লিন আপ করুন। আপনার হার্ড ড্রাইভের গোড়া গোড়ায় সংরক্ষিত জাঙ্ক ফাইল আপনার সিস্টেম প্রসেসের সাথে ইন্টারফিয়ার করতে পারে এবং ক্লিন আপ না করলে ট্রাবল সৃষ্টি করতে পারে। আপনার কম্পিউটারের সামগ্রিক পারফরমেন্স উন্নত করার প্রক্রিয়ায় এই অনাবশ্যক ফাইলগুলো রিমুভ করতে Outbyte PC Repair ব্যবহার করুন।
• সিস্টেম ফাইল চেকার চালান ড্যামেজড সিস্টেম ফাইল রিস্টোর করতে। Command Prompt (Admin) লঞ্চ করুন এবং আপনার কম্পিউটার করাপ্ট, ড্যামেজড, বা মিসিং সিস্টেম ফাইলের জন্য চেক করতে sfc /scannow কমান্ড রান করুন। SFC টুল তারপর কম্প্রমাইজড সিস্টেম ফাইলগুলো ভালো, ওয়ার্কিং কপি দিয়ে রিপ্লেস করবে।
• আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন। আপনার কম্পিউটার রিবুট করলে আপনার অপারেটিং সিস্টেম রিফ্রেশ হবে এবং এটি ট্রাবলশুটিং প্রসেসের জন্য প্রস্তুত করবে।

ফিক্স #১: উইন্ডোজ আপডেট ট্রাবলশুটার চালান।

যখনই আপনি Windows Update ব্যবহার করার সময় কোনো এরর এনকাউন্টার করেন, তবে আপনাকে প্রথমে যেটা খুঁজে বের করতে হবে সেটি হলো ট্রাবলশুটার। এই বিল্ট-ইন ইউটিলিটি সাধারণ উইন্ডোজ আপডেট এরর ফিক্স করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছিল যা প্রয়োজনীয় আপডেট ইনস্টল করার বাধা দিতে পারে। এটি উইন্ডোজ আপডেট এরর, যেন এরর কোড 0x80070015, ডিল করার সবচেয়ে সহজ উপায়।

Windows Update ট্রাবলশুটার উইন্ডোজ আপডেট সার্ভিসগুলো স্টপ করে, উইন্ডোজ আপডেট ডাউনলোড ক্যাশ ক্লিয়ার করে, তারপর উইন্ডোজ আপডেট সার্ভিসগুলো পুনরায় শুরু করে কাজ করে।

ট্রাবলশুটার চালাতে, নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

1. স্টার্ট সার্চ বারে Troubleshooting সার্চ করুন।
2. Best match-এর অধীনে রেজাল্টে ক্লিক করুন। এতে Control Panel-এ Troubleshooting দেখানো উচিত।
3. কন্ট্রোল প্যানেল উইন্ডো আসার পর, System and Security-এর অধীনে Fix problems with Windows Update-এ ক্লিক করুন।
4. Windows Update ট্রাবলশুটিং উইন্ডোতে Advanced লিংকে ক্লিক করুন।
5. Apply repairs automatically টিক অফ করুন, তারপর Run as administrator ক্লিক করুন।

ট্রাবলশুটার তার ম্যাজিক কাজ করবে এবং আপনাকে জানাবে কী কী প্রোবলেম ডিটেক্ট করা হয়েছে এবং সেটি সেগুলো ফিক্স করতে পারে কিনা।

ফিক্স #২: উইন্ডোজ আপডেট সার্ভিসগুলো রিসেট করুন।

উইন্ডোজ আপডেট এরর সমাধানের আরেকটি কার্যকর সমাধান হলো উইন্ডোজ আপডেট কম্পোনেন্টগুলো রিসেট করা। উইন্ডোজ আপডেট সার্ভিসগুলো কীভাবে রিসেট করবেন তার ইনস্ট্রাকশন নিচে দেওয়া হলো:

1. পাওয়ার মেনু লঞ্চ করতে Windows + X চাপুন।
2. রেজাল্টের তালিকা থেকে Windows PowerShell (Admin) সিলেক্ট করুন।
3. পাওয়ারশেল উইন্ডো আসার পর, নিচের কমান্ডগুলো Enter চাপা দিয়ে একটা একটা রান করুন:
   • net stop wuauserv
   • net stop cryptSvc
   • net stop bits
   • net stop msiserver
4. এই কমান্ডগুলো উইন্ডোজ আপডেট সার্ভিসগুলো স্টপ করবে।
5. এরপর, Software Distribution ফোল্ডার রিনেম করতে নিচের কমান্ডগুলো রান করুন:
   • Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   • Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
6. Windows Update সার্ভিসগুলো পুনরায় শুরু করতে, নিচের কমান্ডগুলো রান করুন:
   • net start wuauserv
   • net start cryptSvc
   • net start bits
   • net start msiserver

কমান্ডগুলো সম্পূর্ণ হলে পাওয়ারশেল উইন্ডো বন্ধ করুন, তারপর আবার উইন্ডোজ আপডেট চালান চেক করতে এরর ফিক্স হয়েছে কিনা।

ফিক্স #৩: CBS.Log ফাইল রিনেম করুন।

একটি করাপ্টেড CBS.Log ফাইলও উইন্ডোজ আপডেট এরর সৃষ্টি করতে পারে কারণ এই ফাইলটি আপডেটের সময় ইনস্টল বা আনইনস্টল হওয়া কম্পোনেন্টের লগ সংরক্ষণ করে। এই ইস্যু ফিক্স করতে, আপনাকে CBS.Log ফাইল খুঁজে বের করে রিনেম করতে হবে এই ধাপগুলো অনুসরণ করে:

1. File Explorer লঞ্চ করুন এবং C:\WINDOWS\Logs\CBS-এ যান।
2. CBS.Log ফাইলটি খুঁজে বের করুন এবং অন্য কিছুতে রিনেম করুন।
3. একবার ফাইল রিনেম করলে, উইন্ডোজ আপডেট চেক করুন সমস্যা সমাধান হয়েছে কিনা।

আপনি যদি ফাইলটি রিনেম করতে না পারেন, তবে নিচের ধাপগুলো করুন:

1. Run খুলতে Windows + R চাপুন।
2. services.msc লিখুন, তারপর Enter চাপুন।
3. Services উইন্ডোতে, Windows Modules Installer সার্ভিস খুঁজে বের করুন এবং এতে ডাবল-ক্লিক করুন।
4. Startup type কে Manual-এ সেট করুন, তারপর Apply > OK ক্লিক করুন পরিবর্তনগুলো সংরক্ষণ করতে।
5. আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন, তারপর আবার CBS.Log ফাইল রিনেম করার চেষ্টা করুন।

ফাইল রিনেম করার পর, Services-এ ফিরে যান এবং Windows Modules Installer সার্ভিসের Startup type তার আসল মানেও ফিরিয়ে দিন।

ফিক্স #৪: Diagnostics Policy Service রিস্টার্ট করুন।

আপনি যদি 0x80070015 এরর পাচ্ছেন কারণ Diagnostics Policy Service চলছে না, তবে আপনার শুধু সার্ভিসটি রিস্টার্ট করতে হবে সমস্যা ফিক্স করতে।

এটি করতে:

1. Start-এ রাইট-ক্লিক করুন, তারপর Command Prompt (Admin) বেছে নিন।
2. Command Prompt উইন্ডোতে এই কমান্ডগুলো একটা একটা রান করুন, তারপর প্রতিটি লাইনের পর Enter চাপুন:
   • net localgroup Administrators /add networkservice.
   • net localgroup Administrators /add localservice
   • exit
3. এই কমান্ডগুলো রান করার পর আপনার কম্পিউটার রিস্টার্ট করুন।
4. উপরের ইনস্ট্রাকশন অনুসরণ করে Services খুলুন।
5. Diagnostic Policy Service খুঁজে বের করুন এবং স্ট্যাটাস চেক করুন রানিং কিনা। যদি এর স্ট্যাটাস বলে Stopped, তবে Diagnostic Policy Service-এ রাইট-ক্লিক করুন, Properties > Start ক্লিক করুন।

Diagnostics Policy Service একবার রানিং হলে, আবার Windows Update চেষ্টা করুন দেখতে আপনি এখন 0x80070015 এরর ছাড়া আপডেট ইনস্টল করতে পারছেন কিনা।

চূড়ান্ত নোটস

Windows Update-এর সাথে আপনার কম্পিউটার আপডেট রাখা খুব সহজ হওয়া উচিত। কিন্তু যদি উইন্ডোজ ১০/১১ 0x80070015 এরর কোডের সাথে আপডেট होनेতে ব্যর্থ হয়, তবে আপনাকে প্রথমে চেক করতে হবে কী এই এরর সৃষ্টি করেছে এবং উপরের লিস্ট থেকে উপযুক্ত সমাধান প্রয়োগ করতে হবে। আপনি যদি নিশ্চিত না হন কী এরর ট্রিগার করেছে, তবে সিম্পলি লিস্ট অনুসরণ করে নিচে যান যতক্ষণ না আপনার জন্য কাজ করা সমাধানটি পাবেন।